به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه

clustering

در نشریات گروه مدیریت
تکرار جستجوی کلیدواژه clustering در نشریات گروه علوم انسانی
  • روشی برای بیشینه سازی بهره وری مالی بسته های اینترنت اپراتورهای تلفن همراه
    سید محسن صفوی کوهساره، سید امین حسینی سنو*، امیرحسین مهاجرزاده

    شاید بتوان گفت که مهمترین هدف اپراتورهای تلفن همراه، بیشینه کردن بهره وریشان است. فارغ از هزینه های عملیاتی و سرمایه گذاری، بهره برداری حداکثری از منابع موجود می تواند آنها را به این هدف نایل کند. بدین منظور، اپراتورها برای پر کردن ظرفیت های خالی شبکه خود در ساعات کم بار بودن آن، بسته های داده با قیمت های مناسب ارائه می دهند تا کاربران را برای استفاده از شبکه در این ساعات، تشویق کنند. آنها این بسته ها را بر اساس میزان متوسط بار ترافیکی کل شبکه خود در ساعات مختلف روز تنظیم می کنند. اما به این نکته مهم توجه نمی کنند که در نواحی مختلف جمعیتی یک شهر، الگوی ترافیکی در ساعات مختلف متفاوت است. در این مقاله، به صورت اتوماتیک، نواحی مختلف جمعیتی تشخیص داده شده اند. این کار به کمک خوشه بندی روی الگوی ترافیکی انجام شده است. با تشخیص نواحی جمعیتی و با توجه به الگوی ترافیکی ناحیه مربوطه، برای کاربران، نسبت به منطقه ای که بیشتر در آن حضور دارند، نحوه تخصیص بسته مناسب بررسی و تحلیل شده است. در ادامه، دیگر کاربردهای قابل استفاده این خوشه بندی برای ارائه سرویس های مختلف بیان شده است و نهایتا نتیجه گیری انجام گشته است.

    کلید واژگان: اپراتور شبکه موبایل، بیشینه سازی بهره وری، بسته داده، خوشه بندی، الگوی ترافیکی
    A Novel Method for Recommending Data Plans by Mobile Operators to Maximize Financial Efficiency
    Seyed Mohsen Safavi Koohsareh, Seyed Amin Hosseini Sano *, Amirhossein Mohajerzadeh

    The primary objective of mobile network operators is arguably to maximize their efficiency. Beyond operational and investment costs, maximizing the utilization of available resources can help them achieve this goal. To this end, operators offer discounted data plans during off-peak hours to encourage users to utilize the network during these times. These data plans are typically based on the average traffic load across the entire network at different times of the day. However, they often overlook the fact that traffic patterns can vary significantly across different population areas within a city at various times. In this paper, different population areas are automatically identified using clustering based on traffic patterns. By identifying these areas and considering the traffic patterns specific to each area, the allocation of appropriate data plans for users, based on the regions they frequent, is analyzed and discussed. Additionally, other potential applications of this clustering method for offering various services are presented, followed by a conclusion.

    Keywords: Mobile Network Operator, Maximizing The Utilization, Cellular Data Plan, Clustering, Traffic Pattern
  • بهنام یوسفی مهر، مهدی قطعی*، سینا مرادی، یاسمین تفکر، ساجد توکلی
    پیشینه و اهداف

    خوشه بندی یکی از روش های اساسی در داده کاوی و یادگیری ماشین است که برای تقسیم مجموعه ای از داده ها به زیرمجموعه های همگن به کار می رود. روش های مختلفی برای انجام خوشه بندی وجود دارد که هریک نقاط قوت و ضعف خاص خود را دارند. یکی از چالش های اصلی در خوشه بندی، یافتن تعداد خوشه های بهینه و تخصیص بهینه داده ها به این خوشه هاست. الگوریتم ژنتیک، به عنوان روش بهینه سازی مبتنی بر تکامل طبیعی، توانایی بالایی در حل مسائل پیچیده و جست وجوی فضای جواب های بزرگ دارد و می تواند به عنوان یک ابزار موثر در خوشه بندی به کار رود. هدف این مقاله، بررسی کارایی و دقت الگوریتم ژنتیک در کلاس بندی داده ها و مقایسه آن با روش های سنتی خوشه بندی برای کلاس بندی است. به منظور ارزیابی عملکرد این الگوریتم، چندین مجموعه داده بیمه استفاده شده و نتایج به دست آمده با معیارهای مختلفی مانند دقت تحلیل می شوند. همچنین، پارامترهای مختلف الگوریتم ژنتیک بررسی شده و تاثیر آن ها بر عملکرد نهایی الگوریتم مطالعه می شود تا بهینه ترین تنظیمات برای کلاس بندی داده ها تعیین شود.

    روش شناسی: 

    در این پژوهش، به منظور تشکیل کروموزوم ها، ابتدا تعداد خوشه ها مشخص شد. با توجه به اینکه هر مرکز خوشه به اندازه تعداد ویژگی های مجموعه داده دارای ویژگی بود، طول هر کروموزوم به صورت حاصل ضرب تعداد خوشه ها در تعداد ویژگی ها تعیین شد. برای فرایندهایCrossover ،Mutation  و Survival از روش های نوین و متنوعی بهره گرفته شد. همچنین، معیار ارزیابی مشابه الگوریتم K-means انتخاب شد تا عملکرد خوشه بندی بهینه سازی شود. این رویکرد نوآورانه به بهبود دقت و کارایی فرایند کلاس بندی منجر شد.

    یافته ها

    با اعمال روش توضیح داده شده در این مقاله برای تشخیص تقلب در 3 مجموعه داده بیمه، به نتایج جالب توجهی با 12% بهبود در F1  و 10% افزایش دقت در مجموعه داده اول، 1% بهبود F1 و دقت در مجموعه داده دوم و در نهایت نیز 1% بهبود در F1 و 2% بهبود در دقت مجموعه داده سوم نسبت به روشK-means  و سایر روش ها حاصل شده است. با توجه به 2 کلاس بودن داده ها در این مجموعه داده ها ، مسئله به ازای 2 خوشه با استفاده از الگوریتم حل شده و بهترین برچسب برای هر خوشه با توجه به برچسب های واقعی دادگان انتخاب شده و نتیجه به صورت نتایج حاصل از مسائل دسته بندی ارائه شده است، همچنین بهبود چشمگیری در معیارهایی همچون ARI و سایر معیارهای ارزیابی خوشه بندی حاصل شده و پیشرفت چشمگیری نسبت به الگوریتم ژنتیک عادی نیز حاصل شده است.

    نتیجه گیری

    الگوریتم ژنتیک قابلیت حل مسائل پیچیده و بدون راه حل قطعی را دارد و می تواند در خوشه بندی داده ها عملکرد بهتری نسبت به روش های سنتی مانندK-means  داشته باشد. این رویکرد با ترکیب احتمالات و تصادفی بودن، امکان بررسی نقاط بیشتر به عنوان مراکز خوشه و بهبود عملکرد خوشه بندی را فراهم می کند. نتایج نشان می دهد که این روش در برخی موارد بهتر از روش های معروف عمل می کند و ساختار مناسبی برای خوشه بندی داده ها ارائه می دهد.

    کلید واژگان: الگوریتم ژنتیک، بیمه خودرو، تشخیص تقلب، خوشه بندی، هوش مصنوعی
    Behnam Yousefimehr, Mehdi Ghatee *, Sina Moradi, Yasamin Tafakor, Sajed Tavakoli
    BACKGROUND AND OBJECTIVES

    Clustering is one of the basic techniques in data mining and machine learning, which is used to divide a set of data into homogeneous subsets. There are different methods for clustering, each of which has its own strengths and weaknesses. One of the main challenges in clustering is finding the optimal number of clusters and optimal allocation of data to these clusters. Genetic algorithm, as an optimization method based on natural evolution, has a high ability to solve complex problems and search for large solution spaces and can be used as an effective tool in clustering. The purpose of this article is to investigate the efficiency and accuracy of genetic algorithm in data classification and compare it with traditional clustering methods for classification. In order to evaluate the performance of this algorithm, several insurance data sets are used and the obtained results are analyzed with different criteria such as accuracy. Also, different parameters of the genetic algorithm are examined and their effects on the final performance of the algorithm are studied in order to determine the most optimal settings for data classification.

    METHODS

    In this research, to form chromosomes, at first, the number of clusters was determined. Considering that each cluster center had as many features as the number of features in the data set, the length of each chromosome was determined by multiplying the number of clusters by the number of features. New and diverse methods were used for Crossover, Mutation and Survival processes. Also, the evaluation criterion similar to the K-means algorithm was chosen to optimize the clustering performance. This innovative approach led to improving the accuracy and efficiency of the classification process.

