به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه

fuzzy analytic hierarchy process

در نشریات گروه مدیریت
تکرار جستجوی کلیدواژه fuzzy analytic hierarchy process در نشریات گروه علوم انسانی
  • عسگر خادم وطنی*، محمدرضا شکوهی، فاطمه نعامی
    مقدمه و اهداف

    یکی از انواع قراردادهای مطرح در اجرای پروژه ها، روش مهندسی، تدارکات و ساخت بوده که ابزاری برای انتقال فعالیت ها و نیز ریسک های پروژه به پیمانکار می باشد. با توجه به اهمیت ارزیابی ریسک در پروژه های نفتی، به ویژه برای پیمانکاران، هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی ریسک های پیرامون پروژه های مهندسی، تدارکات و ساخت (EPC) در شرکت بهره برداری نفت و گاز کارون است. همچنین این مقاله به دنبال ارائه راهکارهایی برای مدیریت موثر ریسک های پروژه های مزبور توسط پیمانکاران می باشد.

    روش ها

    روش تحقیق در این مطالعه شامل چندین گام می باشد. ابتدا با استفاده از روش کتابخانه ای و نظرات خبرگان، ریسک های موثر در پروژه های EPC شناسایی، استخراج و طبقه بندی شده است. در این گام، تیم تحقیق با مطالعه منابع علمی و مصاحبه با خبرگان صنعت نفت و گاز، لیستی از ریسک های احتمالی را تهیه کرده و سپس با ارائه مدلی مبتنی بر روش دلفی فازی و دیدگاه 5 خبره با 15 معیار، تعدادی از ریسک های شناسایی شده به عنوان ریسک های اصلی انتخاب گردیده اند. نظرات خبرگان در قالب اعداد فازی جمع آوری و تحلیل شده است تا به اجماع نسبی در مورد ریسک های اصلی دست یابند. در گام بعد، با بهره گیری مجدد از نظرات خبرگان و روش آنالیز سلسله مراتبی فازی مبتنی بر عدد ریسک،ریسک های منتخب بر اساس احتمال وقوع و شدت تاثیر آنها ارزیابی و رتبه بندی شده اند. برای افزایش دقت نظرات خبرگان و پرهیز از اعمال سلیقه شخصی از سیستم فازی استفاده شده است. در واقع، اعداد فازی به جای اعداد قطعی برای بیان نظرات خبرگان به کار گرفته شده است.

    یافته ها

    نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که ریسک های پروژه شرکت مزبور به ترتیب اولویت عبارت از نرخ تورم، اعمال فشار کارفرما بر توقف اجرای کار، افزایش قیمت تجهیزات، تاخیر در پرداخت مالی، وجود عوامل ناهمخوان و استفاده از استانداردهای فرعی در پروژه، ایرادات در طراحی اولیه و اعمال مدیریت مهندسی غیرموثر پروژه می باشند. این نتایج می تواند به پیمانکاران کمک کند تا ریسک های اصلی را شناسایی و برای مدیریت آنها برنامه ریزی کنند. همچنین یک نقشه شناختی سناریومحور برای مواجهه با ریسک های اثرگذار ارائه شده است. شناسایی و اولویت بندی ریسک های مزبور، امکان سناریوسازی توسط پیمانکاران برای مدیریت این ریسک ها را فراهم می سازد تا احتمال رخداد عواقب این چالش ها را در شرکت بهره برداری نفت و گاز کارون کاهش دهند. در واقع، این نقشه شناختی به عنوان نقشه راه پیمانکاران برای مدیریت ریسک در پروژه های EPC عمل می کند. برای مثال، این راهکارها می تواند شامل برنامه ریزی دقیق، مدیریت قراردادها، مدیریت تامین مالی، مدیریت تدارکات، مدیریت ذینفعان و... باشد. هدف اصلی این راهکارها پیشگیری از بروز چالش های احتمالی در پروژه می باشد.

    نتیجه گیری

    این مطالعه نشان می دهد که ارزیابی ریسک در پروژه های EPC بسیار حائز اهمیت است. پیمانکاران باید با شناسایی ریسک های اصلی و ارائه راهکارهای مدیریتی مناسب، از بروز چالش های احتمالی جلوگیری کنند. استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند آنالیز سلسله مراتبی فازی و نقشه های شناختی سناریومحور می تواند به پیمانکاران در این زمینه کمک شایانی نموده و نقش بسزایی در موفقیت پروژه های EPC ایفا نماید.

    کلید واژگان: ارزیابی ریسک، دلفی فازی، تحلیل سلسله مراتبی فازی، عدد اولویت ریسک، مهندسی تدارکات و ساخت
    Asgar Khademvatani *, Mohammadreza Shokouhi, Fatemeh Naami
    Introduction and Objectives

    One of the prominent contract types for project execution is the Engineering, Procurement, and Construction (EPC) method, which serves as a mechanism for transferring project activities and associated risks to contractors. Given the significance of risk assessment in oil and gas projects, particularly for contractors, the primary objective of this research is to identify and rank the risks surrounding EPC projects in Karoon Oil and Gas Exploitation Company. Additionally, this study seeks to propose effective strategies for managing these risks. 

    Methods

    The research methodology consists of several stages. Initially, relevant risks in EPC projects are identified, extracted, and categorized through a literature review and expert opinions. At this stage, the research team compiled a list of potential risks by reviewing scientific sources and conducting interviews with experts in the oil and gas industry. Subsequently, a fuzzy Delphi method, based on the insights of five experts and 15 criteria, was applied to select the key risks. The experts' opinions were collected and analyzed using fuzzy numbers to reach a relative consensus on the primary risks. In the next stage, the selected risks were assessed and ranked using a fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) based on their probability of occurrence and severity of impact. To enhance the accuracy of expert evaluations and minimize subjective biases, a fuzzy system was employed, utilizing fuzzy numbers instead of precise values to represent expert opinions.

    Findings

    The results of this study reveal that the key risks in the company's EPC projects, ranked in order of priority, include inflation rate, employer pressure to halt execution, rising equipment costs, delays in financial payments, the presence of incompatible factors and the use of substandard materials, deficiencies in initial design, and ineffective engineering management. These findings help contractors recognize and plan for the management of major risks. Additionally, a scenario-based cognitive map has been developed to address the identified risks, allowing contractors to devise appropriate strategies for risk mitigation. By identifying and prioritizing these risks, contractors can formulate scenario-based strategies to manage them effectively, thereby reducing the likelihood of adverse consequences in Karoon Oil and Gas Exploitation Company. This cognitive map serves as a roadmap for contractors in managing risks in EPC projects. For instance, recommended strategies include meticulous planning, contract management, financial management, procurement management, and stakeholder management. The primary goal of these strategies is to prevent potential challenges in project execution. 

    Conclusion

    This study underscores the critical importance of risk assessment in EPC projects. Contractors must identify major risks and implement appropriate management strategies to mitigate potential challenges. Analytical tools such as the fuzzy analytic hierarchy process and scenario-based cognitive maps significantly aid contractors in this regard and play a crucial role in the successful execution of EPC projects.

    Keywords: Risk Assessment, Fuzzy Delphi, Fuzzy Analytic Hierarchy Process, Risk Priority Number, Engineering, Procurement, And Construction (EPC), Karoon Oil, Gas Exploitation Company
  • محمد صیادی*، حبیب سهیلی احمدی، کسری مقیمی

    این تحقیق با هدف شناسایی و اولویت بندی موانع ترویج خودروهای برقی در ایران انجام شده است. گام نخست تحقیق به شناسایی موانع اصلی شامل 1) موانع سمت عرضه 2) موانع زیرساختی 3) موانع سمت تقاضا 4) موانع تخریب خلاق اختصاص یافته است. در یک تحلیل نخبگی، موانع شناسایی شده برای بازبینی در اختیار کارشناسان شرکت های حوزه خودرو احتراق داخلی و خودروی برقی قرار گرفت. پس از بازبینی موانع، معیارهای اصلی به همراه 23 زیرمعیار اولویت بندی شدند. برای اولویت بندی موانع از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی باکلی از طریق مقایسات زوجی بین موانع با کمک پرسشنامه آنلاین استفاده شده است. پرسشنامه تحقیق توسط جمعی از خبرگان فعال در بخش های مختلف صنعت، دانشگاه و نهادهای دولتی ذیربط، تکمیل شده است. نتایج حاصل نشان می دهد، از میان 4 مانع اصلی، موانع زیرساختی با وزن 0.31 در رتبه اول، موانع تخریب خلاق با وزن 0.29 در رتبه دوم، موانع سمت عرضه با وزن 0.25 در رتبه سوم و موانع سمت تقاضا با وزن 0.15 در رتبه چهارم قرار دارند. همچنین از بین 23 زیرمعیار، زیرمعیار در دسترس نبودن زیرساخت شارژ عمومی (کم توان و پرتوان) با وزن 0.136 در رتبه اول، گسترده نبودن زیرساخت شارژ خانگی/ تجاری با وزن 0.074 در رتبه دوم و پرداخت یارانه چشمگیر به سوخت های فسیلی با وزن 0.064 در رتبه سوم قرار دارند.

    کلید واژگان: خودروی برقی، تحلیل سلسله مراتبی فازی، تخریب خلاق، اولویت بندی
    Mohammad Sayadi*, Habib Soheyli Ahmadi, Kasra Moghimi

    The promotion of electric vehicles is an effective strategy to reduce greenhouse gas emissions. However, there are significant challenges that hinder the implementation of this promotion, which must be identified and evaluated to ensure effective policymaking. This research aims to identify and prioritize the barriers to promoting electric vehicles in Iran. The identification of these barriers has been carried out in two steps. In the first step, through literature review, the barriers have been identified and classified into four main categories or criteria, including 1) supply-side barriers, 2) infrastructure barriers, 3) demand-side barriers, and 4) creative destruction barriers (obstacles created by government actions, policymakers, or owners of outdated technologies that prevent the creation of a competitive environment and the replacement of technologies and new products). After the initial identification of the barriers, in an expert analysis, these barriers were reviewed by various experts from companies operating in the field of internal combustion engine vehicles and electric vehicles. Finally, after reviewing the barriers, the main criteria along with 23 sub-criteria were prioritized. Experts from relevant industries, universities, and government institutions reviewed and prioritized these barriers through the fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) method. An online questionnaire was used for pairwise comparisons, completed by 24 experts. The results indicate that infrastructure barriers are the most significant, followed by creative destruction barriers, supply-side barriers, and demand-side barriers. Among the 23 sub-criteria, the unavailability of public charging infrastructure, insufficient repair and maintenance infrastructure, and significant subsidies for fossil fuels were ranked highest.

