ارائه الگویی برای تحقق فرهنگ کیفیت در آموزش عالی (نظریه ی داده بنیاد)

هدف از انجام این پژوهش، دستیابی به الگوی تحقق فرهنگ کیفیت در آموزش عالی بود. ماهیت زمینه ای فرهنگ کیفیت ایجاب می کند که برای تحقق و توسعه ی آن، ابتدا فرایندها و سازوکارهای خاص آن، شناخته شوند. بنابراین این پژوهش به دنبال پاسخگویی به این سوال بوده است که: «فرهنگ کیفیت در آموزش عالی چگونه محقق می شود؟». برای این منظور از روش تحقیق کیفی، به شیوه نظریه برخاسته از داده ها استفاده شده است. مصاحبه های عمقی با متخصصین آموزش عالی که در زمینه ی فرایند مورد مطالعه، صاحب اثر و تجربه بودند، انجام شد که با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. برای تحلیل داده ها از روش تحلیل مضمون استراس و کوربین و با کاربرد نرم افزار MAXQDA استفاده شد. تحلیل مصاحبه ها و همچنین اسناد و مطالعات مرتبط، منجر به شکل گیری نظریه شد. الگوی به دست آمده از این پژوهش نشان می دهد، عوامل علی که منجر به تحقق فرهنگ کیفیت می شود، سنجش آغازین، نیازسنجی، شفافیت، حاکمیت ارزش و برنامه درسی است و جامعه، جو سازمانی و اهداف سازمانی، به عنوان عامل های محیطی بر مطلوبیت ایجاد فرهنگ کیفیت موثر است که چنانچه امور فوق مسیر تحقق را امکان پذیر نماید، راهبردهای بهبود مستمر، توانمندسازی، ارتباطات، فضیلت محسوب شدن فرهنگ کیفیت، رفتار شهروند سازمانی، ارتقا پداگوژی و اعتماد را پیش می گیرد که در نتیجه ی آنها، فرهنگ کیفیت شکل می گیرد.