    FINDINGS

    By applying the method described in this article to three insurance data sets for fraud detection, we have interesting results with 12% improvement in F1 and 10% increase in accuracy in the first data set, 1% improvement in F1 and 1% improvement in accuracy in the first data set. Second and finally, 1% improvement in F1 and 2% improvement in the accuracy of the third data set compared to the K-means method and other methods have been achieved. Due to the 2-mode data in this data set, the problem is solved for two clusters using the algorithm and the best label for each cluster is selected according to the real labels of the data and the result is presented as the results of classification problems. Additionally, significant improvements in metrics such as ARI and other clustering evaluation criteria have been achieved, and remarkable progress has been made compared to the standard genetic algorithm.

    CONCLUSION

    Genetic Algorithm is able to solve complex problems without definite solution and can perform better in data clustering than traditional methods such as K-means. By combining probabilities and randomness, this approach provides the possibility to examine more points as cluster centers and improve clustering performance. The results show that this method works better than the famous methods in some cases and provides a suitable structure for data clustering.

    Keywords: Artificial Intelligence, Car Insurance, Clustering, Fraud Detection, Genetic Algorithm
  • خاطره خراسانی، منصور زراء نژاد*، قنبر امیرنژاد، علی کنگرانی فراهانی

    هدف پژوهش حاضر، خوشه بندی بازار مصرف کنندگان خرید آنلاین ایران با استفاده ازشبکه عصبی مصنوعی است تا بتوان بر اساس آن، به شناسایی هرچه بهتر نیازهای مشتریان، تعیین دقیق تر خصوصیات هر کدام از خوشه ها، انتخاب بهترین روش خوشه بندی و نهایتا تدوین استراتژی های مناسب برای مدیریت، ارتباط و خدمت رسانی مناسب تر به مشتریان دست یافت. پژوهش حاضر بر اساس هدف، توصیفی و از نوع برآوردی و ارزشیابی و از نظر غایت کاربردی و به لحاظ مقطع زمانی وضعیت مشتریان را درخلال سال های 1400 تا 1401 مورد مطالعه قرار داده است. جامعه آماری شامل 52403 فروشگاه اینترنتی بوده است که پژوهش حاضر بر اساس روش نمونه گیری ساده 349 فروشگاه را انتخاب نمود. روش تحلیل، آنالیز و دسته بندی داده ها به روش RFM و K-Means وشبکه فازی-عصبی خودسازمانده صورت پذیرفته است. تکنیک مورد استفاده نیز از نوع معیار های مجموع مربعات خطا و شاخص دیویس بولدین بوده است. یافته های پژوهش نشان داد: مواد غذایی (کمترین تاخر خرید به دلیل نیاز مکرر را داشته اند)؛ مواد و لوازم آرایشی (بیشترین خرید توسط زنان انجام گرفته است)؛ لوازم لوکس (بالاترین ارزش پولی خرید را داشته اند) ؛لوازم صنعتی و تجهیزات جانبی آنها (بیشترین خرید توسط مردان صورت گرفته است) و نهایتا لوازم بهداشتی و شوینده و پوشاک (بیشترین تکرر خرید را داشته است). نتایج پژوهش بیانگر این موضوع بوده است که به کارگیری شبکه های عصبی خودسازمانده در کنار روش RFM مناسب ترین روش برای خوشه بندی و تفکیک و ارزش گذاری مشتریان است. همچنین، Kmeans+ANFIS نیز به مقادیر مناسبی دست یافته اما روش WRFM+ANFIS در این شاخص، موفق تر عمل کرده است.

    کلید واژگان: بازار، مصرف کنندگان، خرید اینترنتی، خوشه بندی، شبکه عصبی، مشتریان
    Khatereh Khorasani, Mansour Zaranezhad *, Ghanbar Amirnezhad, Ali Kangarani Farahani

    The purpose of this study is to cluster the Iranian online shopping consumer market using artificial neural network, so that based on it, customers' needs can be better identified, the characteristics of each cluster can be determined more accurately, and the best clustering method can be chosen. And finally, the development of appropriate strategies for management, communication and better service to customers was achieved. Based on the purpose, the present research is descriptive and of the estimation and evaluation type, and in terms of practical purpose and in terms of time period, the situation of customers has been studied during the years 2021 to 2022. The statistical population included 52,403 online stores, and the present study selected 349 stores based on simple sampling. The method of analysis and classification of data is done by RFM, K-Means and self-organizing fuzzy-neural network. The technique used was the sum of squared error criteria and the Davies-Bouldin index. The findings showed: food items (they had the least delay in purchasing due to frequent needs); cosmetics (the majority of purchases were made by women); Luxury appliances (have the highest monetary value of purchase); industrial supplies and their accessories (the most purchases were made by men) and finally, sanitary supplies, detergents and clothes (have the most frequency of purchases). The results of the research have shown that the use of self-organizing neural networks along with the RFM method is the most suitable method for clustering and separating and valuing customers. Also, Kmeans+ANFIS also achieved good values, but the WRFM+ANFIS method has been more successful in this index.

    Keywords: Clustering, Consumers, Customers, Internet Shopping, Market, Neural Network
  • رویا چشمی خانی، محمدعلی افشار کاظمی *، عباس طلوعی اشلقی، عزت الله اصغرزاده

    اعطای تسهیلات، بخش مهمی از عملیات هر بانک را تشکیل می دهد و این قسمت از فعالیتهای بانکی از لحاظ اقتصادی حائز اهمیت است. بانک ها با عملیات اعتباری خود موجبات انتقال منابع را از اشخاصی که مستقیما در بانک سرمایه گذاری کرده اند به کسانی که به پول نیاز دارند فراهم می کنند و این اشخاص با بازپرداخت اقساط خود باعث می شوند گروهی دیگر از مردم بتوانند از این منابع استفاده کنند. عدم بازپرداخت به موقع تسهیلات باعث راکد شدن منابع بانک و در بلندمدت باعث رکود اقتصادی کشور می شود. نظارت بر نحوه ی صحیح تخصیص منابع و بهداشت اعتباری امری بسیار مهم می باشد زیرا در صورت تخصیص نامطلوب منابع بانک و پرداخت بی اصول تسهیلات، بانک ها توان بازپرداخت سپرده های سپرده گذاران را نداشته و با ورشکستگی مواجه خواهند گردید. با بررسی پژوهش های سالهای اخیر در زمینه بانکداری مشخص گردید اکثر پژوهش ها ترکیب بهینه ی سبد سرمایه گذاری بیشتر در بازار سرمایه پرداخته و کمتر پژوهشگری به بحث و بررسی ترکیب بهینه در بازار پولی توجه نموده است. بیشتر پژوهش هایی که از روش های تحقیق در عملیات و آماری استفاده گردیده در خصوص مسائل صنعتی بوده و کمتر در مسائل مالی از بحث های تحقیق در عملیات استفاده شده است. در پرتفوی بهینه ترکیب تسهیلات یا سرمایه گذاری ها اکثرا از الگوریتم ژنتیک بهره مند شده وکمتر از دیگر روش های فازی در شرایط عدم اطمینان استفاده شده است. بنابراین در این پژوهش به مدلسازی بهبود پرداخت تسهیلات با استفاده از مدلسازی شبکه های عصبی کانولوشنی و CNN-LSTM ، پرداخته شده است.

    کلید واژگان: تسهیلات، داده کاوی، خوشه بندی، یادگیری عمیق، شبکه عصبی CNN، شبکه عصبی CNN-LSTM
    Roya Cheshmikhani, Mohammad Ali Afshar Kazemi *, Abbas Toluie Ashlaghi, Ezatollah Asgharizadeh

    Granting facilities is an important part of every bank's operations. This part of banking activities is economically important. With its operations, banks can provide the transfer of resources from those that have directly invested to those who need money, this repayment makes another people use these resources. Failure to repay facilities on time will cause the bank's resources to stagnate and in the long will cause the country's economic recession. It is important to monitor the correct allocation of resources because if bank resources are used and unfounded payments are made, the banks will not be able to pay the depositors and will become bankrupt. By examining the researches in the field of banking, it was found that most of the researches have focused on the optimal combination of the investment portfolio in the capital market, and less researchers have paid attention to the discussion of the optimal combination in the money market. Most of the researches that used operational and statistical research methods were related to industrial issues, and less in financial issues and operational research discussions were used. In the optimal portfolio of the combination of facilities or investments, mostly the genetic algorithm has been used and less than other fuzzy methods have been used in the conditions of uncertainty. Therefore, in this research, the improvement of facility payment modeling has been addressed by using convolutional neural networks and CNN-LSTM modeling.

    Keywords: Facilities, Data Mining, Deep Learning, Clustering, CNN, CNN-LSTM
  • جواد حسین زاده، فرید احمدی*، هاشم کلب خانی
    هدف

    هدف اصلی این پژوهش، تعیین جایگاه کشورها به لحاظ آمادگی کشورها در مواجهه با انقلاب صنعتی چهارم است. این پژوهش سعی دارد با استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی، شامل خوشه بندی و طبقه بندی، مدلی آینده پژوهانه را ارائه دهد که بتواند حرکت کشورها به سمت فناوری های صنعت 4.0 را پیش بینی کند.

    روش شناسی:

     در این پژوهش از الگوریتم خوشه بندی چگالی سریع (FDC) برای تقسیم کشورها به خوشه های مجزا و سپس از الگوریتم های kNN و SVM  برای مدل سازی و پیش بینی حرکت کشورها به دیگر دسته ها استفاده شده است. هم چنین از الگوریتم های هوش جمعی برای بهینه سازی عملکرد الگوریتم ها بهره گرفته شده است.

    یافته ها و نتایج

    تشکیل یک شاخص ترکیبی برای دسته بندی کشورها و پیش بینی حرکت آن ها به سمت صنعت 4.0 از دستاوردهای این پژوهش است. در این پژوهش، کشورها بر اساس میزان آمادگی در مواجهه با انقلاب صنعتی چهارم، به سه خوشه بالغ، در حال رشد و کمتر بالغ افراز گردیده و ویژگی ها و روند حرکتی هر خوشه تبیین شد. بهینه سازی الگوریتم های kNN و SVM باعث بهبود عملکرد آن ها نسبت به سایر الگوریتم ها انجام شد.

    نتیجه گیری

    عملکرد بهتر شاخص ترکیبی پیشنهادی نسبت به الگوریتم های مشابه دیگر، نشان از اثربخشی روش پیشنهادی در پیش بینی حرکت کشورها به سمت فناوری های صنعت 4.0 دارد. با شناسایی خوشه ایران و رتبه کل و رتبه در هر یک از زیرشاخص ها، الگوی حرکتی ایران و پیشنهادات برای ارتقا ارائه شد. موضوعی که می تواند ضمن ارتقای آمادگی فناوری محور کشور به ارتقای قدرت و جایگاه ایران اسلامی در حوزه های مختلف از جمله حوزه دفاع و امنیت ملی یاری رساند.

    کلید واژگان: انقلاب صنعتی چهارم، بهینه سازی، خوشه بندی، طبقه بندی
    Javad Hosseinzadeh, Farid Ahmadi *, Hashem Kalbkhani
    Objectives

    The main goal of this research is to assess the readiness of countries for the Fourth Industrial Revolution. The study aims to provide a model using artificial intelligence algorithms, such as clustering and classification, to predict the movement of countries towards Industry 4.0.

    Methodology

    The research utilizes fast-density clustering (FDC) to categorize countries into distinct clusters. Subsequently, the kNN and SVM algorithms are employed for modeling and predicting countries' movements. Additionally, swarm intelligence algorithms are used to optimize the performance of the algorithms.

    Findings and Results

    One of the achievements of this research is the development of a composite index for the classification of countries and predicting their movement toward Industry 4.0. The countries are categorized into three clusters based on their readiness for the Fourth Industrial Revolution, and the characteristics and trends of each cluster are elucidated. Another finding is the optimization of the kNN and SVM algorithms, demonstrating their superior performance compared to other algorithms.

    Originality: 

    The proposed composite index outperforms similar algorithms, indicating the effectiveness of the proposed method in predicting countries' movement toward Industry 4.0. The study presented a comprehensive analysis of the Iran cluster, including its overall ranking and rankings within specific sub-indices. The findings offer insights into the strategic movement patterns of Iran and provide recommendations for advancing its technological capabilities. This research not only contributes to enhancing the country's readiness in technology but also aims to elevate the power and standing of the Islamic Republic of Iran, particularly in critical sectors such as national defense and security.

    Keywords: Fourth Industrial Revolution, Optimization, Clustering, Classification
  • سینا سیاردوست، کیخسرو یاکیده*، محمود مرادی، مصطفی ابراهیم پور
    صنعت پتروشیمی در ایران به عنوان صنعت مولد و یکی از پایه های اقتصاد کشور بوده و نظارت بر کارایی و عملکرد زنجیره تامین پایدار در این صنعت یکی از فاکتورهای مهم برای مدیران جهت تصمیم گیری و تنظیم راهبردهای کلان توسعه پایدار است. باتوجه به اینکه تحلیل پوششی داده شبکه ای برای ارزیابی کارایی نسبی بین واحدهای تحت بررسی یک روش پذیرفته شده و معتبر در تحقیقات دانشگاهی بوده، یکی از چالش ها این حوزه محاسبه کارایی نسبی بین واحدهای همگن و مشابه است. در این پژوهش بر اساس مدلسازی ریاضی با استفاده از تحلیل پوششی داده شبکه ای (NDEA) ضمن بهره گیری از یادگیری ماشین بهترین الگورتیم برای خوشه بندی زنجیره تامین دوسطحی بین 28 واحد پتروپالایشی فعال در ایران برای 90 دوره زمانی با رویکرد پایداری انتخاب و نتایج با روش سنتی محاسبه کارایی بدون خوشه بندی مقایسه گردید. نتایج مقایسه سه الگورتیم مختلف یادگیری ماشین در خوشه بندی نشان داد که الگوریتم Deep Embedded Clustering بر اساس شاخص های سه گانه ارزیابی کیفیت خوشه بندی، به میزان 10% از سایر الگورتیم ها کیفیت بهتری را بر روی مجموعه داده مورد مطالعه ارائه داده، ضمنا به صورت میانگین فاصله واحدهای ناکارا تا مرز کارایی خوشه خود به میزان 10 تا 20 درصد نسبت به محاسبه کارایی بدون خوشه بندی کاهش داشته است. این راهکار در تعیین برنامه بهبود عملیاتی تر برای واحدهای ناکارا بسیار مناسب است. همچنین مقایسه فاصله واحدهای ناکارا تا مرز کارایی در هر خوشه می تواند مبنای مناسب تری برای مقایسه کارایی واحدها در ارائه راهکار بهبود و سیاست گذاری های کلان مدیریتی در راستای توسعه محصولات در نظر گرفته شود. هدف این پژوهش نشان دادن تاثیر خوشه بندی در محاسبه کارایی نسبی است که از آن می توان برای ارزیابی کارایی سایر صنایع بهره جست.
    کلید واژگان: یادگیری ماشین، زنجیره تامین پایدار، تحلیل پوششی داده شبکه ای، کارایی نسبی، خوشه بندی
    Sina Sayardoost Tabrizi, Keikhosrow Yakideh *, Mahmoud Moradi, Mostafa Ebrahimpour
    Using network data envelopment analysis (NDEA) models to assess the efficiency of Decision Making Units (DMUs) is a widely accepted method in academic research. An ongoing challenge in this field involves the computation and implementation of enhancement solutions within homogeneous clusters utilizing Machine Learning techniques. The primary aim of this paper is to identify the optimal clustering algorithm for a two-stage sustainable supply chain within the petrochemical industry in Iran. Subsequently, the application of NDEA within each cluster aims to ascertain efficiency levels and devise improvement strategies to facilitate a more targeted development approach for inefficient units. This paper investigates the best clustering algorithms in the area of Machine Learning by using quality measurement indicators and using Network Data Envelopment Analysis (NDEA) for measuring the efficiency of DMUs with sustainability approach. Upon examination, it has been determined that the Deep Embedded Clustering algorithm yields the most favorable results when applied to the data set. Furthermore, the comparison of the clustering result with the standard NDEA model has demonstrated the utility of clustering and comparing units in homogeneous categories for the purpose of efficiency calculation and determining the distance to the efficient frontier. This article, showed that how to find the best algorithm for two-stage supply chain clustering. Also, by comparing the effect of clustering on measuring the distance of inefficient units to the efficiency frontier, it was shown that clustering of units can play a significant role in planning to reach a practical development plan in each cluster.
    Keywords: Machine Learning, Sustainable Supply Chain, Network Data Envelopment Analysis, Efficiency, Clustering
  • محمدعلی سیاه سرانی کجوری*، محمودرضا چراغعلی

    هدف پژوهش حاضر کاربست تکنیک خوشه بندی به منظور واکاوی وضعیت مدیریت دانش در دانشگاه گلستان بوده است، لذا این پژوهش کاربردی بوده، از حیث هدف توصیفی-پیمایشی است. در این پژوهش محققان نگاهی کل نگر و سیستمی به مقوله مدیریت دانش داشته و پیاده‎سازی مدیریت دانش را منوط به برخورداری یا نیاز یک گروه خاص ندانسته اند. اعضای نمونه ی آماری، 281 نفر از مدیران، اعضای هیات علمی و یاوران علمی دانشگاه گلستان بودند که از طریق روش نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند و از طریق پرسشنامه مدیریت عمومی نیومن و کنراد که پایایی و روایی آن به ترتیب با استفاده از آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تاییدی تایید شده بود مورد سنجش قرار گرفتند. در گام اول بر حسب ابعاد چهارگانه چرخه مدیریت دانش وضع موجود مدیریت دانش در دانشگاه گلستان در سه سطح مدیران، اعضای هیات علمی و یاوران علمی با استفاده از تحلیل خوشه ای غیر سلسله مراتبی و نرم افزار رپیدماینر مورد تحلیل قرار گرفت و تعداد خوشه های بهینه بر حسب شاخص دیویس-بولدین به دست آمد، در گام دوم اعضای نمونه آماری قرار گرفته در هر خوشه بر اساس ویژگی های جمعیت شناختی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد در هر دو خوشه وضعیت چهار بعد مدیریت دانش در سطح اطمینان 95/0 در پایین تر از عدد 3 قرار داشته و تحلیل ویژگی های جمعیت شناختی خوشه ها با آزمون کای دو در سطح اطمینان 95/0 نشان داد که نتایج به دست آمده با قالب های ذهنی از پیش شکل گرفته تفاوت معناداری دارد. نتایج پژوهش بر پیاده سازی مدیریت دانش در دانشگاه گلستان تاکید دارد.