    Keywords: Electric vehicle, fuzzy analytic hierarchy process, creative destruction, prioritization
  • فرهاد هادی نژاد*
    جهان معاصر سرشار از رویدادهای غیرمنتظره و عدم قطعیت هاست. آینده پژوهی رویکردی است که می تواند ضمن رفع ابهام، امکان ایجاد شناخت بیشتر از آینده را فراهم نماید. محققین در سال های اخیر روش های متنوعی را برای آینده پژوهی ارایه نموده اند که انتخاب روش مناسب با توجه با حوزه کاربرد و شاخص های تاثیرگذار، تصمیمی چالشی و پیچیده خواهد بود. به ویژه در حوزه دفاعی با توجه به پویایی و چابکی محیط، شرایط مبهم و نامطمین، عدم قطعیت، گستردگی متغیرهای تاثیرگذار و تنوع ماموریت های واگذاری، انتخاب روش آینده پژوهی از اهمیت و پیچیدگی بیشتری برخوردار خواهد بود. در این میان شناسایی و اولویت بندی شاخص های تاثیرگذار در این انتخاب می تواند کارشناسان و خبرگان این حوزه را در اتخاذ تصمیمی مطلوب و ارتقای عملکرد سازمانی یاری رساند. برای این منظور در این تحقیق از دو روش دلفی فازی (Fuzzy Delphi) و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی (Fuzzy AHP) استفاده می شود. کاربست منطق فازی در کنار روش های خبره محور (دلفی و تحلیل سلسله مراتبی) ضمن امکان اجماع نظرات خبرگان به شکلی علمی و معتبر، عدم قطعیت موجود در قضاوت های انسانی را نیز در نظر می گیرد. تحقیق حاضر از منظر هدف در گروه تحقیقات کاربردی و از منظر روش در گروه تحقیقات توصیفی پیمایشی قرار دارد که با رویکردی آمیخته (کیفی و کمی) تحلیل گردیده است. در پایان 12 شاخص تاثیرگذار در ارزیابی روش های آینده پژوهی حوزه دفاعی شناسایی، وزندهی و اولویت بندی گردیدند.
    کلید واژگان: آینده پژوهی، تحلیل سلسله مراتبی فازی، دلفی فازی، رویکرد آمیخته
    Farhad Hadinejad *
    The contemporary world is full of unexpected events and uncertainties. Futures research is an approach that can eliminate ambiguities and allow for greater understanding of the future. In recent years, researchers have proposed a variety of methods for future research that the selection of the appropriate method with regard to the field of application and influential indicators will be a challenging and complex decision. Especially in the field of defense; because of: dynamics and agility of the environment, ambiguous and uncertain conditions, wide range of influencing variables and the variety of assignment missions; the choice of futures method will be more important and complex. Identification and prioritization of influential criteria can help experts in this field to make the best decision and improve organizational performance. For this purpose, in this study two methods of fuzzy Delphi and Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) have been used. Applying fuzzy logic in addition to expert-based approaches (Delphi and hierarchical analysis) along with the consensus of experts also takes into account the uncertainties in human judgments. In the purpose dimension, present study is in the applied research group and in the method dimension, in the descriptive survey research group that has been analyzed by a mixed (qualitative and quantitative) approach. Finally, 12 criteria for evaluating defense research futures were identified, weighed and prioritized.
    Keywords: Futures Research, fuzzy Analytic Hierarchy Process, Fuzzy Delphi, mixed approach
  • ندا اخوان تپه سری، بابک شیرازی*، علی تاجدین
    انتخاب سبد پروژه مساله اصلی در سازمان های پروژه محور می باشد. در انتخاب پروژه مسئله تصمیم گیری بهینه به منظور استفاده حداکثری از منابع محدود و دستیابی هرچه بیشتر به اهداف سازمان با رعایت محدودیتها مطرح می باشد. ازینرو جهت تسهیل انتخاب سبد پروژه در سازمان های پروژه محور، به ارائه یک مدل کاربردی که بتواند با لحاظ کردن محدودیتها، اهداف و الویت های سازمان مربوطه ترکیب بهینه ای از پروژه ها را انتخاب کند، پرداخته ایم. مدل پیشنهادی این مقاله مدلی ترکیبی و منعطف و متشکل از چهار مرحله اصلی می باشد. در ابتدا با غربالگری اولیه تعدادی از گزینه های کاندید نامناسب جهت صرفه جویی در زمان و هزینه با استفاده از روش غیرجبرانی حذف می شوند. و در ادامه به دلیل چند معیاره بودن ذات اینگونه مسائل و کمی و کیفی بودن معیارها و عدم قطعیت داده ها در دنیای واقعی با کمک تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی و با بکارگیری قضاوتهای غیرقطعی تصمیم گیرندگان به رتبه بندی پروژه ها می پردازیم. برای تولید سبدهای پروژه با استفاده از برنامه ریزی خطی عددصحیح (ILP)، با بکارگیری مدلی کوله پشتی به تغییر ضرایب تابع هدف هر پروژه در مدل ILP ، به منظور محفوظ ماندن امتیاز چندمعیاره پروژه ها روی آورده و در ادامه سبدهای تولید شده را ارزیابی و رتبه بندی می نماییم. برای بررسی اعتبار روش پیشنهادی، انتخاب سبد پروژه را در صنایع پالایش نفت به اجرا در آورده ایم.
    کلید واژگان: انتخاب سبد پروژه، امتیازات افزایش یافته، برنامه ریزی خطی عدد صحیح، فرآیندتحلیل سلسله مراتبی فازی
    babak shirazi*
    The selection of project portfolio is the main problem in project-based organizations. In project selection, optimized decision to maximizing utilization of limited resources and achieving organizational goals by considering restrictions are important. Therefore, to facilitate project portfolio selection in project-based organizations, an efficient model is proposed that is able to consider limitations, goals, and priorities of the organization in selecting the optimal combination of projects. The proposed model is a hybrid and flexible one which, including four main steps. First, with initial screening, to save time and money by using non-compensatory method, some of the poor candidate options are deleted. Then, due to multi-criteria nature of the problem, qualitative and quantitative criteria, and uncertainty of data in real world, the projects are ranked using fuzzy analytic hierarchy processes and uncertain judgments of decision-makers. To generate project baskets, integer linear programming (ILP), backpack model, is employed modifying the coefficients of the objective function of each project to preserve multi-criteria rating of projects, and then evaluate and rank the baskets. To validate the proposed model, we have carried out selection of project portfolio in the oil refining industry.
    Keywords: Project portfolio selection, augmented scores, integer linear programming, fuzzy analytic hierarchy process
  • ایوب کهریزی*، سعید حجازی فر
    امروز ارزیابی مستمر و مناسب عملکرد، برای تمامی ذی نفعان در یک سازمان مهم و قابل توجه است. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخورد از میزان اجرای سیاست های تدوین شده و شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذکور بدون ارزیابی عملکرد امکان پذیر نیست. بر اساس تبیین مفهوم سازمان فضیلت محور و جهادی، می توان مشاهده نمود که این نوع سازمان دارای یک اصل بنیادی است که آن تاکید تام بر معنویت و ارزش های اخلاقی- اسلامی- انسانی است. امروزه با پیشرفت های علم مدیریت، تاثیر معنویت بر سایر مولفه های مربوط به سازمان های فضیلت محور ثابت شده است؛ ازاین رو در این تحقیق با توجه به مولفه های مربوط به سازمان های فضیلت محور و جهادی، به دنبال سنجش میزان اثربخشی و اولویت بندی آن ها هستیم. در پژوهش حاضر از طریق روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی گروهی سعی در انجام رتبه بندی مولفه های سازمان های فضیلت محور و جهادی و به تبع آن ارزیابی عملکرد این نوع سازمان ها داریم که در آن با قرار دادن سلسله مراتب مولفه ها (که از پیش تعیین شده اند) در پرسشنامه ی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (مقایسات زوجی)، میزان اهمیت مولفه ها را به دست آوردیم. همچنین در پرسشنامه ای دیگر عملکرد سازمان نسبت به تک تک مولفه ها را از کارشناسان جویا شدیم و درنهایت یک ارزیابی نهایی از عملکرد سازمان ارائه دادیم. نتیجه ی کار بدین صورت است که در میان معیارهای کلان، معیار «انعطاف پذیری» بیش ترین میزان اهمیت و معیار «حکمت» کم ترین میزان ارجحیت رادار است. همچنین در میان معیارهای فرعی، زیر معیار «انتخاب طبیعی بهترین فرد به عنوان مدیر» دارای بیش ترین وزن و زیر معیار «استخدام زنان به صورت محدود و طبق نیاز» حائز کم ترین میزان اهمیت گشته است. در معیارهای اصلی، سازمان نسبت به معیار «اخوت سازمانی» بهترین عملکرد و نسبت به معیار «حکمت» بدترین عملکرد را داشته است. همچنین در رابطه با معیارهای فرعی، سازمان نسبت به زیر معیار «رفع خطاها با طنز و غیرمستقیم» بهترین عملکرد و نسبت به زیر معیار «خودکنترلی» بدترین عملکرد را داشته است.
    کلید واژگان: ارزیابی عملکرد، سلسله مراتب مولفه ها، منطق فازی، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی گروهی، سازمان فضیلت محور و جهادی
    Ayoub Kareizi *, Saeed Hejazifar
    Today, a continuous and proper performance assessment is important to all stakeholders in an organization. Continuous improvement of performance will not be possible without examination and information about the extent to which the goals are met, and without identifying the challenges faced by the organization and gaining feedback from the extent to which compiled policies are implemented and identifying those areas that require serious improvement; and all of this is not possible without performance assessment. Based on the explanation of the concept of virtuous and jihadi organization, this type of organization has a fundamental principle that emphasizes spirituality and moral-Islamic-human values. Nowadays, with the advancements in management, the effect of spirituality on other components of virtuous organizations has been established; hence in this study, we seek to measure the effectiveness and prioritization of the components of virtuous and jihadi organizations. Through the method of Fuzzy Analytic Hierarchy Process, it is tried to rank the component of virtuous and jihadi organizations and assessed the performance of these types of organizations; then we obtained the importance of the components by placing the hierarchy of the components (predetermined) in the Analytic Hierarchy Process questionnaire (paired comparisons). Also, in another questionnaire, the experts were asked about the organization performance relative to all components. Finally, we presented a final assessment of the organization's performance. Among the macro criteria, "flexibility" has the highest priority and "wisdom" has the lowest priority. Also, among the minor criteria, "the natural selection of the best person as the director" has the highest priority and "Women's employment in limited form and as needed" has the lowest priority. In the main criteria, the organization has had the best and worst performance in terms of "organizational brotherhood" and "wisdom", respectively. Also, in relation to sub-criteria, the organization has had the best and worst performance in "fixing errors with humor and indirect" and "self-control", respectively.
    Keywords: performance assessment, Components Hierarchy, Fuzzy logic, fuzzy Analytic Hierarchy Process, Virtuous, Jihadi Organization
  • سعید صادقی دروازه، عباس شول، ندا رسولی
    هدف اصلی پژوهش حاضر، ارزیابی عوامل دخیل در رقابت پذیری زنجیره تامین در صنعت لاستیک سازی است. بدین منظور ابتدا با مروری گسترده در ادبیات رقابت پذیری، مولفه ها شناسایی و مدل مفهومی پژوهش ارائه شد. داده ها از مدیران و خبرگان 5 شرکت ایرانی تولیدکننده لاستیک جمع آوری گردید. به منظور تحلیل داده ها و تست مدل پیشنهادی در فاز آماری پژوهش، از روش حداقل مربعات جزئی (PLS)، و به منظور اولویت بندی عوامل موثر در رقابت پذیری زنجیره تامین رویکردی ترکیبی اتخاذ نموده و از تلفیق ضرایب مسیر حاصل از تکنیک PLS و اوزان حاصل از تکنیک های BWM و FAHP بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از فاز آماری پژوهش حاکی از تاثیر مثبت و معنادار «شراکت زنجیره تامین»، «قابلیت های فرآیندی مدیریت دانش»، «مدیریت زنجیره تامین سبز» و «بخش بندی تامین کنندگان» بر رقابت پذیری زنجیره تامین می باشد. نتایج حاصل از اولویت بندی عوامل موثر در رقابت پذیری زنجیره تامین با استفاده از روش های MCDM نشان داد که «شراکت در سرمایه گذاری مالی» مهم ترین عامل در رقابت پذیری زنجیره تامین است و پس از آن، «کاربرد دانش» و «شراکت در R&D» در اولویت های دوم و سوم قرار گرفته اند. در پایان، برخی استراتژی های کاربردی برای مدیران، مورد بحث و بررسی قرار گرفته و پیشنهادهایی برای پژوهش های آینده فراهم شده است.
    کلید واژگان: زنجیره تامین، رقابت پذیری، صنعت لاستیک سازی، FAHP، BWM، PLS
    Saeid Sadeghi Darvazeh *, Abbas Shoul, Neda Rasouli
    The main aim of this research is to asses contributing factors in supply chain competitiveness in rubber industry. To this point, first, using the extended review in literature of competitiveness, components were identified and conceptual model of research was presented. Data were collected from managers and experts of 5 Iranian rubber manufacturers. To analyze the data and testing the proposed model in statistical phase of research, partial least squares (PLS) method, and to prioritizing contributing factors in supply chain competitiveness a hybrid approach was used and Path coefficients of PLS and weights of BWM and FUZZY AHP were combined. The results of statistical phase of research indicate that “supply chain partnership”, “knowledge management process capability”, “green supply chain management”, and “supplier segmentation” have a significant positive effect on supply chain competitiveness. The results of prioritizing contributing factors in supply chain competitiveness using MCDM methods indicate that “partnership in finance” is the most important factor in supply chain competitiveness and after that, “knowledge application” and “partnership in R&D” were located in second and third priority. Finally some practical strategies for managers are discussed and some suggestions for future research are provided.
    Keywords: Supply Chain, Competitiveness, Rubber Industry, Partial Least Squares, Best-Worst Method, Fuzzy Analytic Hierarchy Process
  • محمد ولی پور خطیر*، رضوان فلاحی، نرجس قاسم نیا عربی
    نقشه های استراتژی مسیر خلق ارزش در سازمان ها را نشان می دهند که شامل اهداف استراتژیک سازمان می باشند. اهداف استراتژیک زمینه تمرکز منابع سازمانی را بر مبنای کارت امتیازی متوازن فراهم می آورند و از آنجا که سازمان ها در تدوین نقشه استراتژیک خود با تعدادی از این اهداف و روابط گوناگون میان آنها روبرو هستند، بکارگیری رویکردی اجرایی برای تبیین روابط میان اهداف استراتژیک ضروری است. از این رو مقاله حاضر درصدد ارائه یک روش ترکیبی به منظور شناسایی روابط علت- معلولی میان اهداف استراتژیک برای ترسیم نقشه استراتژیک می باشد، به طوری که با حداقل تعداد روابط، حداکثر اثرگذاری میان اهداف استراتژیک در نقشه تبیین شود. در همین راستا با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی اهمیت روابط ممکن میان اهداف تعیین و سپس با استفاده از برنامه ریزی آرمانی، نقشه استراتژی با توجه به اهداف حداقل سازی تعداد این روابط و حداکثرسازی مجموع اهمیت روابط منتخب، ترسیم شد. نتایج حاصل از تحلیل سلسله مراتبی نشان می دهد اهداف «حمایت از توسعه پژوهش های تقاضا محور» ، «تقویت همکاری بین دستگاهی» و «حمایت از توسعه علوم و فناوری استراتژیک» به ترتیب مهم ترین اهداف سطوح مشتری، فرایندها و رشد و یادگیری بوده اند. در ادامه به کمک برنامه ریزی آرمانی با تمرکز بر حداکثر تحقق اهداف استراتژیک با توجه به وزن آنها، حداقل تعداد روابط (14 رابطه از 26 رابطه) برای ترسیم نقشه استراتژیک تعیین شد. رویکرد نظام مند ارائه شده در این پژوهش می تواند مبنای تدوین نقشه استراتژیک در سازمان ها قرار گیرد.
    کلید واژگان: نقشه استراتژیک، کارت امتیازی متوازن، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی، برنامه ریزی آرمانی، تصمیم گیری چند معیاره
    Mohammad Valipour Khatir *, Rezvan Falahi, Najes Ghasemniya
    Strategy maps show the value creation path in any organizations that includes the strategic objectives of organization. Strategic objectives can provide focus on organization’s resources based on balanced scorecard and since the organizations when developing their strategy map, face with a number of different objectives and relationships between them, therefore it is necessary to use a practical approach to explain the relationship between strategic objectives. Hence, this article aims to provide a hybrid approach for identifying causal relationships between strategic objectives for drawing a strategic map, So that with minimum number of relationships, the maximum impact among the strategic objectives is clarified in the map. In this regard, the importance of all possible relationships is determined by fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) and then strategic map was drawn by goal programming with considering to objectives of minimizing the number of relationships and maximizing the total importance of the selected relationships. The FAHP results show “supporting demand-oriented researches”, “Strengthen inter-agency cooperation” and “Supporting strategic science and technology” objectives respectively have been the most important in the customer, processes and learning and growth levels of strategic map. In the following, by goal programming with focus on maximum reach of strategic objectives according to their weights, the minimum connections (14 relationships from 26 relationships) were selected to draw the strategic map. The systematic approach presented in this paper could be the basis of developing the strategic map of all organizations.
    Keywords: strategy map, balanced scorecard, fuzzy analytic hierarchy process, Goal programming, Multi-Criteria Decision Making
  • داود خسروانجم*، آمنه خدیور، شقایق توکلی
    با توجه به تغییرات مستمر و مداوم فضای کسب و کار، محدود شدن مجاری دسترسی به سود و رقابت تنگاتنگ بانکها و موسسات مالی و اعتباری، ضرورت همسویی اهداف، استراتژی ها و ساختارها با چنین محیط متلاطم و متغیری بیش از پیش شده است. لذا از منظر طراحی ساختار می بایست بستر مناسب جهت انسجام و همگونی ساختار با محیط و استراتژی های سازمان فراهم گردد. بدین منظور این پژوهش بر آن است تا با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی(FAHP)، ابعاد ساختار سازمانی را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد و تاثیر ابعاد محتوایی شامل استراتژی ها، محیط و فناوری را بر ابعاد ساختاری بررسی نماید. به دلیل تعدد شاخصها و پیچیدگی تصمیم گیری ها از روش FAHP بهره گرفته شده است. نتایج بررسی ها نشان میدهد که تمرکز از اهمیتی بیشتر در طراحی ساختار سازمانی بانک تجارت برخوردار است و رسمیت از اهمیتی کمتر نسبت به دیگر گزینه ها برخوردار است و همچنین نتیجه گرفته شد که شاخص محیط نسبت به دیگر شاخصها از اهمیت بیشتری برخوردار است.
    کلید واژگان: سارختار سازمانی، بانک، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی، تمرکز، رسمیت، محیط
    Davod Khosroanjom*, Ameneh Khadivar, Shaghaygh Tavakoli
    Due to continuous changes in business environment, constraints in achieving profit, and severe competition among banks and credit and financial institutions, there is an increasing need for congruity between goals, strategies and structures. From structure designing viewpoint, therefore, proper channel must be provided for harmony and Standardization of structures with organization’s environment and strategies. This study is set out to analyze organization’s structural aspects using FAHP and examines the effect of substantive aspects including strategies, environment and technology on structural aspects. Due to severalty in indexes and complexity in decisions FAHP method is used. Results show that concentration is the most important factor in designing organizational structures and formality is the least important one. We also concluded that environment index is the most important factor.
    Keywords: organizational structure, Bank, fuzzy analytic hierarchy process, centralization, formalization, environment
  • ناصر شهلایی، محسن مرادیان، احمد لطفی، فرهاد هادی نژاد *
    در نسل جدید نبردها و در میدان های منازعات آینده، سرعت عمل بالا و پشتیبانی سریع و دقیق منابع و تجهیزات به واسطه پیش بینی مکان بهینه مراکز آمادی از عوامل اصلی موفقیت محسوب می شوند. در این تحقیق تلاش گردیده با استفاده از مدل های ریاضی مکان یابی و همچنین تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره فازی، مدلی علمی برای پیش بینی مکان بهینه مراکز آمادی در جنگ های آینده، ضمن در نظر گرفتن محدودیت هایی مانند طول مسیر و هزینه عملیاتی ارائه گردد. تحقیق حاضر از منظر هدف کاربردی و از منظر ماهیت توصیفی پیمایشی بوده که از هر دو شیوه کتابخانه ای و میدانی برای گردآوری اطلاعات و از روش هدفمند قضاوتی در مرحله نمونه گیری استفاده نموده است. در مسیر تحقیق در گام اول، شاخص های تاثیرگذار شناسایی و در سه محور: «سرعت جریان آمادی» ، «امنیت مسیرهای پشتیبانی» و «امکان استقرار منابع و تجهیزات» با کمک تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی و بهره گیری از نظرات خبرگان سازمانی وزن دهی می شوند. سپس اهمیت نسبی گزینه های بالقوه تحقیق با کمک فرماندهان و مدیران عملیاتی محاسبه می گردد و در ادامه مدل ریاضی مسئله با کمک داده های به دست آمده و روش های مکان یابی روی شبکه طراحی و ارائه می گردد. در انتها نیز با کمک چند سناریو طراحی شده و شناسایی 15 گزینه به عنوان کاندیدهای انتخاب مرکز آمادی (گره های شبکه) به تشریح مدل پیشنهادی و تحلیل نتایج حاصله می پردازیم.
    کلید واژگان: آماد و پشتیبانی، جنگ آینده، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی، مدل مکان یابی
    Naser Shahlaei, Mohsen Moradian, Ahmad Lotfi, Farhad Hadinejad *
    Due to existence of certain conditions and developing forces at the level in the future wars, accuracy and velocity of the preparation procedure have special importance and is very vital and therefore it is very important to select optimal place/site as a preparation center. Thus this investigation tries to represent a practical model to select optimal places of preparation centers using mathematical models and location finding and using suggestions of elites and military experts in addition to considering the situations like minimizing the length of route and cost of operation. The current study’s purpose is applied and by nature it is descriptive-survey in which library and field research have been conducted for data collection as well as using targeted judgement method has been used in sampling. To achieve the goals in first stage, influential parameters have been identified and in the three phases: “velocity of preparation process”, “security of supportive routes”, and the possibility of establishment of equipment and sources will be calculated getting assistance from fuzzy hierarchal analysis and using elites’ opinions. Then the relative importance of the potential options of research is calculated by help of commanders and operational managers and at the next step the mathematical model of problem will be presented and designed through help obtained data and location models on the networks. Finally, using some designed scenarios and identifying fifteen options as selective candidates of supply center (network knots), the proposed model will be explained and the results will be analyzed.
    Keywords: Supply, Support, future wars, Fuzzy Analytic Hierarchy Process, location model
  • علیرضا پیکام، خداکرم سلیمی فرد
    یکی از زیر بخش های فناوری اطلاعات که به رغم جدید بودن موضوع آن دارای اهمیت فراوانی در ایجاد اطمینان و رشد کاربرد سامانه های اطلاعاتی است، امنیت سامانه های اطلاعاتی است. گرچه در سالیان اخیر جنبه های فنی موضوع امنیت موردتوجه فراوان پژوهشگران و متخصصان حوزه فناوری اطلاعات قرارگرفته، بنابراین کمتر به ابعاد مدیریتی و سازمانی آن توجه شده است. برای بررسی عوامل ایجاد و حفظ امنیت سامانه های اطلاعاتی، این پژوهش عوامل درون سازمانی تاثیرگذار بر امنیت سامانه های اطلاعاتی را شناسایی می کند و با تهیه پرسش نامه و با استفاده از فرآیند تصمیم گیری سلسله مراتبی فازی وزن هر یک از شاخص ها را به دست می آورد و در پایان آن ها را رتبه بندی می کند. نتایج به دست آمده نشان می دهد، عامل نیروی انسانی مهم ترین عامل درون سازمانی تاثیرگذار بر امنیت سامانه های اطلاعاتی و نیز در این شاخص، زیر شاخص عدم اطلاع از میزان ارزش اطلاعات بااهمیت ترین زیر شاخص شناخته شده است.
    کلید واژگان: امنیت اطلاعات، عوامل درون سازمانی، سامانه اطلاعاتی، تحلیل سلسله مراتب فازی
    Alireza Pekam, Khodakaram Salimi Fard
    Security of information systems as a new area of information technology is of a great importance in creating confidence and growth in the use of information systems. Although in recent years many researchers and IT experts have focused on the technical aspects of security, but less attention has been paid to its organizational and managerial aspects. To investigate the factors affecting on the creating and maintaining of security of information systems, this study identifies the inter-organizational factors. Then, by designing a questionnaire and using Fuzzy Analytic Hierarchical Process (FAHP) technique, the weights and ranks of factors are calculated. The results show that human factor is the most important inter-organizational factor that influences information systems security. Also, the lack of information about the value and importance of information is identified as the most important sub factor.
    Keywords: Information Security, Inter, Organizational Factors, Information Systems, Fuzzy Analytic Hierarchy Process
  • سید علیرضا بشیری موسوی، امیر افسر *، آرش محجوبی فرد

