شناسایی مولفه های تعالی بازاریابی

این تحقیق باهدف شناسایی مولفه‌های تعالی بازاریابی در صنعت هوانوردی انجام‌شده است.

تحقیق حاضر با رویکرد کیفی و از طریق مصاحبه عمیق با مدیران و خبرگان صنعت انجام‌شده است. مشارکت‌کنندگان در تحقیق از طریق فرایند نمونه‌گیری هدفمند انتخاب‌شده و مصاحبه‌ها تا رسیدن به اشباع نظری ادامه پیداکرده‌اند. نهایتا تعداد 20 مصاحبه انجام و برای تحلیل داده‌ها از روش تحلیل تم استفاده ‌شده است.

 نتایج حاصل از کدگذاری داده‌ها منجر به شناسایی 14 مفهوم و 6 مقوله شده است که شامل ارزش‌آفرینی، محرک بازار بودن، بهره‌وری بازاریابی، یادگیری بازاریابی، بازاریابی اخلاقی و مسیولیت‌پذیری اجتماعی می‌باشند که در سه دسته مولفه‌های بازار محور، شرکت محور و جامعه‌محور قرارگرفته‌اند.

 مولفه‌های تعالی بازاریابی که در سه دسته مولفه‌های بازار محور، شرکت محور و جامعه‌محور قرارگرفته‌اند و مصادیق شناسایی‌شده برای هریک از آن‌ها در تحقیق حاضر می‌توانند هم در برنامه‌ریزی بازاریابی و هم در اندازه‌گیری عملکرد بازاریابی شرکت‌ها مورداستفاده قرارگرفته و مبنایی برای مقایسه عملکرد شرکت‌ها در حوزه بازاریابی باشند.