    کلید واژگان: خوشه بندی، دانشگاه گلستان، مدیریت دانش، وضعیت موجود
    Mohammad Ali Siahsaranikojuri *, Mahmood Reza Cheraghali

    The aim of the current research was to apply the clustering technique in order to analyze the state of knowledge management in Golestan University, so this research is applied, in terms of descriptive-survey purpose. In this research, the researchers have taken a holistic and systemic view of the knowledge management category and did not consider the implementation of knowledge management in the university to be dependent on the availability or need of a specific group. The members of the statistical sample were 281 administrators, faculty members, and scientific assistants of Golestan University, who were selected through stratified sampling and they were measured through Newman and Conrad's general management questionnaire, whose reliability and validity were confirmed using Cronbach's alpha and confirmatory factor analysis, respectively. In the first step, according to the four dimensions of the knowledge management cycle, the current state of knowledge management in Golestan University was analyzed at three levels of managers, faculty members and scientific assistants using non-hierarchical cluster analysis and Rapidminer software, and the number of optimal clusters according to the index Davis-Bouldin was obtained. In the second step, the members of the statistical sample placed in each cluster were analyzed based on their demographic characteristics. The results showed that in both clusters, the status of the four dimensions of knowledge management at the confidence level of 0.95 was lower than the number 3, and the analysis of the demographic characteristics of the clusters with the chi-square test at the confidence level of 0.95 showed that the results obtained with mental templates Preformed has a significant difference. The research results emphasize the implementation of knowledge management in Golestan University.

    Keywords: Knowledge Management, Golestan University, Clustering, Current Situation
  • محمد کاظمی، محمدعلی کرامتی*، مهرزاد مینوئی

    تلاش این مقاله در جهت حل یکی از مشکلات اصلی حوزه ی بانکداری می باشد که ارتباط تنگاتنگی با حوزه ی فناوری اطلاعات دارد. ترکیب بحث مدیریتی این موضوع با حیطه ی فناوری اطلاعات یکی از مباحث مهم حوزه ی مدیریت فناوری اطلاعات را رقم خواهد زد.هدف اساسی این مقاله، خوشه بندی مشتریان بانک است.در ابتدا، تمامی ویژگی های مشتریان از پایگاه داده ی بانک استخراج گردیده که استخراج برای 900 هزار مشتری و به طور تصادفی انجام گرفته است که به عنوان ورودی در اختیار روش پیشنهادی این مقاله قرار خواهد گرفت. تمامی ویژگی-های این مشتریان استخراج شد و با استفاده از نظرات کارشناسان 10 ویژگی (به جز چهار ویژگی روش LRFM) لیست گردید. روش پیشنهادی باید از بین این 10 ویژگی بتواند ویژگی هایی را برای خوشه بندی مشتریان انتخاب کند که تفکیک پذیری بیش تری را در خوشه بندی نتیجه دهد. با توجه به تعداد بالای حالات این مساله، امکان انجام دستی آن وجود ندارد و روش پیشنهادی سعی می کند با بررسی حالات مختلف، برای مشتریان هر بانک الگوی مجزایی را برای خوشه بندی ارایه دهد. همچنین، مشکل انتخاب مقدار مناسب برای تعداد خوشه ها در روش K-میانگین به وسیله ی روش پیشنهادی این مقاله برطرف می گردد. نتایج حاصل، نشان از بهبود آن نسبت به روشRFM و LRFM پایه دارد.کلمات کلیدی:مدیریت ارتباط با مشتریان بانک،خوشه بندی، مدل RFM،مدل LRFM، الگوریتم ازدحام ذرات، روش K-میانگین.

    کلید واژگان: خوشه بندی، مدل LRFM، الگوریتم ازدحام ذرات، روش K-میانگین
    Mohammad Kazemi, Mohammadali Keramati *, Mehrzad Minooie

    The effort of this article is to solve one of the main problems in the field of banking, which is closely related to the field of information technology. The combination of the management discussion of this topic with the field of information technology will be one of the important topics in the field of information technology management. The main goal of this article is the clustering of bank customers.At first, all customer characteristics were extracted from the bank's database, which was randomly extracted for 900,000 customers, which will be provided as input to the proposed method of this article. All the characteristics of these customers were extracted and 10 characteristics (except four characteristics of the LRFM method) were listed using the opinions of experts. The proposed method should be able to choose among these 10 features for clustering customers, which results in more resolution in clustering. Due to the high number of cases of this problem, it is not possible to do it manually, and the proposed method tries to provide a separate model for clustering for the customers of each bank by examining different cases. Also, the problem of choosing the right value for the number of clusters in the K-means method is solved by the method proposed in this article. The results show that it is better than the basic RFM and LRFM methods.Keywords: relationship management with bank customers, clustering, RFM model, LRFM model, particle swarm algorithm, K-means method.

    Keywords: Clustering, LRFM Model, Particle Swarm Algorithm, K-Means Method
  • محمدعلی سیاه سرانی کجوری*

    هدف از پژوهش حاضر کاوش و تبیین خوشه ای نقشه سفر خرید تماشاگران سینما بر اساس نقاط تماس است. در گام اول این مطالعه با استفاده از روش تحلیل محتوا 29 شاخص به عنوان نقاط تماس تماشاگران سینما در مراحل سه گانه سفر خرید استخراج و بر مبنای آن پرسشنامه پژوهش طراحی و در گام دوم از رویکردهای کمی برای بررسی جامعه آماری استفاده شد. همچنین، در این مطالعه برای تشریح جامعه پژوهش 419 تماشاگر بزرگسال سینما شهر گرگان با استفاده از شاخص دیویس-بولدین در دو خوشه مجزا از هم خوشه بندی و بررسی شدند. نتایج پژوهش نشان داد که در خوشه سنتی ها در مرحله پیش از خرید برند، هنرپیشه ها و کارگردان، در مرحله حین خرید، امکانات بهداشتی و در مرحله پس از خرید توصیه-سکوت-بدگویی و در خوشه امروزی ها در مرحله پیش از خرید، تجربه پیشین، در مرحله حین خرید، کیفیت فروشگاه و در مرحله پس از خرید، اطلاع رسانی برای فیلم های آتی بیشترین مقدار مراکز خوشه ها رو به دست آورده اند. برای طراحی مدل پیش بینی کننده میزان بازگشت تماشاگران از بیز ساده استفاده شد. به کارگیری بیز ساده نشان داد که با استفاده از نقاط تماس می توان میزان بازگشت تماشاگران سینما را در دو خوشه سنتی و امروزی به ترتیب با دقت 910/0 و 814/0 پیش بینی کرد. نتایج تحلیل حساسیت نشان داد که در خوشه سنتی ها در مرحله پیش از خرید، برند سینما، در مرحله حین خرید، برخورد کارکنان و در مرحله پس از خرید، تخفیف برای حضور بعدی و در خوشه امروزی ها در مرحله پیش از خرید، تبلیغات دهان به دهان، در مرحله حین خرید، کیفیت فروشگاه و در مرحله پس از خرید، رسیدگی به شکایت ها به عنوان بهترین نقاط پیش بینی کننده رفتار مصرف کننده در سفر خرید هستند.

    کلید واژگان: نقشه سفر خرید، نقاط تماس، سینما، بیز ساده، خوشه بندی
    Mohammadali Siahsarani Kojouri *

    The purpose of the present study is to design and explain the purchase journey map of moviegoers based on contact points. In the first step, using the content analysis method, 29 indicators were extracted as the contact points of moviegoers in the three stages of the shopping trip, and based on that, a research questionnaire was designed. In the second step, quantitative approaches were used to investigate the statistical population. To describe the research population, 419 adult moviegoers were clustered and analyzed in two separate clusters using the Davis-Bouldin index. The results showed that in the first cluster, the pre-purchase stage (actresses and director's brand), during the purchase (sanitary facilities), and post-purchase (advice, silence, and bad-mouthing) contact points were most significant. In the second cluster, the pre-purchase stage (previous experience), during purchase (store quality), and post-purchase (information on upcoming movies) contact points were most significant. Naive Bayes was used to design the model predicting the audience return rate. The application of Naive Bayes showed that by using contact points, it is possible to predict the return rate of moviegoers in the first and second clusters with an accuracy of 0.910 and 0.814, respectively. The sensitivity analysis results showed that in the first cluster, the pre-purchase stage (cinema brand), during the purchase (personnel encounter), and post-purchase (discount for the next visit) were the best predictors of consumer behavior. In the second cluster, the pre-purchase stage (word-of-mouth advertising), during purchase (store quality), and post-purchase (handling complaints) were the best predictors of consumer behavior.