    ارزش مشتری به تعامل بالقوه مشتریان با شرکت در طول دوره های زمانی مشخص اشاره می- کند. هنگامی که شرکت ها ارزش مشتری را درک کنند و به این موضوع پی ببرند که ارزش مشتری می تواند خدمات سفارشی سازی شده را برای مشتریان مختلف ارائه کند، آنگاه به مدیریت روابط مشتری موثر دست می یابند. این پژوهش بر صنعت بانکداری متمرکز بوده و به طور سیستماتیک تکنیک داده کاوی و مباحث مدیریتی را جهت تجزیه و تحلیل ارزش مشتریان، یکپارچه سازی می کند. در گام نخست روش تحلیل سلسله مراتبی فازی برای وزن-دهی به متغیرهای موجود مورد بررسی قرار می گیرد تا میزان تاثیر هر یک از معیارهای مدل DFMT در فرآیند ارزش گذاری مشتریان مشخص گردد. سپس مدل DFMT به عنوان ورودی به تکنیک داده کاوی k-means اعمال می گردد. با استفاده از مدل امتیازدهی پیشنهادی، هرم ارزش مشتری تشکیل می شود که مشتریان را در 4 طیف ارزشی دسته بندی می کند. در هرم ارزش مشتری بدست آمده از جامعه آماری 285 مشتری شعب بانک تجارت زنجان، طیف اول؛ مشتریان پلاتینیومی هستند که ردیف های ارزشی H1 و H2را شامل می شوند که از سطح سودآوری بالایی، برخوردار هستند. طیف دوم؛ مشتریان طلایی که ردیف های ارزشی H3، H4 و H5 را شامل می شود. طیف سوم؛ مشتریان نقره ای هستند که ردیف های ارزشی H6، H7 و H8 را شامل می شود. طیف چهارم؛ مشتریان سربی که ردیف های ارزشی H9 و H10 را شامل می شود. در واقع این طیف منابع دریافتی از بانک را به هدر داده و بانک باید برای کار با آنها میزان ریسک بالایی را بپذیرد.

