طراحی الگوی اشتیاق کاری کارکنان (مورد مطالعه: شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران)

درجهان رقابتی و پر چالش امروزی سازمان ها برای موفقیت، نیاز به کارکنانی متعهد، با انگیزه و مشتاق دارند. مسایل وپیچیدگی های زیاد در ایجاد، حفظ وارتقای اشتیاق کاری کارکنان وجود دارد که نادیده گرفتن آن ها باعث آسیب های قابل توجه به عملکرد سازمان ورابطه سازمان و کارکنان می شود. نبود شناخت کافی و موجود نبودن آمار واطلاعات در این زمینه در سطح ملی وسازمانی و جدید بودن این حوزه ضرورت شناخت وتدوین الگوی مناسب اشتیاق کاری را برای کشور ما نیز مهم و ضروری می سازد. به همین منظور، پژوهش حاضر به دنبال طراحی الگوی اشتیاق کاری کارکنان می باشد. روش پژوهش آمیخته بصورت کیفی و کمی بوده و در مرحله نخست، برای ارایه مدل از روش کیفی تحلیل مضمون با بهره گیری از نظرات 10 نفر از خبرگان صنعت با استفاده از مصاحبه های عمیق نیمه ساخت یافته استفاده شد و عوامل موثر در این زمینه از طریق کدگذاری شناسایی و طبقه بندی شدند. در مرحله دوم پژوهش، مدل ارایه شده در مرحل کیفی با استفاده از نظرات 220 نفر از کارکنان شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران بصورت کمی آزمون شدند. در بخش ارزیابی و سنجش مدل از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده و داده ها بوسیله تحلیل های عاملی تاییدی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان دهنده استخراج سه بعد شناختی، انگیزشی و رفتاری و 11 مولفه و 35 شاخص بوده حاکی از آن است که مدل معنی دار می باشد. بر اساس نتایج کمی پژوهش نیز مولفه های پایداری و تاب آوری از مهمترین عوامل اشتیاق کاری کارکنان می باشند.