    Keywords: Shopping Journey Map, Touch Points, Cinema, Naive Bayes, Clustering
  • Shokooh Mirfakhraei, Neda Abdolvand *, Saeedeh Rajaei Harandi
    The development of social networks provides numerous venues for customers to share their views, preferences, or experiences with others. Thus, the Referral programs have become the most valuable forms of marketing. Additionally, studies have emphasized the positive impact of referral programs on consumers’ intentions to purchase products or services, which increases the need for considering referral value as part of customer value. Hence, this study analyzed customers’ behavior in social media by extending the RFM model and proposing a new RFMRv model in which Rv is the referral value of customers. First, the customer graph of invitations was used to calculate customers’ referral value. Then, the K-Mean algorithm was used to cluster customers based on the CRISP-DM methodology. Finally, the CLV for each cluster was calculated. The results indicated that the referral-acquired customers are more valuable than other customers and proved that the RFMRv model provides better clustering and valuation.
    Keywords: Customer Behavior Analysis, Referral Value, Clustering, RFMRv Model, Social network
  • آرش نجف پور*، محمود یحیی زاده فر، میثم شیرخدایی، جواد سلطان زاده
    پیشینه و اهداف

    امروزه پیچیدگی و تغییرات در اکوسیستم کسب وکارها به خصوص صنعت بیمه به قدری سریع شده که لازمه بقا در چنین محیطی تطابق با تغییرات و پایداری است. این مهم هرگونه تصمیم خرد و کلان مدیران کسب وکارها را تحت تاثیر قرار داده است. بنابراین در این شرایط آنچه بسیار اهمیت دارد دانستن میزان پایداری شرکت ها در محیط متغیر امروزی است. بر این اساس این پژوهش بر آن است به شناسایی مولفه های ارزیابی پایداری شرکت های بیمه ای در ایران بپردازد و شرکت های بیمه ای در ایران را براساس پایداری طبقه بندی کند.

    روش شناسی: 

    پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث شیوه گردآوری و تحلیل جزء پژوهش های توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش تمامی شرکت های بیمه ای ایران است. برای تعیین شاخص های ارزیابی ابتدا شاخص های ارزیابی مدل GRI که از مطالعه عمیق در ادبیات، سایت گزارش جهانی ابتکار عمل استخراج شدند و اهمیت هریک از معیارها مشخص شد، براساس آن پرسش نامه ای ساختاریافته طراحی شد که بین 12 خبره توزیع و با روش دلفی فازی اعتبار مولفه در دو راند سنجیده شد سپس بعد از تایید مولفه ها بعد از دو راند، پرسش نامه ای ساختاریافته تدوین شد و در اختیار 28 خبره قرار گرفت، پس از گردآوری داده ها با استفاده از نرم افزار Spss شرکت های بیمه ای با روش کامیانگین طبقه بندی شدند. 

    یافته ها

    یافته های پژوهش حاکی از آن است که برای سنجش پایداری شرکت های بیمه ای در ایران 21 مولفه اصلی و 35 مولفه فرعی شناسایی شدند. با توجه به پژوهش های انجام شده شرکت های بیمه ای در ایران به لحاظ پایداری در سه خوشه دسته بندی شدند، خوشه اول شرکت های در مرحله تشکیل، خوشه دوم رشد و خوشه سوم توسعه به لحاظ پایداری اند که 17 شرکت در خوشه اول، 6 شرکت در خوشه دوم و 5 شرکت در خوشه سوم است..

    نتیجه گیری

    شرکت ها با ارایه گزارش پایداری در تلاش اند در زمینه توسعه پایدار گام بردارند، صنعت بیمه هم از این امر مستثنا نیست، صنعت بیمه یک عامل تسهیل گر در پیشبرد فعالیت های اجتماعی، زیست محیطی و اقتصادی است و سازوکارها و مشوق های لازم برای تسهیل فعالیت پایدار تجارت در سطح کلان را در اختیار دارد، اما بخش های مختلف صنعت بیمه در برابر ریسک های نوظهور ناشی از عوامل اجتماعی، زیست محیطی و اقتصادی آسیب پذیرند. در سطوح مختلف پایداری اقتضایات هر کسب وکار متفاوت است و هر شرکت بیمه ای متناسب با سطحی از پایداری که در آن قرار دارد و میزان انعطاف پذیری شرکت های بیمه ای نسبت به تغییر و تحولات محیط پیرامونی متفاوت است. بدین منظور شرکت های بیمه ای هر خوشه باید آمادگی لازم را برای این تغییرات داشته باشند.

    کلید واژگان: بیمه، پایداری، خوشه بندی، طبقه بندی
    A. Najafpour *, M. Yahyazadehfar, M. Shirkhodaie, J. Soltanzadeh
    Background and Objective

    In today's rapidly evolving business ecosystem, particularly in the insurance industry, complexity and pace of change have reached a level where adaptation to these fluctuations and ensuring sustainability are essential for survival. This has a significant influence both on small-scale and on strategic decisions made by business managers. Therefore, understanding the level of sustainability of companies within the dynamic contemporary environment is of utmost importance. This study aims to identify the sustainability assessment components of insurance companies in Iran and classify them based on sustainability using a clustering approach.

    METHODS

    The study was carried out as applied work in terms of the objective and as a descriptive and survey work in terms of data collection and analysis approach. The statistical population of the study included all insurance companies in Iran. To determine the assessment indicators, the main indicators of the GRI model were extracted through an in-depth literature review and analysis of the Global Reporting Initiative website. After weighing these indicators, a structured questionnaire was designed and distributed among 12 experts, and the validity of the components was assessed through a two-round Fuzzy Delphi method. After confirming the components in two rounds, a structured questionnaire was formulated and distributed to 28 experts. Following data collection, insurance companies were classified using the k-means clustering method in SPSS.

    Findings

    The research findings revealed 21 main components and 35 sub-components for assessing the sustainability of insurance companies in Iran. According to the results, the Iranian insurance companies were classified into three clusters based on sustainability: the first cluster included companies in the formation stage, the second cluster encompassed companies in the growth phase, and the third cluster consisted of companies in the development phase with regards to sustainability. Specifically, 17 companies were in the first cluster, 6 companies in the second cluster, and 5 companies in the third cluster.

    Conclusion

    Companies strive to take steps towards sustainable development by providing sustainability reports, and the insurance industry is no exception. The insurance industry acts as a facilitator in promoting social, environmental, and economic activities. It possesses the necessary mechanisms and incentives to facilitate sustainable business activities on a macro level. However, segments within the insurance industry are susceptible to emerging risks stemming from social, environmental, and economic factors. Businesses deal with a variety of necessities at different levels of sustainability, and each insurance company aligns itself with a particular level of sustainability. The flexibility of insurance companies to adapt to changes and environmental transformations also varies. Therefore, insurance companies within each cluster must be adequately prepared for the changes.

    Keywords: Classification, Clustering, Insurance, Sustainability
  • مریم اثنی عشری، فرزان خامسیان*، فربد خانی زاده
    پیشینه و
    اهداف
    ارزیابی صحیح و علمی ریسک صدور بیمه نامه یکی از حساس ترین و مهم ترین مراحل ارزیابی ریسک است و انجام آن باعث شناسایی مشتریان پرریسک و تعیین نرخ بیمه نامه، متناسب با ریسک مشتریان و در نتیجه پوشش مناسب خسارت های مالی ادعاشده به وسیله حق بیمه های دریافتی می شود. در این پژوهش روشی جدید برای تبیین دقیق تر و کاربردی تر از ریسک فاکتور ارایه شده است. در این روش که مبتنی بر الگوریتم بدون نظارت خوشه بندی است، ابتدا بازه های مختلف هر عامل موثر بر خسارت بررسی و با توجه به میزان تاثیرگذاری بر سطوح خسارت مشتریان به چند ریسک فاکتور تقسیم می شوند. سپس با توجه به میزان ارتباط آن با بازه دیگر عوامل، از لحاظ ایجاد سطوح خسارت مشابه در مشتریان، با آن ها ترکیب می شود و پکیجی شامل بازه های عوامل تاثیرگذار بر سطوح مختلف خسارت را تشکیل می دهد. به این ترتیب به جای یک ریسک فاکتور، پکیج های مختلفی ایجاد می شود که هرکدام از آن ها یک عامل ریسک یا همان ریسک فاکتور در نظر گرفته می شوند.روش شناسی: با استفاده از روش خوشه بندی کا-میانگین، بیمه گذاران به خوشه هایی با ریسک همگن که در واقع ریسک پکیج های متناظر با میزان پرخطر بودن مشتریان هستند، تقسیم شده اند. براساس ساختار الگوریتم کا-میانگین تعداد خوشه های مورد نظر باید از پیش تعیین شود. این موضوع چالش اصلی استفاده از الگوریتم مزبور است. در همین راستا دو رویکرد اصلی اعتبارسنجی سایه نما (ضریب سیلویت) و روش آرنج برای حل این مشکل ارایه شده است.
    یافته ها
    با توجه به نمودار آرنج و ضریب سیلویت و همچنین در نظر گرفتن نیاز شرکت های بیمه به ارزیابی کاربردی و منطبق بر واقعیت، 4 خوشه به دست آمد که با توجه به اینکه خوشه 2 و 3 در یک طیف نزدیک به هم و در نتیجه قابل پیوستن به یکدیگر هستند و خوشه با سطح ریسک متوسط را تشکیل می دهند، 3 خوشه به عنوان بهترین خروجی دسته بندی بیمه گذاران لحاظ شد.
    نتیجه گیری
    از بررسی ویژگی های به دست آمده در 3 خوشه مطرح شده می توان پکیج های ریسک ذیل را معرفی کرد.افراد با سنین بالا، متوسط و پایین (چگال در بازه 30 تا 58 سال) با ماشین ارزان قیمت و دارای جنسیت مرد را می توان به عنوان بیمه گذاران با بالاترین سطح ریسک معرفی کرد.افراد با سنین متوسط و بالا (چگال در بازه 32 تا 53 سال) با ارزش ماشین متوسط و بالا را می توان بیمه گذاران دارای ریسک های متوسط در نظر گرفت.افراد با سنین متوسط به بالا (چگال در بازه 51 تا 63 سال) با ماشین گران قیمت را می توان بیمه گذاران با پایین ترین سطح ریسک در نظر گرفت.
    کلید واژگان: الگوریتم بدون نظارت، خوشه بندی، ریسک پکیج، شخص ثالث
    M. Esna-Ashari, F. Khamesian *, F. Khanizadeh
    BACKGROUND AND OBJECTIVES
    The accurate and scientific assessment of the risk to issue an insurance policy is one of the most critical and important stages of risk assessment frameworks. This leads companies to identify high-risk customers and determine the policy rates in accordance with their risks, and as a result, the claims will be covered appropriately through the insurance premiums. In this paper, a new method is presented to define the concept of risk factor in more practical, flexible and accurate way. In this method, which is based on an unsupervised clustering algorithm, initially, every single factor is examined based on different ranges and their corresponding impact on customer loss levels. Then, considering their connection with the ranges of other factors in terms of creating similar levels of customer loss, they are combined to form a package. Thus, different packages are created, each of which is considered a risk factor and comprise the ranges of factors affecting different levels of loss.
    METHODS
    The k-means clustering method was used to divide insurers into clusters with similar risks, which correspond to the risk packages associated with the customers' risk level. The number of desired clusters should be determined in advance, which is the main challenge of using this algorithm. Two main approaches for validation, namely the silhouette score and the elbow method, were presented.
    FINDINGS
    Based on the elbow plot and silhouette coefficient, as well as considering the practical and realistic evaluation needed by insurance companies, four clusters were obtained. Cluster 2 and 3 are similar and can be merged to form a cluster of medium risk level. Therefore, three clusters were considered the best outcome for categorizing insurance policyholders.
    CONCLUSION
    The risk packages can be introduced from the examination of the 3 clusters including People with high, medium and low age (confidence interval) with low price car whose gender is male can be introduced as the highest level of risk; People with medium and high ages (confidence interval) with medium and high car prices can be considered as medium risks, and Middle-aged and older people (confidence interval) with expensive cars were considered the lowest level of risk. From the results of these risk packages, it can be concluded that although a significant population of older policyholders falls into the first package (first cluster), they have the highest level of risk. On the other hand, the older people in the third package (even though their average age is the highest among the clusters) have the lowest level of risk. Another important point is that the risk level decreases as income increases simultaneously with age.
    Keywords: Clustering, Risk package, Third Party, Unsupervised algorithm
  • زهرا احمدی الوار، داود فیض*، میثم مدرسی
    هدف

    کی از موضوعات جدیدی که در سال های اخیر توجه محققان را به خود جلب کرده، رفتارهای انحرافی بازاریابی است. این رفتارها روزبه روز در حال گسترش است و می تواند تمامی ابعاد کسب وکار را تحت تاثیر قرار دهد. اهمیت مطالعه رفتارهای انحرافی بازاریابی، در سال های اخیر رو به افزایش است و پیش بینی می شود که در سال های آینده، تحقیقات درباره رفتارهای انحرافی بازاریابی افزایش یابد و روند صعودی خود را ادامه دهد. هدف مقاله حاضر، دستیابی به بینشی در خصوص پیشرفت مطالعات رفتارهای انحرافی بازاریابی در این زمینه، از طریق مرور مقاله های علمی با روش متن کاوی است.

    روش

    پژوهش حاضر از لحاظ هدف، جزء پژوهش های کاربردی قرار می گیرد. از لحاظ روش، فراتحلیل مطالعات پیشین است. در این پژوهش از روش متن کاوی، تکنیک خوشه بندی و تکنیک تصمیم گیری چندشاخصه برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است. با توجه به جهت گیری توصیفی این پژوهش، داده های لازم از منابع کتابخانه ای و اسناد و مدارک در دسترس، بر اساس روش «مرور نظام یافته» گردآوری و تحلیل شده است. در مجموع 103 مقاله بین 1997 تا 2021 با استفاده از جست وجوی کلیدواژه های «رفتارهای انحرافی بازاریابی» و «انحراف بازاریابی» در پایگاه های داده معتبر مانند تیلور و فرانسیس، پروکویست، ساینس دایرکت، اسپرینگر، امرالد، سیج و اسکالر انتخاب شدند. با بررسی عنوان، چکیده و کلمات کلیدی در مراحل مختلف غربالگری، محققان 72 مقاله مرتبط با رفتارهای انحرافی موضوع بازاریابی را برای انجام فرایند متن کاوی انتخاب کردند. سپس، پیش پردازش داده ها انجام شد و با استفاده از تجزیه خوشه ای، 6 خوشه بهینه بر اساس شاخص دیویس بولدین به دست آمد. با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چندشاخصه، اصلی ترین و مهم ترین ریشه ها در هر خوشه رتبه بندی شدند.

    یافته ها

    نتایج نشان داد که علاقه به تحقیق در خصوص رفتارهای انحرافی بازاریابی در سال های اخیر افزایش یافته است و خوشه های شناسایی شده، پیرامون موضوعاتی مانند «هویت شغلی و شرکتی»، «مشتری مداری و خدمات محوری»، «رفتار مصرف کننده»، «وضعیت ها و رفتارهای فروش»، «تعاملات بازاریابی» و «تکنیک های خنثی سازی»، ایجاد شده است. روند مشاهده شده گستردگی رفتارهای انحرافی در زمینه بازاریابی را نشان می دهد که مسیر آن ها از معرفی رفتار مصرف کننده در بازاریابی، به سمت مشتری مداری و خدمات دهی است؛ همچنین نتایج بیشترین سهم در وضعیت ها و رفتارهای فروش را نشان می دهد. با توجه به این روند، می توان مسیر آینده رفتارهای انحرافی بازاریابی را در جهت بررسی وضعیت ها و رفتارهای فروش پیش بینی کرد. به طور کلی، مقاله حاضر شواهد بسیاری را در جهت دانش رو به رشد در زمینه رفتارهای انحرافی بازاریابی ارایه کرده است.

    نتیجه گیری

    این مطالعه جهت گیری های رفتارهای انحرافی بازاریابی را برجسته کرده و نقشه راهی را برای تحقیقات آینده در خصوص رفتارهای انحرافی بازاریابی ارایه می دهد. رفتارهای انحرافی بازاریابی باید توسط شرکت ها و مدیران به درستی مدیریت شود. این مطالعه بینشی را در خصوص تحقیقات رفتار انحرافی بازاریابی به مدیران ارایه می دهد. مدیران با شناخت زمینه ها و جنبه های اصلی رفتارهای انحرافی در بازاریابی، می توانند گام های بهتر و موثرتری را برای کنترل و مدیریت این رفتارها بردارند.

    کلید واژگان: رفتارهای انحرافی، متاآنالیز، متن کاوی، خوشه بندی، رفتارهای انحرافی بازاریابی
    Zahra Ahmadi Alvar, Davood Feiz *, Meysam Modarresi
    Objective

    In recent years, one emerging area of interest for researchers has been the study of deviant behaviors in marketing. The objective of this article is to provide an in-depth understanding of the progress in marketing deviant behavior studies by conducting a comprehensive review of scientific articles in this field, utilizing text-mining methodologies.

    Methodology

    We identified a total of 103 articles spanning the period from 1997 to 2021 through searches conducted on respected databases like Science Direct, Springer, Taylor & Francis, Emerald, Pro Quest, Sage, and Scholar. These searches were conducted using keywords such as "deviant behaviors of marketing" and "Marketing Deviance." Through a multi-stage screening process involving the examination of titles, abstracts, and keywords, our research team identified and selected a total of 72 articles pertinent to the subject of deviant behaviors in marketing for further text-mining analysis. Then, pre-processing of data was performed, and using cluster analysis, 6 optimal clusters were obtained according to Davies Bouldin index. Using the multi-attribute decision-making technique (SAW: Simple Additive Weighting), the most important roots were ranked in each cluster. Data were analyzed by RapidMiner and Matlab software.