    کلید واژگان: مدیریت ارتباط با مشتری، ارزش مشتری، تحلیل سلسله مراتبی فازی، K، means
    Seyed Alireza Bashiri Mousavi, Amir Afsar, Arash Mahjubifard

    Customer value refers to the potential interaction of customer and enterprise in the certain periods of time. As companies recognize customer value it can provide customized services for different customers, they can achieve to an effective customer relationship management. This research focuses on Banking Industry and integrates data mining techniques and management issues in order to systematically analyze the customer values. First it applies Fuzzy Analytical Hierarchy Processing (FAHP) in order to weighting variables and then imports DFMT model to the k-means technique, for clustering customers according to the specific criteria. Using proposed scoring model establishes the customer value pyramid and categorizes customers in four spectrums. The customer value pyramid helps to separately determining of each customer value to giving appropriate services to them in proportion with the class value. The statistical population was 285 customers of Tejarat bank branches of Zanjan city in Iran. In the resulted customer pyramid, the first spectrum is the Platinum customer which is composed of two rows of the pyramid called H1 and H2. These two rows in pyramid have the highest value and have the most profitability for the bank. Second spectrum, is called golden customers which has three rows in pyramid called H3, H4, H5. Third spectrums are Silver customers which are laid in H6, H7, H8 rows of spectrum. Forth spectrum, are leaden customers that are H9 and H10 rows of customer pyramid. This spectrum receives and wastes resources of the bank and bank should respect and bear high risks.

