به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه

effective communication

در نشریات گروه علوم انسانی
  • اصغر نقی پور *، قادر رسولی

    این مطالعه با بررسی تجربیات مدیران مدارس در اجرای سبک های رهبری آموزشی، عوامل کلیدی موثر بر بهبود عملکرد آموزشی را شناسایی می کند. روش این پژوهش کیفی (تحلیل مضمون) و مصاحبه های نیمه ساختاریافته با 10 مدیر مدارس در مناطق مختلف ارومیه، که به صورت نمونه گیری تصادفی هدفمند و بر اساس حداقل پنج سال سابقه مدیریتی و تجربه در به کارگیری سبک های رهبری آموزشی انتخاب شده اند، پنج مضمون اصلی استخراج شد: ارتباطات موثر و دوسویه، مدیریت تغییر و نوآوری، رهبری تحول گرا و انگیزشی، مشارکت و دموکراسی سازمانی، و چالش ها و مقاومت ها. معیار های ورود شامل سابقه مدیریتی، تجربه عملی در رهبری آموزشی و تمایل به همکاری و معیار های خروج شامل عدم تجربه کافی، عدم تمایل به مشارکت یا ارائه پاسخ های سطحی بود. یافته ها نشان داد که رهبری تحول گرا با تعیین اهداف شفاف، راهبرد های انگیزشی و ماموریت مشترک، هماهنگی آموزشی، مشارکت معلمان و والدین، و کیفیت تدریس را ارتقا می دهد. با این حال، موانعی نظیر مقاومت فرهنگی (نگرش های سنتی، آمادگی روانی پایین) و محدودیت های ساختاری (کمبود بودجه، ضعف زیرساخت) اجرای این سبک ها را مختل می کنند. این پژوهش با اعتبارسنجی از طریق بازبینی مشارکت کنندگان، بررسی همتایان و مثلث سازی داده ها تاکید می کند که تلفیق راهکار های نوین رهبری (تصمیم گیری مشارکتی، پذیرش نوآوری، ارزیابی مستمر) با غلبه بر چالش های سیستمی، بهبود پایدار در محیط آموزشی را ممکن می سازد. این مطالعه نقش رهبری انطباق پذیر را در هماهنگی روش های نوین با محدودیت های زمینه ای برای تحول آموزشی برجسته می کند.

    کلید واژگان: رهبری آموزشی، رهبری تحول گرا، مدیریت تغییر، مشارکت سازمانی، چالش های مدیریتی، ارتباطات موثر
    Asghar Naghipour *, Ghader Rasoli

    This study examines the experiences of school principals in implementing educational leadership styles to identify key factors influencing educational performance improvement. Using a qualitative approach (thematic analysis) and semi-structured interviews with 10 school principals from various regions of Urmia, selected through purposive sampling based on a minimum of five years of managerial experience and practical engagement in educational leadership, five main themes were extracted: effective and reciprocal communication, change management and innovation, transformational and motivational leadership, organizational democracy and participation, and challenges and resistance. Inclusion criteria encompassed managerial experience, practical involvement in educational leadership, and willingness to participate, while exclusion criteria included lack of sufficient experience, unwillingness to participate, or providing superficial responses. The findings indicate that transformational leadership, through setting clear goals, motivational strategies, and a shared mission, enhances educational coordination, teacher and parent participation, and teaching quality. However, barriers such as cultural resistance (traditional attitudes, low psychological readiness) and structural limitations (budget constraints, weak infrastructure) hinder the implementation of these leadership styles. This research, validated through participant review, peer debriefing, and data triangulation, emphasizes that integrating modern leadership strategies (participatory decision-making, innovation acceptance, continuous assessment) while overcoming systemic challenges enables sustainable improvement in the educational environment. The study highlights the role of adaptive leadership in aligning innovative methods with contextual constraints to drive educational transformation.

    Keywords: Educational Leadership, Transformational Leadership, Change Management, Organizational Participation, Managerial Challenges, Effective Communication
  • مریم عنایتی شبکلایی، محمد باقری دادوکلایی*

    هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر ارتباط معلم و دانش آموز از دیدگاه معلمان طبق رویکرد پدیدارشناسانه می باشد. ارتباط کیفی و مطلوب بین معلم و دانش آموز صرفا یک کنش و واکنش ساده و یک جانبه نیست، بلکه تبادل دو سویه و کاملی است که در بستری از عوامل موثر بر آن شکل می گیرد و ساخته می شود. روش پژوهش کیفی از نوع پدیدارشناسی می باشد. مصاحبه نیمه ساختاریافته با 12 نفر از معلمان مقطع ابتدایی (7 زن و 5 مرد) مدارس دولتی شهرستان ساری ناحیه1 که به صورت هدفمند انتخاب شدند، در سال تحصیلی 1400-1401 انجام شد. بر مبنای یافته های این مطالعه، سه عامل ویژگی های معلم، ویژگی های دانش آموز و عوامل بیرونی جز عوامل موثر بر ارتباط معلم و شاگرد محسوب می شوند که هر کدام از عوامل از چند مقوله تشکیل شده اند. ویژگی های معلم شامل (ویژگی شخصیتی معلم، نحوه برخورد و سبک ارتباطی، دانش و جایگاه علمی معلم، سبک کلاسداری معلم و انگیزه معلم)، ویژگی های دانش آموز شامل (ویژگی شخصیتی دانش آموز، وضعیت تحصیلی دانش آموز، مهارت های زندگی و پیوندجویی و نیاز پیوندجویی و تعلق) و عوامل بیرونی نیز شامل (خانواده، امکانات مدرسه و تامین نیازهای دانش آموز) می باشد.

    کلید واژگان: ارتباط موثر، معلم، دانش آموز، پدیدارشناسانه
    Maryam Enayati Shabkalai, Mohammad Bagheri Dadokolai*

    The purpose of this research is to investigate the factors affecting teacher-student communication from the teachers' point of view according to the phenomenological approach. A qualitative and desirable relationship between a teacher and a student is not just a simple and one-sided action and reaction, but a two-way and complete exchange that is formed and built in a context of factors affecting it. The qualitative research method is phenomenology. A semi-structured interview was conducted with 12 primary school teachers (7 women and 5 men) of public schools in Sari, District 1, who were purposefully selected, in the academic year of 2021-2022. Based on the findings of this study, the three factors of teacher characteristics, student characteristics, and external factors are among the effective factors on the relationship between teacher and student, each of which consists of several categories. Teacher characteristics including (teacher's personality trait, communication style, knowledge and scientific standing of the teacher, teacher's classroom style and teacher's motivation), student characteristics including (student's personality trait, student's academic status, life skills and connection seeking) and the need for attachment and belonging) and external factors include (family, school facilities and meeting the needs of students).

    Keywords: Effective Communication, Teacher, Student, Phenomenological
  • حمید احمدی، علی محمد امیرتاش*، محسن باقریان، صلاح الدین نقشبندی

    رشد و توسعه اقتصادی را جوامع به دلیل دستیابی به منافع کوتاه مدت و دراز مدت دنبال می کنند. این تحقیق سعی دارد نقش فدراسیون ورزش های همگانی در توسعه ی اقتصاد ورزشی با تاکید بر حضور منابع انسانی متخصص را بررسی نماید. روش تحقیق بر مبنای جستجوی داده ها، از نوع آمیخته است. در بخش اول با استفاده از نظریه نظریه داده بنیاد استراوس و کوربین، مصاحبه های عمیق از متخصصان به عمل آمده است. بخش میانی با رویکرد آینده پژوهی (تکنیک دلفی) از طریق پرسشنامه در مقیاس لیکرت با پانل خبرگان متشکل از 10خبره انجام شد و در بخش کمی رتبه بندی شاخص ها با آزمون فریدمن انجام پذیرفت. مصاحبه ها در بخش کیفی کدگذاری شد که شامل 48 کد باز، 24 کد محوری و 12کد انتخابی از 5 مقوله (شرایط علی، عوامل زمینه ای، عوامل مداخله گر، راهبردهای موثر و پیامدها) شامل نقش نهادی و حقوقی، نقش ساختاری، عوال فرهنگی، عوامل رفتاری، نقش رسانه، عوامل سخت افزاری، گروه ذینفعان، نقش مدیریتی، منابع انسانی متخصص، برنامه ریزی، توسعه اقتصادی و توسعه ملی شناخته شده است. بخش میانی از طریق تکنیک دلفی و به منظور هماهنگی شاخصه های شناسایی شده از آزمون ضریب کندال در نرم افزار spss22 استفاده شد و پس از شناسایی 5 شاخص، در بخش کمی تحقیق با آزمون فریدمن شاخصه ها رتبه بندی شد و (نقش مدیریتی، توسعه اقتصادی، نقش نهادی و حقوقی، نقش ساختاری و عوامل سخت افزاری) به ترتیب رتبه های اول تا آخر را به خود اختصاص دادند. پیشرفت هر سازمانی نیازمند نیروی انسانی متخصص و دلسوز از جمله داشتن مدیران متخصص و آگاه است که بیش از پیش با کار خود پیوند داشته باشند تا از این طریق عملکرد و بهره وری سازمانی افزایش یابد. بر این اساس پیشنهاد می شود فدراسیون های ورزشی به ویژه فدراسیون ورزش های همگانی با مدیریت راهبردی صحیح و با اولویت قرار دادن منابع انسانی متخصص خود و برگزاری دوره های منظم دانش افزایی در زمینه ارتباطات موثر، ورزش و اقتصاد، عملکرد خود را در زمینه توسعه اقتصاد ورزشی ارتقاء بخشند.

    کلید واژگان: عملکرد سازمانی، دلسوز بودن کارشناسان، ارتباط موثر، توسعه اقتصاد ورزش
    Hamid Ahmadi, Ali Mohammad Amirtash *, Mohsen Baqerian, Salaaldin Naghshbandi
    Introduction

    Economic growth and development are one of the goals that societies pursue due to the achievement of short-term and long-term benefits. This research tries to examine the role of the Federation of Public Sports in the development of the sports economy by emphasizing the presence of expert human resources. The sports industry has clearly created an endless view of the achievements of microeconomics, which gives students and researchers the opportunity to study this field, sports economics is introduced as the core of theories and aspects of economics, and they use in international sports. Sports is one of the effective tools for directing social forces to achieve sustainable development, especially in societies with high population growth, which not only incurs the lowest cost compared to other management costs of the system, but also has the ability to create more added value. In this context, it is always necessary to present a strategic and clear paradigm, then it is possible to solve economic problems and bottlenecks through it. Achieved in a correct and principled way, strategic management and human resource management are always recognized as a strong tool to solve all problems in advanced societies. The importance and necessity of researching the role of the Federation of General Sports in the development of the sports economy with an emphasis on expert human resources originates from the fact that the Federation of General Sports has an important role in popularizing and institutionalizing sports in society, to face the challenges of the economy in the society needs this kind of research. By examining countries such as Japan and Germany that lost their economic resources during the Second World War, it can be seen that apart from physical factors, there is an important factor that makes them powerful today, and that is expert human resources. On the other hand, economic growth is one of the most basic components of macroeconomics, and its achievement is one of the most important goals of governments. In today's world, sports are considered as one of the sources of economic growth and development in advanced countries, which directly and indirectly affects economic growth and development in the short and long term.

    Methodology

    The research method based on data search is of mixed type. In the first part, using the grounded theory of Strauss and Corbin, in-depth interviews of experts have been conducted. The middle part has been done with a future study (Delphi technique) through a Likert scale questionnaire by a panel of experts consisting of 10 experts, and in the quantitative part, the ranking of the indicators has been done with Friedman's descriptive-inferential test.

    Results and Discussion

    The interviews have been coded in the qualitative section, which includes 12 selective codes, 24 central codes, and 48 open codes from 5 categories (causal conditions, contextual factors, intervening factors, effective strategies, and resulting outcomes), the middle part through the technique Delphi has been used and in order to coordinate the identified indicators, Kendall's coefficient test has been used in SPSS 22 software, and after identifying 5 indicators, in the quantitative part of the research, the indicators have been ranked with Friedman's test, and the managerial role factor, has been assigned the first rank.

    Conclusion

    A society that gives importance to sports has less deviations and social harms; deviations lead the society towards dissolution. It is obvious that public sports are directly related to people's health and vitality. The Federation of Public Sports of the Islamic Republic of Iran was formed with the aim of creating suitable facilities and platform for creating vitality and vitality among people and raising the level of general skills based on the federations' statutes. The progress of any organization requires expert and compassionate human resources who are more connected with their work so that the organizational performance increases. It is suggested that sports federations, especially general sports federations, by prioritizing their expert human resources and holding regular knowledge-enhancing courses in the field of effective communication, sports and economy, improve their performance in the field of sports economy development.

    Keywords: Organizational Performance, Experts’S Compassionate, Effective Communication, Development Of Sports Economy
  • زینب مولوی*، مهناز حاجی نقی
    هدف
    در صورت قطع ارتباطات موثر درون سازمان پدیده سکته درون سازمانی ظهور می یابد. بنابراین، توجه به عوامل موثر بر بروز سکته درون سازمانی اهمیت ویژه ای دارد. هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل موثر بر بروز سکته درون سازمانی در سازمان های دولتی استان قم است.
    روش
    پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است و به روش کیفی انجام گرفت. جامعه پژوهش همه خبرگان آشنا به موضوع پژوهش و دارای تخصص و تجربه در زمینه رفتار سازمانی و منابع انسانی بودند که حداقل 10 سال سابقه فعالیت در سازمان های دولتی استان قم داشتند. به روش قضاوتی و با معیار اشباع نظری داده ها 18 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. برای تحلیل داده ها، روش تحلیل مضمون و کدگذاری استفاده شد.
    یافته ها
    بر اساس نتایج، در مجموع 29 عامل شناسایی شد که در شش طبقه فرعی و دو طبقه اصلی قرار گرفتند. عوامل فردی موثر بر بروز سکته سازمانی در سازمان های دولتی در سه طبقه فرعی قرار گرفت که عبارت اند از منفی گرایی (با سه مفهوم)، ضعف مهارت های ارتباطی (با پنج مفهوم)، و عدم گشودگی (با دو مفهوم). عوامل سازمانی/ مدیریتی در سه طبقه فرعی قرار گرفت که عبارت اند از عوامل ساختاری (با ده مفهوم)، بستر ارتباطی نامناسب در سازمان (با پنج مفهوم)، و عوامل مدیریتی (با چهار مفهوم).
    نتیجه
    استفاده از این پژوهش به مدیران و دست اندرکاران سازمان های دولتی استان قم کمک می کند تا عوامل انسدادکننده ارتباطات را در سازمان شناسایی و کنترل کنند و از ارتباطات روان و موثر در سازمان بهره مند شوند.
    کلید واژگان: ارتباطات موثر، انسداد ارتباطات، سکته سازمانی
    Zeinab Molavi *, Mahnaz Hajinaghi
    Purpose
    In case of interruption of effective communication within the organization, the phenomenon of intra-organizational stroke appears. Since intra-organizational communication is very important, Therefore, paying attention to the factors affecting the incidence of intra-organizational stroke is particularly important. The aim of the current research is to identify the factors affecting the incidence of intra-organizational stroke in government organizations of Qom province.
    Methodology
    The current research was conducted in terms of applied purpose and qualitative method. The research community was all experts familiar with the research subject and had expertise and experience in the field of organizational behavior and human resources, who had at least ten years of experience in government organizations of Qom province. Eighteen people were selected using the judgmental method and theoretical data saturation criterion. The research tool was semi-structured interview. Thematic analysis and coding methods were used to analyze the data.
    Findings
    Based on the results, a total of 29 factors were identified, which were placed in six subclasses and two main classes. Individual factors affecting the occurrence of organizational stroke in government organizations were placed in three subclasses, which are negativity (with three concepts). ; Weakness of communication skills (with five concepts); and lack of openness (with two concepts), organizational/management factors were placed in three subclasses, which are structural factors (with 10 concepts); inappropriate communication platform in the organization (with 5 concepts); and management factors (with 4 concepts).
    Conclusion
    The use of this research will help managers and employees of government organizations in Qom province to identify and control the factors blocking communication in the organization and benefit from smooth and effective communication in the organization.
    Keywords: Communication Blockage, Effective Communication, Organizational Stroke
  • فرناز هرزندی*، حسن قربانی، رامبد باران دوست

    در دهه های اخیر بسیاری از صاحب نظران، یکی از عوامل کندی روند توسعه در کشورهای در حال توسعه را فقدان کار تیمی و مقدم دانستن فردگرایی بر خرد جمعی در تصمیم گیری ها ذکر کرده اند. در این راستا، پژوهش حاضر به منظور بررسی و تبیین مدل ارزیابی ارتباطات تیم های مالی، در سازمان صندوق بیمه کشاورزی طی سال های 1400-1399 انجام شد. بدین منظور، براساس پیشینه پژوهش و نظر خبرگان ابتدا متغیرهای مهم و اثرگذار برای ارزیابی ارتباطات تیم های مالی، شناسایی شد که شامل 15 متغیر: نوآوری، رضایت مشتریان، ارتباطات موثر، اعتماد متقابل، رهبری اثربخش، اهداف شفاف، تعامل فرهنگی، ترکیب تیم، سازمان دهی، نظام بازخورد، صداقت، تعهد، انعطاف پذیری، تصمیم گیری مشارکتی و همکاری بود. سپس بر مبنای نشانگر های شناسایی شده، ابزارهای اندازه گیری انتخاب شد. بر اساس فرمول کوکران از جامعه آماری موردمطالعه (240 نفر از مدیران و کارشناسان صندوق بیمه کشاورزی)، 148 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. داده های به دست آمده با استفاده آزمون تحلیل مسیر و نرم افزار SMARTPLS3 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که از 15 نشانگر موردبررسی، به جز دو نشانگر تعامل فرهنگی (با ضریب تاثیر 0.02 و آماره 0.25 =t) و انعطاف پذیری (با ضریب تاثیر 0.11 آماره 0.98 =t)، 13 نشانگر دیگر اثر مثبت و معنی داری بر ارتباطات تیم های مالی داشتند. نشانگر های ارتباطات موثر (با ضریب تاثیر 0.08 و آماره 9.52 =t) و اعتماد متقابل (با ضریب تاثیر 0.78 و آماره 7.39 =t) در سطح احتمال یک درصد، بیشترین تاثیر را بر ارتباطات تیم های مالی داشتند. بنابراین، سیاست گذاران و برنامه ریزان صندوق بیمه کشاورزی، می تواند با اتخاذ استراتژی های مناسب تیم سازی، در تحقق اهداف سازمان نقش موثرتری داشته باشند.