    Findings

    The findings revealed a growing interest in researching deviant behaviors in marketing, particularly in recent years. The analysis generated clusters of topics, including Job and Corporate Identity, Customer Orientation and Service Orientation, Consumer Behavior, Sales States and Behaviors, Marketing Interactions, and Neutralization Techniques. It is predicted that in the future years, research on marketing deviant behaviors will increase, and continue its upward and increasing trend. The analysis of the paper trends indicates that between 1997 and 2013, the majority of articles primarily emphasized the significance of consumer behavior in the context of marketing deviant behaviors. Considering that marketing deviant behaviors have a notable impact on consumer behaviors, and consumers possess the potential to influence other customers, communities, and businesses, many researchers have previously introduced the concepts of marketing deviant behaviors and their effects on various aspects of consumer behavior. The observed trend underscores the prevalence of deviant behaviors within the marketing domain. This trend has evolved from initially introducing consumer behavior in marketing, shifting towards customer orientation and service orientation, and ultimately making its most significant contribution to the understanding of sales states and behaviors. Given this trend, we can predict the future path of marketing deviant behaviors toward the investigation of sales states and behaviors.

    Conclusion

    This study highlights marketing deviant behaviors' categories and orientations and provides a roadmap for future inquiry on marketing deviant behaviors. Marketing deviant behaviors need to be properly managed by the organizations and managers. This study offers insight to managers by clustering techniques about the trend of marketing deviant behavior research. By recognizing the contexts and major aspects of deviant behaviors in the organization, managers can take better and more effective steps to control and manage these behaviors.

    Keywords: deviant behaviors, Meta-analysis, Text mining, Clustering, Marketing deviant behaviors
  • عباس مروتی، سید جلال الدین حسینی غنچه*، حسن حاله

    در این پژوهش یک مدل کنترل فرآیند آماری ترکیبی برای شناسایی عوامل تاثیرگذار بر راندمان و کیفیت در صنایع تولیدی و قطعه ساز ارایه شده و سپس تحت کنترل قراردادن و بهینه سازی این فرآیندها مد نظر قرار می گیرد. صنایع تولیدی و قطعه ساز به عنوان بدنه اصلی صنایع کشور جهت مطالعه موردی و پیاده سازی در نظر گرفته شده است. جهت کشف عوامل اثرگذار بر راندمان از تکنیک های خوشه بندی استفاده می شود. و سپس با استفاده از الگوریتم های درخت تصمیم به پیش بینی راندمان و کیفیت در این صنایع پرداخته می شود و در مرحله پایانی جهت رسم نمودارهای کنترل، از نمودارهای کنترل پراکندگی و میانگین متغیرها استفاده می گردد. جدول مقایسه ای پارامترها توسط خروجی نرم افزار کلمنتاین تهیه شده و در بخش شبکه عصبی از نرم افزار رپیدماینر استفاده می شود. نتایج حاصل از شناسایی عوامل اثرگذار و پیش بینی از نظر فنی به مقادیر هدف نزدیک بوده و نمودارهای کنترل با حدود کنترل فنی مشخصه ها همخوانی داشته و جهت بهینه سازی مقدار هدف که راندمان و کیفیت است مفید می باشد.

    کلید واژگان: خوشه بندی، راندمان، صنایع تولیدی، کنترل فرآیندآماری، کیفیت
    Abbas Morovvati, Seyed Jalaledin Hosseini Ghoncheh *, Hasan Haleh

    In this research, a combined statistical process control model is presented to identify factors affecting efficiency and quality in manufacturing and component manufacturing industries, and then controlling and optimizing these processes is considered. Manufacturing and component industries are considered as the main body of the country's industries for case study and implementation. Clustering techniques are used to discover factors affecting efficiency. And then using decision tree algorithms to predict efficiency and quality in these industries, and in the final stage, control charts of dispersion and average variables are used to draw control charts. The comparison table of the parameters is prepared by the output of the Clementine software, and RapidMiner software is used in the neural network section. The results obtained from the identification of influencing and forecasting factors are close to the target values from a technical point of view, and the control charts are consistent with the technical control limits of the characteristics and are useful for optimizing the target value, which is efficiency and quality.

    Keywords: Clustering, Efficiency, manufacturing industries, Quality, Statistical Process Control
  • Bikash Sarma, R. Kumar *, Themrichon Tuithung
    A greater community of researchers widely studies fog computing as it reduces the massive data flow to the existing cloud-connected network and performs better for real-time systems that expect a quick response. As the fog layer plays a significant role in a fog-cloud system, all of the devices participating in fog computing must be balanced with appropriate load to upstretched the system performance. The proposed method is founded on a tree-based dynamic resources arrangement mechanism that refreshes the fog clusters created using Fuzzy C Mean (FCM) to increase the speed of resource allocation. With the help of Fuzzy rule-based load calculation and intra-cluster job allocation, the load inside the group is maintained. The system also has the facility of inter-cluster job forwarding, which works on demand. A novel load balancing strategy, Real-Time Flexi Forwarded Cluster Refreshing System (RTFRS) is proposed by which all the tasks can be handled efficiently within the fog cloud system. The proposed system is designed so that overall complexity is not upraised and becomes suitable for fog computing architecture with low processing capacity by maintaining the quality of service. Experimental results show that the proposed model outperforms standard methods and algorithms used in fog computing concerning average turnaround time, average waiting time, resource utilization, average failure rate, and the load on the gateway.
    Keywords: Fog Computing, Cloud Computing, Load Balancing, Fuzzy System, Clustering
  • M. S. Sivagamasundari *, T. Thamaraimanalan, S. Ramalingam, K. Balachander
    Wireless Sensor Networks (WSNs) have been employed in various real-time applications and addressed fundamental issues, such as limited power resources and network life. Several sensor nodes in a WSN monitor the actual world and relay discovered data to base stations. The biggest issue with WSN is that the sensors have a limited lifetime and use much electricity to relay data to the base station. This paper proposes an improved PSO-based Enhanced Distributed Energy Efficient Clustering (EDEEC) algorithm to extend the network's life and reduce power consumption. Clustering is the process of forming groups of sensor nodes. The cluster aims to improve the network's scalability, energy efficiency, and other characteristics. The particle swarm optimization algorithm is modified to obtain energy-efficient WSNs. The assessment is based on the essential WSN characteristics, including network lifetime and energy efficiency (power consumption). Compared to LEACH, HEED, and DEEC, our proposed IPSO-EDEEC uses less energy.
    Keywords: Sensor nodes (SN), Wireless sensor network (WSN), Network lifetime, Energy consumption, Clustering, Routing
  • یاسر تاج، بهادر بخشی سراسکانرود*، حسام زند حسامی
    اینترنت وسایل نقلیه، چارچوب جدیدی برای سیستم های حمل ونقل هوشمند است که یکی از اهداف آن بهبود ایمنی و افزایش کیفیت سفرهای جاده ای است. تغییرات توپولوژی در اینترنت وسایل نقلیه، کارکرد برنامه های ایمنی را با چالش های اساسی روبه رو می کند. به علت تنوع شرایط ترافیکی، قابلیت اطمینان روش های خوشه بندی فعلی با ریسک های زیادی مواجه می شود. در این پژوهش با هدف افزایش قابلیت اطمینان در اینترنت وسایل نقلیه، یک مدل خوشه بندی چند معیاره و بدون وابستگی به زیرساخت به نام RFCV پیشنهاد شده است و با معرفی چهار معیار جدید با عنوان «سابقه تحرک خودرو»، «تطابق سرعت خودرو با میانگین هارمونیک سرعت خودروهای نزدیک»، «تعداد همسایگان مطمین خودرو» و «کیفیت عملکرد در خوشه های قبلی»، خودروهای در حال حرکت وزن دهی می شوند و یکی از آن ها با بهترین وزن به عنوان سرخوشه انتخاب می شود و یک سرخوشه جایگزین نیز برای بهبود پایداری خوشه تعیین می شود. پایداری خوشه باعث می شود تبادل پیام در نزدیک ترین زمان نسبت به زمان واقعی میسر شود. کارایی طرح پیشنهادی از نظر تیوری اثبات شده است و شبیه سازی با سناریوهای متعدد در محیط SUMO و NS3، نمایانگر برتری روش RFCV در افزایش «طول عمر مسیر و نرخ تحویل بسته ها» و کاهش «میانگین تاخیر و سربار کنترلی» در محیط های متراکم شهری و کم تراکم بزرگ راهی است.
    کلید واژگان: خوشه بندی، خوشه بندی پایدار، مسیریابی، قابلیت اطمینان، اینترنت وسایل نقلیه
    Yaser Taj, Bahador Bakhshi Sareskanrood *, Hessam Zandhessami
    The Internet of Vehicles is a new framework for intelligent transportation systems. One of its goals is to improve safety and increase the quality of road travels. Topology changes in IoV present significant challenges to the safety programs. Due to the variety of traffic conditions, the reliability of current clustering methods faces many risks. In this research, a multi-criteria clustering model called RFCV has been proposed with the aim of increasing the reliability of the Internet of Vehicles. This model is independent of infrastructure and introduces four new criteria: "history of vehicle movement," "conformity of vehicle speed with the harmonic average of nearby vehicles'''' speeds," "number of reliable neighbors," and "performance quality in previous clusters." The weight of moving vehicles is considered, and the one with the best weight is selected as the cluster head, while an alternative cluster head is also determined to improve cluster stability. The stability of the cluster ensures that message exchange is possible in the closest time to real-time. The efficiency of the proposed clustering model has been theoretically proven, and simulations with multiple scenarios in SUMO and NS3 environments demonstrate the superiority of RFCV in increasing "route lifetime and packet delivery rate (PDR)" and decreasing "average delay and control overhead" in both densely populated urban and less-populated highway environments.
    Keywords: Clustering, Stable Clustering, Routing, Reliability, Internet of Vehicles
  • علیرضا زمانیان، مجید جهانگیرفرد *، فرشاد حاج علیان

    موفقیت سازمان ها در تحقق اهداف استراتژیک بسیار وابسته به نحوه عملکرد مدیران آن سازمان می باشد و این موفقیت بیش از هر چیز ارتباط مستقیم به انتخاب و انتصاب مدیران شایسته و با دانش در راس هرم سازمانی دارد. مدیریت بر مبنای شایستگی رویکردی قوی در توسعه و نگهداشت سرمایه های انسانی سازمان در بلندمدت بوده و مدلهای شایستگی ابزاری مفید برای شناسایی و توسعه دانش، مهارت و توانایی‌های مورد نیاز مدیران به شمار می رود. به صورت کلی شایستگی"مجموعه دانش، مهارت، نگرش، توانمندی، علایق و ویژگی های شخصیتی می باشدکه کارکنان را قادر می سازد به صورتی اثربخش، فعالیتهای مربوط به شغل را انجام دهند و عملکرد شغلی را در حد انتظار و یا فراتر از حد انتظار انجام دهند." مطابق با شایستگیهای تعریف شده درکانون ارزیابی مدیران شرکت ملی گاز ایران و با توجه به ماهیت آموزش پذیر بودن شایستگیها، سه دسته شایستگی ارتباطی، مدیریتی و رهبری، شناختی و یک دسته شایستگی آموزش ناپذیر شخصیتی تعریف شده است. در این مقاله تلاش شده تا در حوزه شایستگی های مدیران صنعت گاز به مجموعه ای از شایستگی های محوری مدیران ارشد سازمان دست یابیم که براساس عملکرد مدیران در تعالی سازمانی حاصل شده است. این شایستگی های محوری چراغ راه سازمان در دستیابی به اهداف استراتژیک بوده و می تواند به صورت هدفمند در کمترین زمان و با حداقل هزینه اثربخشی مناسبی در روند توسعه مدیران سازمان ایفا نماید.

    کلید واژگان: مدل شایستگی مدیران، شایستگی محوری، خوشه بندی، هوش مصنوعی، مدل تعالی سازمانی (EFQM)
    Ali reza Zamanian, Majid Jahangirfard *, Farshad Haj alian

    The success of organizations in achieving strategic goals is highly dependent on how the managers of that organization perform, and this success is more directly related to the selection and appointment of competent and knowledgeable managers at the top of the organizational pyramid. Competency-based management is a strong approach to developing and maintaining the organization's human capital in the long run, and competency models are a useful tool for identifying and developing the knowledge, skills and abilities needed by managers. In general, competency is a set of knowledge, skills, attitudes, abilities, interests and personality traits that enable employees to perform job-related activities effectively and perform job performance as expected or beyond expectations. Do." In accordance with the competencies defined in the evaluation center of the managers of the National Iranian Gas Company and according to the nature of trainable competencies, three categories of communication competencies, managerial and leadership competencies, cognitive and one category of untrained personality competencies have been defined. In this article, we have tried to achieve a set of core competencies in the field of competencies of gas industry managers, which has been achieved based on the performance of managers in organizational excellence. These core competencies are the beacon of the organization in achieving strategic goals and can be purposefully effective in the shortest time and with the least cost in the development process of the managers of the organization.

    Keywords: Managerial competency model, Core competency, Clustering, Artificial intelligence, EFQM
  • مجتبی عراقی زاده*، بهروز کاملی

    پژوهش حاضر با هدف شناسایی اصلی ترین و به روزترین حوزه ها و زیرحوزه های علمی در زمینه حفاظت از زیرساخت های حیاتی به انجام رسیده است. با دستیابی به این مهم، وضعیت فعلی این علم در جهان شناسایی شده و امکان روندشناسی و آینده پژوهی برای متخصصان کشورمان در این حوزه فراهم می گردد. هدف دیگر از این پژوهش معرفی پیشروترین کشورها و اصلی ترین پژوهشگران بین المللی این علم بوده است.این پژوهش از نظر ماهیت، کاربردی است و با روش علم سنجی مبتنی بر تحلیل هم واژگانی است به انجام رسیده است. بررسی های محققین حاکی از آن بوده است که پیش از این با استفاده از این روش، مقاله ای در حوزه حفاظت از زیرساخت های حیاتی در کشورمان تولید نشده است. برای دریافت داده های خام پژوهش از درگاه مرجع Web of Science استفاده گردید و تحلیل نتایج و ترسیم نقشه های خوشه بندی نیز با استفاده از نرم افزار VOSviewer انجام شده است. برای ترسیم نمودارهای زیرخوشه ها نیز از نرم افزار Xmind بهره گیری شده است.یافته های پژوهش حاضر حاکی از آن بود که موضوع حفاظت از زیرساخت های حیاتی به عنوان علمی میان رشته ای و نسبتا جدید، حوزه های بسیار متنوعی از موضوعات را ذیل خود قرار می دهد. اما مهمترین موضوعاتی که در حال حاضر پژوهش های بین المللی روی آنها صورت می پذیرد موضوعاتی چون «منابع و محصولات کلیدی»، «فضای سایبر و بانکداری»، «اثرات آبشاری»، «سامانه های کنترل صنعتی»، «اسکادا»، «حملات سایبری»، «تروریسم» و «امنیت منابع آب و غذا» می باشد. کشورهای آمریکا، ایتالیا و آلمان پیشروترین کشورها و آقایان استیون رینالدی، تد لوییس و جرالد براون پر استنادترین نویسندگان بین المللی در زمینه حفاظت از زیرساخت های حیاتی شناخته شدند.

    کلید واژگان: حفاظت از زیرساخت های حیاتی، تحلیل هم واژگانی، خوشه بندی، نرم افزار VOSviewer
    Mojtaba Araghizadeh *, Behrooz Kameli

    This research is aim to identify the main and the most updated scientific fields and sub-fields of "Critical Infrastructure Protection". Gaining this goal, current situation of this science is identified in the world and its available to have futurology and processology for our nations experts. The other goal of this paper was introducing the most pioneer countries and international researchers in this field.This research is applicable in nature and is done by scientometrics based on co-word analysis method. Authors' reasearches dedicated that no paper with this methodology has been done on the topic of critical infrastructure so far in our country. For gathering raw data we used Web of Science website and results analyzing and clustering maps drawing were done using VOSviewer software. For drawing sub-clusters diagrams, Xmind software was used.Results of this research showed that critical infrastructure protection as a multi-disciplinary science covers a wide area of issues. But the most important issues or topics on which international researches have been focused are topics like "key products and resources", "cyberspace and banking", "cascading effects", "Industrial control systems", "scada", "cyber attacks", "terrorism" and "food and water resources security". The most pioneer countries are USA, Italy and Germany and Messrs. Steven Rinaldi, Ted g. Lewis and Gerald Brown were known as the most cited international authors in critical infrastructure protection field.

    Keywords: Critical infrastructure protection, Co-Word Analysis, Clustering, VOSviewer software
  • Khadijeh Bahrami, Houshang Taghizadeh *, Morteza Honarmand Azimi

    Innovation capability refers to a complete set of characteristics of the organization that facilitates innovation strategies, and the food industry plays a pivotal role in the processing of agricultural raw materials and food supply. The aim of the present study was to Identify and Analyze of the dimensions of innovation capability, clustering and ranking indexes in Urmia food industries. The sample size of the statistical population encompassing 221 companies was equal to 143 according to Cochran's formula. Obtaining required information was based on field study method. In the applied part of the study, exploratory factor analysis, clustering with K-MEANS algorithm and cluster ranking based on AHP technique were used. The results of the exploratory factor analysis showed that the relationship of each item with the factors classified into three categories was properly expressed. Companies with similar features but different from other clusters were put into 8 clusters. Finally, according to the weights of study variables, "human", "operability" and "structural” factors ranked first, second and last respectively.

    Keywords: Innovation capability, Exploratory Factor Analysis, Clustering, Ranking, Food industries
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال