فهرست مطالب

نشریه مدیریت تبلیغات و فروش
سال سوم شماره 3 (پیاپی 11، پاییز 1401)

  • تاریخ انتشار: 1401/07/01
  • تعداد عناوین: 38
|
  • طهمورث حسنقلی پور یاسوری، محمدامین ترابی صفحات 1-2

    پژوهش های اسکاتو همکاران (2022) و سانداراجان و همکاران (2022)، نشان داده اند که تحقیقات فعلی بازاریابی عموما بر ساختارهایی تمرکز داشته اند که متغیرهای بدست آمده از آنان، قابل اندازه گیری بوده و روند این تحقیقات اصولا بر علم آمار، محاسبات ریاضی یا هوش مصنوعی، وابسته است. این روند موجب شده است تا بسیاری از ساختارهای بازاریابی هوشمند از دیدگاه بسیاری از محققان علم بازاریابی مغفول بماند. در همین راستا، در جدول 1، تحقیقات بازاریابی گذشته، حال و آینده از دیدگاه علم سنجی، نشان داده شده است: جدول1- علم سنجی تحقیقات بازاریابی (گذشته، حال و آینده) با توجه به جدول1، مشخصا پژوهش های حوزه فعلی و آتی جهان، معطوف به کشف لایه های پنهان در بازاریابی شده است که متغیرهای فعلی و روش های فعلی، قادر به حمایت علمی از آن ها نیستند لذا بازاریابی هوش مصنوعی نیز به عنوان یک زمینه بکر تحقیقاتی که علوم اعصاب را با ساختارهای ضمیر ناخودآگاه پیوند می زند و تجربه بازاریابی و مدیریت دانش را با این مجموعه پیوند خورده در هم می آمیزد می تواند مورد مناسبی برای توسعه لبه های دانشی علم مدیریت بازاریابی قرار بگیرد. باتوجه به موارد ذکر شده، رسالت نشریه علمی مدیریت تبلیغات و فروش، توسعه و انتشار مقالات به روز حوزه بازرگانی به خصوص بازاریابی است که با رویکردی آینده نگر، به دنبال کشف استراتژی های نوین بازاریابی با رویکرد هوش مصنوعی است، در همین راستا سعی شده است در شماره پاییز 1401، بیشتر مقالات حوزه بازاریابی هوشمند پوشش داده شده است.

    کلیدواژگان: پژوهش بازاریابی، آینده بازاریابی، هوش مصنوعی در بازاریابی، هوش مصنوعی
  • کاوه درخشانی درآبی*، جمشید امیدی، رضا حسن نژاد، نگین براتی صفحات 2-18

    امروزه مشاغل خانگی به عنوان راهکاری برای غلبه بر مشکلات بیکاری در جوامع در حال توسعه به شمار می آید و بر این اساس قانون حمایت از مشاغل خانگی در ایران تدوین و از سال 1389 عملیاتی گردیده است. یکی از موانع اساسی توسعه مشاغل خانگی عدم دسترسی به بازار و تقاضا برای محصولات مشاغل خانگی است. تدوین و بکارگیری راهبردهای بازاریابی به عنوان یکی از مهمترین راهکارهای غلبه بر این مشکل به شمار می آید. از اینرو هدف اصلی این پژوهش شناسایی و اولویت بندی موانع بکارگیر رویکردهای بازاریابی در مشاغل خانگی است. بدین منظور ضمن بررسی ادبیات موضع و استفاده از نظر خبرگان موانع و تنگناهای توسعه بازاریابی در حوزه مشاغل خانگی شناسایی و استخراج شده و از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی برای اولویت بندی موانع استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که عامل شرایط ناپایدار اقتصادی کشور با وزن 140/0 مهمترین مانع بازاریابی مشاغل خانگی بوده است. پس از آن متغیرهای بی ثباتی در قوانین و مقررات، فقدان فرهنگ پشتیبان تولید و محرک نوآوری، نبود ارتباط مستمر میان صاحبان مشاغل و متولیان به ترتیب با وزن های 102/0، 083/0 و 068/0 در رتبه های بعدی قرار دارند.

    کلیدواژگان: مشاغل خانگی، بازاریابی، اولویت بندی، قانون حمایت
  • تحفه قبادی لموکی*، زانیار قربانی، حسین حاجی بابایی صفحه 3

    هدف پژوهش حاضر تحلیل تاثیرادراکات مصرف کنندگان ازلذت و اصالت محتوای تولید شده توسط شرکت بیمه نوین در پلتفرم اینستاگرام بر درگیری عاطفی مشتریان است.همچنین پژوهش حاضر به بررسی تاثیردرگیری عاطفی مشتریان بر قصد خرید مجدد و قصد پیروی از توصیه با نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی پرداخته است. روش پژوهش به لحاظ ماهیت توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری شامل مشتریانی شرکت بیمه نوین که فالور پلتفرم اینستاگرام این شرکت می باشند. تعداد 335 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. شیوه نمونه گیری پژوهش هدفمند می باشد. داده های گردآوری شده بر اساس مدلسازی معادلات ساختاری با نرم-افزارPLSمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که لذت ادراک شده و اصالت ادراک شده بر درگیری عاطفی مشتریان تاثیر دارد. همچنین درگیری عاطفی مشتریان بر تبلیغات دهان به دهان مثبت و قصد خرید مجدد تاثیر دارد. تبلیغات دهان به دهان بر قصد پیروی توصیه های ارسال شده و قصد پیروی از توصیه های ارسال شده بر قصد خرید مجدد تاثیر دارد. همچنین نتایج نشان داد که تبلیغات دهان به دهان بر قصد خرید مجدد تاثیر ندارد.دستاوردهای پژوهش حاضر درک بهتری از نقش درگیری عاطفی مشتریان با محتواهای پست شده توسط شرکت بیمه نوین در پلتفرم اینستاگرام ارایه می دهد. نتایج این پژوهش نشان داد که برندها باید ادراک پیروان خود را از لذت و اصالت محتوای تولید شده توسط شرکت خود تحریک کنند. این می توانددرگیری عاطفی میان پیروان را ایجاد کند و باعث ایجاد پاسخ های مطلوب، مانند نیات رفتاری مثبت شود.

    کلیدواژگان: محتوای تولید شده توسط شرکت، لذت ادراک شده، اصالت ادراک شده، درگیری عاطفی مشتری، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک، بیمه نوین
  • تعامل رهبری تحول آفرین سبز و خلاقیت سبز سازمان های دولتی با رویکرد استراتژی های نوآورانه
    سمیه احمدزاده*، نگار لیلی ئیون صفحه 4

    امروزه فشارهای جهانی، سازمان ها را ملزم به تولید محصولات و خدمات سازگار با محیط زیست کرده است. از این رو، توجه به محیط زیست و از بین بردن عواملی که سبب آلودگی های زیست محیطی می گردند مورد توجه بسیاری از جوامع قرار گرفته است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی ارتباط رهبری تحول آفرین سبز با خلاقیت سبز از طریق متغیرهای میانجی انگیزش درونی سبز و تعامل فرآیند خلاق انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی-پیمایشی است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد برای جمع آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش کارکنان شهرداری های شهر اصفهان بوده اند که با استفاده از جدول مورگان، نمونه 327 نفری در قالب 12 واحد آماری، انتخاب شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش و تجزیه و تحلیل داده ها روش مدل سازی معادلات ساختاری و از نرم افزار Smart PLS.3 استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که رهبری تحول آفرین سبز بر خلاقیت سبز، انگیزش درونی سبز و تعامل فرآیند خلاق در شهرداری های اصفهان تاثیر مثبت و معناداری داشته است. انگیزش درونی سبز و تعامل فرآیند خلاق تاثیر مثبت و معناداری بر خلاقیت سبز کارکنان داشته است. همچنین نتایج نشان می دهد که رهبری تحول آفرین سبز به طور غیرمستقیم از طریق میانجی های انگیزش درونی سبز و تعامل فرآیند خلاق بر خلاقیت سبز کارکنان موثر است. استراتژی نوآوری سبز رابطه رهبری تحول آفرین سبز و تعامل فرآیند خلاق را در شهرداری های اصفهان تعدیل می کند. اما تعدیلگری انگیزش بیرونی سبز بر رابطه انگیزش درونی سبز و خلاقیت سبز کارکنان تایید نشد.

    کلیدواژگان: رهبری تحول آفرین سبز، خلاقیت سبز، استراتژی نوآوری سبز، تعامل فرآیند خلاق، انگیزش درونی سبز، انگیزش بیرونی سبز
  • ابراهیم کاظم پور، کیومرث آریا*، کوروش پارسا معین صفحه 5

    در قرن کنونی، بخش فناوری اطلاعات به دلیل ماهیت پویای آن، به ویژه با توجه به نیاز در بخش بانکداری در حال تغییر، به یکی از جالب ترین بخش ها برای مطالعه تبدیل شده است. از طرف دیگر حفظ مشتری یکی از چالش های عمده بانک هاست. بنابراین، توسعه روش های موثر برای حفظ مشتریان موجود برای هر بانک ضروری است. لذا در راستای اهمیت این موضوع ؛ هدف از انجام این پژوهش واکاوی عوامل تاثیرگذار بر مدیریت تجربه کامیابانه مشتریان نسل Z در بانکداری الکترونیکی بانک تجارت می باشد. پژوهش حاضر بصورت کیفی بوده و با استفاده از روش تحلیل مضامین  صورت پذیرفت. جامعه آماری تحقیق نخبگان حوزه بانکداری و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که با روش نمونه گیری هدفمند 12 نفر انتخاب شدند و کفایت حجم نمونه براساس اشباع اطلاعاتی در مصاحبه نیمه ساختار یافته تحلیل موضوعی انجام شد. محتوای مطالب جمع آوری شده کدبندی و زیرگروه های مفهومی - محتوایی عوامل تاثیرگذار بر مدیریت تجربه کامیابانه مشتریان نسل z  شناسایی شد و پس از پایان تحلیل و کدگذاری کل مصاحبه ها، کدها و مضامین استخراج شده در اختیار اساتید مرتبط که خارج از پژوهش بودند قرار داده شد تا تناسب برچسب ها با واحدهای متنی، مضامین و خوشه های مفهومی شود. نتایج بر اساس یافته ها، با تحلیل و بررسی مصاحبه ها، 9 مفهوم تحت عنوان شرایط علی از کدهای دریافتی استخراج شدند که شامل امکانات نرم افزاری، عوامل فردی، ادراک مشتری از سیستم خدمات، تسهیلات و امکانات آنلاین، بستر دسترسی به خدمات،  تجربه قبلی مشتری، کیفیت خدمات آنلاین، تنوع خدمات آنلاین، دسترسی سهل الوصول می باشند.

    کلیدواژگان: بانکداری الکترونیکی، بانک تجارت، مدیریت تجربه کامیابانه مشتریان، نسل Z
  • احمد شبتاریانی، مجتبی مالکی *، وحید مکی زاده صفحه 8

    با توجه به این واقعیت که انتظارات مشتریان دایم درحال افزایش است، سازمان ها ملزم اند از نیازهای اولیه مشتریان فراتر روند،انتظارات مشتریان را تامین کنند، و کانون توجه خود را از ارضای صرف نیاز مشتری به ایجاد وفاداری و اطمینان، ازطریق ایجاد ارتباطی بلندمدت، دوجانبه و سودآور(کیفیت ارتباط) برای هر دو طرف معطوف سازند. سازمان ها با درکی که از اهمیت رضایت مشتری کسب کرده اند، به تدریج در حال فاصله گیری از بازاریابی سنتی و گرایش به سمت بازاریابی رابطه مند می باشند. ؛  بنابراین هدف از انجام این  پژوهش تدوین و اعتبارسنجی الگوی بازاریابی رابطه مند در صنعت بانکداری ایران با رویکرد اعتمادآفرینی و وفادارساختن مشتریان  با رویکرد آمیخته صورت گرفت.این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت از نوع اکتشافی است که با رویکرد آمیخته (کیفی- کمی) مورد تحلیل قرار گرفته است. در مرحله اول جهت شناسایی مولفه های الگو، از روش کیفی و مصاحبه های عمیق استفاده شد. در بخش کیفی، 15 نفر از خبرگان دانشگاهی می باشد که به روش هدفمند انتخاب شدند. جهت تحلیل داده های بخش کیفی از روش تحلیل تم و با استفاده از نرم افزار مکس کیودا استفاده شد. در ادامه جهت برازش الگوی طراحی شده در بخش کیفی، از روش کمی با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. مشارکت کنندگان در این بخش شامل 384 نفر از مشتریان بانک ملت در استان هرمزگان  بود که به روش احتمالی در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها در بخش کمی، پرسشنامه مبتنی بر یافته های بخش کیفی بود که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. تحلیل داده های بخش کمی به وسیله نرم افزار pls4   انجام شد.نتایج بخش کیفی نشان داد 15 مصاحبه ، شامل 7 مقوله اصلی و تعداد 16 مقوله فرعی و 60 کد، جهت تدوین مدل بازاریابی رابطه مند شناسایی شد. در بخش کمی نیز مشخص شد بین بازاریابی رابطه مند و  عوامل آن  رابطه معنی داری وجود دارد و الگوی طراحی شده از تناسب قابل قبولی برخوردار است.بازاریابی رابطه مند، تفکری قدیمی با رویکرد جدید است. به دلیل مزایای چشمگیر بازاریابی رابطه مند، شرکت ها، به سمت انتخاب تعاملات رابطه ای به جای تعاملات مجزا حرکت می کنند. تعاملات مجزا در کوتاه مدت و تعاملات رابطه ای در بلندمدت شکل می گیرند. تعاملات رابطه ای، به دلیل افزایش توان رقابتی شرکت ها، به روابط مجزا و کوتاه مدت ترجیح داده می شوند. بازاریابی رابطه مند تا حد زیادی به نگرش مشتریان درمورد سازمان خدماتی، تعهد و عملکرد و ارتباطات کارکنان بستگی دارد.

    کلیدواژگان: بازاریابی رابطه مند، اعتمادآفرینی، وفادارساختن مشتریان، صنعت بانکداری ایران
  • رضا سپهوند، ایوب شیخی زاده* صفحات 19-32

    سازمان ارزش بنیان برای خلق ارزش، بر ارزش ها متکی است، ارزش هایی که ترجمان انتظارات ذینفعان سازمان است. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر سازمان ارزش بنیان بر خلق ارزش در شرکت های دانش بنیان با نقش میانجی اخلاق کاری است. جامعه آماری پژوهش شامل 530 نفر از مدیران شرکت های دانش بنیان پارک های علم و فناوری شهر تهران بوده که از میان آنها 222 نفر با استفاده از فرمول کوکران بعنوان نمونه انتخاب گردیدند. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه استاندارد محقق ساخته استفاده گردید و پایایی پرسشنامه به وسیله آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. پس از تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله نرم افزار پی ال اس مشخص گردید که سازمان ارزش بنیان هم بصورت مستقیم و هم از طریق اخلاق کاری و مولفه های آن موجب خلق ارزش و بهبود روابط سازمان با ذینفعان مرتبط با شبکه ارتباطات می گردد. رعایت مسایل اخلاقی و ارزش های سازمانی موجب بهبود تصویر سازمان در نگاه ذینفعان مستقیم و غیر مستقیم و تقویت آتیه سازمان می گردد. همچنین از سازمان های بالادستی انتظار می رود که در راستای حل تعارض منافع و رعایت مسایل اخلاقی در شبکه کسب و کار راه را برای خلق روز افزون ارزش شرکت های دانش بنیان فراهم گردانند.

    کلیدواژگان: سازمان ارزش بینان، خلق ارزش، اخلاق کاری، دانش بنیان، تهران
  • اسما فکرت*، اسماعیل شریفییان صفحات 52-68
    هدف

    امروزه تولید محتوای عالی و درگیرکننده از مهمترین چالش ها و الویت اصلی بازاریابان است. هدف این مقاله تدوین مدل کیفی ارتقا بازاریابی محتوایی کالاهای ورزشی ایرانی، شناسایی و غربال مهمترین شاخصه ها با تکنیک دلفی، و رتبه بندی آنها بود.

    روش پژوهش:

     روش تحقیق بر مبنای جستجوی داده ها، از نوع آمیخته بود. بخش کیفی با استفاده از نظریه داده بنیاد استراوس و کوربین با مصاحبه های عمیق از 12نفر از متخصصان به عمل آمد. بخش میانی با استفاده از تکنیک دلفی برای اطمینان از شاخصه های استخراج شده از طریق پرسشنامه در مقیاس لیکرت توسط پانل خبرگان متشکل از 10خبره انجام شد و بخش کمی رتبه بندی شاخصه ها از دید خبرگان با آزمون توصیفی-استنباطی فریدمن انجام شد.

    یافته ها و نتیجه گیری

    مصاحبه ها در بخش کیفی با نظریه ی داده بنیاد کدگذاری شد که شامل کد گذاری باز (104کد)، محوری (68کد) و انتخابی (27کد) از 5 مقوله ی (شرایط علی مانند استراتژی های بازاریابی، عوامل زمینه ای مانند توسعه ی ارتباطات، عوامل مداخله گر مانند توسعه ی سیو، راهبردهای موثرمانند توسعه ی پژوهش ها و تحقیقات و پیامدهای حاصل مانند توسعه ی اقتصاد ورزشی) و مدل کیفی بر اساس این کدگذاری ها طراحی شد. در بخش میانی از طریق تکنیک دلفی استفاده شد و به منظور هماهنگی شاخصه های شناسایی شده، از آزمون ضریب کندال در نرم افزارspss22 استفاده شد، پس از شناسایی وغربال شاخصه ها با تکنیک دلفی 6 شاخصه شناسایی شد، در بخش کمی تحقیق با آزمون فریدمن شاخصه ها رتبه بندی شد. که به ترتیب این نتایج به دست آمد: توسعه سیو، توسعه ی رسانه ها و شبکه های اجتماعی، منع احتکار، همکاری میان واحد بازاریابی و فروش، توسعه ی تحقیقات و پژوهش ها، رفع تنش میان واحد بازاریابی و فروش ناشی از تعارضات فرهنگی. بر این اساس عامل توسعه ی سیو بالاترین رتبه را به خود اختصاص داد. با توجه به نتایج تحقیق می توان نتیجه گرفت شرکت ها و بازاریابان عامل توسعه ی سیو را بیشتر مورد توجه قرار دهند و از روش های (سیوکلاه سفید) برای افزایش سود آوری استفاده نمایند.

    کلیدواژگان: بازاریابی محتوایی، کالاهای ورزشی ایرانی، تکنیک دلفی، توسعه ی سئو، سئو کلاه سفید
  • ناصر سیف اللهی*، علیرضا حمیدزاده اربابی صفحات 69-89

    قصد مشتریان در عدم ترک شرکت و بروز رفتارهای شهروندی از جانب آن ها در زمره رفتارهایی هستند که می توانند تاثیر زیادی بر موفقیت سازمان بگذارند. بنابراین، مطالعه عوامل موثر بر شکل گیری این رفتارها بسیار مهم هستند. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر هویت یابی مشتری با برند و مسیولیت پذیری اجتماعی آن بر رفتارهای شهروندی مشتریان و قصد ترک آن ها بود که نقش میانجی سرمایه اجتماعی نیز موردبررسی قرار گرفت. این تحقیق ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش اجرا توصیفی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان بانک سپه در شهر تهران و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برای جامعه نامحدود برابر با 384 نفر می باشد که به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شد و براین اساس شهر تهران به مناطق چهارگانه (شمال، جنوب، شرق و غرب) تقسیم و سپس به طور تصادفی از بین این مناطق شعباتی انتخاب گردید. داده های موردنیاز به وسیله پرسشنامه جمع آوری شد و بر اساس روش مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SPSS و Smart PLS مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که تاثیر مثبت هویت یابی مشتریان با برند بر رفتار شهروندی مشتریان مورد تایید قرار نگرفت. لکن مسیولیت پذیری اجتماعی شرکت تاثیر مثبتی بر رفتار شهروندی مشتری داشته و رفتار شهروندی مشتریان نیز برعدم قصد ترک مشتریان تاثیری مثبت دارد. ضمن اینکه نقش میانجی سرمایه اجتماعی در اثرگذاری هویت یابی مشتریان با برند و مسیولیت پذیری اجتماعی شرکت بر رفتارهای شهروندی مشتری مورد تایید قرار گرفت.

    کلیدواژگان: هویت یابی مشتریان با برند، مسئولیت اجتماعی شرکت، رفتار شهروندی مشتری، سرمایه اجتماعی، قصد ترک مشتری
  • مصطفی حیدری هراتمه* صفحات 90-101

     پایه گذاران نظام معاهدات سرمایه گذاری و همچنین بسیاری از طرفداران فعلی ابراز داشته اند که چگونه معاهدات به کشورهای در حال توسعه این امکان را می دهند تا اختلافات سرمایه گذار - دولت را سیاست زدایی کنند یعنی مناقشات تجاری را از ملاحظات گسترده تر سیاسی و دیپلماتیک با کشورهای توسعه یافته حفظ کنند. در حالی که این استدلال توسط محققان اقتصادی و حقوقی به صورت گسترده تری پذیرفته می شود و صریحا توسط کشورهای صادرکننده سرمایه تبلیغ می شود تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر قراردادهای سرمایه گذاری بر سیاسیت زدایی اختلافات سرمایه گذاری خارجی با رویکرد قانونی شدن ، دیپلماسی و توسعه در نظر گرفته شد . در این راستا فرضیه ایی با همین مضمون تبیین و 127 مورد اختلاف در یک دوره ده ساله 1388 تا 1398 در اقتصاد ایران مورد مطالعه و تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایچ نشان داد: الف) در کشورهای در حال توسعه به طور معمول در ازای کمتر سیاسی کردن مناقشات سرمایه گذاری خود، تشویق می شوند تا به داوری معاهدات سرمایه گذاری ترغیب شوند. ب) در حالی که دولت ها به صورت مکرر در اختلافات دنیای در حال توسعه مداخله می کند، دولت های قدرتمند به ندرت از تهدیدات یا تحریم های صریح در مناقشات سرمایه گذاری استفاده می کند. این امر حاکی از یک تغییر مهم در دیپلماسی سرمایه گذاری از دوره ای است که نظام معاهدات سرمایه گذاری آشکار شده است. ج) مداخلات دیپلماتیک تهاجمی تر در گذشته اغلب در اختلافات مربوط به سلب مالکیت آشکار شده اما چنین اختلافاتی امروزه بسیار کمتر اتفاق می افتد و اختلافات ظریف تری در مورد شرایط پیمانکاری و تغییرات نظارتی جایگزین می شود.

    کلیدواژگان: معاهدات سرمایه گذاری، اختلافات سرمایه گذاری، قانونی شدن، دیپلماسی و توسعه، سیاست زدایی
  • علیرضا منظری توکلی*، محمدرضا بهرام زاده، سنجر سلاجقه صفحات 102-117
    هدف

    این تحقیق با هدف تبیین مدل و بررسی رابطه بین عوامل سازمانی (شفافیت اهداف، رهبری تحول آفرین، ویژگی های شغلی) و غیرسازمانی (جامعه پذیری دینی، جامعه پذیری خانواده، ویژگی های شخصیتی، ایدیولوژی سیاسی، شناسایی حرفه ای و ویژگی های جمعیت شناختی) با انگیزه خدمات عمومی (دولتی) صورت پذیرفت

    طرح پژوهشی: 

    تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ نوع تحقیق از جمله تحقیقات توصیفی-همبستگی می باشد. حجم نمونه شامل 324 نفر از کارکنان شهرداری های استان خراسان رضوی بوده که این تعداد نمونه به صورت نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای برگزیده شده اند. داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه های ترکیبی انگیزه خدمت عمومی، عوامل سازمانی و عوامل غیرسازمانی گردآوری شده و ضریب پایایی (αکرونباخ) برای پرسشنامه ها به ترتیب 822/0، 815/0 و 795/0 به دست آمده است و به منظور اطمینان از تناسب شاخص ها با مولفه ها (بررسی روایی) از آزمون خبرگی و تحلیل عاملی اکتشافی و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از مدلسازی استفاده گردیده است. داده ها با نرم افزارهای "اس پی اس اس" و "آموس" تجزیه و تحلیل شد.

    یافته های پژوهش:

     نتایج تحقیق نشان داد که رابطه معناداری بین عوامل سازمانی و غیرسازمانی با انگیزش خدمت عمومی کارکنان وجود دارد و روابط در مدل تحقیق تایید شد و در پایان بر اساس یافته های تحقیق، پیشنهادهایی نیز ارایه گردید.

    نوآوری پژوهش:

     شناخت عوامل و سنجش میزان اثرگذاری عوامل مختلف بر اانگیزه خدمت عمومی از جمله موضوعات مهم و به روز در زمینه انگیزش کارکنان می باشد. کلید واژگان: انگیزه خدمت عمومی، عوامل سازمانی، عوامل غیرسازمانی

    کلیدواژگان: انگیزه کارکنان، عوامل سازمانی، عوامل غیرسازمانی
  • مریم زیده سرایی*، منصور حکیم جوادی، ایرج شاکری نیا صفحات 118-136
    مسایل زیست محیطی، مانند گرم شدن کره زمین و تغییرات آب و هوایی، مصرف کنندگان را به سمت تغییر رفتارهای مصرف سوق داده است. به عنوان مثال، خرید محصولات سبز در سال های اخیر افزایش یافته است. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر هوشیاری به سلامتی، ارزش های مذهبی محیط زیستی، هنجارهای ذهنی و شخصی و شخصیت بر قصد خرید سیستم مدیریت انرژی خانگی و همچنین بررسی تاثیر قصد خرید بر تمایل به پرداخت برای سیستم مدیریت انرژی خانگی می باشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان لوازم خانگی کم مصرف در ایران هستند که حداقل 18 سال سن داشته و دارای مدرک دیپلم می باشند. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان، 384 نفر به دست آمده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه آنلاین استفاده گردیده است. روایی و پایایی این پرسشنامه نیز مورد تصدیق قرار گرفته است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی استفاده شده است. نتایج نشان داده است که هنجارهای ذهنی، هنجارهای شخصی و صفت شخصیتی گشودگی به تجربه بر قصد خرید تاثیرگذار است و قصد خرید منجر به تمایل به پرداخت می شود. یافته های پژوهش، پیشنهادهای پژوهشی و کاربردی مهمی را به شرکت های تولید کننده محصولات سبز، شرکت های ساختمانی، مدیران بازاریابی، معماران و مهندسان ساختمان ارایه می دهد.
    کلیدواژگان: هنجارهای ذهنی، هنجارهای شخصی، شخصیت، قصد خرید و تمایل به پرداخت
  • مرتضی افشاری، پیام پاسلاری*، سعید مرادپور صفحات 137-168

    افراد نیز همچون سازمان ها، تلاش می کنند تا برند قوی و شناخته شده ای از خود و قابلیت های خود در حوزه های مختلف علمی، سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و غیره بسازند.با ظهور شبکه های اجتماعی در فضای کسب وکارهای حوزه آموزش، برندسازی شخصی، بیش از قبل چالش برانگیز و مهم به شمار می آید بنابراین این پژوهش با هدف برندینگ شخصی در شبکه های اجتماعی در حوزه خدمات آموزشی انجام شده است. روش تحقیق به کارگرفته شده از حیث هدف، بنیادی و کاربردی و از حیث ماهیت، اکتشافی به شمار می آید، تکنیک به کارگرفته شده نیز با استفاده از داده بنیاد بوده است. ابزار مورد استفاده نیز، مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان حوزه آموزشی به صورت گلوله برفی هدفمند بوده است که داده های بدست آمده پس از نفر 20 ام، به اشباع رسید.یافته های بدست آمده، نشان دهنده پنج مقوله اصلی به نام مقوله علی، مقوله زمینه ای، مقوله راهبردها، پیامدها و مقوله اصلی است.پیامدها حاکی از آن بود که پیاده سازی برندینگ شخصی در حوزه آموزش منجر به 4 نتیجه مهم، گسترش بازار، رهبری بازار، افزایش سودآوری و جذب مخاطب خواهد شد. همچنین، راهبردهای بدست آمده نشان دهنده منحصر بفرد بودن، به روز بودن، جامعه پذیری، رفتار حرفه ای، پویایی، بازاریابی نوین، ارتباطات موثر، مدیریت برندسازی و خودشناسی است که بایستی مدرسان آموزشی از این استراتژی ها جهت برندسازی شخصی خود استفاده نمایند.

    کلیدواژگان: برندینگ شخصی، برندسازی، برندسازی شبکه های اجتماعی، مدیریت برند
  • موسی جعفری بابادی، امیر هرتمنی*، مهدی بصیرت صفحات 169-176
    از آنجا که تاثیر فرهنگ بر اقتصاد با توجه به اهمیت همه هنجارها، نمونه ها، الگوهای رفتاری و نتیجه های رفتارآشکار و پنهان که از گرو ه های اجتماعی امری بدیهی می باشد و این هنجارها و الگوها به همبستگی داخلی و خارجی و قدرت کارکردی یک گروه وابسته می باشد و از انجا که راه حل خاص وعمومی تجربه شده مسیله تطبیق با شرایط اقتصادی، فیزیکی و... محیط را نشان می دهد لذا پرداختن به این مهم در تمام جوامع انسانی امری ضروری به نظر می رسد بر همین اساس این تحقیق به بررسی و تحلیل نقش میانجی فرهنگ در توسعه اقتصاد فرهنگ در جامعه اسلامی ایران پرداخته است. تحقیق حاضر از نوع پژوهش توصیفی تحلیلی بوده که از روش توصیفی بهره گرفته شده و همچنین این تحقیق کاربردی هست که جنبه های عملی و کاربردی در مسایل واقعی و استفاده عینی از نتایج تحقیق کاملا مورد توجه قرار می گیرد. نتایج تحقیق نشان داد که بررسی شاخص های کیفی زندگی، منجر به بررسی عوامل و پارامترهای موثر بر این شاخص می گردد. لذا تحولات فرهنگی که نوعی تحولات کیفی در زندگی فردی و اجتماعی است، همواره به عنوان عاملی موثر بر تغییرات شاخص های توسعه تاثیر داشته و شناخت عوامل و میزان تاثیرگذاری هریک از عوامل فرهنگی بر رشد اقتصادی و سیاستگزاری مناسب در آن حوزه می تواند آهنگ رشد و توسعه را در یک کشور مانند کشورجمهوری اسلامی ایران را افزایش دهد.
    کلیدواژگان: اقتصاد فرهنگ، میانجی فرهنگ، شاخص های اقتصادی، جمهوری اسلامی ایران
  • علی اکبر جوکار*، سید محمدجواد موسوی، علی شاه نظری درچه، سعید عبدالمنافی صفحات 177-189

    بقایای ترکیبات شیمیایی، پیامدهای زیست محیطی نامطلوبی نظیر آلودگی آب و خاک و همچنین بروز مشکلاتی در مورد وضعیت سلامت انسان ها و دیگر موجودات زنده به همراه دارد . بازاریابی کارآفرینانه می تواند با تجمیع منابع مختلف مانند سرمایه، مدیریت، دانش تخصصی و زمین، کسب و کارهای جدید در مورد تولید و فروش محصولات ارگانیک را راه اندازی و راهبری نماید. هدف از پژوهش حاضر ارایه الگوی بازاریابی کارآفرینانه محصولات کشاورزی ارگانیک ایرانی است. پژوهش حاضر از نظر هدف بنیادی، از نظر ماهیت اکتشافی، از نظر جمع آوری اطلاعات کیفی و با تکنیک داده بنیاد می باشد. مدل احصا شده نشان می دهد که سلامت جامعه، مسیولیت اجتماعی کارآفرین، مدیریت بازاریابی کارآفرینانه، میزان آگاهی مردم و الزامات قانونی جزو شرایط علی موثر بر بازاریابی کارآفرینانه؛ تنوع جغرافیایی کشور جزو شرایط زمینه ای؛ کرونا، نارسایی اقتصادی جامعه و بهای تمام شده بالای محصولات ارگانیک جزو عوامل مداخله گر؛ توجه به خواسته های مشتریان، بسته بندی سبز، طراحی و تولید محصولات سبز، ایجاد مزیت رقابتی، برندسازی، سیاستگذاری دولتی و بازاریابی نوین جزو راهبردهای بازاریابی کارآفرینانه؛ و سودآوری، رضایت مشتریان، ارتقاء معیشت کشاورزان محلی، تقویت هویت فرهنگی، ارتقاء ظرفیت های کارآفرینی و افزایش انگیزه کارکنان جزو  پیامدهای بازاریابی کارآفرینانه است.

    کلیدواژگان: بازاریابی، کارآفرینی، بازاریابی کارآفرینانه، ارگانیک، کشاورزی ارگانیک
  • مریم پوردشت، اسماعیل حسن پور قروقچی*، وحید مکی زاده صفحات 190-211
    تحقیقات در زمینه استارت آپ ها با توجه به رشد بازارهای رقابتی در این بخش، شدت تحولات را در زمینه رقابت، نیاز به شناخت و استفاده به موقع از فرصت ها دریافته، ولی به دلیل عدم وجود مدلی مدرن و مشخص در تحقیقات که راهگشای آنان در این راه باشد، نمی توانند از فرصت های موجود به درستی استفاده کنند. بنابراین ضرورت تدوین مدلی برای شناخت دقیق فرصت ها با رویکرد بازاریابی کارآفرینانه در استارت آپ ها است. پژوهش حاضر به دنبال توسعه مدل بازاریابی کارآفرینانه در استارتاپ ها بوده و از استراتژی داده بنیاد که مشتمل بر کدگذاری باز،محوری،انتخابی است به منظور دستیابی به مدل الگوی پژوهش بهره برده است. روش پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی، با رویکرد کیفی-اکتشافی و از نظر اجرا با استفاده از تکنیک داده بنیاد انجام شده است. ابزار مورد استفاده نیز، مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان این حوزه که تعداد آن ها با استفاده از نمونه گیری گلوله برفی هدفمند بر اساس اصل اشباع 31 نفر انتخاب گردید. محقق یافته های پژوهش حاصل از مصاحبه و کدگذاری که شلما 10مقوله اصلی و 20 مقوله فرعی را در شش بخش شامل شرایط علی متشکل از مشتری مداری، سیلستگذاری و آموزش، شرایط زمینه ای متشکل از چیدمان محدودیت کارآفرینانه، شرایط مداخله گر عوامل مدیریتی، شرایط محوری متشکل از جهت گیری کارآفرینانه و نگرش کارآفرینانه، راهبردها متشکل از استراتژی سازمان، تصویر ذهنی و تبلیغات و پیامدها متشکل از مذیت رقابتی (قابل تمایز و نسبی) ارایه کرده است.
    کلیدواژگان: بازاریابی، بازاریابی کارآفرینانه، استارتاپ، داده بنیاد
  • حسین محمد رضایی، علی حاجیها*، کامبیز حیدرزاده هنزایی صفحات 212-223
    این پژوهش درصدد پاسخگویی به این سوال اساسی بوده است که «الگوی خط مشی گذاری خدمات بانکی با رویکرد اکوسیستم نوآوری در بانکهای دولتی چگونه است؟» هدف اصلی تحقیق حاضر ارایه الگوی خط مشی گذاری خدمات بانکی با رویکرد اکوسیستم نوآوری در بانکهای دولتی است. روش تحقیق مورد استفاده در تحقیق حاضر ترکیبی (کیفی-کمی) بوده است. جامعه آماری شامل خبرگان دانشگاهی و همچنین مدیران و کارشناسان با تجربه بانکهای دولتی کشور است. روش نمونه گیری در این تحقیق روش نمونه گیری گلوله برفی است. در نهایت تعداد 16 نفر در مصاحبه های تحقیق حضور داشتند. ابزار اصلی گردآوری داده های تحقیق مصاحبه های نیمه ساختار یافته بوده است. برای پیاده سازی مصاحبه های انجام شده از روش تحلیل تم استفاده شده است. در مجموع 120 کد در قالب جمله، شبه جمله و کلمه شناسایی شد که در قالب 20 تم فرعی و 6 تم اصلی دسته بندی شدند. سپس با استفاده از نظر خبرگان عناصر شناسایی شده در قالب اکوسیستم نوآوری خدمات بانکی در بانکهای دولتی ایران طراحی شدند. در این تحقیق مشخص گردید که بانکهای دولتی ایران در جهت تقویت قدرت رقابت پذیری خود نیاز مبرم یه نوآوری در خدمات دارند و در این راه نیازمند اکوسیستمی از عناصر هستند که در اثر تعامل آنها با یکدیگر همواره شاهد نوآوری در خدمات باشند.
    کلیدواژگان: خط مشی گذاری خدمات بانکی، اکوسیستم نوآوری، نوآوری خدمات
  • مسعود حسین خانی، سید عبدالله حیدریه*، فرشاد فائزی رازی، مصطفی هاشمی تیله نوئی صفحات 213-223

    تحولات سریع فناوری، افزایش مخاطرات جهانی، جهانی شدن و انتظارات خصوصی سازی از جمله ویژگی های محیطی بشمار می روند که سازمان ها همواره با آنان روبه رو بوده و برای کسب موفقیت در این محیط، ویژگی های چابکی زمینه ی ایجاد مزیت رقابتی را برای آن ها حادث می نمایند. همواره زنجیره تامین چابک به عنوان راهبردی حیاتی برای سازمان ها به منظور مواجهه با بی ثباتی های موجود در محیط های تجاری پویا مورد استفاده بوده است. در این پژوهش با تمرکز بر چابکی زنجیره تامین صنعت سلامت کشور و بررسی اثر هوشمندسازی آن تلاش شده تا با استفاده از متغیرهای استخراج شده از ادبیات پژوهش مرتبط با زنجیره تامین چابک و نظرات خبرگان، در گام نخست مدلی پویا به منظور شبیه سازی رفتار زنجیره تامین صنعت سلامت کشور ایجاد شود و سپس بر این اساس با شناسایی شکاف های موجود میان وضع موجود و وضع مطلوب با ارایه ی سناریوهایی این شکاف ها تا حد امکان کاهش یابد. برای مدلسازی از روش پویایی شناسی سیستمی و نرم افزار Vensim DSS استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که بیشترین تاثیر در روند کاهش شکاف های شناسایی شده در این راستا به ترتیب بواسطه ی تمرکز بر اتوماسیون زنجیره ی تامین و ارتباطات هوشمند می تواند در صنعت سلامت کشور ایجاد شود.

    کلیدواژگان: پویایی شناسی سیستمی، زنجیره تامین چابک، ارتباطات هوشمند، هوشمندسازی
  • علیرضا روستا، مرتضی جعفری زارع*، راحله بیرانوند صفحات 224-235

    علیرغم بحران‏های اقتصادی ناشی از جهانی شدن بازارها و فشار رقابت، کسب وکارهای آنلاین در دنیا روزبه روز گسترش می یابند و بستر فن آوری اینترنت راه اندازی و ایجاد آن را ساده تر و سریعتر نموده است. بازاریابی الکترونیک هوشمند راه و روش جدید کسب وکار، به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی هوشمند بر قصدخرید تجاری (B2B) با میانجی گری کارآفرینی الکترونیک است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شرکت‏های B2B (گروه صنعتی گلرنگ) در خاورمیانه هستند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر به دست آمد که به صورت نمونه ‏گیری تصادفی- ساده انتخاب شدند. این پژوهش از نظر ماهیت، کاربردی و از نظر روش توصیفی- همبستگی است. در این پژوهش برای تجزیه وتحلیل اطلاعات از نرم‏ افزارهای Spss و warp-Pls استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که بازاریابی الکترونیکی هوشمند بر قصد خرید تجاری با نقش میانجی کارآفرینی الکترونیکی تاثیر معناداری دارد.

    کلیدواژگان: بازاریابی هوشمند، قصد خرید، کارآفرینی الکترونیکی، کسب وکار الکترونیک
  • محمدحسین زین العابدین زاده مشهدی، محمدرضا کاشفی نیشابوری*، عبدالله نعامی، علیرضا روستا صفحات 235-258

    سازمان ها با رویکرد تاب آوری سازمانی در مدیریت منابع انسانی به عنوان واحدی که بیشترین اثرگذاری را در اثربخشی رشد سازمانی دارد می تواند به عنوان توانایی سازمان در پیش بینی، اجتناب و تعدیل مثبت در برابر اختلالات و تغییرات محیطی پیامدهای ناشی از این بحران را در حوزه منابع انسانی با وارد کردن نقش مدیریت الکترونیک تقلیل دهد. در ابتدا شاخص های مربوط به تاب آوری سازمانی در شرایط بحران را با مطالعه عمیق در ادبیات نظری و پیشینه های مطالعات قبلی که به بررسی تاب آوری سازمانی در شرایط بحران پرداخته بودند را استخراخ گردیده است. سپس با به کارگیری روش دلفی فازی مجموعه شاخص های شناسایی شده را غربالگری نمودیم که در نهایت 18 شاخص به عنوان شاخص های اصلی در رویکرد تاب آوری سازمانی برای ارایه مدل مدیریت منابع انسانی الکترونیک شناسایی گردید، پس از آن با به کارگیری روش AMOS (مدل معادلات ساختاری) مدل مورد نظر برازش گردیده است تا بدانیم شاخص های تاب آوری سازمانی تا چه میزان می تواند برای پیکربندی مدل مدیریت منابع انسانی الکترونیک قابل درک باشد. سپس با استفاده از روش  AHP فازی شاخص ها رتبه بندی شد. جامعه آماری تحقیق عبارتست از اساتید دانشگاهی و خبرگان مربوطه مدیران و کارشناسان ارشد حوزه کسب و کار الکترونیکی که در موضوع مورد تحقیق دارای تخصص می باشد از آن جایی که در این تحقیق از گروه خبرگان استفاده می شود. نتایج مدل معادلات ساختاری نشان از برازش خوب مدل داشت و نتایج مربوط به AHP فازی نشان داد که مهم ترین شاخص ها عبارتند از: مدیریت دانش اشتراک اطلاعات، واکنش و انطباق پذیری،  تعهد سازمانی، قدرت پیش بینی و انعطاف پذیری  و خلاقیت و چابکی سازمان.

    کلیدواژگان: مدیریت منابع انسانی الکترونیک، شرایط بحران، تاب آوری سازمانی، سازمان تاب آور، ظرفیت انطباقی سازمان
  • سید محمد نژادحسینی، شادان وهاب زاده*، مجید فانی، هرمز مهرانی، آزاده اشرفی صفحات 258-280
    در دنیای امروز، شبکه های اجتماعی، یکی از رسانه های مهم و تاثیرگذار محسوب میشوند. ارتباطات و انتقال پیام با ورود شبکه های اجتماعی مجازی، مفهوم تازهای به خود گرفته است. هدف نهایی پژوهش حاضر ارایه برازش مدل برند الکترونیک شبکه های اجتماعی با رویکرد کسب و کارهای الکترونیک در صنعت پوشاک بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی است و از دسته روش های کمی است. جامعه این پژوهش تمامی مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی استایل است که تعداد آن ها غیر قابل شمارش است. روش نمونه گیری به روش تصادفی ساده است که طبق فرمول کوکران تعداد 384 نفر می باشند. روش سنجش اعتبار سازه ای و با کمک نرم افزار SmartPLS.3 تحلیل عاملی ابعاد پژوهش انجام شده است. مدل برند الکترونیک شبکه های اجتماعی با رویکرد کسب و کارهای الکترونیک در صنعت پوشاک شامل شرکت در شبکه های اجتماعی، کیفیت ارایه و توسعه خدمات، آگاهی از برند، نگرش، کیفیت وب سایت یا اپلیکیشن، ایجاد ارزش برند، شهرت شرکت فروشنده پوشاک، منفعت ادراک شده، محل فروش آفلاین شرکت، بازاریابی و فرصت طلبی، برند، مسیولیت اجتماعی، هنجارهای اجتماعی فرهنگی، ریسک ادراک شده، شرایط اجتماعی، پشتیبانی، توصیه افراد مشهور، توصیه دیگران، شخصیت برند، تدوین استراتژی، اینفلوینسر مارکتینگ، کیفیت اطلاعات ارایه شده درباره پوشاک، جایگاه یابی برند دراینستاگرام، ارتیاط با مشتری، فناوری اطلاعات، امنیت معامله، عملکرد برند، توصیه به دیگران، خرید مجدد، وفاداری، توجه به نقاط قوت و ضعف در 5 مقوله اصلی شرایط علی، عوامل زمینه ای، عوامل مداخله گر، راهبردها و پیامدها هستند. نتایج برازش مدل نشان می دهد این مدل دارای برازش مناسبی است که در آن فرضیات موجود به تایید رسیدند.
    کلیدواژگان: طراحی مدل برند الکترونیک، شبکه های اجتماعی، کسب و کارهای الکترونیک، صنعت پوشاک
  • سجاد محمدهاشم، علی رضائیان*، محمدجواد نائیجی، حسین وظیفه دوست صفحات 281-306
    هدف از مطالعه حاضر ارایه الگویی به منظور شناسایی عوامل موثر بر دولت کارآفرین می باشد. مطالعه حاضر، به روش ترکیبی و از نوع طرح های تحقیق آمیخته اکتشافی می باشد. در فاز کیفی با بررسی و ارزیابی مطالعات انجام شده در زمینه موضوع و مصاحبه عمیق با از خبرگان حوزه کارآفرینی و دولت کارآفرین، اطلاعات لازم جمع آوری و با استفاده از روش تحلیل گراندد تیوری، به کدگذاری و مقوله بندی و ارایه مدل مفهومی پرداخته شد. بخش کمی مطالعه به روش مدل سازی معادلات ساختاری بود، بدین منظور داده های جمع آوری شده از پرسشنامه محقق ساخته مبتنی بر مدل برآمده از فاز کیفی مطالعه با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج گراندد تیوری نشان داد که الگوی عوامل موثر بر دولت کارآفرین شامل 144 کد باز، 25 کد محوری و 6 کد انتخابی می باشد. در بخش کمی، پرسشنامه محقق ساخته مشتمل بر 78 گویه در اختیار 320 نفر از مدیران ارشد آموزشی و اساتید برجسته حوزه مدیریت قرار داده شد. نتایج مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که بین متغیرهای اصلی عوامل زمینه ای، عوامل علی، راهبردها و شرایط مداخله گر با مقوله محوری دولت کارآفرین و همچنین بین مقوله محوری دولت کارآفرین و عملکرد دولت در سطح اطمینان 95 درصد، رابطه معنی دار بودن وجود دارد. از نتایج این مطالعه می توان در ارتقا کارآفرینی دولت ها استفاده نمود. به صورتی که با اجرای مفاد مدل ارایه شده دولت به دولت کارآفرین تبدیل شده و از این طریق، عملکرد دولت بهبود یابد.
    کلیدواژگان: دولت کارآفرین، کارآفرینی بخش عمومی، گراندد تئوری، مدلسازی معادلات ساختاری
  • منیره عسگری نژاد* صفحات 307-315
    موفقیت و کسب مزیت رقابتی در دنیای رقابتی شدید عصر اطلاعات و ارتباطات، منوط به داشتن کارکنان راضی و متعهد به سازمان می باشد. از این رو، سازمانها بطور فزاینده ای به اعضایی نیاز دارند که اعتقاد داشته باشند سازمانشان مکانی خوب برای کارکردن است و از آنها حمایت کافی به عمل می آید. این امر سبب می شود که کارکنان عملکرد شغلی مناسبی داشته باشند و فراتر از وظایف رسمی خود تلاش نمایند. به چنین رفتاری، رفتار شهروندی سازمانی یا سندرم سرباز خوب گفته می شود. در جهان رقابتی امروز، بیش از هر زمان دیگری ضرورت دارد تا سازمانها از طریق دارایی های نامشهود خود بتوانند خود را متمایز کنند. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیرحمایت سازمان از سرمایه اجتماعی بر تعهد و عملکرد کارکنان بانک ملت است. در این تحقیق که مطالعه ای توصیفی - پیمایشی است، جامعه آماری مورد بررسی در این پژوهش کارکنان بانک ملت شهر تهران که 250 نفر می باشند. نمونه گیری از جامعه با توجه به نسبت مربوطه انجام شد. 200 نفر از کارکنان بانک ملت به پرسشنامه های استاندارد پاسخ دادند. در نهایت داده ها با استفاده از آزمون معادلات ساختاری و نرم افزار پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که حمایت های سازمانی از سرمایه اجتماعی به طور مطلوب بر تعهد، عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی تاثیر گذار است.
    کلیدواژگان: سرمایه اجتماعی، تعهد سازمانی، تعهد به بهبود کیفیت خدمات، عملکرد شغلی، رفتار شهروندی سازمانی
  • بیژن علی پور، اسماعیل حسن پور قروقچی*، وحید مکی زاده صفحات 316-332
    در این روزها، با پیشرفت فناوری و تغییر در فرهنگ جامعه، به دنبال ارایه خدمات بهتر و کیفیت بالاتر در حوزه سلامت، مراکز درمانی نیز تلاش می کنند تا به عنوان یک برند قوی و معتبر در ذهن مردم جایگاه خود را بیشتر تثبیت کنند. با این حال، جایگاه برند مراکز درمانی به دلیل اهمیت ویژه سلامت، بسیار پیچیده است و باید با دقت و توجه به جزییات مدیریت شود. هدف پژوهش حاضر طراحی توسعه مدل بومی تقویت جایگاه برند موردمطالعه بیمارستان امام سجاد (ع) یاسوج است. این پژوهش از نظر فلسفه پژوهش پارادایم خرد گرایی ،هدف کاربردی از نظر روش در زمره تحقیقات آمیخته اکتشافی قرار دارد. پژوهش حاضر به روش دلفی صورت گرفت. با مرور ادبیات نظری، مولفه های مدل جایگاه برند شناسایی شدند. و همچنین جهت تایید و اجماع مولفه ها، عوامل مستخرج از ادبیات از طریق پرسشنامه دلفی به قضاوت خبرگان گذاشته شدند. جامعه آماری در بخش دلفی شامل 30 نفر از خبرگان صاحبنظران و کارشناسان باسابقه شامل، اساتید هییت علمی در رشته بازاریابی و مدیران ارشد بیمارستان های کشور که به روش نمونه گیری غیراحتمالی هدفمند انتخاب شدند. براساس مرور ادبیات 29 عامل فرعی در 9 عامل اصلی برای طراحی توسعه مدل بومی ارتفای جایگاه برند شناسایی شد. نتایج این پژوهش می تواند به عنوان الگویی برای پیادهسازی جایگاه برنداستفاده گردد و به بیمارستان امام سجاد (ع) یاسوج کمک کند تا در بازار بهداشت و درمان رقابتی تر شود.
    کلیدواژگان: برند، جایگاه برند، بیمارستان، یاسوج
  • اشکان عبدالی، ربیعا اسکینی*، علیرضا مظلومی رهنی، سعید خردمندی صفحات 333-347
    این که گمان رود که شرکت های خارجی در نظام حقوقی ایران صرفا دارای حقوق هستند، یک امر غیرواقع بینانه است چرا که در هیچ نظام حقوقی، رویکرد حق محور نسبت به این امر وجود ندارد بلکه آن چه که وجود دارد ، تعهدات در کنار حقوق است. این تعهدات البته می تواند در سه سطح باشد که می توان آن را تعهدات قانونی، تعهدات قراردادی و تعهدات عرفی درنظر گرفت. جدا از تعهدات قراردادی و تعهدات عرفی که در این رساله بدان پرداخته نمی شود، تعهداتی که به موجب قانون بر شرکت های خارجی بار می شود، از اهمیت بیشتری برخوردار است. این قوانین می تواند هم در سطح قانون اساسی هم در سطح قوانین عادی و هم در سطح آیین نامه ها و دستورالعمل ها باشد. عدم ثبت شرکت های خارجی به موجب قوانین موجود در نظام های حقوق تجارت هر کشور بایستی دارای ضمانت اجراهای مختلف حقوقی، کیفری و حتی اداری باشد. در این خصوص، در مقررات سازمان تجارت جهانی و به ویژه در موافقت نامه اقدامات تعرفه ای-که ناظر بر تعرفه های مالیاتی است- به این موضوع اشاره شده است و تبعیض در ثبت شرکت های خارجی را به عنوان نقض تعهدات دولت های عضو سازمان تجارت جهانی می داند . نکته ای که در خصوص ثبت شرکت های خارجی لازم است بدان توجه شود این است که با توجه به درون سرزمینی بودن، هر یک از دولت ها قوانین و مقررات خود را در زمینه تلقی ضمانت اجرایی حقوقی انتخاب کرده اند.
    کلیدواژگان: تعهدات شرکت، نظام حقوقی، ضمانت اجرا
  • علی مصریان، عطاء الله ابطحی*، علی اصغر محکی صفحات 348-363

    مسیله اساسی تحقیق این بوده که رسانه های کشور (مطبوعات، خبرگزاری ها، پایگاه های خبری و رادیو و تلویزیون) تا چه اندازه از شبکه های اجتماعی (تلگرام، اینستاگرام، توییتر و سروش، بله و ایتا) برای پیشبرد اهداف و ماموریت های خود و جذب مخاطب استفاده می کنند پژوهش با روش تحلیل محتوا انجام شده و جامعه آماری آن ، کل رسانه های کشور شامل 11 هزار نشریه، پایگاه خبری و خبرگزاری و 80 شبکه رادیویی و تلویزیونی بوده است.. محقق اکسلی شامل 16800 سلول ایجاد کرد که 400 رسانه منتخاب و 6 شبکه اجتماعی و 7 شاخص در آن درج شده است. جهت تجزیه وتحلیل داده های تحقیق از دو روش تجزیه وتحلیل توصیفی و استنباطی و برای پردازش داده ها از نرم افزار 3 Smart PLS و SPSS25 استفاده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد پایگاه های خبری و خبرگزاری ها در ایران بیش از مطبوعات مکتوب و شبکه های صدا و سیما به شبکه های اجتماعی توجه دارند و اصلی ترین رسانه اجتماعی شبکه های صدا و سیما در میان همه انواع رسانه ها و شبکه های اجتماعی داخلی و خارجی، اینستاگرام است. در مدل ارایه شده برای حضور رسانه ها و رسانه نگارهای ایران در شبکه های اجتماعی، سه بخش اساسی و مهم محتوا، شبکه و تعامل وجود دارد. محتوایی که در شبکه های اجتماعی و کانال ها و صفحات رسانه ها در شبکه های اجتماعی بارگذاری می شود باید توسط تیمی حرفه ای و متخصص این موضوع، باز تولید، بازطراحی و انتخاب شده و در شبکه ها و بسترهای مختلف منتشر شود.

    کلیدواژگان: رسانه های ارتباط جمعی، شبکه های اجتماعی داخلی، شبکه های اجتماعی خارجی
  • مصطفی ملازاده سورکی، فرشیده ضامنی *، چنگیز محمدی زاده صفحات 364-374

    هدف از انجام این مطالعه طراحی الگوی فراترکیب جبران خدمات کارکنان در بخش های دولتی است. رویکرد پژوهش حاضر کیفی است و از روش هفت مرحله ای فراترکیب سندلوسکی و باروسو استفاده شده است. پژوهش جاری با مراجعه به کلیه منابع مرتبط با جبران خدمات کارکنان و عوامل ضروری وابسته به آن، مشتمل بر 870 مقاله، کتاب و پایان نامه از منابع معتبر داخلی و خارجی منتشر شده از پایگاه اطلاعات علمی در بازه زمانی 1401-1390 خورشیدی و 2010 تا 2022 میلادی صورت گرفته است. سپس با درنظر گرفتن میزان ارتباط با موضوع پژوهش، منابع اولیه غربال و تعداد 35منبع انتخاب و کدگذاری روی مفاهیم مستخرج از آن ها انجام شد. در مجموع، براساس نتایج مرور نظام مند با رویکرد فراترکیب، دو کد انتخابی (عوامل درون سازمانی و برون سازمانی) و 8 کد محوری (حقوق و دستمزد، عملکرد و شناخت، فرصت های مسیر شغلی و پیشرفت، تعادل کار- زندگی، مزایا، عوامل اجتماعی، عوامل روانشناختی، بعد مدیریتی) استخراج شده است. بیشترین تعداد مطالعات مربوط به پاداش، انگیزه، حقوق و دستمزد در جبران خدمات کارکنان می باشد. به منظور سنجش پایایی و کنترل کیفیت، از روش کاپا استفاده شده است که مقدار شاخص کاپا برای عوامل جبران خدمات کارکنان محاسبه شد که در سطح توافق عالی قرار گرفته است.

    کلیدواژگان: فراترکیب، جبران خدمات، پاداش، حقوق و دستمزد
  • سمیرا سلطانی زاده، محمود احمدی شریف *، علیرضا روستا صفحات 365-376

    بازاریابی عصبی با هدف تبین نقش پارامترهای پنهان در ناخودآگاه فرد که می تواند منجر به اتخاذ تصمیم های خرید شود کمک شایانی به بهبود رویکردهای تبلیغاتی و فروش شرکت ها و سازمان ها خواهد نمود. باتوجه به اینکه کالاهای سوپرمارکتی تندمصرف گردش مالی بالایی برای صاحبان صنایع ایجاد می کند توجه به ارکان بازاریابی عصبی در میان خیل عظیمی ازکالاهای هم رده حایز اهمیت ویژه ای می باشد. در این پژوهش مدل مفهومی با ابعادی شامل نقش محرک های احساسات و هیجانات آنی، محرک های دیداری محصول، محرک های محتوایی محصول، تضادپذیری و خودمحوری ارایه و ارزیابی می شود. این پژوهش کیفی و پبمایشی است و به کمک تعریف پرسش نامه با 6 بعد و30 گویه که به کمک طیف 5 پارامتری لیکرت داده ها  را کمی سازی می نماید صورت پذیرفته است. جامعه اماری پژوهش متشکل از 280 نفر در رده های سنی، شغلی، تحصیلی و با هردو جنسیت و سوابق کاری گسترده بودند تا تمامی جامعه اماری مصرف کننده کالاهای سوپرمارکتی را رهبری کند. نتایج آزمون اثر بخشی مدل پیشنهادی را با اثبات ابعاد محرک های دیداری احساسی و تضاد پذیری و خود محوری مشتری نشان داد حال انکه اثر محرک توجه به ابتدا و انتهایی محتوی ارایه شده به درستی احراز نشد. نتایج ارزیابی ها با ضریب معناداری و همبستگی قابل اطمینان ارتباط میان جذب نسل جوان رده سنی 20-40 سال و تحصلات کارشناسی ارشد و کارشناسی به عنوان اثرپذیر ترین گروه از متغیرهای بازاریابی عصبی را نشان داد.

    کلیدواژگان: بازاریابی عصبی، کالاهای سوپرمارکتی، محرک های احساسی، محرک های دیداری، محرک های محتوایی، تضاد پذیری، خود محوری
  • حمید رستمی جاز*، ناصر مرادی شهدادی صفحات 366-376

    امروزه با توجه به رشد روزافزون ظهور شرکت ها و روند رو به افزایش پذیرش شرکت ها در بورس های اوراق بهادار در بین تمام کشورها، بازار سرمایه، سهام و سهامداران به موضوعاتی حایز اهمیت تبدیل شده اند و شرکتها برای باقی ماندن در بازار سرمایه نیازمند جذب سهامداران و سرمایه گذاران بوده اند. چرخه تبدیل وجه نقد به مدت زمان لازم بین خرید مواد اولیه و جمع آوری وجوه حاصل از فروش کالای ساخته شده اشاره می کند. مدیریت چرخه تبدیل وجه نقد به عنوان یک عامل اساسی برای مدیریت سرمایه در گردش و تاثیر آن در بازاریابی درنظر گرفته شده است .هدف این مقاله بررسی چرخه تبدیل وجه نقد و عملکرد مالی و تاثیر آن در بازاریابی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال های1393تا 1400 می باشد. دراین تحقیق معیارهای جریان های نقد عملیاتی شامل دوره گردش موجودی کالا، دوره وصول مطالبات و دوره واریز بستانکاران معیارهای جریان های نقد عملیاتی شامل چرخه تبدیل وجه نقد  و بازار یابی در نظر گرفته شده است. در این تحقیق که از داده های پانل با اثرات ثابت و تصادفی استفاده شده، نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های شرکت ها با استفاده از رگرسیون چند گانه در سطح اطمینان 95% نشان می دهد دوره گردش موجودی کالا، دوره وصول مطالبات، چرخه تبدیل وجه نقد با عملکرد مالی شرکت ها رابطه معکوس دارد.

    کلیدواژگان: چرخه تبدیل وجه نقدی، عملکرد مالی، بازاریابی
  • رضا جامه داری، پطرو سپهری*، پیمان ایمان زاده صفحات 377-402

    امروزه حسابرسی، نقش مهم و حساسی در جوامع به عهده دارد. یکی از نقشهای حسابرسی، ایجاد ارزش افزوده برای شرکت از طریق کاهش هزینه تامین مالی یا افزایش در قیمت سهام شرکت است. با توجه به اهمیت حسابرسی، توجه به ریسک های حسابرسی نیز ضروری به نظر می رسد. آینده نگاری حرفه حسابرسی مستقل، گوهر اصلی وجودی آینده حسابرسی است. آینده ای که با تحول تجارت الکترونیک درآمیخته است و ناشی از تحولات شگرف در ذات حرفه حسابرسی مستقل و درکل ناشی از مجموعه تحولات بنیادین محیطی است که چارچوب استانداردهای حسابداری و حسابرسی را می لرزاند. با این تفاسیر هدف کلی این مقاله آینده پژوهی حرفه حسابرسی مستقل با تاکید بر تحول تجارت الکترونیک بود. روش پژوهش بر مبنای نوع پژوهش نیز از انواع پژوهش های ترکیبی می باشد که بخشی از آن کیفی و بخشی نیز کمی است و بر مبنای هدف نیز از نوع کاربردی و بر مبنای روش جمع آوری داده ها توصیفی - پیمایشی و اکتشافی محسوب می شود. در این تحقیق پس از شناخت عوامل شکل دهنده حرفه حسابرسی مستقل در چارچوب تحول تجارت الکترونیک، سه سناریو با عناوین حسابرسی هوشمند، یادگیری اجتماعی و بازیافت دانایی حاصل شد. با توجه به شرایط عوامل شکل دهنده آینده راهبردی حرفه حسابرسی مستقل در چارچوب تحول تجارت الکترونیک از حیث اثرگذاری و اثرپذیری، سناریوی دوم (حسابرسی هوشمند) پیشنهاد گردید.

    کلیدواژگان: آینده نگاری راهبردی، حرفه حسابرس مستقل، تجارت الکترونیک، سناریوپردازی
  • سیده مهسا حسینی آغوزبنی، علیرضا ذاکری*، محمود احمدی شریف، مهران کشتکار هرانکی، ناصر محمدی صفحات 403-419
    شرکت های دارویی به طور مداوم در حال تجدید نظر در استراتژی های تجاری خود برای رفع چالش های متعدد پیش رو و رقابت در بازار هستند. برون سپاری یک روش محبوب برای شرکت های داروسازی برای افزایش کارآیی عملیاتی ، گسترش حضور جغرافیایی و افزایش سودآوری می باشد. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل راهبردی برون سپاری در صنعت دارویی ایران انجام گرفته است. روش تحقیق کیفی و مبتنی بر نظریه پردازی داده بنیاد می باشد. برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه های نیمه ساختار یافته استفاده شد و تجزیه و تحلیل اطلاعات به روش استراوس و کوربین و مدل پارادایمی انجام گرفته است. نمونه گیری به روش نظری و با بهره مندی از تکنیک های هدفمند (قضاوتی) و گلوله برفی (زنجیره ای) صورت پذیرفته که بر مبنای آن 18 مصاحبه با اساتید و خبرگان مطلع در حوزه مدیریت بازرگانی، کسب و کار، اقتصاد و کارشناسان صنعت دارویی کشور به عمل آمد. نتایج تحلیل داده های به دست آمده از مصاحبه ها طی فرآیند کدگذاری باز، محوری و انتخابی و با استفاده از نرم افزار Maxqda 2018 به ایجاد مدل راهبردی برون سپاری در صنعت دارویی بر مبنای نظریه پردازی داده بنیاد شامل 6 بعد اصلی، 46 بعد فرعی و 119 مشخصه مفهوم منجر گردید.
    کلیدواژگان: برون سپاری، صنعت دارویی، داده بنیاد
  • محسن سبزواری، محمود احمدی شریف*، نادر غریب نواز شربیانی، مهران کشتکار هرانکی صفحات 420-429
    صنعت مد یکی از صنایع رو به رشد و محبوب در جهان، در عین حال پدیده ای گذرا و دایما در حال تغییر است. پژوهش حاضر با موضوع طراحی الگوی ارزش ویژه برند در پوشاک مد سریع بر اساس نظریه داده بنیاد است. این پژوهش از نوع کیفی و با رویکردی استقرایی است که با استفاده از راهبرد پژوهشی نظریه داده بنیاد و طرح سیستماتیک استراوس و کوربین به طراحی الگو پرداخته است. جامعه آماری این پژوهش را 16 نفر از مدیران برندهای ایرانی پوشاک و همچنین اساتید حوزه بازاریابی و برندسازی تشکیل می دهند که انتخاب آنان بر اساس روش گلوله برفی بوده است. گردآوری داده ها بوسیله مصاحبه عمیق انجام شد و تجزیه و تحلیل داده های مصاحبه بر اساس کدگذاری باز، محوری و گزینشی صورت گرفت. یافته های حاصل از داده ها، در سه بعد شرایط، تعاملات و پیامدها خلاصه شده است. تحقیقات بازار، هویت و شخصیت برند شرایط علی هستند و آگاهی برند، تصویر مثبت از برند و ارزش ادراک شده، نقش پدیده محوری را دارند. برندسازی داخلی، روابط عمومی و تبلیغات به همراه راهبردهای بازاریابی به عنوان راهبرد، نقش تسهیل کننده تحقق پدیده ها به پیامدها را ایفا می کنند. عوامل اقتصادی، عوامل قانونی، رقبای خارجی و گروه های تاثیرگذار نیز نقش مداخله گر را دارا هستند. زیرساخت ها و فرهنگ، عوامل زمینهای را تشکیل می دهند که در بستر بحث وجود دارند.
    کلیدواژگان: ارزش ویژه برند، پوشاک ایرانی، مد سریع، نظریه داده بنیاد
  • محمدجواد مینایی، عباس طلوعی اشلقی *، رضا رادفر، فرهاد حسین زاده لطفی صفحات 430-457

    انتقال فناوری عنصر مهمی از روابط میان شرکت های ساخت و ساز به ویژه در صنعت ساخت و ساز بین المللی است و در ساخت و ساز یک منبع از خلاقیت است که طراحی و ساخت شرکت را با فناوری های جدید ممکن می سازد. فرآیند انتقال فناوری مبتنی بر ارزش و حفاظت از محصولات است. انتقال فناوری (انتقال فناوری)، از زمان تدوین کد بین-المللی اجرا برای انتقال فناوری توسط UNCTAD در 1985 از اهمیت روزافزونی برخودار شده است و به یک بستر مورد ترجیح برای از بین بردن شکافی بین کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه شده است. در عین حال، سرمایه گذاری های مشترک بین المللی (IJVs) به عنوان ابزاری برای تغییر عقیده مطرح شده اند که پیمانکاران در کشورهای در حال توسعه می توانند خود را در جایگاه دریافت فناوری از همتایان توسعه یافته ی خود قرار دهند. تاکنون، انتقال فناوری از طریق انواع لنزهای نظری مورد مطالعه قرار گرفته است. با این حال، به طور غالب، دیدگاه های مورد استفاده یک فرآیند خطی را فرض کرده اند، که فناوری را صرفا به عنوان یک هدف می بینند و به طور موثر تعامل های متعدد در انتقال فناوری را نادیده می گیرند. برای مشاهده ی انتقال فناوری یک استدلال متقابل مطرح شده است که به صورت فرآیندی از تعاملات اجتماعی -فنی می باشد که متکی به یادگیری است. با نتایج مطرح شده، اهمیت مطالعه ی انتقال فناوری را به عنوان یک سیستم تعاملات اجتماعی - فنی بر روی یک پروژه ی ساخت و ساز مطرح می کند که به منظور درک این مورد است که چگونه یادگیری نقشی را در این فرآیند ایفا می کند.

    کلیدواژگان: سرمایه گذاری مشترک بین المللی، ساخت و ساز اجتماعی فناوری، انتقال فناوری، صنعت ساخت و ساز
  • فیروزه نایبی، رضا تهرانی *، رضا رادفر صفحات 431-445

    با توجه به هدف و ماهیت، این پژوهش از نظر روش، یک پژوهش آمیخته (کیفی-کمی) بوده است. همچنین از آنجا که این تحقیق در صدد طراحی چارچوب بهینه سازی راهکارهای تامین مالی در زنجیره تامین صنایع پتروشیمی با تاکید بر استراتژی های تامین مالی و ساختار سرمایه بوده، اکتشافی ا ست. جامعه آماری بخش کیفی خبرگان دانشگاهی و مدیران ارشد شرکتهای پتروشیمی مستقر در منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی بندر ماهشهر و جامعه آماری بخش کمی پژوهش شامل مدیران و کارشناسان شرکتهای پتروشیمی مستقر در منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی بندر ماهشهر بوده است. حجم نمونه در بخش کیفی تا اشباع داده ها و در بخش کمی بر اساس فرمول کوکران تعیین شده است و در انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی استفاده شد.داده ها با نرم افزار SPSS و Pls مورد آنالیز قرار گرفت. نتایج نشان داد که براساس نمودار قدرت نفوذ-وابستگی متغیر « عوامل مربوط به استراتژی شرکت» قدرت نفوذ بالایی داشته و تاثیرپذیری کمی دارند و در ناحیه متغیرهای مستقل قرار گرفته است. متغیرهای « بهره گیری از فناوری های نوین ارتباطی واطلاعاتی » قدرت نفوذ و میزان وابستگی بالایی دارند بنابراین متغیرهای پیوندی هستند. دو متغیر « نظام عملیاتی کسب و کار و روش های تامین مالی» نیز از وابستگی بالا اما نفوذ اندکی برخوردار هستند بنابراین متغیرهای وابسته محسوب می شوند. متغیر « عوامل مربوط به شرکت » نیز در ربع اول یعنی ناحیه خودمختار قرار گرفته است.

    کلیدواژگان: مدلسازی ساختاری تفسیری، استراتژی تامین مالی، صنایع پتروشیمی
  • جعفر اکبرزاده، علی حسین زاده *، محمد غفاری صفحات 431-447

    پژوهش حاضر به دنبال پاسخ گویی به این پرسش است که آیا عدم تجانس ایدیولوژیک و خدمات دهی ضعیف در رابطه پیشایندها و پیامدهای نفرت از برند در صنعت بانکداری ایران نقش میانجی گر دارند. این پژوهش در دسته پژوهش های کمی قرار دارد که از نظر هدف کاربردی است و از نظر ماهیت توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش را مشتریان بانک های ملی، ملت، صادرات، تجارت و سپه در سطح شهر مشهد تشکیل داده اند. پس از توزیع 523 پرسشنامه و جداسازی پرسشنامه های تکمیل نشده و ناقص، 384 پرسشنامه جمع آوری و مبنای تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جهت جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه محقق ساخته با 38 سوال استفاده شد که جهت بررسی روایی محتویی آن از شاخص CVR استفاده گردید. پس از آن روایی صوری با نظر اعضای نمونه و روایی سازه آن با شاخص AVE مورد بررسی و تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از شاخص الفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس صورت پذیرفت و نتایج حاکی از آن بود که عدم تجانس ایدیولوژیک و خدمات دهی ضعیف در رابطه پیشایندهای (تجربه منفی گذشته، ناسازگاری نمادین و ریسک بالا) و پیامدهای نفرت از برند در صنعت بانکداری ایران نقش میانجی گر دارند.

    کلیدواژگان: تجانس ایدیولوژیک، خدمات دهی ضعیف، نفرت از برند، صنعت بانکداری ایران
  • فضل الله کیانی، میرمهرداد پیدایی *، سحر درنیانی صفحات 458-475

    هدف از این پژوهش ارایه الگوی موثر مبتنی بر نقش حکمرانی خوب در تسهیل الگوهای کسب و کار ایران بوده است. این مطالعه کیفی در سطح شهر تهران انجام شد و 15 نفر از اساتید و خبرگان به روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از مصاحبه انفرادی نیمه ساختاریافته استفاده شد. به منظور تحلیل داده ها از روش تحلیل محتوای کیفی با رویکرد قراردادی استفاده شد. روش پژوهش حاضر، توصیفی تحلیلی از نوع تحلیل محتواست. شاخص های مورد ارزیابی در این پژوهش بر مبنای نظر خبرگان شامل مولفه های حق اظهار نظر، ثبات سیاسی و دوری از خشونت، اثر بخشی دولت، کیفیت قوانین، حاکمیت قوانین و کنترل فساد می باشد. نتایج بدست آمده از داده های گردآوری شده با توجه به تحلیل هایی که بر روی مصاحبه های انجام شده با استفاده از نرم افزار Spss و اسمارت PLS ورژن 2 انجام شده است و نشان می دهد که اغلب فرضیات مورد تایید قرار گرفته اند بر مبنای نتایج حاصل شده، در مدل اول بیشترین تاثیر بر میزان تسهیل فضای کسب و کار مربوط به مولفه حق اظهار نظر و کمترین تاثیر مربوط به مولفه حاکمیت قانون و در مدل دوم بیشترین تاثیر گذاری مربوط به کیفیت قوانین و اثر بخشی دولت و کمترین تاثیر گذاری مربوط به حاکمیت قانون، کنترل فساد و ثبات سیاسی و دوری از خشونت است.

    کلیدواژگان: حکمرانی خوب، الگوهای کسب و کار، اثر بخشی دولت، حاکمیت قوانین
  • مهدی قدس، سیده معصومه غمخواری*، مهدی زکی پور صفحات 488-514

    این تحقیق ارایه طراحی مدل بازاریابی بازی وارسازی مبتنی بر  SOR  است. این پژوهش از نظر رویکرد کاربردیاست. از نظر ماهیت نیز  در روش های آمیخته (اکتشافی-توصیفی)، قرار میگیرد. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری SPSS.V24 و از نرم افزار معادلات ساختاری pls.V3 در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است. ابزار جمع آوری در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختار یافته با  متخصصان و خبرگان خواهد بود. جامعه آماری پژوهش حاضر در بخش کیفی شامل 10 نفر از اساتید هییت علمی در حوزه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین و خبرگان می باشند جامعه مورد مطالعه در این پژوهش در بخش کمی شامل کلیه مشتریان سایت دیجی کالا می باشند. در بخش کمی نیز برای انتخاب حجم نمونه، از فرمول های کوکران استفاده شد که تعداد آن برای جامعه نامحدود مشتریان دیجی کالا 384 نفر می باشد.نمونه آماری بر اساس تکنیک گلوله برفی تا حدی جلو خواهد رفت تا داده ها به مرز اشباع برسد نتایج پژوهش نشان داد که متغیرهای محرک های بازاریابی بازی وارسازی  بر ارگانیسم های آن (599/0) ارگانیسم های بازاریابی بازی وارسازی بر پاسخ های آن (241/0) در مشتریان دیجی کالا تاثیر معناداری دارد.

    کلیدواژگان: متغیرهای محرک های بازاریابی بازی، ارگانیسم های بازاریابی
  • امین سیف، لیلا آندرواژ *، ابراهیم آلبو نعیمی صفحات 526-527

    تغییرات جهانی گسترده در بخش خدمات بانکی منجر به افزایش رقابت در این صنعت شده است. از طرفی بانک های معتبر جهان برای مقابله با این فشارهای رقابتی از استراتژی بانکداری جامع بهره می برند. در ایران نیز که سال هاست بانک ها براساس الگوی بانکداری اسلامی اداره می شوند، برای رقابت با یکدیگر به راهبردهای بازاریابی متفاوتی از جمله مدیریت تجربه مشتری روی آورده اند. پژوهش حاضر باهدف ارایه مدل پارادایمیک تجربه مشتریان بانکداری اسلامی براساس رویکرد بانکداری جامع با بهره گیری از رویکرد نظام مند نظریه داده بنیاد انجام شده است . روش تحقیق مقاله حاضر، کیفی– اکتشافی و با رویکرد پارادایم داده بنیاد است. جهت گردآوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختار یافته مطابق مدل پارادایمی استفاده شد. نمونه گیری به روش هدفمند و گلوله برفی بوده که با نظرات 23 نفر از خبرگان صنعت بانکداری انجام گرفت. یافته های بدست آمده طی فرآیند کدگذاری باز، محوری و انتخابی شامل عوامل علی، زمینه ای، مداخله ای، راهبرد ها و پیامد ها، منجر شد در نهایت 6 سازه اصلی، 20 مقوله و 68 زیرمقوله شناسایی و دسته بندی گردد. یافته ها نشان داد که سه عامل اصلی شامل توانمندسازی کارکنان، نوآوری و توسعه بر روی تجربه مشتریان در بانکداری اسلامی تاثیر گذار است . راهبردهایی که در این تحقیق شناسایی شدند در چهارگروه و برای مشتریان خرد، اختصاصی، شرکتی و سرمایه گذاری تعریف شده اند. درنهایت پیامدهای تجربه مشتریان بانکداری اسلامی براساس رویکرد بانکداری جامع به سه گروه انسانی، سازمانی و مالی تقسیم شده اند.

    کلیدواژگان: مدل پارادایمیک، تجربه مشتری، بانکداری اسلامی، بانکداری جامع، رفتار مصرف کننده
|
  • Tahmores Hasangholipor yasory, MohammadAmin Torabi Pages 1-2

    The researches of Scotto et al. (2022) and Sundarajan et al. (2022) have shown that current marketing research has generally focused on structures whose variables can be measured and the process of this research is mainly based on statistics, mathematical calculations or artificial intelligence. It Depends. This trend has caused many intelligent marketing structures to be neglected from the point of view of many marketing science researchers. In this regard, in Table 1, past, present and future marketing researches are shown from the perspective of scientometrics: Table 1- Scientometrics of marketing research (past, present and future) According to Table 1, researches in the current and future fields of the world are focused on discovering the hidden layers in marketing that the current variables and current methods are not able to support them scientifically, therefore artificial intelligence marketing is also a virgin field of research that neuroscience links with the structures of the unconscious mind and combines the experience of marketing and knowledge management with this linked set can be a suitable case for developing the knowledge edges of the science of marketing management. According to the mentioned cases, the mission of the scientific journal of advertising and sales management is to develop and publish up-to-date articles in the field of commerce, especially marketing, which, with a forward-looking approach, seeks to discover new marketing strategies with an artificial intelligence approach. In the autumn issue of 1401, most of the articles in the field of intelligent marketing are covered. Keywords

    Keywords: Marketing research, future of marketing, artificial intelligence in marketing, artificial intelligence
  • Kaveh Derakhshani Darabi *, Jamshid Omidi, Reza Hasannehad, Negin Barati Pages 2-18

    Home-based businesses are considered as a solution to the problems of unemployment in developing and developed countries, therefore, the law on protection of home-based businesses has been condificated an and been operational since 2010 in Iran. One of the main obstacles to home business development is the lack of access to market and demand for home business products. Developing and appling the marketing strategies is one of the most important ways to overcome this obstacle. So, the main purpose of this study is to identify and prioritiztion the obstacles of to applying marketing strategies in home-based businesses. For this purpose, with reviewing the literature and identifying affecting factors, the Analytic Hierarchy Process (AHP) has been applied to prioritize the marketing strategies obstacles. The results show that the unstable economic conditions in the country with a weight of 0.140 has been the most important obstacle to home business marketing. After that, the instability in laws and regulations, lack of supportive culture of production and stimulus for innovation, and lack of stable connections are in the next ranks with weights of 0.102, 0.083 and 0.068, respectively

    Keywords: Home-Based Business, Prioritizing, Marketing, Protection Act
  • Tohfeh Ghobadi Lamuki *, Zaniyar Ghorbani, Hossein Hajibabaei Page 3

    The purpose of this study is to analyze the effect of consumers' perceptions of the enjoyment and originality of the content produced by Bimah Naveen on the Instagram platform on the emotional involvement of customers. Also, the present study examines the effect of emotional involvement of customers on the intention to repurchase and the intention to follow the recommendation with the mediating role of word of mouth advertising. Electronically paid. The research method is descriptive-correlation in nature. The statistical population includes customers of the new insurance company who are followers of this company's Instagram platform. 335 people were selected as the sample size. The research sampling method is purposeful. The collected data were analyzed based on structural equation modeling with PLS software. The results showed that perceived pleasure and perceived authenticity have an effect on the emotional involvement of customers. Also, the emotional involvement of customers has a positive effect on word-of-mouth advertising and repurchase intention. Word-of-mouth advertising has an effect on the intention to follow the recommendations sent and the intention to follow the recommendations sent has an effect on the intention to buy again. Also, the results showed that word-of-mouth advertising does not affect repurchase intention.The results of the present research provide a better understanding of the role of emotional involvement of customers with the content posted by the novin insurance company on the Instagram platform.

    Keywords: firm generated content, perceived Enjoyment, perceived Originality, customer emotional Engagement electronic word-of-mouth advertising, Novin insurance
  • The relationship between green transformational leadership and municipal green creativity through mediating variables of green intrinsic motivation and creative process engagement
    Somayeh Ahmadzadeh *, Negar Liliion Page 4

    In recent decades, problems with the world's ecosystem have increased to an extent that any of them can lead to an environmental disaster Today, global pressures have forced organizations to produce environmentally friendly products and services. Therefore, paying attention to the environment and eliminating the factors that cause environmental pollution has been the focus of many societies. In this regard, the current research has been conducted with the aim of evaluating the relationship between green transformational leadership and green creativity through mediating variables of green intrinsic motivation and the interaction of the creative process. This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of nature. In this research, a standard questionnaire was used to collect data.Green intrinsic motivation and the interaction of the creative process have had a positive and significant effect on the green creativity of employees. Also, the results show that green transformational leadership is indirectly effective on the green creativity of employees through the mediators of green internal motivation and the interaction of the creative process. Green innovation strategy moderates the relationship between green transformational leadership and creative process interaction in Isfahan municipalities. However, the moderation of green extrinsic motivation on the relationship between green intrinsic motivation and green creativity of employees was not confirmed.

    Keywords: green transformational leadership, green creativity, green innovation strategy, creative process engagement, green internal motivation
  • Ebrahim Kazempour, Kiumars Arya *, Koroush Parsamoein Page 5

    In the current century, the IT sector has become one of the most interesting sectors to study due to its dynamic nature, especially with the changing needs of the banking sector. On the other hand, customer retention is one of the major challenges of banks. Therefore, developing effective methods to retain existing customers is essential for any bank. Therefore, in line with the importance of this issue; The purpose of this research is to identify the factors influencing the successful experience management of generation Z customers in the electronic banking of Tejarat Bank. The current research is qualitative and was conducted using thematic analysis method. The statistical population of the research is elites in the field of banking and customer relationship management, 12 people were selected by the purposeful sampling method, and the adequacy of the sample size was done based on information saturation in semi-structured interview, thematic analysis. The content of the collected materials was coded and the conceptual-content subgroups of factors influencing the successful experience management of Generation Z customers were identified, and after the analysis and coding of all the interviews, the extracted codes and themes were provided to relevant professors who were outside the research. To match labels with textual units, themes and conceptual clusters. Results Based on the findings, by analyzing and reviewing the interviews, 9 concepts under the title of causal conditions were extracted from the received codes, which include software facilities, individual factors, customer perception of the service system, online facilities and facilities, service access platform, previous customer experience. , quality of online services, variety of online services, easy access.

  • Ahmad Shabtariani, Mojtaba Maleki *, Vahid Makizadeh Page 8

    Due to the fact that customer expectations are constantly increasing, organizations are required to go beyond the basic needs of customers, meet customer expectations, and shift their focus from merely satisfying customer needs to building loyalty and trust by creating long-term relationships. , mutual and profitable (quality of communication) for both parties. With the understanding they have gained of the importance of customer satisfaction, organizations are gradually moving away from traditional marketing and tending towards relational marketing. ; Therefore, the purpose of this research was to formulate and validate the relational marketing model in the banking industry of Iran with the approach of building trust and building customer loyalty with a mixed approach. Quantitative) has been analyzed. In the first stage, qualitative method and in-depth interviews were used to identify the components of the model. In the qualitative part, there are 15 university experts who were selected in a targeted way. In order to analyze the data of the qualitative part, the theme analysis method was used using MaxQuda software. Next, in order to fit the model designed in the qualitative part, a quantitative method with a structural equation modeling approach was used. The participants in this section included 384 customers of Bank Mellat in Hormozgan province, who were selected using the available probability method. The tool of data collection in the quantitative section was a questionnaire based on the findings of the qualitative section, whose validity and reliability were confirmed. Quantitative part data analysis was done by pls4 software. The results of the qualitative part showed that 15 interviews, including 7 main categories and 16 subcategories and 60 codes, were identified for developing the relational marketing model. In the quantitative section, it was found that there is a significant relationship between relational marketing and its factors, and the designed model has an acceptable fit. Relationship marketing is an old idea with a new approach. Because of the significant benefits of relationship marketing, companies are moving towards choosing relational interactions over isolated interactions. Individual interactions are formed in the short term and relational interactions are formed in the long term. Relational interactions are preferred to isolated and short-term relationships due to the increased competitiveness of companies. Relationship marketing largely depends on the customer's attitude towards the service organization, commitment and performance and communication of the employees.

    Keywords: Relationship marketing, trust building, customer loyalty, Iranian banking industry
  • Reza Sepahvand, Ayoob Sheikhizade * Pages 19-32

    Value-based organization relies on values to create value, values that translate the expectations of the organization''s stakeholders. The purpose of this study is to investigate the effect of value-based organization on the value creation in Knowledge-based companies with the mediating role of work ethics. The statistical population of the study included 530 managers of Knowledge-based companies of Science and Technology Parks in Tehran, of which 222 people were selected using Cochran''s formula as an example. The standard researcher-made questionnaire was used to measure the research variables and the reliability of the questionnaire was confirmed by Cronbach''s alpha. After analyzing the data by PLS software, it was found that the value-based organization, both directly and through ethic values as one of the values emphasized by the organization, causes the value creation and improves the relationship of the organization with the stakeholders related to the communication network. Compliance with ethical issues and organizational values improves the image of the organization in the eyes of direct and indirect stakeholders and strengthens the future of the organization. Also, upstream organizations are expected to provide a way to create more and more value for knowledge-based companies in order to resolve conflicts of interest and comply with ethical issues in the business network.

    Keywords: : Value based Organization, Value creation, Business Ethics, Knowledge-based, Tehran
  • Asma Fekrat *, Esmaeil Shrifiyan Pages 52-68
    Purpose

    Today, producing excellent and engaging content is one of the most important challenges and the main priority of marketers. The purpose of this article is to formulate a qualitative model for promoting the content marketing of Iranian sports goods, identifying and screening the most important indicators with the Delphi technique, and ranking them.

    Research method

    The research method is based on data search, of mixed type. The qualitative part has been carried out using the data theory of the Strauss and Corbin Foundation with in-depth interviews of 12 experts. The middle part has been extracted using the Delphi technique to ensure the indicators, it has been done through a Likert scale questionnaire by a panel of experts consisting of 10 experts, and the quantitative part of rating the indicators from the experts' point of view has been done with Friedman's descriptive-inferential test.

    Findings and conclusions

    The interviews were coded in the qualitative section, which includes open coding (104 codes), central coding (68 codes), and selective coding (27 codes) of 5 categories (causal conditions such as marketing strategies, background factors such as the development of Communication, intervening factors such as the development of SEO, effective strategies such as the development of research and research and the resulting consequences such as the development of sports economy) and a qualitative model have been designed. In the middle section, through the Delphi technique, in order to coordinate the identified indicators, the Kendall coefficient test was used in the SPSS software, after identifying and screening the indicators with the Delphi technique, 6 indicators were identified, in the quantitative part of the research Friedman's test of indicators is ranked: Development of SEO, development of media and social networks, prohibition of hoarding, cooperation between marketing and sales units, development of research and studies, resolution of tension between marketing and sales units due to cultural conflicts. Based on this, the SEO development factor has been assigned the highest rank, it can be concluded that companies and marketers should pay more attention to the development factor of SEO and use (white hat SEO) methods to increase profitability.

    Keywords: content marketing, Iranian sports goods, Delphi technique, SEO development, white hat SEO
  • Naser Seifollahi *, Alireza Hamidzadeh Arbabi Pages 69-89

    Customer intention not to turn over the company and emergence of citizenship behaviors by them are among the behaviors that can have a great impact on the success of the organization. Therefore, studying the factors influencing the formation of these behaviors is very important. The purpose of this study was investigating the effect of customer-brand identification and corporate social responsibility on customer citizenship behaviors and customer turnover intention where in mediating role of social capital was also examined. This research was applied in terms of purpose and descriptive in terms of implementation method. The statistical population of the present study is Sepah Bank customers in Tehran and the sample size was selected 384 people based on Cochran's formula for an unlimited population, which was selected by cluster random sampling method, so Tehran city was divided into four regions (north, south, east and west) and then branches were randomly selected from these regions. The required data were collected by a questionnaire and analyzed based on structural equation modeling method using SPSS and Smart PLS software. The results show that the positive effect of customer-brand identification on customer citizenship behaviors was not confirmed, but corporate social responsibility has a positive effect on customer citizenship behavior and customer citizenship behavior also has a positive effect on customers turnover non intention. At the same time, the mediating role of social capital in the relationship between customer-brand identification and the corporate social responsibility on customer citizenship behaviors was confirmed.

    Keywords: customer-brand identification, Corporate Social Responsibility, customer citizenship behavior, Social Capital, customer turnover intention
  • Mostafa Heidari Haratemeh * Pages 90-101

    The founders of the investment treaty system, as well as many current proponents, have expressed how treaties allow developing countries to de-politicize investor- government disputes. That is, to protect trade disputes from broader political and diplomatic considerations with developed countries. While this argument is more widely accepted by economic and legal researchers and explicitly promoted by exporting countries. The present study aimed to investigate the effect of investment Treaties on the De-Politicize of Foreign Investment Disputes with the approach of legalization, diplomacy and development. In this regard, a hypothesis with the same theme was explained and 127 differences in a ten-year period from 2009 to 2019 in the Iranian economy were studied and analyzed. the results showed : a ) Developing countries are usually encouraged to bitrate investment treaties in exchange for less politicization of their investment disputes. b ) While governments frequently intervene in the disputes of the developing world, powerful governments seldom use explicit threats or sanctions in investment disputes. This marks an important shift in investment diplomacy since the period in which the system of investment treaties became apparent. c ) More aggressive diplomatic interventions in the past have often been manifested in disputes over expropriation, but such disputes occur much less frequently today and are replaced by more subtle disputes over contract terms and regulatory changes.

    Keywords: “ Legalization ”, “ Diplomacy Development ”, “ De- Politicize “ Investment Treaties ”, ” Investment Disputes
  • Alireza Manzaritavakoli *, Mohammadreza Bahramzadeh, Sanjar Salajegheh Pages 102-117
    Objective

    This study aims to explain the model and examine the relationship between organizational factors (transparency of goals, transformational leadership, job characteristics) and non-organizational (religious socialization, family socialization, personality traits, political ideology, professional identification and characteristics Demographic) was motivated by public (government) services.

    Research design: 

    The present study is a descriptive-correlational research in terms of applied purpose and in terms of the type of research. The sample size includes 324 employees of municipalities in Khorasan Razavi province, and this number of samples were selected by multi-stage cluster sampling. The required data were collected through a combination of public service motivation, organizational and non-organizational factors questionnaires and the reliability coefficient (Cronbach's α) for the questionnaires was 0.822, 0.815 and 0.795, respectively. In order to ensure the fit of the indicators with the components (validity review), expertise test and heuristic factor analysis have been used and in order to analyze the data, modeling has been used. Data were analyzed using SPSS and Amos software.

    Findings

    The results showed that there is a significant relationship between organizational and non-organizational factors with public service motivation and the relationships were confirmed in the research model and in the end, based on the research findings, some suggestions were presented.

    Research innovation: 

    Recognizing the factors and measuring the impact of various factors on public service motivation are among the important and up-to-date issues in the field of employee motivation.Keywords: public service motivation, organizational factors, non-organizational factors

    Keywords: public service motivation, Organizational Factors, non-organizational factors
  • Maryam Zidehsaraei *, Mansour Hakim Javadi, Iraj Shakerinia Pages 118-136
    Environmental issues, such as global warming and climate change, are driving consumers to change consumption behaviors. For example, the purchase of green products has increased in recent years. The purpose of this study was to investigate the effect of health consciousness, religious environmental values, subjective and personal norms, and personality on the purchase intention of the home energy management system and also to investigate the effect of the purchase intention on the willingness to pay for home energy management system. This research is applied in terms of purpose and descriptive survey in terms of nature. The statistical population of this study is energy-efficient appliances customers in Iran who are at least 18 years old and have a diploma. The sample size was 384 people based on the Morgan table. An online questionnaire was used to collect data. The validity, and reliability of this questionnaire were also confirmed. To analyze the data from structural equation modeling with the partial least squares approach. The results showed that subjective norms, personal norms, and the personality trait of openness influence the purchase intention, and the purchase intention leads to the willingness to pay. The research findings provide important research and practical suggestions to green product manufacturing companies, construction companies, marketing managers, architects, and building engineers.
    Keywords: Subjective norms, Personal norms, Personality, Purchase intention, Willingness to pay
  • Morteza Afshari, Payam Paslari *, Saeid Moradpour Pages 137-168

    In today's turbulent and highly competitive environment, company founders and entrepreneurs face various challenges in starting and managing businesses. Business coaches can play an important role in helping them understand business blind spots, challenges and obstacles and build personal brands.Individuals, like organizations, try to build a strong and well-known brand of themselves and their capabilities in various scientific, political, social, cultural, etc. fields. With the emergence of social networks in the business space of education, personal branding, It is more challenging and important than before, so this research has been done with the purpose of personal branding in social networks in the field of educational services. The applied research method is fundamental and practical in terms of its purpose and exploratory in terms of its nature, and the technique used is using database. The tool used was a semi-structured interview with experts in the field of education in the form of a targeted snowball, and the data was obtained after the 20th person reached saturation. , consequences, and the main category. The consequences indicated that the implementation of personal branding in the field of education will lead to 4 important results, market expansion, market leadership, increasing profitability, and audience attraction. Also, the obtained strategies show uniqueness, up-to-dateness, sociability, professional behavior, dynamism, new marketing, effective communication, branding management, and self-awareness that educational instructors should use these strategies for their personal branding.

    Keywords: Personal branding, Branding, branding of social networks, brand management
  • Mousa Jafari Babadi, Amir Hortamani *, Mehdi Basirat Pages 169-176
    Therefore, the impact of culture on economics is due to the importance of all norms, examples, behavioral patterns, and the consequences of hidden and hidden behavior that are obvious social groups, and these norms and patterns to internal and external solidarity and functional power of a group. It is dependent, and since the specific and general solution of the experienced, the issue of adapting to the economic, physical, and so on, shows the environment, so addressing this important in all human societies seems to be essential. Investigating and analyzing the mediating role of culture in the development of culture economics in Islamic society of Iran. The present study is a descriptive research type used using a descriptive method, as well as an applied research that is fully considered practical and practical aspects of real issues and objective use of the research results. The results of the study showed that the examination of the quality of life led to the examination of the factors and parameters effectively. Therefore, cultural references, which are a kind of qualitative developments in the formal and social life, are in accordance with the influencing factor in the impact of the impact and the influence of each of the cultural factors in the economy and the economy. Increase development in a country such as the Islamic Republic of Iran.
    Keywords: culture economics, Culture Mediation, Economic Indicators, Islamic Republic of Iran
  • Aliakbar Jokar *, Seyed MohammadJavad Mousavi, Ali Shahnazari Dorcheh, Saeed Abdolmanafi Pages 177-189

    The remains of chemical compounds have adverse environmental consequences such as water and soil pollution, as well as problems with the health of human and other living things. Entrepreneurial marketing can launch and lead new businesses on the production and sale of organic products by integrating various sources such as capital, management, specialized knowledge and land. The purpose of the present study is to provide an entrepreneurial marketing model of Iranian organic farming. The present study is fundamentally exploratory, in terms of the exploratory nature, in terms of qualitative information and the foundation's data technique. The summarized model shows that community health, entrepreneurial social responsibility, entrepreneurial marketing management, public awareness and legal requirements are among the beneficial conditions affecting entrepreneurial marketing; The geographical diversity of the country is part of the underlying conditions; Corona, the economic failure of the community and the cost of the organic products among the interventionist factors; Paying attention to customer demands, green packaging, design and production of green products, creating competitive advantage, branding, government policy and modern marketing are among the entrepreneurial marketing strategies; And profitability, customer satisfaction, promoting local farmers' livelihoods, enhancing cultural identity, enhancing entrepreneurship capacity and increasing employee motivation are among the consequences of entrepreneurial marketing.

    Keywords: Marketing, Entrepreneurship, Entrepreneurial Marketing, Organic Products
  • Maryam Pour Dasht, Ismail Hasanpour Qoruqchi *, Vahid Makizadeh Pages 190-211
    Research in the field of start-ups, due to the growth of competitive markets in this sector, has realized the intensity of changes in the field of competition, the need to recognize and use opportunities in time, but due to the lack of a modern and specific model in research that paves the way for them in In this way, they cannot use the available opportunities properly. Therefore, it is necessary to develop a model to accurately identify opportunities with an entrepreneurial marketing approach in startups. The current research seeks to develop the entrepreneurial marketing model in startups and has used the foundation's data strategy, which includes open, central, and selective coding, in order to achieve the model of the research model. The present research method is applied in terms of purpose, with a qualitative-exploratory approach, and in terms of implementation, it is done using database technique. The tool used is a semi-structured interview with experts in this field, whose number was selected using targeted snowball sampling based on the principle of saturation. The researcher of the research findings from the interviews and coding that Shalma divided 10 main categories and 20 sub-categories into six sections including causal conditions consisting of customer orientation, selection and training, background conditions consisting of the arrangement of entrepreneurial constraints, intervening conditions of managerial factors, central conditions Consisting of entrepreneurial orientation and entrepreneurial attitude, it has presented strategies consisting of organization strategy, mental image and advertising, and consequences consisting of competitive advantage (differentiable and relative).
    Keywords: Marketing, Entrepreneurial Marketing, startup, grounded theory
  • Hossein Mohamdrezaee, Ali Hajiha *, Kambiz Heidarzadeh Hanzaei Pages 212-223
    This research has tried to answer the basic question, "What is the pattern of banking service policy with the innovation ecosystem approach in state banks?" The main goal of the current research is to provide a model of banking service policy with an innovation ecosystem approach in state banks. The research method used in this research was mixed (qualitative-quantitative). The statistical population includes academic experts as well as experienced managers and experts of the country's state banks. The sampling method in this research is the snowball sampling method. Finally, 16 people participated in the research interviews. The main tool for collecting research data has been semi-structured interviews. Theme analysis method was used to implement the conducted interviews. A total of 120 codes were identified in the form of sentences, pseudo-sentences and words, which were categorized into 20 sub-themes and 6 main themes. Then, using the opinion of experts, the identified elements were designed in the form of innovation ecosystem of banking services in Iran's state banks. In this research, it was found that the state banks of Iran urgently need innovation in services in order to strengthen their competitiveness, and in this way, they need an ecosystem of elements that will always witness innovation in services as a result of their interaction with each other.
    Keywords: Banking service policy, Innovation Ecosystem, service innovation
  • Masoud Hossein Khani, Seyed Abdollah Heydariyeh *, Farshad Faezi Razi, Mostafa Hashemi Tilehnouei Pages 213-223

    Rapid technological changes, increasing global risks, globalization and privatization expectations are among the environmental features that organizations have always faced and to achieve success in this environment, agile features are the basis for creating a competitive advantage for it. They happen. Agile supply chain has always been used as a critical strategy for organizations to face the instabilities in dynamic business environments. In this research, focusing on the agility of the supply chain of the country's health industry and investigating the effect of its intelligentization, an attempt was made to create a dynamic model in the first step in order to simulate the behavior of the supply chain by using the variables extracted from the research literature related to the agile supply chain and experts' opinions. The health industry of the country should be created and then based on this, by identifying the existing gaps between the current situation and the desired situation, these gaps should be reduced as much as possible by presenting scenarios. System dynamics method and Vensim DSS software are used for modeling. The results of this research show that the greatest impact in the process of reducing the identified gaps in this direction can be created in the country's health industry by focusing on supply chain automation and intelligent communication.

    Keywords: system dynamics, agile supply chain, intelligent communication, intelligentization
  • Alireza Rousta, Morteza Jafari Zare *, Rahele Beiranvand Pages 224-235

    Despite the economic crises caused by globalization of markets and the pressure of competition, online businesses are expanding day by day in the world and the Internet technology platform has made setting up and creating it easier and faster. Smart e-marketing is a new way of doing business electronically using networks and the Internet. The purpose of this study is to investigate the effect of smart e-marketing on business buying intention (B2B) mediated by e-entrepreneurship. The statistical population of this research is the customers of B2B companies (Safflower Industrial Group) in the Middle East. The sample size was 384 using Cochran's formula which were selected by simple random sampling. This research is applied in terms of nature and in terms of descriptive correlation method. In this study, Spss and warp-Pls software were used to analyze the data. The results of this study showed that smart e-marketing has a significant effect on business purchase intention with the mediating role of e-entrepreneurship.

    Keywords: Smart marketing, Purchase Intention, e-entrepreneurship, E-business
  • Mohammadhossein Zeinalabedinzadeh Mashhadi, Mohammadreza Kashefy Neishabouri *, Abdullah Naami, Alireza Rousta Pages 235-258

    Organizations with the organizational resilience approach in human resource management as the unit that has the most impact on the effectiveness of organizational growth can be the organization's ability to predict, avoid and adjust positively against disturbances and environmental changes, the consequences of this crisis in The field of human resources should be reduced by introducing the role of electronic management. At first, the indicators related to organizational resilience in crisis conditions have been extracted by in-depth study in the theoretical literature and the backgrounds of previous studies that investigated organizational resilience in crisis conditions. Then, using the fuzzy Delphi method, we screened the set of identified indicators, and finally 18 indicators were identified as the main indicators in the organizational resilience approach to provide the electronic human resource management model, after that, using the AMOS method (model structural equations) the desired model has been fitted to know how organizational resilience indicators can be understood for the configuration of the electronic human resources management model. Then, using the fuzzy AHP method, the indicators were ranked. The statistical population of the research consists of university professors and relevant experts, managers and senior experts in the field of e-business who have expertise in the subject of research, since the group of experts is used in this research. The results of the structural equation model showed the good fit of the model, and the results of the fuzzy AHP showed that the most important indicators are: knowledge management, information sharing, responsiveness and adaptability, organizational commitment, predictive power, flexibility, creativity, and agility. Organization.

    Keywords: electronic human resources management, crisis conditions, Organizational Resilience, resilient organization, adaptive capacity of the organization
  • Seyed Mohammad Nejhad Hioseyni, Shadan Vahabzadeh *, Majid Fani, Hormoz Mehrani, Azadeh Ashrafi Pages 258-280
    In today's world, social networks are considered one of the most important and influential media. Communication and message transmission has taken on a new meaning with the introduction of virtual social networks. The final goal of the current research was to present the fit of the electronic brand model of social networks with the approach of electronic businesses in the clothing industry. This research is practical in terms of purpose and is a quantitative method. The community of this research is all customers of Digistyle online store, whose number is uncountable. The sampling method is a simple random method, according to Cochran's formula, there are 384 people. The method of measuring structural validity and with the help of SmartPLS.3 software, the factor analysis of the dimensions of the research has been done. The electronic brand model of social networks with the approach of electronic businesses in the clothing industry, including participation in social networks, quality of service delivery and development, brand awareness, attitude, website or application quality, brand value creation, reputation of the clothing seller company, benefit Perceived, company's offline point of sale, marketing and opportunism, brand, social responsibility, socio-cultural norms, perceived risk, social conditions, support, recommendation of famous people, recommendation of others, brand personality, strategy development, influencer marketing, quality of information presentation. About clothing, brand positioning on Instagram, customer relationship, information technology, transaction security, brand performance, recommending to others, repeat purchase, loyalty, paying attention to strengths and weaknesses in 5 main categories of causal conditions, background factors, intervention factors They are strategies and consequences. The results of the model fit show that this model has a good fit in which the existing assumptions were confirmed.
    Keywords: electronic brand model design, Social networks, electronic businesses, clothing industry
  • Sajjad Mohammadhashem, Ali Rezaian *, Mohammad Javad Naeiji, Hossein Vazifehdoost Pages 281-306
    The purpose of this study is to provide a model to identify the factors affecting the entrepreneurial government. The current study is a mixed method and exploratory mixed research design. In the qualitative phase, by reviewing and evaluating the studies conducted on the subject and in-depth interviews with experts in the field of entrepreneurship and the entrepreneurial government, the necessary information was collected, and by using the grounded theory analysis method, coding and categorization were done and conceptual models were presented. The quantitative part of the study was based on the structural equation modeling method, for this purpose, the data collected from the researcher-made questionnaire based on the model derived from the qualitative phase of the study was evaluated using Lisrel software. The results of grounded theory showed that the pattern of factors affecting the entrepreneurial government includes 144 open codes, 25 central codes, and 6 selective codes. In the quantitative part, a researcher-made questionnaire consisting of 78 items was provided to 320 senior educational managers and prominent professors in the field of management. The results of structural equation modeling showed that there is a significant relationship between the main variables of contextual factors, causal factors, strategies and intervening conditions with the central category of entrepreneurial government and also between the central category of entrepreneurial government and government performance at the 95% confidence level.
    Keywords: Entrepreneurial state, public sector entrepreneurship, grounded theory, structural equation modeling
  • Monireh Asgharinejad * Pages 307-315
    Success and gaining a competitive advantage in the highly competitive world of the information and communication era depends on having satisfied and committed employees to the organization. Hence, organizations increasingly need members who believe that their organization is a good place to work and that they are adequately supported. Hence, organizations increasingly need members who believe that their organization is a good place to work and that they are adequately supported. This causes the employees to have a proper job performance and strive beyond their official duties. Such behavior is called organizational citizenship behavior or good soldier syndrome. In today''s competitive world, it is more necessary than ever for organizations to differentiate themselves through their intangible assets. The purpose of this research is to investigate the impact of the organization''s support from social capital on the commitment and performance of Bank Mellat employees. In this research, which is a descriptive-survey study, the statistical population investigated in this research is 250 employees of Mellat Bank in Tehran. Sampling of the community was done according to the relevant ratio. 200 employees of Bank Mellat answered standard questionnaires. Finally, the data were analyzed using the structural equation test and PLS software. The results showed that organizational support of social capital has a favorable effect on commitment, job performance and organizational citizenship behavior.
    Keywords: Social Capital, Organizational Commitment, commitment to improve service quality, Job performance, Organizational citizenship behavior
  • Bijan Alipour, Ismail Hasanpour Qoruqchi *, Vahid Makizadeh Pages 316-332
    These days, with the advancement of technology and the change of society's culture, seeking to provide better services and higher quality in the field of health, medical centers are also trying to establish their position as a strong and reliable brand in the minds of people. But the position of the brand of medical centers is very complicated due to the special importance of health and must be managed with care and attention to details. The purpose of the current research is to design and develop a local model to strengthen the brand position of Imam Sajjad Yasouj Hospital. In terms of the research philosophy of the rationalism paradigm, this research is placed in the category of exploratory mixed research. The current research was conducted using the Delphi method. Also, in order to confirm and agree on the components, the factors extracted from the research literature were provided to the experts through Delphi questionnaire. The statistical population in the Delphi section includes 30 experts, experts and long-term experts, professors in the field of marketing and senior managers of the country's hospitals, who were selected by targeted non-probability sampling. Based on the literature review, 29 sub-factors were identified in the 9 main factors to design the development of the native model of brand positioning. The results of this research can be used as a model to implement the brand position and contribute to the greater competitiveness of Imam Sajjad Yasouj Hospital in the health market.
    Keywords: brand, brand location, hospital, Yasouj
  • Ashkan Ebdali, Rabia Skini *, Alireza Mazloumi Rahani, Saeid Kheradmandi Pages 333-347
    It is unrealistic to think that foreign companies only have rights in Iran's legal system, because there is no rights-oriented approach to this matter in any legal system, but what exists are obligations along with rights. . Of course, these obligations can be at three levels, which can be considered as legal obligations, contractual obligations, and customary obligations. Apart from the contractual obligations and customary obligations that are not discussed in this treatise, the obligations imposed on foreign companies by law are more important. These laws can be both at the level of the constitution, at the level of ordinary laws, and at the level of regulations and guidelines. Non-registration of foreign companies according to the existing laws in the commercial law systems of each country should have the guarantee of various legal, criminal and even administrative enforcements. In this regard, this issue is mentioned in the regulations of the World Trade Organization and especially in the Agreement on Tariff Measures - which governs tax tariffs - and discrimination in the registration of foreign companies as a violation of the obligations of the member states of the Trade Organization. The world knows. The thing that needs to be noted regarding the registration of foreign companies is that due to being within the territory, each government has chosen its own laws and regulations in the field of legal enforcement guarantee.
    Keywords: Company obligations, Legal System, performance guarantee
  • Ali Mesrian, AtaOllah Abtahi *, AliAsghar Mahaki Pages 348-363

    The main issue of the research is how much the country's media (press, news agencies, news bases and radio and television) use social networks (Telegram, Instagram, Twitter and Soroush, Yes and Ita) to advance their goals and missions and attract audiences. The research was conducted with the content analysis method and its statistical population included all the country's media, including 11,000 publications, news and news agencies, and 80 radio and television networks. Researcher Exley created 16,800 cells, including 400 selected media and 6 social networks. 7 indicators are included in it. In order to analyze the research data, descriptive and inferential analysis methods were used, and Smart PLS 3 and SPSS25 software were used for data processing. The findings of the research show that news sites and news agencies in Iran pay more attention to social networks than print media and radio and television networks, and the main social media of radio and television networks among all types of domestic and foreign media and social networks is Instagram. In the presented model for the presence of Iranian media and media writers in social networks, there are three basic and important parts: content, network and interaction. The content that is uploaded in social networks and media channels and pages in social networks should be reproduced, redesigned and selected by a professional and expert team and published in different networks and platforms.

    Keywords: Mass communication media, Internal social networks, Foreign social networks
  • Mustafa Molazade Soraki, Farshide zameni *, Changiz Mohammadizadeh Pages 364-374

    The purpose of this study is to design a hybrid model of employee compensation in public sectors. The approach of the current research is qualitative, and the seven-step hybrid method of Sandelowski and Barroso was used. Current research by referring to all sources related to employee compensation and necessary factors related to it, including 870 articles, books and theses from reliable domestic and foreign sources published from the scientific database in the period of 1390-1401 solar and 2010 It has been done until 2022. Then, taking into account the degree of connection with the research subject, the primary sources of screening and the number of 35 sources were selected and coding was done on the concepts extracted from them. In total, based on the results of a systematic review with a meta-combination approach, two optional codes (internal and external organizational factors) and 8 central codes (salaries, performance and recognition, career path opportunities and advancement, work-life balance, benefits, factors social, psychological factors, managerial dimension) have been extracted. The largest number of studies are related to rewards, motivation, salaries and wages in employee compensation. In order to measure the reliability and quality control, the Kappa method has been used, and the value of the Kappa index was calculated for the employee compensation factors, which is at the level of excellent agreement.

    Keywords: Over combination, compensation, bonus, salary, wages
  • Samira Soltanizadeh, Mahmuod Ahmadi sharif *, alireza rousta Pages 365-376

    Neuromarketing with the aim of explaining the role of hidden parameters in a person's subconscious that can lead to purchase decisions will help to improve the advertising and sales approaches of companies and organizations. Due to the fact that fast-moving supermarket products create a high turnover for industry owners, it is especially important to pay attention to the elements of neuromarketing among a huge number of products of the same category. In this research, a conceptual model with dimensions including the role of immediate emotions and emotions stimuli, product visual stimuli, product content stimuli, contrastability and self-centeredness is presented and evaluated. This research is qualitative and peer-reviewed, and it was carried out with the help of defining a questionnaire with 6 dimensions and 30 items, which quantifies the data with the help of a 5-parameter Likert scale. The statistical population of the research consisted of 280 people in the age, occupational, educational, and both gender and work history categories to lead the entire statistical population of supermarket goods consumers. The results of the test showed the effectiveness of the proposed model by proving the dimensions of the emotional visual stimuli and contrast and self-centeredness of the customer, while the effect of stimulating attention to the beginning and end of the presented content was not verified correctly. The results of the evaluations with a significant coefficient and a reliable correlation showed the relationship between the recruitment of the young generation in the age group of 40-20 years and master's and bachelor's degrees as the most effective group of neuromarketing variables.

    Keywords: Neuromarketing, supermarket goods, emotional stimuli, visual stimuli, content stimuli, contrast, self-centeredness
  • Hamid Rostamijaaz *, Naser Moradi Shahdadi Pages 366-376

    Today, due to the increasing growth of the emergence of companies and the increasing trend of acceptance of companies in stock exchanges among all countries, the capital market, stocks and shareholders have become important issues, and companies need to attract shareholders and investors to remain in the capital market. The cash conversion cycle refers to the time required between the purchase of raw materials and the collection of funds from the sale of manufactured goods. Cash conversion cycle management is considered as a basic factor for working capital management. The purpose of this article is to examine the cash conversion cycle and financial performance and its impact on marketing. The statistical population of the research includes companies admitted to the Tehran Stock Exchange during the years 1393-1400. In this research, operational cash flow criteria including inventory circulation period, receivables collection period and creditor deposit period, operational cash flow criteria including cash conversion cycle are considered. In this research, which uses panel data with fixed and random effects, the results of the analysis of companies' data using multiple regression at the 95% confidence level show that the period of inventory circulation, the period of collection of claims, the cycle Cash conversion has an inverse relationship with the financial performance of companies.

    Keywords: Cash Conversion Cycle, financial performance, Marketing
  • Reza Jamehdari, Petro Sepehri *, Peyman Imanzadeh Pages 377-402

    Today, auditing plays an important and sensitive role in societies. One of the roles of auditing is to create added value for the company by reducing the cost of financing or increasing the company's stock price. Considering the importance of audit, it seems necessary to pay attention to audit risks. Future planning of the independent auditing profession is the main existential gem of the future of auditing. The future that is mixed with the evolution of e-commerce and is caused by the tremendous changes in the nature of the independent audit profession and is generally caused by the set of fundamental changes in the environment that shakes the framework of accounting and auditing standards. The research method based on the type of research is also a type of mixed research, which is partly qualitative and partly quantitative, and based on the objective, it is considered to be of the applied type and based on the descriptive-survey and exploratory data collection method. In this research, after identifying the factors shaping the independent audit profession in the context of e-commerce evolution, three scenarios with the titles of smart audit, social learning and knowledge recovery were obtained. According to the conditions of the factors shaping the strategic future of the independent auditing profession in the framework of the evolution of electronic commerce in terms of effectiveness and effectiveness, the second scenario (smart auditing) was proposed.

    Keywords: Strategic Foresight, Independent Auditor Profession, Electronic Business, Scenario Planning
  • Seyedeh Mehsa Hosseini Aghouzboni, Alireza Zakeri *, Mohmood Ahmadi Sharif, Mehran Keshtkar Haranaki, Nasser Mohammadi Pages 403-419
    One of the characteristics of the present era is its rapid changes. These changes have a direct impact on people's lifestyles and lead to the emergence of new demands. Pharmaceutical companies are constantly revising their business strategies to meet the many challenges ahead and compete in the market. Outsourcing is a popular method for pharmaceutical companies to increase operational efficiency, expand geographic presence and increase profitability. The current research has been carried out with the aim of designing a strategic outsourcing model in Iran's pharmaceutical industry. The qualitative research method is based on foundational data theorizing. Semi-structured interviews were used to collect information, and data analysis was done using the Strauss and Corbin method and the paradigm model. Sampling was done theoretically and with the benefit of targeted (judgmental) and snowball (chain) techniques, based on which 18 interviews were conducted with knowledgeable professors and experts in the field of business management, business, economics, and pharmaceutical industry experts. The country was implemented. The results of the analysis of the data obtained from the interviews during the process of open, central and selective coding and using the Maxqda 2018 software to create a strategic model of outsourcing in the pharmaceutical industry based on the foundation's data theory including 6 main dimensions, 46 sub-dimensions and 119 characteristics of the concept resulted.
    Keywords: Outsourcing, Pharmaceutical Industry, grounded theory
  • Mohsen Sabzvari, Mohmood Ahmadi Sharif *, Nader Gharib Navaz Sharbiani, Mehran Keshtkar Haranaki Pages 420-429
    The fashion industry is one of the growing and popular industries in the world, but at the same time, it is a transient and constantly changing phenomenon. The current research on the topic of designing a model of brand equity in fast fashion clothing is based on the data theory of the foundation. This research is of a qualitative type and with an inductive approach, which has designed the model using the research strategy of the Foundation's data theory and the systematic design of Strauss and Corbin. The statistical population of this research consists of 16 managers of Iranian clothing brands as well as marketing and branding professors, whose selection was based on the snowball method. Data collection was done by in-depth interview and analysis of interview data was done based on open, central and selective coding. The findings from the data are summarized in the three dimensions of conditions, interactions and consequences. Market research, brand identity and personality are causal conditions, and brand awareness, positive image of the brand and perceived value play the central role of the phenomenon. Internal branding, public relations and advertising, along with marketing strategies as strategies, play the role of facilitating the realization of phenomena into outcomes. Economic factors, legal factors, foreign competitors and influential groups also play an intervening role. Infrastructures and culture constitute the land factors that exist in the context of the discussion.
    Keywords: Brand equity, Iranian clothing, fast fashion, data base theory
  • Mohammad Javad Minaei, Abbas Toloui Ashlaghi *, reza radfsr, Farhad HosseinzadehLotfi Pages 430-457

    Technology transfer is an important element of the relationship between construction companies, especially in the international construction industry, and in construction, it is a source of creativity that enables the design and construction of the company with new technologies. The process of technology transfer is based on value and Product protection. Technology transfer (technology transfer) has become increasingly important since the formulation of the International Code of Practice for Technology Transfer by UNCTAD in 1985 and has become a preferred platform for bridging the gap between developed and developing countries. At the same time, International Joint Ventures (IJVs) have been proposed as a tool to change the perception that contractors in developing countries can position themselves to receive technology from their developed counterparts. So far, technology transfer has been studied through a variety of theoretical lenses. However, predominantly, the perspectives used have assumed a linear process, viewing technology as merely a destination and effectively ignoring the multiple interactions in technology transfer. A counterargument has been proposed to observe technology transfer, which is a process of social-technical interactions that relies on learning. With the presented results, it raises the importance of studying technology transfer as a system of socio-technical interactions on a construction project in order to understand how learning plays a role in this process.

    Keywords: international joint venture, social construction of technology, technology transfer, construction industry
  • Firozeh Naebi, Reza Tehrani *, Reza Radfar Pages 431-445

    According to the purpose and nature, this research was a mixed research (qualitative-quantitative) in terms of method. Also, since this research aims to design a framework for optimizing financing solutions in the supply chain of petrochemical industries, with an emphasis on financing strategies and capital structure, it is exploratory. The statistical population of the qualitative part is academic experts and senior managers of petrochemical companies located in the Special Economic Zone of Bandar Mahshahr Petrochemical and the statistical population of the quantitative part of the research includes managers and experts of petrochemical companies located in the Special Economic Zone of Petrochemical Bandar Mahshahr. The sample size was determined in the qualitative section until data saturation and in the quantitative section based on Cochran's formula, and random cluster sampling was used to select the samples. The data was analyzed with SPSS and Pls software. The results showed that according to the influence-dependence diagram, the variable "factors related to the company's strategy" has a high influence and has a low influence, and it is in the area of independent variables. The variables of "Using new communication and information technologies" have a high influence and degree of dependence, so they are linked variables. The two variables "business operating system and financing methods" also have high dependence but little influence, so they are considered dependent variables. The variable "factors related to the company" is also placed in the first quarter, which is the autonomous region.

    Keywords: Interpretive structural modeling, financing strategy, petrochemical industries
  • Jafar Akbarzadeh, Ali Hosseinzadeh *, Mohammad Ghaffari Pages 431-447

    The present study seeks to answer the question whether ideological inconsistency and poor service have a mediating role in relation to the antecedents and consequences of brand hatred in the banking industry of Iran. This research is in the category of quantitative research, which is applied in terms of purpose and is descriptive in nature of correlation type. The statistical population of the research is made up of customers of Melli, Mellat, Saderat, Tejarat and Sepeh banks in Mashhad. After distributing 523 questionnaires and separating uncompleted and incomplete questionnaires, 384 questionnaires were collected and used as the basis for analysis. To collect data, a researcher-made questionnaire with 38 questions was used, and the CVR index was used to check its content validity. After that, the face validity was checked and confirmed with the opinion of the sample members and its construct validity with the AVE index. The reliability of the questionnaire was confirmed using Cronbach's alpha index and composite reliability. Data analysis was done using SmartPLS software and the results indicated that ideological inconsistency and poor service in relation to antecedents (past negative experience, symbolic incompatibility and high risk) and consequences of brand aversion in Iran's banking industry has a mediator role.

    Keywords: Ideological homogeneity, poor service, brand hatred, Iran's banking industry
  • Fazullah Kiani, mir mehrdad peydaei *, Sahar Darnyani Pages 458-475

    The purpose of this research was to present an effective model based on the role of good governance in facilitating Iran's business models. This qualitative study was conducted in Tehran and 15 professors and experts were selected by snowball sampling method. A semi-structured individual interview was used to collect data. In order to analyze the data, the method of qualitative content analysis with a conventional approach was used. The present research method is descriptive-analytical of the content analysis type. The indicators evaluated in this research based on the opinion of experts include the components of the right to express opinions, political stability and avoidance of violence, government effectiveness, quality of laws, rule of law and corruption control. The results obtained from the collected data according to the analyzes conducted on the interviews using Spss and Smart PLS version 2 software and show that most of the hypotheses have been confirmed based on the results obtained. In the first model, the greatest impact on the facilitation of the business environment is related to the component of the right to express opinions, and the least impact is related to the rule of law component, and in the second model, the greatest impact is related to the quality of laws and the effectiveness of the government, and the least impact is related to the rule of law. , corruption control and political stability and avoiding violence.

    Keywords: Good governance, business models, government effectiveness, rule of law
  • Mehdi Ghods, Seyedeh Maasoumeh Ghamkhari *, Mehdi Zakipour Pages 488-514

    This research presents the design of the game marketing model based on SOR. This research is practical in terms of approach. In terms of nature, it is included in mixed methods (exploratory-descriptive). Research data has been collected through five-choice Likert questions included in the research questionnaire. In this research, in order to analyze the data obtained from the questionnaire, according to the statistical needs, SPSS.V24 statistical software and pls.V3 structural equation software were used in the form of descriptive and inferential statistics in the form of linear and multiple regression. The collection tool in the qualitative part will be semi-structured interviews with specialists and experts. The statistical population of this research in the qualitative part includes 10 faculty members in the management field of Islamic Azad University, Qazvin branch, and experts. In the quantitative part, Cochran's formulas were used to select the sample size, which number is 384 people for the unlimited community of DigiKala customers. The statistical sample based on the snowball technique will advance to a certain extent until the data reaches the saturation limit, the research results showed. that the variables of game marketing stimuli on its organisms (0.599), game marketing organisms on its responses (0.241) have a significant effect on Digikala customers.

    Keywords: game marketing drivers variables, marketing organisms
  • amin seif, leila Andervazh *, Ebrahiim Albo naiiemi Pages 526-527

    Extensive global changes in the banking services sector have led to increased competition in this industry. On the other hand, reputable banks in the world use a comprehensive banking strategy to deal with these competitive pressures. In Iran, where banks have been run based on the Islamic banking model for years, they have turned to different marketing strategies, including customer experience management, to compete with each other. The current research aims to present a paradigmatic model of the experience of Islamic banking customers based on the comprehensive banking approach, using the systematic approach of the foundation's data theory. The research method of this article is qualitative-exploratory and with the foundation's data paradigm approach. In order to collect data, a semi-structured interview was used according to the paradigm model. Sampling was done by targeted and snowball method, which was done with the opinions of 23 banking industry experts. The findings obtained during the process of open, central and selective coding, including causal, contextual, interventional factors, strategies and consequences, led to the identification and classification of 6 main structures, 20 categories and 68 subcategories. The findings showed that three main factors, including employee empowerment, innovation and development, have an impact on the experience of customers in Islamic banking. The strategies identified in this research are defined in four groups for retail, exclusive, corporate and investment customers. Finally, the consequences of Islamic banking customers' experience are divided into three human, organizational and financial groups based on the comprehensive banking approach.

    Keywords: Paradigmatic Model, Customer Experience, Islamic banking, Comprehensive Banking, Consumer Behaviour