    کلید واژگان: ارتباطات موثر، اعتماد متقابل، تعامل فرهنگی، تیم سازی، بیمه کشاورزی
    Farnaz Harzandi*, Hasan Ghorbani, Rambod Baran Dost

    In recent years, a common concern among experts has been the lack of teamwork and the tendency to prioritize individualism over collective intelligence in decision-making processes, which is seen as hindering the progress of developing countries. To address this issue, a study was conducted to examine the communication evaluation model of financial teams at the Agricultural Insurance Fund from 2020 to 2021. The research identified 15 key variables, such as innovation, customer satisfaction, effective communication, mutual trust, and leadership, that are crucial for assessing the communication within financial teams. A sample of 148 individuals was chosen from a total population of 240 managers and experts at the Agricultural Insurance Fund, and data analysis was performed using path analysis and SMARTPLS3 software. The results indicated that, aside from cultural interaction and flexibility, which had negligible impact, the other 13 variables significantly influenced financial team communication. Among these, effective communication and mutual trust had the most substantial impact on team communication. By implementing appropriate team-building strategies, managers at the Agricultural Insurance Fund can enhance communication within teams and better achieve organizational objectives.

    Keywords: Effective Communication, Mutual Trust, Cultural Interaction, Teaming, Agricultural Insurance
  • مصطفی مصطفی پور، مظفر یکتایار*، مژگان خدامراد پور، میثم الله مرادی

    هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر رویه های مدیریتی و برنامه ریزی بلند مدت بر ارتباطات اثربخش فدراسیون فوتبال ایران با کنفدراسیون فوتبال آسیا بود، پژوهش از نظر هدف تحقیق جزء تحقیقات کاربردی بود، و از نظر ماهیت توصیفی و از منظر متغیرها یک پژوهش آمیخته اکتشافی بود. جامعه آماری در بخش کیفی شامل 12 نفر از صاحب نظران و کارشناسان در حوزه دیپلماسی ورزشی و روابط بین الملل؛ اعضای هیات علمی مدیریت ورزشی در کشور و مسئولان روابط بین الملل فدراسیون فوتبال بود که به روش ملاکی انتخاب شدند؛ و در بخش کمی بر اساس جدول مورگان 140 نفر از روسای و هیات رئیسه فوتبال استان ها و کارشناسان مسئول فدراسیون فوتبال به عنوان نمونه آماری به روش در دسترس انتخاب گردیدند. تحلیل یافته های بخش کیفی بر اساس تحلیل تم با نرم افزار مکس کیودا 10 و بخش کمی بر اساس مدل معادلات ساختاری بر پایه نرم افزار لیزرل تحلیل انجام گرفت. یافته های بخش کیفی نشان داد رویه های مدیریتی و برنامه ریزی بلند مدت به عنوان مهمترین عوامل موثر بر ارتباطات بین سازمانی اثر بخش در ورزش در فدراسیون فوتبال ایران و کنفدراسیون آسیا می باشد.

    کلید واژگان: رویه های مدیریتی، برنامه ریزی بلند مدت، ارتباطات اثربخش، فدراسیون فوتبال، کنفدراسیون فوتبال آسیا
    Mostafa Mostafapour, Mozafar Yektayar *, Mojghan Khodamoradpour, Meisam Allahmoradi

    The aim of the current research was to investigate the impact of managerial procedures and long-term planning on the effective communication between the Iranian Football Federation and the Asian Football Confederation, the research was part of applied research in terms of the purpose of the research, and in terms of its descriptive nature and from the perspective of the variables, it was an exploratory mixed research. . The statistical population in the qualitative section includes 12 experts in the field of sports diplomacy and international relations; The members of the academic staff of sports management in the country and the officials of international relations of the football federation were selected by the criteria method; And in the quantitative part, based on Morgan's table, 140 people from the governors and the football board of the provinces and experts in charge of the football federation were selected as a statistical sample using the available method. The analysis of the findings of the qualitative part was done based on theme analysis with Max Kyuda 10 software and the quantitative part was done based on the structural equation model based on Lisrel analysis software. The findings of the qualitative part showed that managerial procedures and long-term planning are the most important factors affecting effective inter-organizational communication in sports in the Iranian Football Federation and the Asian Confederation

    Keywords: management procedures, long-term planning, effective communication, Football Federation, Asian Football Confederation
  • راشن عبداللهی*
    مقدمه
    امروزه پلیس علاوه بر داشتن دانش و مهارت های تخصصی و عملی، نیاز به توانایی برقراری ارتباط موثر، خودکنترلی در مقابل فشارها و استرس های شغلی دارد که همگی آن برگرفته از هوش هیجانی است. این پژوهش با هدف طراحی و ساخت ابزار هوش هیجانی پلیس انجام گردیده است.
    روش
    این پژوهش از نوع آمیخته (ترکیبی) اکتشافی است که در دو بخش انجام شده است. بخش اول شامل 9 نفر از اساتید دانشگاه علوم انتظامی که 7 نفر آنها مذکر و 2 نفر مونث بود و در بخش دوم که شامل دانشجویان دانشگاه علوم انتظامی امین اعم از دختر و پسر، به تعداد 206 نفر و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند بخش اول از طریق جلسه گروه کانونی تشکیل و با استفاده از نتایج حاصل از مرحله اول، گویه های ابزار تدوین و فرایند روان سنجی آن شامل تعیین روایی صوری،روایی محتوی، روایی سازه با استفاده از تحلیل عامل تاییدی و تعیین پایایی ابزار انجام شد. نتایج آزمون: در تحلیل داده ها، خرده مولفه های هوش هیجانی در دو بعد ارتباط موثر وحسن سلوک شناسایی شدند؛ ارتباط موثر: حاوی 6 مضمون فرعی واقعیت سنجی، هوشیاری اجتماعی، استقلال، ابراز هیجان، حل مسئله، جرات ورزی؛ و حسن سلوک: حاوی 6 مضمون فرعی خودآگاهی و خود کنترلی، خود انگیزی، تعهد، کنترل تکانه و مدیریت استرس بود.
    نتیجه گیری
    این ابزار از معیارهای روان سنجی مناسب برای ارزیابی هوش هیجانی پلیس است لذا می تواند ارزیابی هوش هیجانی پلیس در دانشگاه پلیس مورد استفاده قرار گیرد .
    کلید واژگان: هوش هیجانی، ارتباط موثر، جسن سلوک
    Rashan Abdollahi *
    Introduction
    Today, in addition to having specialized and practical knowledge and skills, the police need the ability to communicate effectively, self-control in the face of job pressures and stresses, all of which are derived from emotional intelligence. This research was carried out with the aim of designing and building a police emotional intelligence tool.
    Method
    This research is a mixed (combined) exploratory research that was conducted in two parts. The first part included 9 professors of the University of Law Enforcement Sciences, 7 of whom were male and 2 women, and in the second part, which included the students of Amin University of Law Enforcement Sciences, both male and female, 206 people were selected by simple random sampling. The first part was formed through a focus group meeting and using the results of the first stage, the items of the instrument were compiled and its psychometric process including the determination of face validity, content validity, construct validity using confirmatory factor analysis and determining the reliability of the instrument was carried out. Test
    results
    In the data analysis, the sub-components of emotional intelligence were identified in the two dimensions of effective communication and good behavior; Effective communication: it contained 6 sub-themes and good manners also contained 6 sub-themes.
    Conclusion
    This tool is one of the suitable psychometric criteria for evaluating the emotional intelligence of the police, so it can be used to evaluate the emotional intelligence of the police in the police university.
    Keywords: Emotional Intelligence, Effective Communication, Behavior, Impulse Control
  • حدیث مهماندوست، حمید رضایی فر*، محمد محمدی، نورمحمد یعقوبی
    هدف
    اقناع عمومی در حکمرانی خوب شهری، ابزاری قدرتمند است که به دلیل ایجاد هم بستگی و تعامل بین مسیولان حکومتی و شهروندان، ترویج ارزش ها و هدف های مشترک و همچنین، بهبود کیفیت زندگی در شهر اهمیت دارد. در دنیای امروزی که شهرها به سمت توسعه و رشد سریع حرکت می کنند، حکمرانی خوب شهری اهمیت بسیاری پیدا کرده است. اقناع عمومی، ابزار موثری در بستر حکمرانی خوب شهری مطرح شده است؛ از این رو هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل اقناع عمومی در بستر حکمرانی خوب شهری است.
    روش
    روش پژوهش کیفی و از نوع نظریه پردازی داده بنیاد با رویکرد اشتراوس و کوربین است. روش نمونه گیری به صورت هدفمند و از نوع گلوله برفی بوده است. در مجموع، در پژوهش حاضر 17 نفر مشارکت کردند که 10 نفر از بین مدیران کل دستگاه های اجرایی استان خراسان رضوی و 7 نفر از استادان و خبرگان دانشگاهی انتخاب شدند. تجزیه وتحلیل داده ها از طریق کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری گزینشی با استفاده از نرم افزار مکس کیودا انجام شد. برای اخذ تامین اعتبار، از درگیری طولانی مدت و مشاهده مداوم و بازبینی مشارکت کنندگان استفاده شد. افزون بر این، برای ایجاد اعتبار بیشتر، پژوهشگر از روش بازبینی مشارکت کنندگان بهره برد.
    یافته ها
    یافته های پژوهش در قالب شش دسته شرایط علی، مقوله محوری، استراتژی ها، پیامدها، زمینه ها و مداخله گرها دسته بندی شد. یافته های پژوهش نشان داد که شرایطی همانند عوامل سرمایه اجتماعی و حکمرانی مسایل، باعث می شود که اقناع عمومی شکل گیرد. از طرفی این رفتار بر استراتژی ها یا راهبردها تاثیر می گذارد. به سخن دیگر، عوامل یادشده کمک می کند که راهبردها یا استراتژی های حکمرانی خوب شهری که رسانه کارآمد و استراتژی ارتباط موثر است، انتخاب شود. این استراتژی ها به قطع پیامدهایی دارند که از آن جمله می‏توان به بهبود عملکرد به شکل توسعه انسانی پایدار و بهبود حل مسیله اشاره کرد. زمینه این استراتژی ها، سیاست های حمایتی و فرهنگی است. در این میان نباید از مداخله گرهایی همچون موانع محیطی و موانع ارتباطی چشم پوشی کرد.
    نتیجه گیری
    انتقال پیام های اثربخش و موثر به جامعه با اقناع عمومی در بستر حکمرانی شهری امکان پذیر است. با انجام پدیده مذکور، شناخت بهتر از مسایل شهری، ایجاد همدلی و تعامل مثبت با شهروندان و افزایش مشارکت آن ها در مسایل عمومی فراهم می شود. با توجه به یافته های پژوهش، چنین نتیجه می شود که اقناع عمومی موثر، به تحلیل دقیق اهداف و مخاطبان نیازمند است. باید هدف مدنظر اقناع، اهداف کلان حکمرانی شهری و نیازهای جامعه، به صورت دقیق بررسی شوند. همچنین، باید مخاطبان مدنظر به خوبی شناسایی و تحلیل شوند تا بتوان محتوا و ابزارهای اقناعی درستی طراحی کرد. استفاده از شواهد و آمار مطمین، به افزایش اعتبار اقناع عمومی کمک می کند. اطلاع رسانی جذاب و فهم پذیر نیز، می‏تواند مخاطبان را بهتر و به طور کامل آگاه سازد و آن ها را به پذیرش ایده مدنظر ترغیب کند. در نهایت اینکه استفاده از شاخص ها و نشانه های اثرگذاری، می‏تواند نتایج و اهداف اقناع را به وضوح نمایش دهد و از شفافیت در فرایند اقناع پشتیبانی کند. در پایان پژوهش، پیشنهادها و راه‏کارهایی برای مولفه های پژوهش بیان شده است.
    کلید واژگان: اقناع، حکمرانی خوب، ارتباط موثر، حکمرانی شهری
    Hadis Mehmandoost, Hamid Rezaeifar *, Mohammad Mohammadi, Noormohammad Yaqoubi
    Objective
    Public persuasion plays a pivotal role in fostering strong bonds and interactions between government officials and citizens, advocating shared values and objectives, and enhancing the quality of urban life. In light of this, the primary objective of this study is to formulate a model for public persuasion within the context of effective urban governance. In today's rapidly evolving world, characterized by the swift growth and development of cities, the importance of effective urban governance has become more pronounced. Public persuasion emerges as a potent tool within the realm of urban governance, prompting the need to design a comprehensive model for its application.
    Methods
    The research method is qualitative and is of Grounded Theory type hypothesised by Strauss and Corbin. The sampling method is purposeful and of Snowball type. A total of 17 individuals participated in the survey, including 10 general managers of the executive bodies in Khorasan-e- Razavi Province, and 7 university teachers. Data analysis was undertaken through open coding, axial coding and selective coding using MAXQDA platform.
    Results
    The research findings encompass key causal conditions, a central category, strategies, consequences, contexts, and interveners. The research findings elucidate that specific conditions, notably social capital factors and governance concerns, provide the foundation for public persuasion. Importantly, these conditions significantly impact the selection of strategies, specifically those aligned with effective urban governance, including the use of efficient media and impactful communication. These strategies, in turn, yield tangible outcomes, such as the enhancement of performance in terms of sustainable human development and the improvement of problem-solving capacities. The context for the deployment of these strategies is shaped by supportive and cultural policies. However, it is imperative to acknowledge intervening factors such as environmental barriers and communication obstacles.
    Conclusion
    It is possible to convey effective and efficient messages to society through public persuasion in the context of urban governance. This approach fosters a better understanding of urban issues, empathy, positive interaction with citizens, and increased citizen participation in public matters. Based on the research findings, it can be concluded that effective public persuasion requires a thorough analysis of goals and target audiences. The intended objectives of persuasion, the overarching goals of urban governance, and societal needs should be carefully examined. Furthermore, the target audience should be thoroughly identified and analyzed to design appropriate persuasive content and tools. The use of credible evidence and statistics can enhance the credibility of public persuasion. Presenting information in an engaging and understandable manner can better inform the audience and encourage them to embrace the desired ideas. Additionally, the use of effectiveness indicators and signs can vividly demonstrate the outcomes and objectives of persuasion, thereby promoting transparency in the persuasion process. In conclusion, the research offers suggestions and solutions for its various components.
    Keywords: Persuasion, Good Governance, effective communication, Urban Governance
  • مهدی یاراحمدی خراسانی، راضیه عامری فرد

    کی از عظمت های آفرینش انسان که او را ممتاز کرده است بیان اوست. زبان، از نشانه های عظمت خداوند است که اگر به درستی به کار برده نشود موجب آسیب های بسیاری می شود، بنابراین در اخلاق اسلامی، روایات اهل بیت& به حفظ زبان بسیار توصیه شده است. انسان در زندگی اجتماعی خویش نیازمند ارتباط مستحکم و موثر با دیگران است، تا بدین وسیله در نیل به اهداف والای الهی و انسانی مسیری صحیح و هموار را طی نماید؛ زیرا اسلام علاوه بر اصلاح فرد، بر اصلاح جامعه نیز تاکید دارد و اصلاح جامعه جز با برقراری ارتباط تاثیر گذار و موفق با انسانها میسر نیست. یکی از مهم ترین ابزارها برای ارتباط موفق با دیگران ارتباط کلامی است. شناخت انواع گفتار، از جمله قول سدید و در راستای آن کسب مهارت در به کارگیری آن می توان به عملکردی بهتر در این زمینه دست یافت. ویژگی های قول سدید عبارت است: از منطبق بودن بر صواب حق، عقل، رفق و نرمی. مهم ترین مصادق قول سدید در تعاملات انسانی عبارتند از: آرامش بخشی بر اساس خداباوری، عاقبت اندیشی در سخن، اکرام، دلجویی و دلداری دادن در سخن، عزت و ارزش گذاری در کلام، حق مداری و مردود شمردن خرافات، رعایت حق الناس و معاد باوری راستگویی در اندرز دادن، سخن گفتن بر اساس برهان و استدلال، امیدن دادن به خطاکاران، سخن منصفانه، دوری از پرخاش و ستیزه جویی. راه های دستیابی به قول سدید تقوا، حکمت و سکوت است.از دیگر سو ارتباط یک موضوع فراگیر است که همه ی ابعاد و جنبه های زندگی فردی، گروهی، سازمانی و اجتماعی انسان ها را فرا می گیرد. نحوه و کیفیت برقراری ارتباط تاثیر بسزایی در حل مشکلات، موانع و تعارضات داخل سازمان و مسایل خارج از سازمان دارد. اگرچه ارتباطات همیشه خود به خود هدف نیست، ولی به عنوان مهم ترین ابزار مدیریت در همه کارکردهای مدیریت دخالت دارد.

    کلید واژگان: قرآن، حدیث، قول سدید، ارتباط موثر، سخن محکم، سازمان
    Mahdiyar Yar Ahmadi Khorasani, Razeih Amerifard

    One of the human abilities that sets him apart from other creatures is his power of speech. Language is a sign of God's greatness, and if not used correctly, it can lead to many harms. Therefore, in Islamic ethics, the preservation of language is highly recommended. Imam Ali (AS) has highlighted "truthful speech" as the first characteristic of pious people. In the Holy Quran, Allah has recommended speaking the truth in verses 70 and 71 of Surah Al-Ahzab. In social life, humans need strong and effective communication with others to achieve their divine and human goals. Islam emphasizes the improvement of individuals and society, and improving society is not possible without establishing successful and influential relations with people. One of the most important tools for successful communication with others is verbal communication. Understanding various types of speech, including truthful speech, and acquiring skills in using them can lead to better performance in this area. The characteristics of truthful speech include conformity to truth, reason, gentleness, and good company. The most important examples of truthful speech in human interactions are peace of mind based on faith, future-oriented thinking in speech, respect, empathy, and encouragement in speech, respect and appreciation in speech, rejection of superstitions, respect for people's rights, and honesty in giving advice, speaking based on evidence and reasoning, giving hope to wrongdoers, fair speech, and avoiding hostility and quarrelsomeness. The ways to achieve truthful speech are piety, wisdom, and silence. On the other hand, communication is a pervasive issue that affects all aspects and dimensions of individual, group, organizational, and social life. The way and quality of communication have a significant impact on solving problems, obstacles, conflicts within and outside the organization. Although communication is not always the goal itself, it plays a major role as the most important management tool in all management functions.

    Keywords: Qur'an, Hadith, Truthful speech, Effective communication, Firm speech, Organization
  • زهرا افتخاری*، محمدحسین افشاری کرمانی

    توجه به مهارت های مهم در امر تبلیغ دین، می تواند زمینه ساز اثربخشی این نوع از فعالیت ها باشد. عدم به کارگیری درست این مهارت ها، می تواند این باور را به مبلغان دهد که مردم این عصر از دین گریزان شده اند؛ درحالی که در اغلب موارد، این باور نادرست، نشیت گرفته از عدم به کارگیری درست مهارت های لازم در امر تبلیغ دین است.یکی از مهارت های بسیار مهم که به گونه ای شالوده و اساس شکل گیری تبلیغ بوده و لازم است مبلغان دینی آن را به درستی آموخته و در تبلیغ به کار بگیرند، «مهارت ارتباط موثر» است که خود از دو مهارت «هنر گوش دادن» و «هنر سخن گفتن» تشکیل شده است.در این نوشتار، پس از تبیین واژگان مهارت، مهارت های زندگی، مهارت های ارتباطی و تبلیغ، به تبیین مولفه های شکل دهنده ارتباط موثر پرداخته شده است. در نهایت، آنچه هدف این نوشتار است، بیان شیوه های کسب مهارت ارتباط موثر است که به طور جداگانه به بیان گام های کسب این مهارت توجه شده و از آسیب های عدم به کارگیری آن نیز سخن به میان آورده شده است.این مقاله، به روش اسنادی (کتابخانه) و با هدف تقویت مهارت ارتباط موثر مبلغان دینی تدوین گشته است.

    کلید واژگان: مهارت های زندگی، ارتباط موثر، هنر گوش دادن، هنر سخن گفتن، تبلیغ دین
    Zahra Eftekhari *, MohammadHossein Afshari Kermani

    Considering important skills in religion propagation can be the basis for the effectiveness of these types of activities. Lack of using these skills properly can give the propagators the belief that the people of this age have run away from religion. While in most cases, this false belief originates from the lack of proper application of the necessary skills in the matter of religion propagation. One of the very important skills that is the foundation and basic of propagation and it is necessary for religion propagators to learn it properly and use it in propagation is "effective communication skill" which consists of two skills "the art of listening" and "the art of speaking". In this article, after explaining the terms of skills, life skills, skills of communication and propagation, the components of effective communication have been explained. Finally, this article aims to express the methods of acquiring effective communication skills, which are separately focused on the steps of acquiring this skill, and the harms of not using it are mentioned. This article has been authored using the document method (library) with the aim of strengthening the effective communication skills of religion propagation.

    Keywords: Life skills, effective communication, art of listening, art of speaking, religion propagation
  • مینا ایرندگانی*، ناصر ناستی زایی

    هدف پژوهش حاضر بررسی اثر سکته سازمانی بر بدگمانی سازمانی معلمان با میانجی گری شایعه سازمانی است. روش پژوهش توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل 476 نفر از معلمان ابتدایی شهر کنارک (استان سیستان و بلوچستان) در سال تحصیلی 1401-1400 است که به شیوه نمونه گیری تصادفی- طبقه ای (بر حسب جنسیت) تعداد 213 معلم از طریق پرسشنامه های سکته سازمانی (فرجوند و مصری، 1400)، شایعه سازمانی (داگلی و هان، 2018) و بدگمانی سازمانی (کالاگان و همکاران، 2009) مورد مطالعه قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزارهای SPSS21 و Smart PLS  استفاده شد. یافته های ضریب همبستگی نشان داد که بین سکته سازمانی، شایعه سازمانی و بدگمانی سازمانی معلمان رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد. نتایج مدل معادلات ساختاری نشان داد که اثر مستقیم سکته سازمانی بر بدگمانی سازمانی معلمان مثبت و معنا دار است؛ همچنین اثر غیر مستقیم سکته سازمانی بر بدگمانی سازمانی معلمان با میانجی گری شایعه سازمانی مثبت و معنا دار است. بنابراین می توان نتیجه گیری کرد که سکته سازمانی نه تنها به صورت مستقیم موجب افزایش بدگمانی سازمانی معلمان می شود بلکه با گسترش شایعات سازمانی نیز می تواند بر افزایش بدگمانی سازمانی معلمان اثرگذار باشد.

    کلید واژگان: ارتباطات موثر، بدگمانی سازمانی، سکته سازمانی، شایعه سازمانی
    Mina Irandegani *, Naser Nastiezaie

    The purpose of this study is to investigate the effect of organizational stroke on teacher’s organizational cynicism with mediating of organizational rumor. The research method is descriptive-correlative. The statistical population of the study was all primary teachers in Konarak city (Sistan and Baluchestan province) in the academic year 2021-2022 (N=476), which were studied by random-stratified sampling (by gender) of 213 teachers through questionnaires of organizational stroke (Farajvand & Mesri, 2021), organizational cynicism (Kalagan et al., 2009), and organizational rumor (Dağli & Han, 2018). Correlation coefficient and structural equation modeling were used to analyze the data by using SPSS and Smart PLS softwares. Correlation coefficient findings showed that there is a positive and significant relationship between organizational stroke, organizational cynicism and organizational rumor. The results of structural equation model showed that the direct effect of organizational stroke on teacher's organizational cynicism is positive and significant. Also, the indirect effect of organizational stroke on teacher's organizational cynicism through mediation of organizational rumor is positive and significant. Thus organizational stroke not only directly increases the teachers' organizational cynicism but also can increase the organizational cynicism by increasing organizational rumor.

    Keywords: Organizational Stroke, Effective Communication, Organizational Cynicism, Organizational Rumor
  • طاهره محسنی*
    ان ال پی «NLP» دیدگاهی است که با ایجاد الگو، دانش ضمنی ارتباطات را به عمل یا همان رفتار می کشاند. این الگوی ارتباطی با مدیریت ذهن و ارایه تکنیک های کاربردی و عملی، انسان ها را به سوی برقراری ارتباط موثر هدایت می کند؛ زیرا یکی از اهداف و کارکردهای ارتباطات در زندگی، تاثیرگذاری بر مخاطب است و این مسیله بدون شناخت و تعلیم تکنیک های ارتباطی امکان پذیر نیست. این پژوهش به روش توصیفی تحلیلی و با هدف دست یابی به الگوی ارتباطی امام رضا (ع) در زمینه ان ال پی نگاشته شده است و این فرضیه را می آزماید که سیره تربیتی امام رضا (ع) در عرصه ان ال پی از توان الگویی زیادی برخوردار است. حاصل آنکه الگوی ارتباطی صحیح، از مهم ترین شیوه و دغدغه های تربیتی امام رضا (ع) بوده است که با تبیین مولفه های آن در قالب ارتباط با خود، ارتباط با دیگران، اصلاح تصویر ذهنی و تداوم اثر می توان رفتارها، باورها و نگرش ها را در حوزه ارتباطات تغییر داد و به تعاملات، رنگ الهی همراه با آرامش و موفقیت بخشید که نه تنها کلید طلایی موفقیت در زندگی فردی، اجتماعی و شغلی است، بلکه باعث عزت نفس، مثبت اندیشی، شکوفایی استعداد و در نهایت احساس رضایت از زندگی می شود.
    کلید واژگان: ان ال پی(NLP)، سیره تربیتی، امام رضا (ع)، ارتباط موثر
    Tahere Mohseni *
    NLP is a point of view that, by creating a pattern, brings the implicit knowledge of communication to action or the same behavior. This communication model leads people to effective communication by managing the mind and providing practical techniques; because one of the goals and functions of communication in life is to influence the audience and this issue is not possible without knowing and teaching communication techniques. This research is written in a descriptive and analytical method with the aim of achieving the communication model of Imam Riḍā (as) in the field of NLP. And it tests the hypothesis that the educational method of Imam Riḍā (as) has great power as a model in the field of NLP. As a result, the correct communication model was one of the most important educational methods and concerns of Imam Riḍā (as), which by explaining its components in the form of communication with oneself, communication with others, modification of the mental image and continuity of the effect, it is possible to change the behaviors, beliefs and attitudes in the field of communication, and give interactions a divine color with peace and success, which is not only the golden key to success in personal, social and professional life, but also causes self-esteem, positive thinking, flourishing of talent and ultimately feeling satisfied with life.
    Keywords: NLP, Educational Method, Imam Riḍā (as), Effective Communication
  • سهیلا نوشادی*
    مقدمه و هدف

    ارتباط یکی از اساسی ترین مهارت هایی است که می توان به آن اندیشید و یکی از مهم ترین زمینه های سلامت زندگی اجتماعی و منشا فرهنگ و به عنوان زمینه و مبنای حرکت و ارتقای انسانی است که اگر ویروسی شود، بی شک پایه ی اصلی زندگی می لغزد و رضایت از آن محو می شود. هدف کلی از انجام پژوهش حاضر بهبود مهارت ارتباط موثر در بین دانش آموزان مد نظر بوده است. در راستای تحقق هدف اصلی دلایل رفتارهای ناهنجار دانش آموزان و روش هایی جهت کاهش رفتارهای ناهنجار دانش-آموزان بررسی می شود.

    روش شناسی پژوهش: 

    پژوهش حاضر با استفاده از روش کیفی با راهبرد اقدام پژوهی انجام شده است. ابزار پژوهش شامل مصاحبه و مشاهده است.

    یافته ها

    بر اساس یافته های به دست آمده، عوامل موثر در مهارت های ارتباطی به عوامل مربوط به فقدان وقت گذاشتن برای اوقات فراغت کودکان و نوجوانان، توجه بیش از اندازه و وقت گذاشتن در شبکه های مجازی، فقدان سواد رسانه در انتخاب کانال-ها و شبکه های مجازی مناسب، توجه بیش از حد به آموزش و درس دانش آموزان (کودکان و نوجوانان) و توجه کمتر به پرورش و تربیت آنها و محصور شدن در شبکه های مجازی و ماهواره ای تقسیم شد.

    بحث و نتیجه گیری

    یافته های این مطالعه می تواند در کاهش چالش های پیش روی والدین، معلمین و مسیولین تربیتی موثر باشد. معلمین و مسیولین امر تعلیم و تربیت با الگوسازی مناسب در زمینه ی نحوه ی بکارگیری ارتباط موثر، بسترمستعدی جهت آموزش عینی تر، فراهم سازند.

    کلید واژگان: مهارت های زندگی، ارتباط موثر، همدلی، خودآگاهی
    Soheila Noshadi *
    Introduction

    Communication is one of the most basic skills you can thinkof And one of the most important fields of health in social life and the origin of culture And as contex and the basis of movement and human development That if it becomes viral Undoubtedly, the main foundation of life is slipping And satisfaction disappears from it The general purpose of the present research Improvement of effective communication skills among students has been considered. In order to achieve the main goal of the reasons for students' abnormal behavior And methods to reduce abnormal behavior of students are investigated.

    Research methodology

    The current research was conducted using a qualitative method with the research strategy and using action research. Research tools include interview and observation.

    Findings

    Based on the findings, Effective factors in communication skills was divided To factors related to lack of time for leisure time of children and teenagers, Too much attention and spending time in virtual networks Lack of media literacy in selectionthe right channels and virtual networks, Paying too much attention to the teachingand lessons of students and paying less attention to their education And being confined in virtual and satellite networks.

    Conclusion

    The findings of this study can be effective in reducing the challenges faced by Parents, teachers and educational officials. teachers and educational officials With appropriate modeling in the field of how to use effective communication, Provide a ready platform for more objective education.

    Keywords: : Life skills, Effective Communication, Empathy, Self-awareness
  • طاهره محسنی*

    اهتمام به مسیله ارتباط موثر، موضوعی است که همواره به عنوان اصلی مهم در تعاملات بشری به شمار می رود؛ زیرا انسان موجودی اجتماعی است که به واسطه تعامل با دیگران تعریف می شود. برقراری ارتباط موثر، یکی از مهارت های موفقیت آمیز در تعاملات است که نه تنها نشانه ادب و شعور انسان تلقی می شود، بلکه در سلامت روانی آن ها نیز موثر است. از این رو پژوهش حاضر با روش توصیفی_تحلیلی، این فرضیه را مورد آزمون قرار می دهد که شیوه های ارتباطی حضرت سلیمان با ملکه سبا در سوره نمل از توان الگویی بالایی برخوردار است؛ به گونه ای که با استناد به آن می توان رفتارها، باورها و نگرش ها را در حوزه ارتباطات تغییر داد و به تعاملات، رنگ الهی همراه با آرامش و موفقیت بخشید. نتیجه آنکه در ارتباطات این دو شخصیت قرآنی مخاطب شناسی، دوراندیشی، رعایت ادب، سنجیدگی در کلام، انتقادپذیری، اعتماد و حمایت گری از ارکان اصلی ارتباط موثر بوده است. از این رو به عنوان یکی از عوامل متعدد در الهی شدن و سعادتمندی می توان با آگاهی بخشی، تعلیم و فرهنگ سازی این مولفه ها در جامعه، ارتباطات را به سمت تاثیرگذاری هدایت نمود.

    کلید واژگان: سوره نمل، حضرت سلیمان، ملکه سبا، ارتباط موثر، مخاطب شناسی، اعتماد
    Tahere Mohseni *

    Paying attention to the issue of effective communication is an issue that is always considered as an important principle in human interactions; Because man is a social being that is defined by interaction with others. Effective communication is one of the successful skills in interactions, which is not only considered a sign of human courtesy and intelligence, but is also effective in their mental health. Therefore, the present study, using descriptive-analytical method, tests the hypothesis that the ways of communication between Prophet Suleiman and the Queen of Sheba in Surah Namal have a high exemplary power; In such a way that by referring to it, behaviors, beliefs and attitudes can be changed in the field of communication and interactions can be given a divine color along with peace and success. The result is that in the communication between these two Quranic characters, audience awareness, foresight, respect for politeness, seriousness in words, acceptance of criticism, trust and support have been the main pillars of communication. Therefore, as one of the many factors in godliness and happiness, it is possible to direct communication towards influence by raising awareness, education and culturalization of these components in the society.

    Keywords: Surah Namal, Hazrat Suleiman, Queen of Sheba, Effective Communication, target audience
  • سید محسن موسوی، رضا ابراهیم زاده دستجردی*، علی رشیدپور
    هدف

    مقاله حاضر با هدف طراحی الگوی ارتباطات انسانی اثربخش بر مبنای قرآن کریم انجام شد.

    روش

    سوال اصلی پژوهش این بود که الگوی ارتباطات انسانی اثربخش بر مبنای قرآن کریم چیست و مولفه های ارتباطات انسانی بر مبنای قرآن کریم چه عواملی اند. برای پاسخ، از روش تحلیل مضمون استفاده شد. حوزه پژوهش، کلیه آیات قرآن بود که مضامین مربوط به ارتباطات انسانی از آنها استخراج شد. با استفاده از تفسیر نور، 482 آیه شناسایی و در گام دوم، 695 مفهوم معنادار از ترجمه و تفسیر این آیات، استخراج و دسته بندی شد.

    یافته ها:

     با توجه به روش تحلیل مضمون، مضامین مرتبط با ارتباطات انسانی از آیات استخراج شد که پس از تلفیق و حذف کدهای مشترک، 290 مضمون کلیدی، 54 مضمون یکپارچه کننده و پنج مضمون کلان حاصل شد. از روایی محتوایی استفاده و نتایج با اساتید صاحب نظر علوم قرآنی ارزیابی شدکه نشان از روایی قابل قبول داشت. از روش هولستی برای پایایی استفاده شد که میزان پایایی محاسبه شده 876/0 بود.

    نتیجه گیری: 

    یافته ها، پنج مضمون کلان با عناوین نیک سرشتی تعامل گر، آزادمنشی در گفتمان ارتباطی، کنش ارتباطی جرات ورزانه، ساختارمندی در گفتار و شنود موثر را شناسایی کرد و نتایج در قالب شبکه مضامین، تحلیل و الگوی نهایی تدوین شد.

    کلید واژگان: ارتباطات اثربخش، نیک سرشتی، آزادمنشی، کنش ارتباطی، شنود موثر
    M.Mousavi, R.Ebrahimzade Dastjerdi, A. Rashidpour
    Objectives

    The aim of the present article is to design an effective human communication model based on the Holy Quran.

    Method

    The main question of the research was what is the model of effective human communication based on the Holy Quran? And what are the components of human communication based on the Holy Quran? The content analysis method was used for the answer. The field of research was all verses of the Qur'an from which topics related to human communication were extracted. Therefore, using Noor interpretation, 482 verses were identified and in the second step, 695 meaningful concepts were extracted from the translation and interpretation of these verses and categorized.

    Results

    According to the content analysis method, themes related to human communication were extracted from verses which after combining and deleting common codes; 290 key themes, 54 integrating themes and five macro themes were obtained. Content validity was used and the results were evaluated by experts in Quranic sciences, which showed acceptable validity. Holist's coefficient of reliability method was used for reliability and the calculated reliability was 0.876.

    Conclusion

    Findings identified five major themes with the titles of interactive nature, liberalism in communication discourse, assertive communication action, structured speech and effective listening, and the results were compiled in the form of a network of themes, analysis and final model.

    Keywords: Effective communication, goodness, liberalism, Communication Action, structure, effective listening
  • نیلوفر نقاش، افروز افشاری، بتول احدی

    پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر آموزش خودحمایتی بر مهارت‌‌های ارتباطی نوجوانان مبتلا به سرطان با عارضه‌ ریزش مو انجام گرفت. روش پژوهش حاضر از نوع شبه آزمایشی تک آزمودنی همراه با پیش‌آزمون، پس‌آزمون و پیگیری دو هفته و یک‌ ماهه بود. جامعه آماری پژوهش را تمامی نوجوانان 15-12 سال مبتلا به ریزش موی ناشی از شیمی‌درمانی/ رادیوتراپی شهر تهران در سال 1400 تشکیل دادند و گروه نمونه شامل 4 نوجوان مبتلا به ریزش موی ناشی از شیمی‌درمانی/ رادیوتراپی بود که با روش نمونه‌گیری در دسترس و با در نظر گرفتن ملاک‌های ورود، انتخاب شدند. برنامه مداخله‌ آموزش خودحمایتی طی 5 جلسه اجرا شد و افراد نمونه در دو مرحله خط پایه A)) و مرحله آزمایشی B)) به پرسشنامه‌ مهارت‌‌های ارتباطی (عطارها، 1386) پاسخ دادند. برای تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS استفاده شد و نتایج آزمون t نشان داد که آموزش خودحمایتی اثر ماندگاری بر ارتباط موثر و مولفه‌های آنها برای نوجوانان مبتلا به ریزش موی ناشی از شیمی‌درمانی/ رادیوتراپی دارد. از این ‌رو می‌توان نتیجه گرفت که آموزش خودحمایتی به دلیل آموزش خودآگاهی، مهارت‌‌های ارتباطی و رهبری می‌تواند منجر به ارتقای ارتباط موثر نوجوانان مبتلا به ریزش موی ناشی از شیمی‌درمانی/ رادیوتراپی شود.

    کلید واژگان: خود حمایتی، ارتباط موثر، سرطان با عارضه ی ریزش مو، نوجوانان
    niloofar naghash, Afrooz Afshari, batool ahadi

    The aim of this study was determining the efficacy of self-advocacy training on communication skills of adolescents with chemotherapy/ radiotherapy induced alopecia. The method of present study was quasi experimental single-subject with pre-test, post-test and two-week and one-month follow-ups. The statistical population of the study consisted of all adolescents aged 12-15 years with chemotherapy/ radiotherapy alopecia in Tehran in 1400. The sample group consisted of 4 adolescents with chemotherapy/ radiotherapy alopecia, who were selected by available sampling method and taking into account the inclusion criteria. The self-advocacy training intervention program was implemented in 5 sessions and the participants responded to the communication skills questionnaire (Attarha, 2007) in two stages, the baseline (A) and the experimental stage (B). SPSS and T test were used for data analysis, and t-test results illustrated the significant effect of self-advocacy training on communication skills and its subscales in adolescents with alopecia due to chemotherapy/ radiotherapy. Therefore, it can be concluded that self-advocacy training due to self-awareness, communication skills and leadership training can lead to the promotion of communication skills of adolescents with alopecia due to chemotherapy/ radiotherapy.

    Keywords: adolescents, alopecia, cancer, effective communication, self-advocacy
  • بررسی اثرات قابلیت اعتبار رهبر بر رضایت ارتباطی کارکنان از طریق حفظ ارتباطات اثر بخش
    عباس قائدامینی هارونی*، رضا ابراهیم زاده دستجردی، مرتضی ترابی
    هدف

    هدف پژوهش حاضر تعیین اثرات قابلیت رهبر بر رضایت ارتباطی کارکنان از طریق ارتباط اثربخش است.

    روش شناسی پژوهش

    جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان مناطق 15 گانه شهرداری اصفهان بودند، که تعداد آن ها بر اساس آمار واحد منابع انسانی 2255 نفر است، با توجه به حجم هر منطقه با استفاده از فرمول کوکران 661 نفر حجم نمونه انتخاب گردید و افراد نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی و طبقه ای متناسب با حجم هر طبقه انتخاب شدند. برای گردآوری داده های موردنیاز در این پژوهش از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردید و روایی و پایایی آن ها مورد آزمون قرار گرفت که از روایی و پایایی بالایی برخوردار بوده اند.

    یافته ها

    نتایج حاصل از تحلیل های انجام شده در پژوهش نشان داد که قابلیت اعتبار رهبر از طریق ارتباطات اثربخش بر رضایت ارتباطی تاثیر دارد. با توجه به خروجی وارپ مقدار معناداری برای تاثیر مستقیم قابلیت اعتبار رهبر بر رضایت ارتباطی و همچنین تاثیر قابلیت اعتبار رهبر بر رضایت ارتباطی از طریق ارتباط موثر معنادار است. قابلیت ارتباط رهبر بر ارتباطات موثر و رضایت ارتباطات تاثیر مثبت دارد همچنین تاثیر مستقیم ارتباطات موثر بر رضایت ارتباطات مثبت می باشد.

    اصالت/ارزش افزوده علمی

    پژوهش حاضر در راستای همین موضوع به بررسی اثرات قابلیت رهبر بر رضایت ارتباطی کارکنان از طریق ارتباط اثربخش کارکنان مناطق 15 گانه شهرداری اصفهان می پردازد.

    کلید واژگان: حفظ ارتباط اثربخش، رضایت از ارتباطات، قابلیت اعتبار رهبر
    Investigating the effects of leader credibility on employee communication satisfaction by effective communication
    Abbas Ghaedamini Harouni *, Reza Ebrahimzadeh Dastjerdi, Morteza Torabi
    Purpose

    The purpose of this study is to determine the effects of leadership ability on employee communication satisfaction through effective communication.

    Methodology

    The sample size of 661 people was selected using Cochran's formula and the sample people were selected using random sampling method and strata appropriate to the size of each selected class. Standard questionnaires were used to collect the required data in this study and their validity and reliability were tested, which had high validity and reliability.

    Findings

    The results of the analysis performed in the research showed that the credibility of the leader has an effect on communication satisfaction by effective communication. According to Warp output, a significant amount is significant for the direct effect of leader credibility on communication satisfaction and also the effect of leader credibility on communication satisfaction through effective communication. The leader's communication ability has a positive effect on effective communication and communication satisfaction. Also, the direct effect of effective communication on positive communication satisfaction.

    Originality/Value

    In line with this issue, the present study examines the effects of leadership ability on employee communication satisfaction through effective communication between employees in 15 districts of Isfahan Municipality.

    Keywords: Leader credibility, communication satisfaction, Effective Communication
  • محمد دین محمدی، فاطمه رستمی قراگوز

     روحانیت یکی از مهم ترین گروه های مرجع در ایران است. با توجه به کاهش ضریب محبوبیت و اعتبار روحانیت بین قشرهای مختلف مردم در سال های اخیر، باید علاوه بر بازنگری اساسی در محتواهای ارایه ای، خود را به دانش ها و مهارت هایی مجهز کنند که با رعایت آن ها زمینه نفوذ بیشتر و پذیرش عمیق را در میان مخاطبان خود فراهم سازند. بدین منظور، توجه به مولفه های قبل ازکنشگری (به منزله پیش نیاز ارتباط موثر) در اولویت بررسی قرار دارد. گردآوری اطلاعات این مقاله، کتابخانه ای و با روش تحلیل محتوای کیفی استقرایی انجام شده است؛ بدین ترتیب که ابتدا سرفصل های تاثیرگذار در این امر، دسته بندی منطقی شده اند و سپس، به تبیین اجمالی چرایی توجه به این مولفه ها در کنشگری روحانیت پرداخته شده است. «پرهیر از خودبرترانگاری»، «پرهیز از پیش داوری ذهنی» و «پرهیز از توجیه گری» از جمله خصایصی هستند که به طور مستقیم بر اخلاق کنشگری تاثیر می گذارند.

    کلید واژگان: نفوذ اجتماعی، روحانیت، روابط میان فردی، ارتباط موثر، اخلاق کنشگری
    MOHAMMAD DINMOHAMMADI, fateme rostami

    The clergies form one of the most important leading groups in Iran, which in recent years, due to the decline in popularity and credibility among different groups of people, must equip themselves with knowledge and skills in addition to a fundamental revision in the content the present. They will witness a better transmission of material and higher influence and create deep acceptance in their audience. In terms of temporal priority, attention to pre-activation components are considered as a prerequisite for effective communication. Based on the collection of information, in a library and by inductive qualitative content analysis method, this article first logically categorizes the influential chapters in this regard and then briefly explains why these components are considered in clerical activism. Attention to “lack of self-superiority”, “lack of mental prejudice”, “lack of justificatio”n are among the characteristics that can directly affect the ethics of activism.

    Keywords: social influence, clergies, interpersonal relationships, effective communication, ethics of activism
  • ساناز السادات طاهائی*، پریناز بنیسی

    هدف از پژوهش حاضر، تعیین اثر بخشی آموزش ارتباط موثر بر سبک های دلبستگی، نشاط اجتماعی و نگرش به عشق در زوجین است. این پژوهش، از لحاظ هدف، یک پژوهش کاربردی و به لحاظ روش یک پژوهش نیمه آزمایشی با پیش آزمون-پس آزمون (مداخله ای) به همراه گروه کنترل می باشد. جامعه آماری شامل کلیه زوجین مراجعه کننده به کلینیک مشاوره انتخاب در تهران که حدود 100 نفر تخمین زده شده که با استفاده از جدول مورگان 80 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شد، که از این بین شرکت کنندگان داوطلب برای شرکت در دوره تعداد 30 نفر به روش نمونه گیری به صورت غیر تصادفی در دسترس انتخاب و به شکل تصادفی در دو گروه آزمایش و گواه گمارش شد. ابزار گردآوری داده ها اجرای پروتکل مهارتهای ارتباطی براساس امامی نایینی (1385)، پرسشنامه سبک های دلبستگی کولینز و رید (1990)، پرسشنامه شادکامی آکسفورد (2001) و پرسشنامه نگرش به عشق لی (1986) بود. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده به دو روش توصیفی و استنباطی از نرم افزار SPSS21 انجام شد. روش آماری تحلیل داده ها، تحلیل کواریانس بود. در این پژوهش، از آمار توصیفی برای محاسبل میانگین و انحراف معیار متغیرهای پژوهش و نشان دادن فراوانی و نمودارهای مربوط به آن استفاده شد و از آمار استنباطی به منظور بررسی فرضیه ها استفاده گردید.نتایج نشان داد که ارتباط موثر بر سبک های دلبستگی، نشاط اجتماعی و نگرش به عشق در زوجین اثربخش است.

    کلید واژگان: ارتباط موثر، سبک های دلبستگی، نشاط اجتماعی، نگرش به عشق، زوجین
    Sanaz Sadat Tahaei *, Parenaz Banisi

    The purpose of this study was to determine the effectiveness of effective communication training on attachment styles, social vitality and attitudes toward love in couples. This research is an applied research in terms of purpose and a quasi-experimental research with pre-test-post-test (intervention) and control group in terms of method. The statistical population includes all couples referring to the selection counseling clinic in Tehran, which is estimated to be about 100 people, which was considered as a sample using the Morgan table, 80 people, of which 30 participants volunteered to participate in the course. Available non-random sampling method was selected and randomly assigned to experimental and control groups. Implement data collection tools Data collection tools were communication skills protocol based on Emami Naeini (2006), Collins and Reed Attachment Styles Questionnaire (1990), Oxford Happiness Questionnaire)(2001) and Lee Love Attitude Questionnaire (1986). The collected data were analyzed by descriptive and inferential methods from SPSS21 software. The statistical method of data analysis was analysis of covariance. In this study, descriptive statistics were used to calculate the mean and standard deviation of research variables and show the frequency and related graphs, and inferential statistics were used to test the hypotheses. The results showed that effective relationship on attachment styles, social vitality. And the attitude to love is effective in couples. Due to the severity of the effect, effective communication training has a greater effect on couples' attitudes toward love than other variables.

    Keywords: Effective Communication, Attachment Styles, Social vitality, attitude to love, Couples
  • زهرا وظیفه، علی کفعمی لادانی، ریحانه رامشگر*، زهرا داداله زاده

    در دنیای امروز، به دلیل اهمیت ارتباطات، گوش دادن موثر دارای اهمیت ویژه ای است. گوش دادن عمیق و خوب از اساسی ترین عوامل ارتباط در برقراری روابط انسانی است که بسیاری از مشکلات سازمانی و عصبانیت ها با خوب گوش دادن به درد دل ها و مشکلات افراد حل می شود. هدف از پژوهش حاضر بررسی میزان تاثیر شنود موثر بر مهارت های ارتباطی بین فردی کارکنان شرکت انتخاب سرویس حامی می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری شامل 220 نفر از کارکنان بود که از این تعداد 136 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و هر 136 نفر به پرسشنامه ها پاسخ دادند. ابزارهای اندازه گیری شامل پرسشنامه شنود موثر مقیمی، با 40 سوال و پرسشنامه مهارت های ارتباطی بین فردی منجمی زاده، با 19 سوال بود که ضریب آلفای کرونباخ آن ها به ترتیب 75/0 و 73/0 به دست آمد. روایی پرسشنامه ها، از طریق روایی صوری و محتوایی تایید شد. تجزیه وتحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی (توزیع فراوانی، درصد، میانگین، انحراف معیار و واریانس) و در سطح آمار استنباطی (آزمون همبستگی پیرسون، تحلیل واریانس چند راهه و آزمون تعقیبی توکی) صورت گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بین شنود موثر و مهارت های ارتباطی بین فردی رابطه معنادار وجود دارد (01/0 <p). بین نظرات کارکنان در مورد شنود موثر برحسب سمت شغلی تفاوت معنی دار وجود دارد و همچنین بین نظرات کارکنان در مورد مهارت های ارتباطی بین فردی برحسب سن تفاوت معنی دار وجود دارد.

    کلید واژگان: شنود موثر، مهارت های ارتباطی بین فردی، ارتباطات موثر، شرکت انتخاب سرویس حامی
    Zahra Vazife, Ali Kafami Ladani, Reyhaneh Rameshgar *, Zahra Dadollahzade

    The purpose of this study was to investigate the effect of effective listening on the interpersonal communication skills of the employees of the Entekhab service industrial group. The research method is descriptive-survey. The statistical population consisted of 220 employees, of which 136 people were selected as a statistical sample through stratified random sampling in proportion to the volume and all 136 people answered the questionnaires. Measurement instruments included Moghimi Effective Listening Questionnaire with 40 questions and Monjemi Zadeh Interpersonal Communication Skills Questionnaire with 19 questions, whose Cronbach's alpha coefficient was 0.75 and 0.73, respectively. The validity of the questionnaires was confirmed through face and content validity. Data were analyzed at two levels of descriptive statistics (frequency distribution, percentage, mean, standard deviation and variance) and inferential statistics (Pearson correlation test, multivariate analysis of variance and Tukey post hoc test). Findings showed that there is a significant relationship between effective listening and interpersonal communication skills (P <0.01). There is a significant difference between employees 'opinions about effective listening in terms of job position and also between employees' opinions about interpersonal communication skills according to age.

    Keywords: effective listening, interpersonal communication skills, communication, Organization, Effective Communication
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال