ارزیابی نقش DNA سازمانی در بهبود عملکرد شعب بانک ملی با در نظر گرفتن نقش واسطه ای سرمایه شهرتی و جو اخلاقی سازمان

امروزه عوامل متعددی در عملکرد سازمان ها دخیل هستند؛ لذا شناسایی و به کارگیری این عوامل نقش حیاتی در بقای سازمان ها دارد. هدف این پژوهش بررسی نقش سرمایه شهرتی و جو اخلاقی سازمان در ارتباط دی. ان. ای سازمانی و عملکرد سازمان است.

پژوهش حاضر بر اساس هدف، کاربردی و با توجه به ماهیت از نوع توصیفی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شعب بانک ملی (1900نفر) در مشهد بود. از طریق روش نمونه گیری خوشه ای، 320 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های استاندارد جو اخلاقی ویکتور و کولن، شهرت سازمانی فامبران و وان ریل، عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت و پرسشنامه محقق ساخته دی.ان.ای سازمانی استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری توسط نرم افزار SMART PLS  انجام شده است.

نتایج  به دست آمده نشان می دهد اندازه اثر دی.ان.ای سازمانی بر عملکرد سازمان در سطح معناداری 95 درصد، 626/0 است که نقش قابل توجهی در عملکرد سازمان می باشد و سرمایه شهرتی نیز این ارتباط را میانجی گری می کند. همچنین جو اخلافی سازمان، رابطه دی.ان.ای سازمانی بر عملکرد سازمان در شعب بانک ملی را تعدیل می کند.

 دی.ان.ای سازمانی، بخشی از تاثیر خود بر عملکرد سازمان را از طریق متغیر میانجی سرمایه شهرتی منتقل می کند. لذا با حذف این متغیر از مدل مفهومی پژوهش، میزان تاثیرگذاری دی. ان. ای سازمانی بر عملکرد، به طور محسوسی کاهش می یابد. همچنین وجود جو اخلاقی قوی در سازمان تاثیر قابل توجهی در عملکرد شعب بانک ملی در سطح کلان شهر مشهد دارد.