شناسایی و اولویت بندی مسائل زنجیره تامین صنایع چوب و کاغذ ایران و ارائه راهکارهای بهبود با رویکرد QFD و تصمیم گیری چندمعیاره

صنعت چوب و کاغذ یکی از صنایع با قدمت تاریخی است که از سطح بالایی در درآمدزایی و اشتغال برخوردار است. زنجیره تامین این صنعت از بهره برداری منابع طبیعی و زراعت چوب تا کارخانه های صنعتی تولید تخته های چوبی و کارگاه های تولید محصولات چوبی و کاغذی را شامل می شود. زنجیره تامین صنعت چوب و کاغذ در کشور ایران درگیر چالش هایی است که باعث کاهش بهره وری این صنعت شده است. این پژوهش با استفاده از رویکرد تلفیقی مبتنی بر تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) و روش های تصمیم گیری چندمعیاره، به شناسایی مهم ترین مسایل زنجیره تامین صنعت چوب و کاغذ در ایران و ارایه راهکارهای بهبود مناسب می پردازد. در این راستا، با مرور ادبیات تحقیق، 45 مساله در حوزه صنعت چوب و کاغذ شناسایی و با استفاده از روش تاپسیس باتوجه به 4 معیار سطح تاثیرگذاری بر تولید، قیمت، فروش و کیفیت، رتبه بندی شدند. در این مرحله 23 مساله برای ورود به ماتریس خانه کیفیت در QFD انتخاب و برای رفع و بهبود آن ها 12 راهکار ارایه شده است. همچنین وزن نهایی مسایل و راهکارها و همبستگی بین راهکارها باتوجه به ماتریس خانه کیفیت شناسایی شدند. نتایج نشان می دهد که مهم ترین مسایل پیش روی صنعت چوب، عدم وجود آمار مناسب و دقیق از تولید، مشکلات فراوان و قوانین دست وپاگیر در فرآیند دریافت تسهیلات بانکی، عدم نظارت بخش های دولتی بر بازار چوب و پایین بودن آگاهی تولیدکنندگان از بازار چوب است. همچنین مهم ترین راهکارهای بهبود، کاشت درختان زودرس، تامین مواد اولیه جهت ساختار چوب، ایجاد شهرک ها و خوشه های صنعتی مرتبط با محصولات چوبی، تخصیص منابع دولتی بر بازار، نظارت بیشتر دستگاه های دولتی بر محصولات چوبی و ایجاد استانداردهای لازم هستند. قابل توجه است که برای اجرای راهکارها، باید به همبستگی بین راهکارها توجه نمود و تاثیر هم افزایی در اجرای راهکارها نیز درنظر گرفته شود.