    Keywords: customer relationship management, customer value, fuzzy analytic hierarchy process, K, means
  • امیر کاریزنویی*، وحیده ستوده ملاشاهی، سکینه عرب کوهسار، علی کعب عمیر
    آنچه مسلم است دوران رکود کاهش تقاضا را در پی خواهد داشت نه قطع تقاضا، بنابراین بنگاه ها با چالش جدی رو به رو می شوند، کسب و کارهای کندتر و ضعیف تر از بین می روند و بنگاه های قوی و مقاوم تر باقی می مانند. در این بین توجه به بخش بازاریابی و بخصوص استراتژی های بازاریابی در شرایط رکود اقتصادی می تواند نقش بسیار مهمی در این بین ایفا کند. استراتژی های بازاریابی از تنوع بسیار زیادی برخوردار است و شرکت ها بسته به نوع نیازشان از این استراتژی ها استفاده می کنند و یا با توجه به شرایط داخلی و خارجی خود استراتژی جدیدی را رقم می زنند. این تحقیق با بررسی تحقیقات گذشته در رابطه با استراتژی های مورد استفاده در شرایط رکود اقتصادی و مصاحبه با کارشناسان، به شناسایی و اولویت بندی عواملی می پردازد که نقش بسیار مهمی در تعیین و انتخاب استراتژی مناسب بازاریابی شرکت ها، دارند. بدین منظور از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی و گروهی استفاده شد،که یک روش تصمیم گیری شناخته شده و پر کاربرد در سطح جهانی است همچنین نرم افزار Excel برای تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که از جمله عوامل مهم و اثرگذار بر انتخاب نوع استراتژی بازاریابی مناسب، به ترتیب اولویت عبارتند از: قیمت، محصول، شبکه های توزیع و کارکنان.
    کلید واژگان: استراتژی های بازاریابی، رکود اقتصادی، تحلیل سلسله مراتبی فازی
    It is obvious that recession situation leads to demands reduction. Therefore، companies encounter challenges and weak businesses are disappeared and resistant and strength companies remain. In this situation considering the marketing department especially marketing strategy play a significant role. There are many marketing strategies. Companies use these strategies based on their needs or formulate new strategy with regard to their internal and external circumstances. This paper identify and prioritize the important factors in determination and selection appropriate marketing strategy through reviewing previous studies related to strategies used in recession condition and interviewing with experts. Thus، fuzzy and group analytic hierarchy process، which is a common and widely used decision making method، have been used in this study also the excel software was used in this study. The results of this study indicate that the major factors influencing the selection of appropriate marketing strategies، in order of preference، are price، product، distribution networks، and staff.
    Keywords: marketing strategy, recession circumstance, Fuzzy analytic hierarchy process
  • کامران فیضی، محمد ثابت مطلق، مهدی عابدینی نایینی
    سامانه های برنامه ریزی منابع سازمان با تسهیل عملیات سازمان ها و یکپارچه سازی و اهرمی کردن عملیات پردازش داده های کسب وکار، مزیت رقابتی مهمی را برای سازمان ها حاصل کرده اند. به منظور اجرای موفقیت آمیز یک سامانه برنامه ریزی منابع سازمان لازم است سامانه ای انتخاب شود که بتواند با نیازهای سازمان هم راستا شود؛ بنابراین یک رویکرد تصمیم گیری مناسب برای انتخاب این سامانه نیازمند است به نحوی که هم نیازهای سازمان و هم ویژگی های سامانه و همچنین تعامل بین آن ها را در نظر بگیرد. بدین منظور در این مطالعه یک چارچوب تصمیم گیری ترکیبی برای انتخاب سامانه برنامه ریزی منابع سازمان مبتنی بر مفهوم گسترش عملکرد کیفیت، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی و ویکور ارائه شده است. چارچوب ارائه شده باعث می شود هم نیازهای سازمان و هم ویژگی های سامانه لحاظ شود. برای اعتباربخشی مدل، مدل طراحی شده در یک مورد مطالعاتی بکار گرفته شده است. نتایج حاصل از این مطالعه نشان می دهد که از میان معیارهای شناسایی شده هزینه و کارکرد سامانه بیشترین اهمیت را دارند و از میان گزینه های پژوهش گزینه ششم از لحاظ تمام معیارهای مدنظر مناسب ترین مورد است.
    کلید واژگان: برنامه ریزی منابع سازمان، گسترش عملکرد کیفیت، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی، روش
    Kamran Feizi, Mohammad Sabet Motlagh, Mehdi Abedini Naeini
    Enterprise resource planning systems (ERP) for facilitating the operation of organizations and integration of the process of business data are an important competitive advantage for organizations. To the successful implementation of an ERP system is essential to choose a system that can be aligned with the needs of the organization. Therefore، a proper decision-making approach for the selection of an ERP system is required so that take into accounts the needs and characteristics of the ERP system and also the interaction between them. So in this study، an integrated decision-making framework for the selection of ERP systems based on the concept of QFD، fuzzy analytic hierarchy process and Vikor provided. The framework makes the needs of the organization and also features of ERP system. To validate the model، the model is applied in a case. The results of this study show that among of the criteria، the cost and system performance criteria are the most important and sixth supplier is the most proper supplier. Keywords: Enterprise resource planning (ERP)، Quality Function Deployment (QFD)، Fuzzy Analytic Hierarchy Process، Vikor Method.
    Keywords: Enterprise resource planning (ERP), Quality Function Deployment (QFD), fuzzy analytic hierarchy process, Vikor Method
  • امیر کاریزنویی*، وحیده ستوده ملاشاهی، سکینه عرب کوهسار، علی کعب عمیر
    آنچه مسلم است دوران رکود کاهش تقاضا را در پی خواهد داشت نه قطع تقاضا، بنابراین بنگاه ها با چالش جدی رو به رو می شوند، کسب و کارهای کندتر و ضعیف تر از بین می روند و بنگاه های قوی و مقاوم تر باقی می مانند. در این بین توجه به بخش بازاریابی و بخصوص استراتژی های بازاریابی در شرایط رکود اقتصادی می تواند نقش بسیار مهمی در این بین ایفا کند. استراتژی های بازاریابی از تنوع بسیار زیادی برخوردار است و شرکت ها بسته به نوع نیازشان از این استراتژی ها استفاده می کنند و یا با توجه به شرایط داخلی و خارجی خود استراتژی جدیدی را رقم می زنند. این تحقیق با بررسی تحقیقات گذشته در رابطه با استراتژی های مورد استفاده در شرایط رکود اقتصادی و مصاحبه با کارشناسان، به شناسایی و اولویت بندی عواملی می پردازد که نقش بسیار مهمی در تعیین و انتخاب استراتژی مناسب بازاریابی شرکت ها، دارند. بدین منظور از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی و گروهی استفاده شد،که یک روش تصمیم گیری شناخته شده و پر کاربرد در سطح جهانی است همچنین نرم افزار Excel برای تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که از جمله عوامل مهم و اثرگذار بر انتخاب نوع استراتژی بازاریابی مناسب، به ترتیب اولویت عبارتند از: قیمت، محصول، شبکه های توزیع و کارکنان.
    کلید واژگان: استراتژی های بازاریابی، رکود اقتصادی، تحلیل سلسله مراتبی فازی
    It is obvious that recession situation leads to demands reduction. Therefore, companies encounter challenges and weak businesses are disappeared and resistant and strength companies remain. In this situation considering the marketing department especially marketing strategy play a significant role. There are many marketing strategies. Companies use these strategies based on their needs or formulate new strategy with regard to their internal and external circumstances. This paper identify and prioritize the important factors in determination and selection appropriate marketing strategy through reviewing previous studies related to strategies used in recession condition and interviewing with experts. Thus, fuzzy and group analytic hierarchy process, which is a common and widely used decision making method, have been used in this study also the excel software was used in this study. The results of this study indicate that the major factors influencing the selection of appropriate marketing strategies, in order of preference, are price, product, distribution networks, and staff.
    Keywords: marketing strategy, recession circumstance, Fuzzy analytic hierarchy process
  • فاطمه مجیبیان، عماد روغنیان
    امروزه در بسیاری از سازمانها از جمله سازمان های پروژه محور، طرحهای برون سپاری و واگذاری فعالیتها با اهداف تمرکز بر قابلیتهای مرکزی، کوچک سازی، دستیابی به بهترین عملکرد و کنترل و شفاف سازی هزینه ها دنبال می شود. از آنجایی که هر طرح برون سپاری انجام بخشی از فعالیتهای پروژه را برای مدت زمان معینی با هزینه مشخصی، به یک پیمانکار واگذار می نماید، خود یک پروژه محسوب می شود لذا با وجود مزایای بسیاری که دارد در برخی شرایط با شکست مواجه می شود که از مهمترین دلایل شکست پروژه های برون سپاری، عدم بکارگیری فنون و روش های مدیریت و ارزیابی ریسک است. از این رو هدف این تحقیق، ارائه مدلی برای ارزیابی ریسک در فرآیند برون سپاری پروژه ها با بهره گیری از روش های تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی و PROMETHEE در محیط فازی می باشد.
    کلید واژگان: برون سپاری، ریسک، تصمیم گیری چند معیاره، AHP فازی، PROMETHEE فازی
    Fatemeh Mojibian
    Nowadays in most of the organizations such as project-based organizations, outsourcing the projects and transferring the activities are followed by concentrating in core capabilities, reducing size, achieving the best performance and controlling and transparency of costs. Since each of the project of outsourcing commit the responsibility of performing each part project activities to a contractor, for a specific period of time and determined costs, this outsourcing process is a project. Therefore, despite its numerous advantages, in some situation it fails, that the most important reason for this failure is lack of using appropriate methods and techniques of management in risk assessment. As a result, the purpose of this paper is presenting a risk assessment model in outsourcing process using the Analytic hierarchy process and PROMETHEE methods in fuzzy environment.
    Keywords: Outsourcing, Risk, Project Management, Multi, criteria Decision Making, Fuzzy Analytic hierarchy process, Fuzzy Preference Ranking Organization METHod for Enrichment Evaluation(PROMETHEE)
  • علیرضا پیکام *، حمید شاهبندرزاده، علی رقیب زاده
    در دنیای امروزی زنجیره تامین مزیت های فراوانی برای سازمان ها دربر داشته است، به همین اکثر سازمان ها به زنجیره تامین پیوسته اند. از طرفی دیگر اندازه گیری عملکرد یک رکن ضروری برای پیشرفت و ارزیابی سازمان های امروزی است. عملکرد سازمان ها در طول زنجیره تامین به یکدیگر وابسته می باشد و سنجش میزان عملکرد یک سازمان به تنهایی نشان دهنده عملکرد زنجیره تامین نمی باشد. طبیعی است که با بکارگیری روش های مرسوم نمی توان به ارزیابی عملکرد سازمان ها در طول زنجیره تامین اقدام نمود. در واقع ماهیت وجودی زنجیره تامین باعث گردیده است که ارزیابی عملکرد نیز دچار دگرگونی گردد. در این مقاله سعی شده است با مرور ادبیات پیشین، مدلی مفهومی از شاخص های عملکرد زنجیره تامین در قالب مدل کارت امتیازی متوازن ارائه شود. سپس با استفاده از فرآیند تحلیل سلسه مراتبی فازی به اندازگیری اوزان در صنعت مواد غذایی اقدام شده است. پس از گرفتن نظرات تعدادی از متخصصان حاضر در زنجیره ی تامین و انجام محاسبات مربوط، مشخص گردید که دیدگاه مشتری دارای بیشترین اهمیت می باشد. فرآیندهای داخلی، مالی و یادگیری و رشد به ترتیب در در رده بعدی قرار می گیرند. همچنین از میان معیارهای اندازه گیری عملکرد زنجیره تامین در صنعت غذایی، کیفیت بیشترین اهمیت را دارا می باشد. شاخص های کارآیی، رقابت پذیری و قابلیت اطمینان به ترتبیب در رتبه های بعدی قرار می گیرند.
    کلید واژگان: اندازه گیری عملکرد، زنجیره تامین، کارت امتیازی متوازن، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی
    Alireza Peykam *, Hamid Shahbandarzadeh, Ali Raghibzadeh
    In today's world due to the advantages of the supply chain for organizations, the majority of organizations have joined the supply chain. On the other hand, Performance Assessment is an essential element for the development of modern organizations. Because of joining the organizations to supply chain, organizations performance linked together along the supply chain and the measure of an organization's performance rate alone doesn’t indicate the performance of the supply chain. For this reason, in this study, we tried to review the previous literature and present a Comprehensive conceptual model of supply chain performance indicators in the balanced scorecard model. Then, BY using fuzzy analytic hierarchy process, the measured weights Model of Balanced Scorecard in the food industry were calculated. After getting feedback from some professionals in the supply chain and doing the calculation, it has been found that the customer perspective is most important and internal process, financial and learning and growth perspective in the supply chain performance importance, respectively. The quality of the food supply chain performance metrics is also the most important indicator and efficiency, competitiveness and reliability indicators are important, respectively.
    Keywords: Performance measurement, Supply Chain, Balanced Scorecard, Fuzzy Analytic Hierarchy Process
  • داود خسروانجم*، علی اصغر انواری رستمی، رسول چاوشینی، مسعود احمدزاده
    شناسایی روش های مناسب برای تصمیم گیری، یکی از دغدغه های مهم مدیران فناوری اطلاعات در سازمان ها می باشد. آنچه به ضرورت این امر دامن می زند، عدم قطعیت، ابهام و تعدد گزینه های تصمیم گیری در حوزه فناوری اطلاعات است. روش فرآیند تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) می تواند ابزار خوبی برای کمک به مدیران فناوری اطلاعات در زمینه تصمیم گیری باشد. در این تحقیق به منظور بررسی کارایی مدل FAHP، دو تصمیم مدیریت فناوری اطلاعات شامل ارزیابی شاخص های قابلیت های تکنولوژی اطلاعات (IT) و ابعاد کیفیت داده ها بررسی و نتایج آن ارائه شده است. در این تحقیق با توجه به بررسی نظرات خبرگان، مولفه ها و شاخص های هر تصمیم بررسی و وزن دهی شده اند. بر اساس نتایج حاصل شده روش AHP فازی قابلیت کاربرد در زمینه تصمیم گیری را دارا بوده و ابزاری مناسب محسوب می شود. هم چنین با توجه به مدل AHP فازی معیارهای منابع انسانی و اصل بودن داده ها به ترتیب مهمترین بعد قابلیت فناوری اطلاعات و مهمترین بعد کیفیت داده ها محسوب می شوند.
    کلید واژگان: فرآیند تجزیه وتحلیل سلسله مراتبی فازی، قابلیت فناوری اطلاعات، کیفیت داده
    Davod Khosroanjom*, Ali Asghar Anvary Rostamy, Rasoul Chawshini, Masoud Ahmadzade
    Identifying appropriate decision making methods, shapes one of major concern of Information technology managers. Fuzzy analytical hierarchy process (FAHP) can be a good option in this field. Developing FAHP model, in this research 2 Information technology management capability criterion options is evaluated and reported, including information technology capabilities and Data quality. In this study Polling Expert opinion on options and criteria weights, shapes inputs of the model. According to obtained results Fuzzy AHP is applicable in such decisions and is an appropriate apparatus. Findings indicate that human resource is the most important organizational information technology capability. Also intrinsic criteria of data are the most critical dimension of Data quality.
    Keywords: Fuzzy Analytic Hierarchy Process, Information Technology Capability, Data Quality
  • محمدرضا معتدل، محمد مهدی جعفری منش*
    در محیط رقابتی و پیچیده کسب و کار امروزی، موفقیت سازمان ها به طور گسترده ای وابسته به آگاهی از نقاط قوت و ضعف خود و بهبود مستمر در شاخص های کلیدی می باشد. از این رو یکی از دغدغه های اساسی مدیران این سازمان ها دستیابی به یک روش ارزیابی جامع و کامل می باشد که بتوانند به کمک آن تصویری دقیق از سازمان خود و عملکرد آن کسب نمایند. یکی از مدل های کارآمد که با نگرش استراتژیک به ارزیابی عملکرد سازمان می پردازد مدل کارت امتیازی متوازن می باشد که علاوه بر ارزیابی مالی سازمان، عملکرد سازمان را از ابعاد مشتری، فرآیند های داخلی و رشد و یادگیری نیز مورد ارزیابی قرار می دهد. در این تحقیق با بهره گیری از مدل کارت امتیازی متوازن به همراه روش تحلیل سلسله مراتبی فازی، به ارزیابی اثربخشی برنامه ریزی استراتژیک شرکت مورد مطالعه پرداخته شده است. برای این منظور شکاف موجود در عملکرد مناظر مختلف کارت امتیازی متوازن تعیین و با بررسی آن، به رتبه بندی عواملی که بیشترین سهم را در ایجاد شکاف در عملکرد مناظر مختلف داشته اند، پرداخته شده است.
    کلید واژگان: ارزیابی اثربخشی، کارت امتیازی متوازن، آنالیز شکاف، فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی
    Mohammad Reza Motadel, Mohammad Mahdi Jafarimanesh*
    In today’s complex and competitive business environment، success of organizations depend on their knowledge of their strengths and weakness and continuous improvement in their key indicators. So، achievement to a comprehensive evaluation model is the major concern of the managers of these organizations that it can help them to obtain an accurate picture of their organization and its performance. The Balanced Scored Card (BSC) is one of the efficient evaluation models that، in addition to financial evaluating of organization، it evaluates the performance of the organization from customer، internal process and learning and growth dimensions. In this study، by using the BSC and fuzzy AHP method، the effectiveness of the case study company’s strategic planning has been evaluated. For this purpose، the existing gap in performance of different BSC’s perspectives has been identified and then factors that contribute to creating these gaps have been ranked.
    Keywords: Effectiveness Evaluating, Balanced Scored Card, Gap Analysis, Fuzzy Analytic Hierarchy Process
  • هانیه هوشمند*، امیر افسر
    مدیریت دانش می تواند به عنوان یک عامل متفاوت در محیط تجارت الکترونیک عمل نماید و به افراد در پذیرش راحت تر و سریع تر نقش ها و مسئولیت های جدیدشان در محیط تجارت الکترونیکی کمک نماید. پیاده سازی مدیریت دانش موفق مستلزم شناخت و بررسی عوامل کلیدی مدیریت دانش و اقدام عملی بر مبنای عوامل شناخته شده است. که مطمئنا این امر موجب به کارگیری صحیح تر دانش و دستیابی به مزیت رقابتی در بانکداری الکترونیک خواهد گردید. از این رو، در این پژوهش که در دسته تحقیقات توصیفی پیمایشی جای می گیرد بر تاثیر شاخص استراتژی و رهبری مدیریت دانش در بانکداری الکترونیکی تمرکز نموده ایم؛ و به منظور انجام این پژوهش بانک ملت استان قم را به عنوان جامعه آماری برگزیدیم و برای اولویت بندی شاخص ها از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی بهره جسته ایم؛ و نتایج حاصل حاکی از آن است که 3 معیار اصلی پژوهش «حمایت مدیریت ارشد، استراتژی مدیریت دانش و استراتژی سازمانی» به ترتیب دارای بالاترین اهمیت می باشند.
    کلید واژگان: عوامل کلیدی موفقیت، مدیریت دانش، استراتژی و رهبری، بانکداری الکترونیک، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی
    Haniyeh Hooshmand*, Amir Afsar
    Knowledge management can act as a different element in E-commerce environment، and help people to accept their new roles and responsibilities easier and faster in e-commerce environment. Successful implementation of knowledge management requires an analysis of the key factors of knowledge management، viable action based on known element. This matter causes better and precise usage of knowledge and achieving beneficial competition in E-banking. Hence، in this study includes descriptive-analytical، we have focused on impact of knowledge management strategies and leadership factor in E-banking، Mellat bank of Qom was chosen to work on this project practically. And for prioritization of criteria is used fuzzy analytic hierarchy method. The results indicate that the three main criteria of «top management support، knowledge management strategy and organizational strategy»، respectively، are of paramount importance.
    Keywords: Key Success Factors, Knowledge Management, Strategy, Leadership, Electronic Banking, Fuzzy Analytic Hierarchy Process
  • محمدحسین آرمان، جمشید صالحی صدقیانی، سارا مژدهی، علی نظرلی
    هرگاه عمل تصمیم گیری با چند گزینه و چند معیار روبرو باشد، می توان از روش فرایند تحلیل استفاده کرد. این روش دارای یک ساختار سلسله مراتبی است و اساس آن بر (AHP) سلسله مراتبی مقایسه زوجی معیارها و مقایسه زوجی گزینه ها)نسبت به هر معیار(نهفته است. برای محاسبه میزان ناسازگاری ماتریس مقایسات زوجی و محاسبه میزان ناسازگاری ساختار سلسله مراتبی، دو الگوریتم مجزا ارائه گردیده است. در این مقاله، این الگوریتم ها برای محاسبه مقدارهای ناسازگاری در فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی توسعه داده شده و وزن گزینه ها نیز از بسط فازی روش های تقریبی به دست آمده است. برای روشن شدن این روش یک مثال عددی نیز آورده شده است.
    کلید واژگان: فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی، میزان ناسازگاری فازی، رتبه بندی فازی
    Mohammad Hosein Arman, Jamshid Salehi Sadaghiyani, Sara Mojdehi, Ali Nazarli
    The Analytic Hierarchical Process (AHP) determines the relative importance of a set of alternatives in a multi-criteria decision problem. AHP has a hierarchial structure and based on pairwise comparisons of the project alternatives as well as pairwise comparisons of the multi criteria. Two separate algorithms have been presented for measuring the inconsistency ratioes of pairwise comparisons matrix and hierarchical structure. In this paper these algorithms and one of the approximation methods, have been extended for measuring the inconsistency ratioes and alternatives’ weights in fuzzy AHP. A numerical example is used to illustrate these methods.
    Keywords: fuzzy analytic hierarchy process, fuzzy inconsistency ratio, fuzzy ranking
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال