به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

saeed jafarinia

  • معین پوراحمدی*، سعید جعفری نیا، یوسف وکیلی، اکبر حسن پور
    هدف
    هر جامعه ای از طریق فرایند جامعه پذیری که سنت اجتماعی نسل های پیشین را به نسل های جدید انتقال می دهد، استمرار می باید؛ اما نسل های جدید، هرگز به طور دقیق زندگی اجتماعی پیشینیان خود را تکرار نمی کنند؛ بلکه همواره به برخی از جنبه های سنتی انتقاد یا آن ها را رد می کنند و در پی نوآوری هستند. نسل جدیدی که امروزه سازمان ها با آن روبه رو شده اند و باید خودشان را برای ورودشان آماده کنند، نسل زد است. امروزه نسل های مختلفی از کارکنان در محیط های کاری وجود دارد و هر نسل، ویژگی ها، ارزش ها و رفتارهای خاص خود را دارد و مدیریت موثر این نسل ها، چالشی اساسی برای سازمان هاست؛ بنابراین مدیران باید هم ویژگی های فردی این نسل را درک کنند و هم بدانند چگونه آن ها را مدیریت کنند، اگر بستر مناسب سازمانی برای فعالیت و انجام اقدامات نسل زد وجود نداشته باشد، برنامه های مدیریت منابع انسانی محکوم به شکست هستند. هدف این پژوهش شناسایی شاخص های کلیدی نسل جدید، از طریق رویکرد تحلیل مضمون است.
    روش
    این تحقیق کیفی و کاربردی است. مشارکت کنندگان آن، متخصصان و خبرگان منابع انسانی دانشگاهی و سازمان های دولتی است که از طریق روش نمونه گیری نظری و گلوله برفی تعیین شدند. برای شناسایی مولفه های کلیدی منابع انسانی کارکنان نسل زد در سازمان های دولتی، از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد و با 50 نفر از خبرگان منابع انسانی دانشگاهی و سازمان های دولتی، مصاحبه های عمیق به عمل آمد. برای تحلیل داده ها، از روش تحلیل مضمون کلارک و براون استفاده شد.
    یافته ها
    تجزیه وتحلیل داده ها به شکل گیری 506 کد اولیه، 29مضمون فرعی و 9 مضمون اصلی انجامید. مضمون های فرعی شناسایی شده عبارت اند از: 1. ویژگی های فردی / شخصیتی کاری؛ 2. ویژگی های روان شناختی بهداشتی؛ 3. ویژگی های شغل شاغل؛ 4. ویژگی های محیط داخلی خارجی؛ 5. هم بستگی تیم سازی؛ 6. ویژگی های فرهنگی اجتماعی؛ 7. پرداخت شغل محور؛ 8. پرداخت شخص محور؛ 9. پرداخت عدالت محور؛ 10. معیارها برنامه ها؛ 11. ارزیابی عدالت محور؛ 12. مولفه های ارزیابی بازخوردی؛ 13. نظارت  کنترل راهبردی؛ 14. ویژگی های رفتاری تخصص مدرس؛ 15. نیازسنجی نظرسنجی آموزشی؛ 16. انعطاف پذیری شیوه های آموزشی؛ 17. سبک های آموزشی یادگیری؛ 18. پایگاه داده علمی؛ 19 خدمات IT؛ 20. تجهیزات زیرساخت ها؛ 21. جذب استخدام؛ 22. برنامه ریزی راهبرد محور؛ 23. نگاه سرمایه ای انسانی فنی؛ 24. نگاه خلاقیت نوآوری؛ 25. نیازسنجی / نظرسنجی خواسته های سازمانی کارکنان؛ 26. ویژگی های اخلاقی رفتاری مدیر؛ 27. اهداف ساختاری اجرایی؛ 28. قابلیت های مدیریتی؛ 29. الزامات قانونی اجرایی.
    نتیجه گیری
    حفظ و نگهداری از نیروی انسانی نسل زد، یکی از رموز موفقیت بقا و سلامت هر کسب وکاری است. مدیران اثربخش بر این باورند که نگه داشتن کارکنان نسل زد، رضایت مشتریان، افزایش ماندگاری و رضایت از کسب وکار در سازمان های دولتی را باعث می شود. نسل زد در سازمان های مختلف، اگر نتوانند انگیزه لازم را از سوی سازمان دریافت کنند، به راحتی جابه جا می شوند. این جابه جایی ها هزینه های چشمگیری را به همراه دارد؛ از جمله هزینه های ناشی از مهاجرت مداوم و مستمر منابع انسانی. همچنین، هزینه های جانبی دیگری مانند آموزش مجدد و کاهش کارایی و اثربخشی نیز باید در نظر گرفته شود. بر اساس نتایج این پژوهش، به کارگیری مدل منابع انسانی برای نسل زد در سازمان های دولتی، می تواند به مدیران و سازمان های دولتی در توسعه و بهبود نیروی کاری، به ویژه نسل جدید، به عنوان نیروی محرکه سازمان ها، کمک شایانی کند و آن ها را به سازمان های پیشرو در حوزه خود مبدل سازد.
    کلید واژگان: نسل جدید زد، نظام مدیریت منابع انسانی، سازمان های دولتی، تحلیل مضمون
    Moein Pourahmadi *, Saeed Jafarinia, Yusuf Vakili, Akbar Hasanpour
    Objective
    The continuity of a society is ensured by the process of socialization that transfers the social traditions of previous generations to new generations; that is, new generations never exactly repeat the social life of their predecessors step by step, but are always accompanied by criticism of some aspects of tradition or innovation. The new generation that organizations are facing today, and must prepare for, is Generation Z. Currently, there are different generations of employees in workplaces, each with its own characteristics, values, and behaviors. Effectively managing these generations is a fundamental challenge for organizations. Therefore, managers must both understand the individual characteristics of this generation and know how to manage them effectively. Without an appropriate organizational context for the activities and actions of Generation Z, human resource management programs are doomed to fail. The purpose of this research is to identify the key indicators of the new generation through a thematic analysis approach.
    Methods
    This research is qualitative and applied. Its participants are human resource specialists and experts from academic and government organizations who were determined through theoretical and snowball sampling methods. To identify the components of human resource practices for Generation Z employees in government organizations, semi-structured interviews were conducted, involving in-depth discussions with 50 human resource experts from academic and government organizations. Clark and Brown's content analysis method was used to analyze the data.
    Results
    Data analysis resulted in the formation of 506 initial codes, 30 sub-themes, and 9 main themes including individual/personality-work characteristics, psychological-health characteristics, job-employee characteristics, internal-external environment characteristics, solidarity-team building, cultural-social characteristics, job-oriented payment, person-oriented payment, justice-oriented payment, criteria-programs, justice-oriented evaluation, evaluation-feedback components, monitoring-strategic control, behavioral characteristics-teacher expertise, needs assessment-educational survey, flexibility-educational methods, educational styles-learning, database-scientific, IT services, equipment-infrastructure, recruitment-recruitment, strategy-oriented planning, human-technical capital perspective, creativity-innovation perspective, needs assessment/survey of organizational demands-employees, ethical-behavioral characteristics of the manager, structural-executive goals, managerial capabilities, and legal-executive requirements in executive organizations.
    Conclusion
    Retaining and maintaining Generation Z human resources is one of the secrets to the success of any business. Effective managers believe that retaining and maintaining Generation Z employees is crucial for customer satisfaction, increased retention, and business satisfaction in government organizations. Generation Z easily moves between different organizations if the organization cannot provide them with the necessary motivation. They then have to bear the costs of continuous relocation and migration of human resources, along with other ancillary costs, including the cost of retraining and the cost of reduced efficiency and effectiveness. The results of this study showed that if the human resources model for Generation Z is applied in government organizations, it can greatly assist managers and government organizations in developing and improving the workforce, especially the new generation, turning them into leading organizations in their field.
    Keywords: New Generation Z, Human Resources Management System, Government Organizations, Content Analysis
  • Mostafa Ranjbar Kaboutarkhani *, Saeed Jafarinia, Hasanabedi Jafari, Yousef Vakili

    Conflict of Interest is a familiar phenomenon among Public Administration experts yet research wise, it has not received much attention. While government officials are accused of corruption and having Conflicts of Interest more than any other individual, research shows that only 1% of Conflict-of-Interest studies has been devoted to investigating the subject in the field of Public Administration. A Conflict of Interest occurs when an official is forced to choose between carrying out his/her administrative duties or following his/her personal interests. These interests include an individual’s financial or non-financial interests as well as the financial and non-financial interests of his/her relatives or friends. The research method of this article is based on citation analysis and drawing a citation network. The findings show that Sah, Moore, Loewenstein, and Cain are key experts in the field. The study of Cain et al (2005) is the key one that has the most relevance to other studies in this field and the study of Miller (2001) is also central which has been cited a lot. American Journal of Bioethics, Organizational Behavior and Human Decision Processes, and Journal of Personality and Social Psychology are esteemed scientific journals that have been most benefited from publications, communications, and citations, respectively. Ethics is the concept that has been co-occurrence with the conflict of interest. This means that a conflict of interest is inherently a normative and behavioral concept. Finally, it should be noted that given the results of this research, the concept of Conflict of Interest will remain a foundation for corruption in governments and public organizations if Public Administration experts and scholars remain as inattentive to the issue as before. Research into Conflict of Interest has been mainly focused on normative and behavioral approaches which means that there is a need for new researchers taking new approaches to break out of this cycle.

    Keywords: Conflict Of Interest, Public Administration, Citation Analysis, Content Analysis, Corruption
  • نرگس رئیسی، سعید جعفری نیا*، حمید زارع
    هدف

     از آنجایی که مهمترین عامل در بروز فساد اداری موجود در کشور، عدم شفافیت و پاسخگوئی دولت و زیر مجموعه های آن، در قبال مردم می باشد و عدم توجه به شفافیت سازمان های دولتی ایران در طول سالیان گذشته، منجر به خسارت های جبران ناپذیری بر کشور شده و در طول سالیان اخیر، هرچند ماه یک بار، شاهد اعلام یک فساد عظیم مالی– اداری در یکی از دستگاه های اجرایی کشور هستیم، موضوع تحقیق حاضر که محقق در پی انجام آن است، از بدیهی ترین مشکلات حاکم بر کشور است و عمده مردم جامعه، این مشکل و نابسامانی را در هنگام حضور در سازمان های دولتی، با تمام وجود لمس کرده اند. لذا هدف پژوهش حاضر ارائه الگوی ارتقای شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک می باشد.

    طراحی/ روش شناسی/ رویکرد: 

    از آنجایی که مطالعات اندکی پیرامون شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک انجام شده است، ماهیت پژوهش حاضر اکتشافی و رویکرد تحقیق کیفی می باشد، به طور مشخص، راهبرد پژوهش حاضر تحلیل مضمون می باشد. جامعه پژوهش نخبگان و صاحب نظران دانشگاهی در سازمان تامین اجتماعی می باشند. با توجه به اینکه نمونه های کیفی پژوهش به صورت هدفمند انتخاب شده اند، هیچ گونه طرح محاسبه حجم نمونه مد نظر قرار نگرفت و محقق در این زمینه از روش گلوله برفی برای رسیدن به اشباع نظری استفاده نمود که پس از مصاحبه نیمه ساختارمند با تعداد 12 نفر از نخبگان و صاحب نظران، به اشباع نظری دست یافت. در این پژوهش با به کارگیری تکنیک تحلیل تم، تلاش شد، ارائه یک مدل و اعتبار سنجی آن در «الگوی ارتقای شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک» توضیح داده شود. به منظور تامین روایی سازه در پژوهش کیفی حاضر، از روش کنترل توسط مشارکت کنندگان استفاده شد. هم چنین برای دستیابی به روایی درونی پس از کدگذاری، دسته بندی و تحلیل داده های کیفی، الگویی مبتنی بر تجربه به دست آمد که با الگوی پیش بینی شده حاصل از موضوعات نظری مقایسه شد. برای حصول اطمینان از پایایی بخش کیفی پژوهش و اشباع نظری از آزمون ماتریس همبستگی توافق نظرات بین افراد مصاحبه شونده و نمودار دو کدگذار استفاده شده است. هم چنین تحلیل نتایج، با استفاده از نرم افزار تحلیل کیفی Maxqda نسخه 2020 صورت گرفته است.

    یافته های پژوهش: 

    یافته های پژوهش حاکی از اکتشاف نه تم اصلی می باشد که تم های فرعی برای تم اصلی اول (فرهنگ و جو سازمانی) شامل ارزش های سازمانی، اعتماد سازمانی، شیوه های انگیزشی و جو سازمانی متعالی می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی دوم (ساختار و فرایندهای اداری) شامل یکپارچگی ساختار و فرایندها، تمرکز زدایی و اصلاح فرایندهای اداری می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی سوم (عوامل مدیریتی) شامل سبک رهبری مناسب، مدیریت منابع مالی، مدیریت منابع انسانی و مدیریت فناوری اطلاعات می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی چهارم (عوامل محیطی) شامل محیط اقتصادی، محیط فرهنگی، محیط دولت و نهادهای قانونی و محیط سیاسی می باشد.تم های فرعی برای تم اصلی پنجم (نظارت مدیریتی) شامل نظارت سلسله مراتبی، نظارت بازرسان و نظارت دیجیتال می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی ششم (نظارت مردمی) شامل نظارت فردی، نظارت رسانه ای و نظارت سازمان های مردم نهاد می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی هفتم (پاسخگویی عمومی) شامل ایجاد ساختار پاسخگو، پاسخگویی به ذی نفعان و ارتقاء فرهنگ پاسخگویی می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی هشتم (استقرار دولت الکترونیک) شامل خدمت رسانی الکترونیک، اطلاع رسانی الکترونیک، پاسخگویی الکترونیک و مشارکت الکترونیک می باشد. تم های فرعی برای تم اصلی نهم (رشد و توسعه سازمان تامین اجتماعی) شامل پویایی و شکوفایی، رشد سودآوری سازمانی، رشد و توسعه منابع انسانی و بهبود عملکرد سازمان و کارکنان می باشد.

    محدودیت ها و پیامدها: 

    در این مقاله به دلیل وجود محدودیت زمانی، صرفا به بررسی و مطالعه در سازمان تامین اجتماعی (به دلیل قابلیت دسترسی به عنوان جامعه آماری) پرداخته شده است.

    پیامدهای عملی:

     با توجه به حیطه تحقیق، سازمان تامین اجتماعی و تمامی شرکت های فعال در این حوزه به طور خاص و هم چنین کلیه سازمان های دولتی و خصوصی موجود در کشور به طور عام می توانند از نتایج این تحقیق بهره مند شوند.
    ابتکار یا ارزش مقاله: از آنجایی که مطالعات اندکی پیرامون شفافیت نظام اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک انجام شده است، این مطالعه رویکرد تحقیق کیفی و به طور مشخص، راهبرد پژوهش موردی در سازمان تامین اجتماعی را برای بررسی مورد استفاده قرار می دهد.

    کلید واژگان: شفافیت نظام اداری، فساد اداری، دولت الکترونیک، سازمان تامین اجتماعی، نظارت دیجیتال
    Narges Raissi, Saeed Jafarinia *, Hamid Zare
    Purpose

     The primary factor contributing to administrative corruption in the country is the lack of transparency and accountability of the government and its subsidiaries toward the public. The lack of attention to the transparency of Iranian public organizations over the years has resulted in irreparable damage to the country. In recent years, substantial financial and administrative corruption cases have emerged in governmental agencies nearly every few months. Thus, this research addresses a fundamental issue within the country, as a majority of the public has personally experienced these challenges and irregularities when interacting with public organizations. This study aims to present a model for enhancing administrative transparency in alignment with e-government development programs.

    Design/ methodology/ approach: 

    Since few studies have been conducted on the transparency of the administrative system in relation to e-government development programs, the nature of this research is exploratory, and the approach is qualitative. Specifically, it utilizes a case study strategy focused on the Social Security Organization. The research population includes elites and academic experts within the Social Security Organization. No sample size calculation was required because the qualitative sample was purposefully selected. The researcher used a snowball sampling technique to reach theoretical saturation, achieving it after conducting semi-structured interviews with 12 experts. The study employed thematic analysis to propose and validate a model titled “Model for Enhancing Administrative Transparency in Interaction with E-Government Development Programs.” Participant validation was used to ensure construct validity. Internal validity was established by comparing the experience-based model generated from coding, categorization, and qualitative data analysis with the anticipated model derived from theoretical subjects. To ensure the reliability of the qualitative part of the research and theoretical saturation, the agreement test based on the correlation matrix of the agreement of opinions between the interviewees and the diagram of two coders have been used. Additionally, the data analysis was performed using the Maxqda qualitative analysis software, version 2020.

    Research Findings

     The research findings revealed nine main themes. The sub-themes for the first main theme (Organizational Culture and Atmosphere) include organizational values, organizational trust, motivational practices, and superior organizational atmosphere. Sub-themes for the second main theme (Administrative Structure and Processes) include structural and process integration, decentralization, and administrative process reform. Sub-themes for the third main theme (Managerial Factors) include appropriate leadership style, financial management, human resource management, and IT management. Sub-themes for the fourth main theme (Environmental Factors) include the economic environment, cultural environment, government and legal institutions, and the political environment. Sub-themes for the fifth main theme (Managerial Supervision) include hierarchical supervision, inspector supervision, and digital supervision. Sub-themes for the sixth main theme (Public Supervision) include individual monitoring, media oversight, and supervision by NGOs. Sub-themes for the seventh main theme (Public Accountability) include establishing an accountable structure, stakeholder accountability, and promoting a culture of accountability. Sub-themes for the eighth main theme (Establishment of E-Government) include e-service delivery, e-information dissemination, e-accountability, and e-participation. Sub-themes for the ninth main theme (Growth and Development of the Social Security Organization) include dynamism and flourishing, growth in organizational profitability, human resource growth and development, and improving organizational and staff performance.

    Limitations & Consequences:

     Due to time constraints, this article only focuses on the Social Security Organization (selected for accessibility as the research population).

    Practical Consequences:

     This research's findings benefit the Social Security Organization, all companies within this sector, and generally to all governmental and private organizations within the country.

    Innovation or value:

     of the Article Given the limited studies on administrative transparency in interaction with e-government development programs, this study employs a qualitative research approach, specifically a case study strategy in the Social Security Organization.

    Keywords: Administrative Transparency, Administrative Corruption, E-Government, Social Security Organization, Digital Supervision
  • اکبر حسن پور*، سعید جعفری نیا، حسن رنگریز، حسن یوسفی فر
    در سازمان ها به ویژه سازمان های دولتی، علی رغم آشکارشدن شایستگی مدیریتی برخی افراد، بنا به دلایلی و به گونه های مختلف، شمار قابل توجهی از این مدیران از گردونه مدیریت سازمان خارج می شوند. پژوهش حاضر، با هدف تحلیل تجربه زیسته افراد پیرامون این موضوع که با اصطلاح مدیران نیمکت نشین معرفی شده اند، انجام شده است. در این پژوهش که با روش پدیدارشناسی انجام شد، برای جمع آوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته  با 17 نفر از افرادی که خود، تجربه این شرایط را داشته و با استفاده از روش نمونه گیری هدف مند انتخاب شدند، استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش پدیدارشناسی کلایزی صورت پذیرفت. نتایج به شناسایی 20 زیرمولفه و 8 مولفه اصلی شامل بی پشتوانه ها، پارکینگی ها، قربانیان بدرفتاری بالادستان، شکارچیان فرصت، گیرافتادگان در تارهای شخصی، محدود شدگان در حصار قوانین و آیین نامه ها، زندانیان ساختار و آسیب دیدگان از کلیشه ها انجامید. در این پژوهش مشاهده شد نیمکت نشینی در برخی سازمان ها بسیار شایع است. معرفی این پدیده می تواند سیاست گذاران، مدیران و پژوهشگران را در شناخت بهتر موقعیت و چگونگی مواجهه با آن، یاری نماید.
    کلید واژگان: مدیران نیمکت نشین، سازمان های دولتی، پدیدارشناسی
    Akbar Hassanpoor *, Saeed Jafarinia, Hassan Rangriz, Hasan Yoosefifar
    In organizations, especially Public organizations, despite the apparent managerial competence of some individuals, a significant number of managers leave the organization's management circle for various reasons in various ways. This research is aimed at analyzing the lived experience of individuals on this issue which are labelled as bench managers. This study is conducted through phenomenological method by semi-structured interviews with 17 individuals who have experienced the same conditions themselves. They were selected by the purposive sampling method to collect data. Data analysis was conducted using the Colaizzi phenomenological method. The results led to the identification of 20 subcomponents and 8 main components including the helpless managers, and the parking lot dwellers, the victims of ill-treatment by superiors, the opportunity hunters, the managers trapped in personal webs, the managers restricted by the laws and regulations, the detainees of the structure and the victims of clichés. This study indicate that bench seating is very common in some organizations. Identification of this phenomenon can help policymakers, managers and researchers to understand the situations and how to deal with them well.
    Keywords: Bench Managers, Public Organizations, Phenomenology
  • سعید جعفری نیا، فواد مکوندی*
    پژوهش حاضر با هدف تبیین الگوی خدمات عمومی بخش دولتی ایران و توسعه یک مدل نوین اثربخش صورت گرفته است. این پژوهش از لحاظ ماهیت و روش، توصیفی از نوع همبستگی و از نظر هدف، کاربردی و توسعه ای است که با استفاده از روش تحقیقات میدانی به بررسی وضعیت فعلی می پردازد. جامعه آماری این تحقیق شامل سه گروه می باشد: جامعه 1، شامل خبرگان و اساتید رشته مدیریت دولتی و رشته های مرتبط در ایران که تعداد آنها نامعلوم است. جامعه 2، شامل کلیه مدیران دستگاه های دولتی 5 استان (اصفهان، خراسان رضوی، خوزستان، کهگلویه و بویر احمد و ایلام) که تعداد آنها 810 نفر است. جامعه 3، شامل کلیه مراجعه کنندگان دستگاه های دولتی که تعداد آنها نامحدود می باشد. از جامعه اول با روش نمونه گیری گزینشی و انتخابی تعداد 30 نفر و از جامعه دوم از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی چند مرحله ایی تعداد 261 نفر و از جامعه سوم نیز 783 نمونه انتخاب گردید. پایایی از روش آلفای کرونباخ و روایی از طریق تحلیل عاملی و اعتبار ملاک اندازه گیری شد. پس از مطالعات اکتشافی، مدل اولیه تحقیق که شامل مدل خدمات عمومی مشتری محور و شهروند محور بود، تهیه گردید و در اختیار خبرگان قرار گرفت. ابعاد، مولفه ها و شاخص های شناسایی شده توسط خبرگان در اختیار مدیران و مشتریان قرار گرفت. بر اساس آزمون تی تک نمونه مشخص شد وضعیت اثربخشی خدمات عمومی و خدمات عمومی مشتری محور و شهروند محور در وضعیت نسبتا مناسبی است و مدل های پیشنهادی با اثربخشی خدمات عمومی رابطه دارند.
    کلید واژگان: خدمات عمومی، مشتری محور، شهروند محور، اثربخشی خدمات عمومی
    Saeed Jafari Nia, Fouad Makvandi *
    The present study aims to explain the public service model of the Iranian public sector and develop a new effective model. This study is descriptive in nature and method, and applied and developmental in purpose, which uses field research methods to examine the current situation. The statistical population of this study consists of three groups: Population 1, including experts and professors in public administration and related fields in Iran, whose number is unknown. Population 2, including all managers of government agencies in 5 provinces (Isfahan, Khorasan Razavi, Khuzestan, Kohgaloye and Boyer Ahmad and Ilam), whose number is 810 people. Population 3, including all visitors to government agencies, whose number is unlimited. From the first population, 30 people were selected using the selective and selective sampling method, from the second population, 261 people were selected using the multi-stage random cluster sampling method, and from the third population, 783 samples were selected. Reliability was measured by Cronbach's alpha method and validity was measured by factor analysis and criterion validity. After exploratory studies, the initial research model, which included the customer-centered and citizen-centered public service model, was prepared and made available to experts. The dimensions, components, and indicators identified by the experts were made available to managers and customers. Based on the one-sample t-test, it was determined that the effectiveness of public services and customer-centered and citizen-centered public services is in a relatively good state and the proposed models are related to the effectiveness of public services
    Keywords: Public Services, Customer-Oriented, Citizen-Oriented, Public Service Effectiveness
  • نرگس رئیسی، سعید جعفری نیا*، حمید زارع
    هدف

     هدف از این تحقیق، بررسی و آزمون مدل ارتقای شفافیت دستگاه اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک در سازمان تامین اجتماعی می باشد.

    روش شناسی: 

    این تحقیق از نظر هدف، از نوع کاربردی است و بر حسب نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد محقق ساخته گردآوری شده اند. جامعه آماری در بخش کمی؛ شامل کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی می باشند. روش نمونه گیری پژوهش حاضر با توجه به جامعه آماری مورد نظر، به صورت نمونه گیری طبقه ای خواهد بود. که در حدود 65000 نفر می باشند که طبق فرمول کوکران از 385 نفر به عنوان نمونه، استفاده شد. سپس، مقدار پایائی ترکیبی و پایائی هر یک از مولفه های تحقیق محاسبه شد که نتایج حاکی از پایائی ابزار سنجش دارد. همچنین روایی واگرا و همگرای پرسشنامه، حاکی از روایی مناسب پرسشنامه می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart PLS4 استفاده شد.

    یافته ها

     نتایج حاصله بیانگر آنست که دولت الکترونیک بر رشد و توسعه سازمان تامین اجتماعی تاثیر معناداری دارد. ساختار و فرایندهای اداری بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد. همچنین عوامل محیطی بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد و عوامل مدیریتی بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد. همچنین فرهنگ و جو سازمانی بر نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی تاثیر معناداری دارد و در انتها، نظارت مدیریتی، نظارت مردمی و پاسخگویی عمومی بر دولت الکترونیک تاثیر معناداری دارد.

    نتیجه گیری

     مدل ارتقای شفافیت دستگاه اداری در تعامل با برنامه های توسعه دولت الکترونیک در سازمان تامین اجتماعی می تواند به عنوان یک بسته کاربردی و جامع، برای همه مدیران دستگاه های اجرایی بطور عام و سازمان تامین اجتماعی بطور خاص پیشنهاد گردد.

    کلید واژگان: شفافیت دستگاه اداری، دولت الکترونیک، سازمان تامین اجتماعی، نظارت مردمی
    Narges Raesi, Saeed Jafarinia *, Hamid Zare
    Objective

     The aim of this research is to examine and test the model for enhancing administrative transparency in interaction with e-government development programs in the Social Security Organization.

    Methodology

     This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. Data were collected using a standardized researcher-made questionnaire. The statistical population in the quantitative section includes all employees of the Social Security Organization. The sampling method for the present study, considering the target population, is stratified sampling. Approximately 65,000 individuals are in the population, and based on Cochran's formula, a sample of 385 individuals was selected. Subsequently, the composite reliability and the reliability of each research component were calculated, with the results indicating the reliability of the measurement tool. Additionally, the divergent and convergent validity of the questionnaire suggests the validity of the instrument. For data analysis, structural equation modeling was employed using the Smart PLS4 software.

    Findings

     The results indicate that e-government has a significant impact on the growth and development of the Social Security Organization. Administrative structure and processes significantly influence managerial oversight, public oversight, and public accountability. Environmental factors also significantly impact managerial oversight, public oversight, and public accountability. Furthermore, managerial factors have a significant effect on managerial oversight, public oversight, and public accountability. Organizational culture and atmosphere significantly affect managerial oversight, public oversight, and public accountability. Finally, managerial oversight, public oversight, and public accountability have a significant impact on e-government.

    Conclusion

     The model for enhancing administrative transparency in interaction with e-government development programs in the Social Security Organization can be proposed as a comprehensive and practical package for all managers of executive agencies in general and for the Social Security Organization in particular.

    Keywords: Administrative Transparency, E-Government, Social Security Organization, Public Oversight
  • یوسف وکیلی*، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور، مهدی خرم راد

    هدف از این پژوهش شناسایی و رتبه ‏بندی نقش‏های مدیران منابع انسانی در حوزه سلامت و درمان است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت داده‏ها آمیخته (کیفی کمی) است. در بخش کیفی برای شناسایی نقش‏ها از روش فراترکیب استفاده شده است. 177 سند از پایگاه ‏های علمی معتبر جست وجو شد که بعد از غربالگری 87 پژوهش وارد تحلیل شدند. در بخش کمی برای رتبه‏ بندی نقش ‏های منابع انسانی از روش وزن‏دهی آنتروپی شانون استفاده شد. ابزار پرسشنامه برای جمع ‏آوری داده ‏ها به کار رفت. مشارکت‏ کنندگان در پژوهش 10 نفر از مدیران منابع انسانی بخش سلامت و درمان بودند. تحلیل اسناد در گام کیفی منجر به شناسایی 7 نقش برای مدیران منابع انسانی شد؛ شامل نقش ‏های توسعه‏ا ی، نقش کارکردی، نقش حامی و خدمت رسان، نقش‏ های ارتباطی، نقش پیشران تغییر، نقش پژوهشگر، نقش ‏های راهبردی. نتایج رتبه ‏بندی نقش‏ های منابع انسانی نشان داد توانمند‏سازی در نقش توسعه ‏دهنده، تسلط در امور حرفه ای منابع انسانی در نقش کارکردی، پشتیبان کارکنان در نقش حامی و خدمات رسان، طراح برنامه و سیاست‏های منابع انسانی، مشاور و تصمیم‏ گیرنده در نقش راهبردی، شبکه‏ ساز/ تیم‏ساز در نقش ارتباطی، نوآوری در اجرای امور در نقش پیشران تغییر، و پیش‏بینی/ فرصت‏طلب‏جویی در نقش پژوهشگر رتبه نخست را دارند. بنابراین، به خط ‏مشی‏ گذاران و مدیران بخش سلامت و درمان توصیه می‏شود که متناسب با تغییرات محیطی به نقش ‏های جدید مدیران منابع انسانی توجه داشته باشند.

    کلید واژگان: آنتروپی شانون، سلامت و درمان، فراترکیب، مدیران منابع انسانی، نقش
    Yousef Vakili *, Saeed Jafarinia, Akbar Hassanpoor, Mehdi Khorramrad

    The aim of this research is to identify and rank the roles of human resource managers in the field of health and treatment. The research is an applied study in terms of collecting data and a mixed method in terms of data nature. In the qualitative Section, the Meta-synthesis method was used to identify the role of human resource Managers. One hundred seventy-seven documents were searched from reliable scientific databases, and after screening 87 document were included in the analysis. The Shannon entropy weighting method was used to rank the roles of human resource managers. The questionnaire was used to collect data. The participants in the research were ten human resource managers of health and treatment. Analysis of documents in the qualitative phase led to the identification of 7 roles, including Developmental, Functional, and Change pioneer the qualitative phase led to the identification of 7 roles, including Developmental, Functional, Change Pioneer, Employees Advocate and Service Delivery, Communicational, and Strategic roles. The results of the ranking of human resources showed that empowerment in the role of developer, mastery in the professional affairs of human resources in the role of functional, support of employees in the role of Advocate employee advocate and Service Delivery, designer of human resources programs and policies, Advisor and decision maker in the role of strategic, networking/team-building in the role of communication, innovation in the implementation of affairs in the role of change pioneer and forecaster/opportunist in the role of the researcher were ranked first. Therefore, policymakers and managers of the health and treatment sector are advised to pay attention to the new roles of human resource managers in accordance with environmental changes.

    Keywords: Role, Human Resource Managers, Meta-Synthesis, Health, Treatment, Entropy Shannon
  • لیلا قاسمی اسفهلان*، اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، بیژن عبدالهی
    امروزه مخالفت به راحتی در سازمان های مدرن رخ می دهد در نتیجه سازمان هایی که در آن مخالفت وجود دارد سالم تر هستند. هدف از این پژوهش ارائه الگویی برای مدیریت مخالفت سازمانی در دانشگاه های دولتی استان آذربایجان شرقی است. روش پژوهش حاضر به صورت کیفی و مبتنی بر نظریه مبنایی کوربین و استراوس است. ابزار جمع آوری داده ها، مصاحبه نیمه ساختاریافته است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل 17 نفر از استادان و خبرگان دانشگاهی بود که به روش نمونه گیری هدف مند به صورت گلوله برفی انتخاب شدند. براساس یافته های پژوهش حاضر، پدیده محوری در دو بعد اصلی سازنده با کدهایی نظیر اختلاف نظر، زیرسوال بردن سیاست ها یا شیوه های سازمانی به شکل اصولی، روحیه کمک کننده، اصلاحی و منطقی بودن نظرات ارائه شده و...؛ در بعد غیرسازنده با کدهایی مانند اختلاف نظر، زیرسوال بردن سیاست ها یا شیوه های سازمانی به شکل غیرمنطقی، ارائه نظرات بازخوردی منفی و مغرضانه و... شناسایی شد ه است. شرایط علی اثرگذار بر مخالفت سازمانی به سه دسته عوامل فردی، مدیریتی و سازمانی - ارتباطی تقسیم شده است. عوامل مداخله گر شناسایی شده، به دو دسته کلی: فشارهای نگرشی درون سازمانی، فشارهای برون سازمانی تقسیم شده است. عوامل زمینه ای شناسایی شده عبارت است از: شرایط روان شناختی و دانشی، زمینه جمعیت شناختی، زمینه مذهبی، شرایط ارتباطی/ سازمانی، الگوی رفتاری و نگرشی مدیران و فرهنگ و جوسازمانی حاکم. پیامدهای شناسایی شده در این پژوهش عبارت است از: پیامدهای فردی و گروهی، سازمانی و فراسازمانی.
    کلید واژگان: مخالفت سازمانی، مخالفت سازمانی سازنده، مخالفت سازمانی در دانشگاه، راهبردهای مدیریت مخالفت سازمانی
    Leila Ghasemi Esfahlan *, Akbar Nassanpoor, SAEED JAFARINIA, Bijan Abdollahi
    Today, dissent occurs easily in modern organizations, as a result, organizations where there is dissent are healthier. The purpose of this research is to present a model for managing organizational dissent in public universities of East Azerbaijan province. The present research method is qualitative and based on the basic theory of Corbin and Strauss. The data collection tool is a semi-structured interview. The statistical population of the present study included 17 university professors and journalists who were selected by purposeful snowball sampling. Based on the findings of the present research, the central phenomenon in two main constructive dimensions with codes such as: disagreement, questioning policies or organizational practices in a principled way, spirit of helping, correction and rationality of the opinions presented. and...; In the non-constructive dimension with codes like: disagreement, questioning policies or organizational practices in an irrational way, providing negative and biased feedback, etc. Causal conditions affecting organizational dissent are divided into three categories: individual, managerial, and organizational-communicative factors. The identified intervening factors are divided into two general categories: intra-organizational attitudinal pressures, extra-organizational pressures. Identified background factors are: psychological and knowledge conditions, demographic background, religious background, communication/organizational conditions, managers' behavioral and attitudinal patterns, and the prevailing organizational culture and atmosphere. The consequences identified in this research are: individual and group, organizational and extra-organizational consequences.
    Keywords: Organizational Dissent, Constructive organizational Dissent, Organizational Dissent in University, Organizational Dissent Strategies
  • Alireza Davoudzadehmoghaddam, Saeed Jafarinia*, Akbar Hassanpoor, Yousef Vakili
    Objective

    Workforce diversity is an essential phenomenon in organizations. Statistics indicate a growing diversity among the workforce in Iran, particularly in terms of ethnic diversity. This study aims to examine work diversity through systematic review with an emphasis on Iranian Organizations.

    Methodology

    This study employs the PRISMA method to review articles published on the management of diversity in organizations. Of the 140 identified Iranian and international articles, 59 relevant articles were selected. Most articles focus on gender diversity, and other causes of diversity, especially ethnic diversity, have received limited critical studies. Additionally, only a few articles address diversity management and its strategies in organizations, which represents a research gap.

    Findings

    The research findings explored workforce diversity in four categories: the importance of diversity management; diversity management and communication; diversity management and organizational justice; diversity management and workforce productivity.

    Conclusion

    The literature review demonstrated that workforce diversity is considered inevitable not only due to its positive organizational outcomes but also because of legal and ethical requirements in our contemporary world. Furthermore, it can be argued that the performance of diversity management at the organizational level has been overlooked. Notably, most researchers in the United States and Western European countries adopt quantitative approaches, highlighting the significance of qualitative approaches.

    Keywords: Diversity Management, Workforce Diversity, Iranian Organizations, Ethnic Diversity
  • علی منصوری، آرمین خالقی فرقانی*، سعید جعفری نیا
    منابع انسانی به عنوان یکی از جنبه های حیاتی سازمان ها به دلیل تاثیر زیادی که بر عملکرد و موفقیت دارد، همواره مورد توجه بوده است. با رشد روزافزون فناوری ها، منابع انسانی نیز به سرعت تغییرات بزرگی را تجربه می کند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی فرصت های کارآفرینی بر اساس روندهای فناوری در حوزه منابع انسانی ایران در افق 5 ساله انجام پذیرفت. این پژوهش به روش آمیخته اکتشافی با رویکرد کمی-کیفی انجام شد و ابتدا با بررسی کتابخانه ای، 17 روند فناوری شناسایی گردید. سپس به کمک پرسشنامه نظرات 57 خبره جمع آوری و اولویت بندی روندها صورت پذیرفت. در ادامه با 21 خبره حوزه فناوری و منابع انسانی مصاحبه انجام گرفت و کدگذاری مصاحبه ها به کمک نرم افزار مکس کیودا انجام پذیرفت. از 243 کد باز استخراج شده پس از تلفیق، 38 فرصت کارآفرینی شناسایی گردید. این فرصت ها شامل مواردی نظیر پلتفرم های آموزش ایمنی تعاملی مبتنی بر متاورس، تجزیه و تحلیل رزومه با هوش مصنوعی و سیستم های هوشمند پاداش دهی می باشد. فرصت ها شش حوزه استعدادیابی، پاداش، مزایا و تجربه کاری، روابط کارکنان و مدیریت ریسک، مدیریت اطلاعات منابع انسانی، مدیریت منابع انسانی و خدمات مشترک، مدیریت وتوسعه استعدادها می باشند. نتایج پژوهش می تواند به کارآفرینان و متخصصان منابع انسانی در شناخت و بهره برداری از فرصت های کارآفرینی در این حوزه کمک نماید.
    کلید واژگان: فرصت کارآفرینی، آینده نگاری، کارآفرینی فناورانه، منابع انسانی، روندهای فناوری
    Ali Mansouri, Armin Khaleghi Forghani *, Saeed Jafarinia
    Human resources is considered one of the most important aspects of organizations as it has significant impact on performance. With the rapid growth of technologies and societal change, human resources has been influenced and has undergone rapid transformation. This study aimed to explore the entrepreneurial opportunities arising from the technological trends in the human resource ecosystem in Iran in the next 5 years. This exploratory mixed methods study was conducted using a quantitative-qualitative approach. First, 17 technological trends were identified in a literature search from over 40 sources. Then, a survey sought the opinions of 57 experts to priorities the trends. Then, semi-structured interviews with 21 technology and HR experts were conducted using MAXQDA software to extract 243 open codes for opportunities, which after synthesis led to 38 identified technology-based entrepreneurial opportunities, including developments such as interactive VR safety training platforms, AI-supported CV analyses and AI-based compensation systems. The identified opportunities are categorized into six key areas: talent acquisition, rewards, compensation and work experience, employee relations and risk management, HR information management, HR administration and shared services, talent management and development. The findings can assist entrepreneurs, employers, and HR professionals in recognizing and leveraging technology-driven opportunities in human resources.
    Keywords: Entrepreneurial Opportunity, Foresight, Technological Entrepreneurship, Human Resources, Technological Trends
  • اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، یوسف وکیلی، احسان قلعه بانی*

    امروزه تجربیات کارکنان به عنوان یک مفهوم و رویکرد نوین در مدیریت منابع انسانی مطرح و توجه به آن برای موفقیت افراد و سازمان لازم و ضروری است. بدین منظور این تحقیق به دنبال شناسایی ابعاد و مولفه های تجربیات کارکنان است. این پژوهش از بعد مخاطب، بنیادی و از بعد هدف توصیفی و از بعد زمانی در دسته تحقیقات مقطعی قرار می گیرد. رویکرد این پژوهش آمیخته است. جمع آوری داده ها در بخش کیفی روش فراترکیب [i] و در بخش کمی روش دلفی فازی و تحلیل سلسله مراتبی است. در بخش کیفی پژوهش، به جستجوی نظام مند در پایگاه های اطلاعاتی پرداختیم و از الگوی هفت مرحله ای سندلوسکی و باروسو در فراترکیب استفاده کردیم. در این پژوهش کلیه مقاله های مرتبط مطالعه و برای تحلیل و کدگذاری هرکدام از ابعاد و مولفه های تجربیات کارکنان از روش تحلیل تم و نرم افزار مکس کیو دا بهره برده ایم.  به منظور تعیین روایی بخش کیفی و فراترکیب از ابزار ارزیابی حیاتی گلین و روش روایی محتوا استفاده شده است. برای تعیین پایایی از روش پایایی همانندی و توافق بین دو کدگذار و محاسبه ضریب کاپا استفاده شده است. در بخش کمی پژوهش به منظور پالایش و تایید شاخص ها از تکنیک دلفی فازی بهره بردیم. در نهایت به منظور اولویت بندی یافته های پژوهش از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که تجربیات کارکنان دارای 4 بعد و 14 مولفه است و بعد سازمانی با وزن 0.443 دارای بیشترین میزان اهمیت است. دستیابی به مدلی جامع با روش فراترکیب و دلفی فازی از نوآوری های این پژوهش است که می تواند الگویی برای سایر پژوهش ها باشد. 

    کلید واژگان: تجربیات کارکنان، الگوی تجربیات کارکنان، ابعاد تجربه کارمند، روش فراترکیب، دلفی فازی
    Akbar Hassanpoor, Saeed Jafarinia, Yousef Vakili, Ehsan Ghalebani *

    Today, employee experiences have gained recognition as a new concept and approach in human resource management, and their significance for the success of individuals and organizations cannot be overlooked. Hence, the objective of this study is to identify the dimensions and components of employee experiences. This research employs a descriptive design with a mixed-methods approach, combining qualitative techniques such as meta-synthesis and quantitative methods including fuzzy Delphi and analytic hierarchy process. In the qualitative phase, we conducted a systematic search   in databases to achieve the research objective, employing a seven-step method developed by Sandelowski and Barroso for meta-synthesis. All relevant articles were reviewed, and the thematic analysis method was used to analyze and code each dimension and component of employee experiences with the assistance of MAXQDA software. The Critical Appraisal Skills Programme tool and content validity method were utilized to ensure the validity of the qualitative and meta-synthesis section. Reliability was assessed through the intercoder reliability method and the calculation of the kappa coefficient. In the quantitative section, the fuzzy Delphi technique was employed to refine and validate the indicators. Finally, the analytic hierarchy process was used to prioritize the research findings. The results reveal that employee experiences encompass four dimensions and fourteen components, with the organizational dimension being the most important, having a weight of 0.443. The development of a comprehensive model through the integration of meta-synthesis and fuzzy Delphi represented the innovative aspect of this research, which can serve as a framework for future studies.

    Keywords: Employee Experience, Dimensions of employee experience, Employee Experience Model, Meta Synthesis Method, Fuzzy delphi
  • بیژن عبدالهی*، رحمان محمدی، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور
    با توجه به اینکه مدیریت منابع انسانی به عنوان ارکان اصلی هر سازمان بوده و نقش چشمگیری در موفقیت سازمان ها ایفا می کند، متاسفانه تاکنون با رویکرد توسعه پایدار مورد توجه واقع نشده است. قابلیت اجرای مدل های موجود در حوزه مدیریت منابع انسانی پایدار، به علت کلی بودن مفاهیم فاقد هرگونه جهت گیری بوده، بطوری که برای سازمان های صنعتی مطلوبیت کافی را ندارند. لذا با علم به این موضوع در پژوهش حاضر با هدف پایداری مدیریت منابع انسانی، جهت تضمین بقای بلندمدت کسب و کار در گروه صنایع غذایی سولیکو کاله، به عنوان یکی از برندهای برتر صنعت غذایی کشور، مدل جدیدی با رویکرد داده بنیاد به صورت کیفی طراحی و اجرا شده است. برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شده و تجزیه و تحلیل اطلاعات به روش گرندد تئوری سیستماتیک پذیرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل 15 نفر از اساتید دانشگاهی، خبرگان و متخصصان حوزه منابع انسانی بوده که به روش نمونه گیری گلوله برفی به عنوان نمونه انتخاب شده اند. نتایج داده های استخراج شده طی فرآیندهای کد گذاری باز، محوری و انتخابی منجر به نظریه داده بنیاد و مدل مدیریت منابع انسانی پایدار در شرکت مذکور شده است. این مدل شامل ابعاد و مولفه های شرایط علی، زمینه ای و مداخله گر و عناصر تشکیل دهنده پدیده های محوری، راهبردها و پیامدها می باشد. انتظار می رود شرکت صنایع غذایی سولیکو با پیاده سازی راهبردهای ارائه شده در مدل مزبور، به نتایج چشمگیری در پایداری کسب و کار دست یابد.
    کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی پایدار، شیوه های مدیریت منابع انسانی پایدار، نظریه داده بنیاد، مدل مدیریت منابع انسانی پایدار
    Bijan Abdollahi *, Rahman Mohammadi, Saeed Jafarinia, Akbar Hassanpoor
    Human resource management is one of the main pillars of any organization and plays a significant role in the success of organizations. Unfortunately, it has not been considered with a sustainable development approach. The ability to implement existing models in the field of sustainable human resource management, due to the generality of the concepts do not have any orientation, so that they are not sufficiently desirable for industrial organizations. The main purpose of this research is to design a SHRM model in Solico Kalleh food industries group, which is implemented qualitatively using the grounded theory. The semi-structured interviews are used for information gathering, information analysis was performed by systematic GT method and paradigm model. The research’s statistical population includes academic and practitioners experts in the HR field . Sampling is conducted by using theoretical sampling method with targeted technique and snowball and finally 15 people, as statistical sample, were selected that information analysis has been done based of those. The results of the data extracted from the interviews by the open coding, axial coding and selective coding process that led to the grounded theory and SHRM model in Solico Kalleh . This model encompass effective dimensions and components, obstacles and, causal, contextual and intervening conditions that show the central phenomena, strategies and consequences. Solico Kalleh will achieve significant results in business sustainability by implementing the strategies in this model including: development of employer branding, development of HR skills, fair compensation system, best place to work and talent management process.
    Keywords: Sustainable Human Resource Management, Sustainable Human Resource Management Practices, Grounded Theory, Sustainable Human Resource Model
  • اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، مریم طهرانی، ساره ابراهیمی*
    امروزه به ویژه در دوران کرونا و پساکرونایی، تحقیقات پیرامون "تنهایی در محیط کار" بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی وضعیت فعلی دانش مرتبط با موضوع تنهایی در محیط کار در نشریات علمی است. برای دستیابی به این هدف، روند پژوهشهای انجام شده از سال 1966 تا 2022 با استفاده از تحلیل کتابشناختی و از طریق نرم افزار VOSviewer مورد بررسی قرار گرفت. در مجموع 2240 مستند از پایگاه استنادی وب آف ساینس بازیابی و یافته ها نشان داد بیشترین درصد مطالعات تنهایی در محیط کار در سال 2021 انجام شده است. کشورهای امریکا، چین و انگلیس بیشترین سهم را در مطالعات داشته و بیشترین مطالعات در حوزه علوم مدیریت و ارتباطات است. ویلیامز، کی دی در میان نویسندگان بیشترین ارجاع را داشته و به ترتیب واژگان کلیدی بیگانگی، طردشدگی و در مطالعات اخیرکلیدواژه تنهایی در محیط کار ظهور یافته است. نتایج به دست آمده در این پژوهش، افقی جدید پیش روی محققینی که علاقمند به پژوهش در این حوزه می باشند گشوده و به فهم بهتر این پدیده کمک نموده و با ارایه یک نمای کلی از مطالعات انجام شده در تنهایی در محیط کار پیشنهاداتی را برای پژوهش های آتی ارایه می نماید.
    کلید واژگان: تنهایی در محیط کار، نقشه دانشی، تحلیل کتابشناختی، VOSviewer
    Akbar Hassanpoor, Saeed Jafarinia, Maryam Tehrani, Sareh Ebrahimi *
    Today, especially in the Corona and Post-Coronavirus era, research on "loneliness in the workplace" has received more attention than ever before. The main goal of this research is to investigate the current state of knowledge related to loneliness in the workplace in scientific publications. To achieve this goal, the trend of researches conducted from 1966 to 2022 was analyzed using bibliometric analysis and through VOSviewer software. A total of 2240 documents were retrieved from the Web of Science database and the findings showed that the highest percentage of studies on loneliness in the workplace were conducted in 2021. United States, China and England have contributed the most in studies and majority of studies are in the field of management and communication sciences. Williams, KD has the most references among the authors and the keywords of alienation, ostracism and in recent studies the keywords of loneliness have appeared in the workplace. The results in this research have opened a new vision to researchers who are interested in this field, helped to better understand this phenomenon, and provided suggestions for future research.
    Keywords: loneliness in the workplace, Knowledge Map, Bibliometric analysis, VOSviewer
  • یوسف وکیلی*، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور، توران رزم آور
    افشاگری تخلف (سوت زنی) اقدامی است که جامعه را از تخلفات سازمانی و سازمان ها را نسبت به رفتارهای انحرافی شخصی آگاه می کند. از این رو، هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی پیش آیندهای افشاگری تخلف (سوت زنی) به منظور تسهیل و ترویج آن در سازمان است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت داده ها کمی است. جامعه پژوهش شامل4920 سند بوده است که 52 مورد آن با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی هدفمند فراتحلیل شدند. پژوهش های منتخب با استفاده از نرم افزار CMA2 تحلیل شدند. پایایی کدگذاری از راه توافق داوران در کاربرد مفاهیم خاص برای کدگذاری متغییرها و پایایی سطح معنی داری و اندازه اثر از طریق توافق در محاسبه اندازه اثر بین دو فراتحلیلگر به دست آمد. یافته ها نشان داد که از بین پیش آیندهای افشاگری تخلف (سوت زنی)، 10 مورد (21 درصد) داری اندازه اثر بیشتر از 5/0، 16 مورد (33 درصد) داری اندازه اثر بین 3/0 تا 5/0 و 22 مورد (46 درصد) دارای اندازه اثر کمتر از 3/0 هستند بنابراین، متغیرهای عدالت سازمانی (683/0)، اعتماد به سرپرست (656/0)، ضمانت اجرایی برای مجازات رفتارهای غیر اخلاقی (590/0)، کانون کنترل درونی (581/0) و رهبری سازمانی (557/0) دارای اندازه اثر بالا، سابقه شغلی افشاگر (460/0)، موقعیت فرد متخلف (450/0)، شدت اخلاقی (446/0) و جدی بودن تخلف (384/0) دارای اندازه اثر متوسط همچنین ترس از تلافی (060/0-)، عاطفه مثبت (062/0)، وفاداری (130/0-)، رضایت شغلی (130/0) نیز دارای کمترین اندازه اثر هستند. از این رو، خط مشی گذاران و مدیران باید برای ترویج افشاگری تخلف (سوت زنی) در سازمان بر عوامل شناسایی شده تمرکز کنند.
    کلید واژگان: فساد اداری، افشاگری تخلف (سوتزنی)، پیش آیندهای افشاگری تخلف، فراتحلیل
    Yousef Vakili *, Saeed Jafarinia, Akbar Hassanpoor, Touran Razmavar
    Whistle blowing is an action that informs the society about organizational violations and organizations about personal deviant behaviors. Therefore, the purpose of this research is to identify and rank the consequences of whistleblowing in order to facilitate and promote it in the organization. This research is applied in terms of purpose and quantitative in terms of the nature of the data. The research population included 4920 documents, 52 of which were meta-analyzed using a non-random purposeful sampling method. Selected studies were analyzed using CMA2 software. Reliability of coding was achieved through the agreement of the judges in the application of specific concepts for coding the variables and the reliability of the significance level and effect size was achieved through the agreement in the calculation of the effect size between two meta-analysts. The findings showed that among the consequences of whistleblowing, 10 cases (21%) have an effect size greater than 0.5, 16 cases (33%) have an effect size between 0.3 and 0.5, and 22 cases (46 percent) have an effect size of less than 0.3. Therefore, the variables of organizational justice (0.683), trust in supervisor (0.656), executive guarantee for punishing unethical behavior (0.590) , internal control center (0.581) and organizational leadership (0.557) with high effect size, revealing work history (0.460), offender status (0.450), moral intensity (0.446) and seriousness Violation (0.384) has a medium effect size, fear of retaliation (-0.060), positive affect (0.062), loyalty (-0.130), job satisfaction (0.130) also have the lowest effect size. . Therefore, policy makers and managers should focus on identified factors to promote whistleblowing in the organization.
    Keywords: Administrative corruption, Whistle-Blowing, Antecedents of Whistle blowing, Meta-analysis
  • مریم طهرانی*، اکبر حسن پور، سعید جعفرنیا، محمدامین زارع
    زمینه و هدف

    ترس سازمانی بر عملکرد کارکنان در محل کار تاثیر منفی دارد؛ فرهنگی که خاموشی ایجاد می کند، باعث می شود که تصمیم گیری به تاخیر بیفتد و از ایجاد نوآوری و توسعه در سازمان جلوگیری می کند. هدف از این پژوهش ارایه الگویی جامع از مدیریت ترس در سازمان های مالی است.

    روش

    این پژوهش کاربردی، رویکرد کیفی دارد و با روش نظریه پردازی داده بنیاد اجرا شده است. مشارکت کنندگان در این پژوهش خبرگان سازمان های دولتی و خصوصی فعال در صنعت مالی شهر تهران بودند که با روش نمونه گیری هدفمند برگزیده شدند. ابزار گردآوری داده ها مصاحبه نیمه ساختاریافته بود.

    یافته ها

    بر اساس نتایج این پژوهش، مقوله محوری در قالب مقوله های فرعی ابعاد ارتباطی، عملکردی و انگیزشی تعریف شد. شرایط علی در قالب مقوله های عوامل درون و برون سازمانی، شرایط زمینه ای در قالب مقوله های بستر اجتماعی و تکنولوژیک و شرایط مداخله گر در قالب مقوله های وضعیت اقتصادی جامعه و وضعیت روانی محرک ترس سازمانی دسته بندی شدند. کنش واکنش ها نیز در قالب مقوله های مدیریت ریشه های ترس در کارکنان، اقدام های مدیریت منابع انسانی، اصلاحات رفتاری و اقدام های فرهنگی شناسایی شد. در نهایت، پیامدها به مقوله های آسیب های عملکردی، رفتاری، ساختاری و اجتماعی دسته بندی شدند.

    نتیجه گیری

    مدیران می توانند به کمک این مدل، در زمینه شناخت ترس سازمانی کارکنان گام بردارند و برای پیشگیری یا درمان آن نیز اقدام هایی در راستای شناسایی و تعریف عوامل ایجاد ترس انجام دهند و در نهایت، به اصلاحات ساختاری و فرهنگی در جهت مقابله با ترس سازمانی بپردازند.

    کلید واژگان: ترس، هراس سازمانی، مدیریت هراس سازمانی، نظریه پردازی داده بنیاد، سازمان های مالی
    Maryam Tehrani *, Akbar Hassanpoor, Saeed Jafarinia, MohammadAmin Zare
    Background & Purpose

    Organizational fear has a negative impact on the employee performance at work, creates a silent culture, delays decision-making, and prevents innovation and development in the organization. The aim of this research is to provide a comprehensive model of fear management in financial organizations.

    Methodology

    To obtain the main purpose of the study, grounded theory method was used. Participants of the study were experts in public and private organizations in financial industry that are active in Tehran, from which 20 experts were selected as a statistical sample through a purposeful sampling method.

    Findings

    Based on the results, the central category was explained in three subcategories of communication, functional and motivational dimensions. Causal conditions were classified in the form of 2 categories of intra and extra-organizational factors, background conditions in the form of two categories of social and technological background, and intervening conditions in the form of two categories of economic conditions of society and psychological conditions triggering organizational fear. Actions-reactions were identified in the form of four categories of managing the roots of fear in employees, human resources management measures, behavioral reforms, and cultural measures. Finally, the consequences were explained in four categories of functional, behavioral, structural, and social damages.

    Conclusion

    Using this model, managers can take steps in the field of understanding the organizational fear of employees, and in order to prevent or treat it, they can also take measures to identify and define the factors that cause fear, and finally in order to deal with organizational fear, they can reform the structure and culture.

    Keywords: Fear, Organizational Fear, Organizational Fear Management, Grounded theory, Financial Organizations
  • افشین سلطانی*، حمزه خواستار، سعید جعفری نیا، روح الله نوری
    هدف

    از آنجا که مشخص نیست در صنعت بانکداری چه مولفه هایی بیانگر میراث منابع انسانی است، پژوهش حاضر با هدف ارایه مدل مفهومی میراث منابع انسانی اجرا شده است.

    روش

    پژوهش برحسب هدف، بنیادی کاربردی و برحسب نوع داده، آمیخته است. مشارکت کنندگان بخش کیفی، 20 نفر از مدیران ارشد ستاد بانک ملی ایران بودند که با تکنیک نمونه گیری هدفمند و با رعایت اصل اشباع نظری انتخاب شدند. نمونه آماری بخش کمی نیز، 207 نفر از کارکنان و مدیران شاغل در بانک ملی ایران بودند. برای گردآوری داده ها از ابزارهای مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسش‏نامه استفاده شد. تایید روایی ابزار بخش کیفی با استفاده از نظرهای متخصصان و همچنین، محاسبه پایایی بازآزمون و توافق درون موضوعی انجام شد. روایی پرسش‏نامه کمی نیز با استفاده از تکنیک روایی ظاهری، محتوایی و سازه تایید شد. تکنیک تحلیل داده ها در بخش کیفی، تحلیل محتوا و در بخش کمی، آزمون تی تک نمونه ای بود. در بخش کیفی، به این سوال پرداخته شد که مولفه ها و شاخص های میراث منابع انسانی کدام اند؟ همچنین، در بخش کمی به ارزیابی و تعیین وضعیت این مولفه ها در بانک ملی ایران پرداخته شد.

    یافته ها

    میراث منابع انسانی عبارت است از: مدیریت و ساختار سازمانی، مدیریت دانش، ویژگی های رفتاری و نگرشی کارکنان، شکل گیری ارتباطات، استخدام، حفظ و نگهداری کارکنان، کار تیمی و مشارکت، سیستم حقوق و مزایا، رفتارهای داوطلبانه، فرهنگ سازمانی، ویژگی های سازمان، توسعه و ارزیابی عملکرد و انگیزش و رضایت شغلی کارکنان.

    نتیجه گیری

    این پژوهش نشان می دهد که میراث منابع انسانی در سازمان، دربردارنده ساختارهای مختلفی است که مدیران می توانند با تکیه بر آن ها، این سازه را در سازمان ایجاد کنند.

    کلید واژگان: منابع انسانی، میراث شرکتی، میراث منابع سازمانی، مدیریت و ساختار
    Afshin Soltani *, Hamza Khastar, Saeed Jafarinia, Roohallah Noori
    Objective

    The present research aims to develop a conceptual model of the heritage of human resources in the banking industry, as the components representing this heritage have not been clearly identified.

    Methods

    The research follows a fundamental-applied approach based on the purpose and adopts a mixed method for data collection. In the qualitative phase, 20 senior managers from the National Bank of Iran headquarters participated, selected through purposiove sampling and theoretical saturation principles. The quantitative phase involved a sample of 207 employees and managers working in the National Bank of Iran. Data were collected through semi-structured interviews and questionnaires. The validity of the qualitative instrument was ensured through experts' opinions, test-retest reliability, and intra-subject agreement. Face, content, and construct validity techniques were employed to confirm the validity of the quantitative questionnaire. Content analysis was used for data analysis in the qualitative part, while one-sample t-test was used in the quantitative part. The qualitative aspect addressed and identified the components and indicators of the heritage of human resources, while the quantitative aspect assessed and determined the status of these components in the National Bank of Iran.

    Results

    The heritage of human resources in the banking industry comprises various components, including management and organizational structure, knowledge management, behavioral and attitudinal characteristics of employees, communication patterns, recruitment, employee retention, teamwork and participation, compensation and benefits system, voluntary behaviors, organizational culture, organizational characteristics, performance development, and employee motivation and job satisfaction.

    Conclusion

    This research demonstrates that the heritage of human resources in organizations encompasses diverse structures that managers can rely on to establish such frameworks within their organizations.

    Keywords: human resources, Corporate heritage, Organizational resource heritage, Management, structure
  • یوسف وکیلی*، اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا، عبدالصمد عزیزپور لیندی
    زمینه و هدف

    آموزگردی راهبردی است که می تواند به سازمان ها در زمینه تفاوت های نسلی کمک کند. از این رو، هدف این پژوهش، طراحی مدل آموزگردی در سازمان های دولتی است.

    طرح پژوهش/ روش‏ شناسی/ رویکرد:

     روش انجام این پژوهش کیفی و با استفاده از رویکرد گلیزری نظریه داده بنیاد انجام شده است. برای گردآوری داده ها از ابزار مصاحبه نیمه ساختارمند استفاده شد و بعد از مصاحبه با 19 نفر از خبرگان، اشباع نظری حاصل شد. داده ها با استفاده از کدگذاری واقعی (کدگذاری باز و انتخابی) و کدگذاری نظری تحلیل شدند.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که آموزگردی به عنوان مقوله محوری، سیستم مدیریتی حمایتی، مدیریت منابع انسانی توانمندساز، ساختار سازمانی پویا، فرهنگ یادگیرنده، ویژگی های فردی و شخصیت مناسب آموزگردی، مهارت بین فردی، فرهنگ حمایتی جامعه به عنوان زمینه و شکل گیری نگرش مثبت به سازمان، توسعه توان حرفه ای و رهبری، بهبود عملکرد شغلی، شکل گیری جو مشارکتی و بهبود عملکرد سازمانی به عنوان پیامد شناسایی شدند.

    ارزش/ اصالت پژوهش: 

    پژوهش حاضر توانسته است با بررسی ویژگی نسل های متفاوت کاری و همچنین مفاهیم مربی گری و مرشدی، مدلی جامع برای پیاده سازی آموزگردی در سازمان های دولتی ارایه نماید.

    پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی:

     بر اساس مدل ارایه شده به مدیران توصیه می شود با فاصله گرفتن از ساختارهای سلسله مراتبی و همچنین استفاده از افراد مناسب و آموزش آنها، زمینه تحقق آموزگردی را جهت کاهش شکاف نسلی در سازمان های دولتی فراهم نمایند.

    کلید واژگان: تفاوت نسلی، مربی گری، مرشدی، آموزگردی، سازمان های دولتی، نظریه داده بنیاد کلاسیک
    Yousef Vakili*, Akbar Hassanpoor, Saeed Jafarinia, Abdossamad Azizpour Lindi
    Purpose

    Mentern is a strategy that can help organizations in the field of generational differences. Therefore, for this purpose, the end of this study is to design a model of Mentern in public organizations.

    Methodology

    This research was conducted using the Glacerian Grounded theory. Semi-structured interview was used to collect data, and after interviewing 19 experts, theoretical saturation was obtained. The data using actual coding (open and selective coding) and theoretical coding were analyzed.

    Finding

    The findings showed that mentoring as a core category, supportive management system, empowering human resource management, dynamic organizational structure, learning culture, suitable individual characteristics and personality of mentoring, interpersonal skills, supportive culture of society as a context and the formation of a positive attitude towards the organization, development of professional and leadership abilities, improvement of job performance, formation of cooperative climate and improvement of organizational performance were identified as outcomes.

    Originality/ Value: 

    The present research has been able to provide a comprehensive model for the implementation of the mentern in public organizations by examining the characteristics of different working generations and the concepts of coaching and mentoring.

    Recommendations:

     According to the proposed model, managers are advised to distance themselves from hierarchical structures, and to use suitable people and train them to provide opportunities for the implementation of mentern in order to reduce the generation gap in public organizations.

    Keywords: Generational Differences, Coaching, Mentoring, Mentern, Public Organizations, Classic Grounded Theory
  • سعید جعفری نیا*، حسن عابدی جعفری، یوسف وکیلی، مصطفی رنجبر کبوترخانی
    تعارض منافع مرکز ثقل بسیاری از جرایم اقتصادی است. برای مدیریت تعارض منافع، نخستین قدم ارایه تعریف دقیقی از این مفهوم است. پژوهش حاضر با بهره جستن از روش پهنه کاوی سعی بر آن دارد تا تعاریف متعدد مطالعات صورت گرفته در این حوزه را ترکیب کند. ابزار گردآوری داده ها مراجعه به مطالعات تعارض منافع در حرفه مدیریت دولتی بوده است. ابزار تحلیل داده ها در وهله اول تعیین شاخص های کیفی برای ارزیابی مطالعات و در وهله دوم تحلیل محتوای جهت دار بوده است. یافته های پژوهش بیانگر وجود چهار گونه تعارض منافع برای یک کارگزار دولتی است: منفعت مالی کارگزار دولتی، منفعت غیرمالی کارگزار دولتی، منفعت مالی اطرافیان و منفعت غیرمالی اطرافیان. مادامی که صرفا به منفعت مالی کارگزار دولتی توجه شود، بررسی سایر گونه های ذکرشده در سیستم قانون گذاری، اصلاحات و نظارت های ساختاری مورد غفلت قرار می گیرد. در صورتی که سیستم قانون گذاری یا اصلاحات و نظارت ساختاری به موقعیت های مالی کارگزار دولتی توجه کند، بیش از نیمی از موقعیت های تعارض منافع کارگزار دولتی به دست فراموشی سپرده می شود. مدیریت تعارض منافع زمانی در ریل گذاری مناسب قرار می گیرد که تعریف جامع و مانعی از آن ارایه گردد؛ مسیله ای که هسته مرکزی پژوهش حاضر را شکل داده است.
    کلید واژگان: تعارض منافع، سنخ شناسی، پهنه کاوی، کارگزاران دولتی
    Saeed Jafari Nia *, Hassan Abedi Jafari, Yousef Vakili, Mostafa Ranjbar Kaboutarkhani
    Conflicts of interest have been at the heart of many recent economic crimes. The first step in the management of conflict of interest is to provide a clear and exact definition of the term. This study attempts to coalesce various definitions of the term utilizing scoping review methodology.  The data collection tool was a reference to studies conducted based on the conflict of interest in the field of public administration. For data analysis, the qualitative indicators were identified in order to examine the conducted studies. The study identifies four main types of conflict of interest for public sector agents: financial interest of a public sector agent, non-financial interest of a public sector agent, financial interest of relatives, and non-financial interest of relatives. As long as the financial interest of the government agent is the focal point, the analysis of other types of conflict of interest in legislation system, reforms, and structural observation is overlooked. If legislative system and structural reforms limit themselves to the financial interest of the government agent, more than half of the conflict of interest cases of the government agent will be neglected. The management of conflict of interest will be on a right track once a comprehensive definition of the term is presented, a feature which forms the main concern of this paper.
    Keywords: Conflict of interest, Typology, Scoping Review, Public Sector Officials
  • محمد محمدی، اکبر حسن پور*، سعید جعفری نیا، حسن رنگریز
    زمینه

    دانش سازمانی به توانایی اعضای سازمان برای ایجاد تمایز در فرآیند انجام کار خود، به ویژه زمینه های خاص، که به نمایش مجموعهای از کلیات، که کاربرد آن ها به درک جمعی تکامل یافته بستگی دارد؛ اشاره دارد.

    هدف

    پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر نادانی کثرتگرا بر مدیریت دانش سازمانی انجام شده است.

    روش

    روش تحقیق فراترکیب بوده است. در این پژوهش، نخست ادبیات پژوهشهای مرتبط بررسی شد، سپس ابعاد و مولفه های مرتبط با رشد مدیریت دانش و روابط بین آنها شناسایی شده و با مشورت و توافق تمام خبرگان، به تایید رسید.

    یافته ها

    یافته های بدست آمده حاکی از آنست که؛. افزایش تسهیم دانش، دانش سازمانی، دانش فردی، انتقال دانش در انجمنهای خبرگی، توسعه و تسهیم بهترین تجارب، تعامل بین افراد و تیمها، سطح مدیریت دانش سازمانی را افزایش می دهد.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان داد که؛ مقوله های بررسی شده ابعاد انسانی و سازمانی را در برمیگیرد که در درون سازمان به پیشرفت و استقرار مدیریت دانش کمک میکند و بر افزایش سطح مدیریت دانش سازمانی تاثیر مثبت میگذارد.

    کلید واژگان: نادانی کثرتگرا، مدیریت دانش، دانش سازمانی، رویکردفراترکیب
    Mohamad Mohamadi, Akbar Hassanpoor *, Saeed Jafarinia, Hasan Rangriz
    Background

    Organizational knowledge is the ability of members of the organization to differentiate in the process of doing their job, especially specific areas, which depends on the presentation of a set of generalities, the application of which to evolved collective understanding; Refers.

    Objective

    The present study aimed to investigate the effect of pluralistic ignorance on organizational knowledge management.

    Method

    The research method was meta-combined. In this research, first, the literature of related researches was reviewed, then the dimensions and components related to the growth of knowledge management and the relationships between them were identified and approved with the consultation and agreement of all experts.

    Findings

    The findings show that; Increasing knowledge sharing, organizational knowledge, individual knowledge, knowledge transfer in expert associations, development and sharing of best practices, interaction between individuals and teams, increases the level of organizational knowledge management.

    Conclusion

    The results showed that; The studied categories include human and organizational dimensions that contribute to the development and establishment of knowledge management within the organization and have a positive effect on increasing the level of organizational knowledge management.

    Keywords: Pluralistic ignorance, knowledge management, organizational knowledge, meta-combined approach
  • محمدامین زارع*، مریم طهرانی، اکبر حسن پور، سعید جعفری نیا

    مقدمه از منظر تاریخی، بسیاری از مطالعات در حوزه های رفتاری و کشف احساسات در سازمان ها، از مفهوم ترس وام گرفته اند، اما از منظر مفهوم ترس سازمانی و مدل هایی برای مدیریت آن، طیف گسترده ای از مقالات یافت نخواهد شد. بنابراین، در این پژوهش، فراتر از توصیفات و دسته بندی های ترس کارکنان پیش رفته تا درک عمیق تری از ماهیت و انواع عوامل موثر بر و تاثیرپذیر از ترس سازمانی بدست آید. هدف این پژوهش نه تنها پیشبرد تیوری و تحقیق، بلکه هدفی عملی نیز بوده است، زیرا درک دقیق عوامل و موثرات ترس سازمانی، اولین گام در جهت مدیریت هدفمند آن خواهد بود.روش پژوهش:در این پژوهش برای دستیابی به پیشایندها و پسایندهای مقوله ترس سازمانی و حرکت به سمت تدوین الگوی مدیریت آن، از روش فراترکیب، و از روش فراترکیب و الگوی سندلوسکی و باروسو (2007) استفاده شد.یافته ها و تحلیل:در نهایت این پژوهش به کمک روش فراترکیب و بررسی 24 مقاله مرتبط، 3 تم کلی شامل 8 مقوله و 14 مضمون را به عنوان پیشایندها و 2 تم کلی دارای 5 مقوله و 14 مضمون را به عنوان پسایندهای ترس سازمانی شناسایی کرد.جمع بندی و نتایج نتایج این پژوهش نشان داد که عوامل زیاد فردی، سازمانی، محیطی و حتی کلان اقتصادی و اجتماعی باعث ایجاد ترس کارکنان در سازمان ها شده و این ترس، منجر به بروز مشکلات سازمانی و فردی بسیاری خواهد شد. لذا حرکت به سمت تدوین الگوی مدیریت ترس سازمانی، اقدامی ضروری در گام های بعدی خواهد بود.

    کلید واژگان: ترس، ترس سازمانی، مدیریت ترس سازمانی، روش فراترکیب
    Mohammadamin Zare *, Maryam Tehrani, Akbar Hasanpoor, Saeed Jafarinia
    Introduction

    Historically, many studies in the areas of behavior and emotion discovery in organizations have borrowed from the concept of fear, but from the perspective of the concept of organizational fear and models for managing it, a wide range of articles will not be found. Therefore, in this study, beyond the descriptions and categories of employee fear to go to a deeper understanding of the nature and types of factors affecting and affecting organizational fear. The purpose of this study was not only to advance theory and research, but also a practical goal, because a clear understanding of the factors and effects of organizational fear will be the first step towards its purposeful management.

    research method

    In this study, the antecedents and consequences of organizational fear and moving towards the development of its management model were determined from the methods, and from the combined method of O. Sandlowski and Rousseau (2007).Findings and analysis:Finally, this research identified 3 general themes including 8 categories and 14 themes as antecedents and 2 general themes with 5 categories and 14 themes as the consequences of organizational fear using the meta-combined method and reviewing 24 related articles.

    Summary and results

    The results of this study showed that many individual, organizational, environmental and even macroeconomic and social factors have caused employee fear in organizations and this fear will lead to many organizational and individual problems. Therefore, moving towards developing an organizational fear management model will be a necessary step in the next steps.

    Keywords: Fear, Organizational fear, Organizational fear management, Meta-Synthesis
  • مریم طهرانی*، سعید جعفری نیا، یاسمن قربانی
    پژوهش حاضر با هدف شناسایی پیشایندها و پسایندهای مدیریت اثر سازمانی صورت گرفت. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ رویکرد از نوع تحقیقات آمیخته است. در بخش کیفی از روش فراترکیب استفاده شد. به این منظور مطالعات انجام شده در زمینه پیشایندها و پسایندهای مدیریت اثر سازمانی در بانک های اطلاعاتی معتبر طی سال های 1990 تا 2021 جمع آوری و بررسی شد که از میان آن ها 67 منبع برای تجزیه وتحلیل نهایی استفاده شدند. در بخش کمی به منظور غربال و تایید یافته های بخش کیفی از روش دلفی فازی بهره برده شد. جامعه آماری در بخش کمی شامل کارشناسان خبره و متخصص و مدیران باتجربه در شرکت کشت و صنعت روژین تاک بودند که 30 نفر از آن ها با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. بر اساس یافته های تحقیق پیشایندهای مدیریت اثر سازمانی در 3 مقوله اصلی فردی، سازمانی، و محیطی و پسایندها در 4 مقوله نتایج رفتاری، شغلی، عملکردی، و رشد و توسعه فردی شناسایی شدند. نتایج حاصل از این تحقیق می تواند از سوی مدیران جهت بهره برداری از جوانب مثبت مدیریت اثر سازمانی و اجتناب از ابعاد منفی آن در سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
    کلید واژگان: پسایندها، پیشایندها، دلفی فازی، فراترکیب، مدیریت اثر سازمانی
    Maryam Tehrani *, Saeed Jafarinia, Yasaman Ghorbani
    The study at hand was carried out to identify the antecedents and consequences of organizational impact management. This study was applied in terms of purpose and mixed in terms of approach. In the qualitative phase, the meta-synthesis method was used. To this end, the studies on the antecedents and consequences of organizational impact management in valid datacenters between 1990 and 2021 were collected and examined. Out of these, 67 sources were adopted for the final analysis. To screen and confirm the findings of the qualitative phase, fuzzy Delphi method was used in the quantitative phase. The statistical population of the quantitative phase was comprised of the specialist clerks and experienced managers of Rojin Taak Agro-industries Co., from among whom 30 individuals were selected through purposive sampling. Based on the findings of the study, the antecedents of organizational impact management included three main categories, namely individual, organizational, and environmental categories. On the other hand, the consequences were classified into behavioral, professional, performance, and individual growth and development categories. The results of this study can be used by managers to enhance the positive aspects of organizational impact management and to avoid its negative aspects in the organization.
    Keywords: Organizational Impression Management, Antecedents, Consequences, Meta- synthesis, Fuzzy Delphi
  • الله کرم نصیری، بیژن عبدالهی*، سعید جعفری نیا، مهدی خیراندیش

    هدف این پژوهش ارایه الگوی حقوق شهروندی درسازمان های دولتی ایران است. پژوهش از نظرهدف توسعه ای بوده که با استفاده از روش ترکیبی بصورت کیفی و کمی انجام گرفت، جامعه آماری پژوهش در مرحله کیفی خبرگان فعال حقوق شهروندی بود.12 نفر با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شد. در مرحله کمی جامعه مدیران و کارکنان استانداری چهارمحال و بختیاری به تعداد 200 نفر می باشند. حجم نمونه 132 نفر با فرمول کوکران تعیین گردید. بخش کیفی از روش داده بنیاد با کمک مصاحبه و بخش کمی برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردید. روایی پرسشنامه به صورت صوری، همگرا و محتوایی و پایایی پرسشنامه به کمک ضریب آلفا کرونباخ تایید شد. برای تحلیل داده های کمی از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. بر اساس نتایج کدگذاری باز و محوری، عوامل علی شامل کیفیت زندگی کاری کارکنان، داشتن آزادی بیان، پاسخگویی و مسیولیت پذیری، فرهنگ سازمانی، اسناد و قوانین بالادستی و عوامل زمینه ای شامل آموزش و توسعه، تیم سازی، الزامات فرهنگی- اجتماعی، الزامات قانونی، توان اجرایی، زیرساخت فناوری. عوامل مداخله گر چالش های مدیریتی، چالش های سازمانی، موانع قانونی، سیاستی-حاکمیتی بودند. راهبردها شامل کشف استعداد، تفکرگرایی، خودباوری، رسانه های جدید، شبکه سازی ، پیامدها شامل مسیولیت پذیری، انسجام گرایی، افق بلند، حفظ کرامت، عزت نفس و ارزش های انسانی بودند. ابعاد حقوق شهروندی شامل سلامتی، آزادی اندیشه، عدالت ، حق آموزش و رفع تبعیض بود. براساس آزمون معادلات ساختاری مدل تایید گردید.

    کلید واژگان: حقوق، شهروندی، حقوق شهروندی، سازمان دولتی. ایران
    Bijan Abdollahi *, Allah Karam Nasiri, Saeed Jafarinia, Mehdi Kheirandish

    The purpose of this study is to present a model of citizenship rights in Iranian government organizations. The research was a developmental study that was conducted qualitatively and quantitatively using a combined method. The statistical population of the research was in the qualitative stage of active civil rights experts. 12 people were selected by purposive sampling method. At a small stage, the community of managers and employees of Chaharmahal and Bakhtiari governorate are 200 people. The sample size of 132 people was determined by Cochran's formula. Qualitative part of the foundation data method was used with the help of interview and quantitative part of the questionnaire was used to collect information. The validity of the questionnaire was confirmed by formality, convergence and content and the reliability of the questionnaire was confirmed by Cronbach's alpha coefficient. Structural equation modeling was used to analyze the quantitative data. Based on the results of open and centralized coding, causal factors include quality of work life of employees, freedom of expression, accountability, organizational culture, upstream documents and laws, and underlying factors including training and development, team building, socio-cultural requirements, legal requirements, ability Executive, technology infrastructure. The intervening factors were managerial challenges, organizational challenges, legal barriers, and policy-governance. Strategies included talent discovery, thinking, self-confidence, new media, networking, consequences including responsibility, cohesiveness, long-term, dignity, self-esteem, and human values. Dimensions of citizenship rights included health, freedom of thought, justice, the right to education, and the elimination of discrimination. The model was confirmed based on the structural equation test.

    Keywords: Citizenship, Citizenship Rights, Government Organization, Iran
  • سمیه طالبی، حسن رضا زین آبادی، سعید جعفری نیا، اکبر حسن پور

    زمینه و هدف :

    توسعه منابع انسانی یکی از مهم ترین مولفه های سازمان های اثربخش از دیگر نهادها به شمار می رود و آموزش بهترین ابزار برای توسعه منابع انسانی به حساب می آید. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر رهبری انتقال آموزش در قالب حمایت های مدیران میانی با میانجی گری سازه های رفتار برنامه ریزی شده، بر انتقال آموزش می باشد

    روش

    این پژوهش از نظر هدف «کاربردی» و از نظر نحوه گردآوری داده ها، «توصیفی، همبستگی» است. جامعه آماری کل کارکنان شرکت های کارگزاری استان تهران و حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان برابر با 357 نفر تعیین شد. روش نمونه گیری از نوع احتمالی و به روش خوشه ای، با استفاده از دو پرسش نامه محقق ساخته رهبری انتقال آموزش و پرسش نامه رفتار برنامه ریزی شده که با اقتباس از نظریه اجزن و فیشبین (2003) گردآوری شد، روایی (محتوی، همگرا و واگرا) و پایایی (بارعاملی، ضریب پایایی مرکب، ضریب آلفای کرونباخ) پرسش نامه ها حاکی از آن بودند که ابزارهای اندازه گیری از روایی و پایایی خوبی برخوردار هستند. تحلیل داده ها به وسیله مدل معادلات ساختاری با استفاده نرم افزار اسمارت پی ال اس انجام گردید.

    یافته ها

    نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها با استفاده از آماره آزمون t و ضرایب مسیر (β) نشان داد که رهبری انتقال آموزش بر متغیرهای نگرش به انتقال آموزش، هنجار ذهنی، کنترل رفتاری ادراک شده تاثیر معنی دار و متوسطی دارد، و همچنین بر متغیر قصد انتقال آموزش و انتقال آموزش دارای تاثیر معنی دار و قوی ای می باشد.

    نتیجه گیری

    بر اساس یافته های تحقیق هرچه نیت کارکنان قوی تر، میزان انطباق آنها با گروه اجتماعی بالاتر و کنترل مثبت کارمندان بر انتقال نتایج آموزشی بیشتر باشد، انتقال آموزش های ضمن خدمت آنان به محل کار موثرتر خواهد بود. همچنین حمایت های مدیران میانی در قالب نگرش ها، رفتارها و استراتژی ها می تواند در چگونگی انتقال آموزش های ضمن خدمت با میانجی گری متغیرهای نظریه رفتار برنامه ریزی شده به محیط کار تاثیر گذار باشد.

    کلید واژگان: دوره آموزش ضمن خدمت، انتقال آموزش، رفتار برنامه ریزی شده، حمایت مدیر
    somayeh Talebi, Hassanreza Zeinabadi, Saeed jafarinia, akbar hassanpoor

    Background and Aim:

    Human resource development is one of the most important components of effective organizations from other institutions and training is the best tool for human resource development. The purpose of this study was to investigate the effect of leadership transfer of education in the form of support of middle managers through the mediation of planned behavior structures on training transfer.

    Method:

     This study is " Practical " in terms of purpose and "descriptive, correlational" in terms of data collection. The statistical population of all brokerage firms in Tehran province and the sample size was determined using Krejcie and Morgan table equal to 357 people. Probabilistic and cluster sampling, using two researcher-made questionnaires of education transfer leadership and planned behavior questionnaire, which were collected based on the theory of components and fishbin (2003), validity (content, convergent and divergent) and reliability (Factor load, composite reliability coefficient, Cronbach's alpha coefficient) The questionnaires indicated that the measuring instruments had good validity and reliability. Data analysis was performed by structural equation modeling using Smart PLS software.

    Results

    The results of testing the hypotheses using t-test statistics and path coefficients (β) showed that education transfer leadership has a significant and moderate effect on the variables of attitude to education transfer, mental norm, perceived behavioral control, and also on the transfer intention variable. Training and transfer of training has a significant and strong impact.

    Conclusion

    The results of this study indicate that according to the theory of planned behavior of training transfer can be the result of rational decision-making process of employees, ie the stronger the intentions of employees, the more their compliance with the social group, and positive control The more employees transfer the training results, the more effective the transfer of in-service training to the workplace will be, and finally the support of managers in the form of attitudes, behaviors and strategies can be in how to transfer in-service training to the workplace be influential.

    Keywords: In-service training course, Transfer of training, Planned behavior, Manager support
  • لیلا قاسمی اسفهلان، اکبر حسن پور*، سعید جعفری نیا، بیژن عبدالهی
    یکی از شاخصه هایی که نشان دهنده پویایی سازمان های امروزی است، بهره مندی سازمان ها از نقطه نظرات سازنده و مفید کارکنان در راستای افزایش کیفیت تصمیمات گرفته شده در سازمان ها است. ازاین رو، هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل موثر بر تمایل کارکنان به بیان مخالفت سازمانی در دانشگاه است. روش پژوهش حاضر از نوع کیفی و اکتشافی است که با استفاده از تحلیل مضمون و مطالعه آرشیوی صورت گرفته است. نمونه آماری این پژوهش شامل 120 مقاله چاپ شده در پایگاه اطلاعات علمی معتبر داخلی و خارجی از طریق جستجوی کلمات کلیدی و انجام فرآیند غربالگری بود که در نهایت 30 اثر به منظور بررسی و تحلیل بیشتر انتخاب شد، نتیجه بررسی و تحلیل ادبیات استخراج 31 مضمون پایه، 13 مضمون سازمان دهنده و 4 مضمون فراگیر بود. یافته ها نشان داد که عوامل موثر بر تمایل کارکنان به بیان مخالفت سازمانی در 4 بعد اصلی: فردی، ارتباطی، سازمانی و محیطی است که هریک از این عوامل می توانند در تمایل کارکنان به بیان مخالفت سازمانی تاثیرگذار باشند ولی تصمیم گیری برای انتخاب رویکرد بیان مخالفت بستگی دارد که در لحظه انتخاب، کدام مسئله و عامل خاص در آن موقعیت خاص تاثیرگذار خواهد شد، درنتیجه بسته به شرایط اقتضایی ضروری است، ملاحظات مربوط به هرکدام از عوامل شناسایی شده و در انتخاب رویکرد صحیح بیان مخالفت سازمانی کارکنان مدنظر قرار گیرد.
    کلید واژگان: مخالفت سازمانی، آوای سازمانی، سوت زنی، سکوت سازمانی
    Leila Ghasemi Esfahlan, Akbar Hassanpoor *, Saeed Jafarinia, Bijan Abdollahi
    One of the characteristics that shows the dynamism of today's organizations is the benefit of organizations from the constructive and useful point of view of employees in order to increase the quality of decisions made in organizations. Therefore, the purpose of this study is to identify the factors affecting the expression of organizational dissent of employees in the university. The method of this research is qualitative and exploratory which has been done using content analysis and archival study. The statistical sample of this research included 120 articles published in valid domestic and foreign scientific databases by searching for keywords and performing the screening process. Finally, 30 works were selected for further review and analysis. The result of literature review and analysis was the extraction of 31 basic themes, 13 organizing themes and 4 comprehensive themes. Findings showed that the factors affecting the willingness of employees to express organizational opposition in 4 main dimensions: personal, communication, organizational and environmental, each of these factors can affect the willingness of employees to express organizational dissent, but the decision to choose the approach of expressing dissent. It depends on which particular issue and factor will be affected in that particular situation at the time of selection, therefore, depending on the circumstances, it is necessary to identify the considerations of each factor and consider the correct approach to expressing organizational dissent of employees.
    Keywords: Organizational Dissent, Organizational Voice, Whistle-blowing, organizational silence
  • اکبر حسن پور *، سعید جعفری نیا، یوسف وکیلی، سید جواد مرعشی

    هدف پژوهش حاضر ارایه مدل علی عوامل موثر بر شکل گیری پدیده فراموشی سازمانی در سازمانهای دولتی با استفاده از معادلات ساختاری بود. روش اجرای پژوهش حاضر توصیفی (غیر آزمایشی) و طرح پژوهشی همبستگی از نوع معادلات ساختاری به روش کمترین مجذورات جزیی است. شرکت کنندگان در پژوهش حاضر شامل مدیران و کارشناسان سازمانهای دولتی در شهر تهران بودند. براساس فرمول کوکران 234 نفر از مدیران و کارشناسان سازمانهای دولتی در شهر تهران به عنوان نمونه آماری تحقیق با استفاده نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای اندازه گیری متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استاندارد هوانگ و همکاران (2018) و ییه و همکاران (2020) استفاده شد. یافته های تحقیق حاکی از آن است که که ضریب تاثیر مدیریت دانش و نیروی انسانی مجرب بر ارتقای تاب آوری سازمان و ارتباطات بین فردی در سطح (01/0) معنی دارد است. همچنین ارتقای تاب آوری سازمانی و ارتباطات بین فردی بر فراموشی سازمانی تصادفی و هدفمند تاثیر معنی دار دارند و شایسته سالاری در مدل فراموشی سازمانی نقش تعدیلگر ایفا می کند. نتایج نشان داد که میزان 29 درصد واریانس ارتقای تاب آوری سازمانی، 78 درصد ارتباطات بین فردی، 69 درصد فراموشی سازمانی تصادفی و میزان 55 درصد فراموشی سازمانی هدفمند توسط مدل پژوهش تبیین می شود.

    کلید واژگان: فراموشی سازمانی، هدفمند، تصادفی، سازمانهای دولتی
    Akbar Hassanpoor *, Saeed Jafari Nia, Yousef Vakili, Seyed Javad Mmarashi

    The aim of this study was to present a causal model of factors affecting the formation of organizational forgetfulness in government organizations using structural equations. The method of the present study is descriptive (non-experimental) and the correlational research design is structural equations with the least squares method. Participants in the present study included managers and experts of government organizations in Tehran. According to Cochran's formula, 234 managers and experts of government organizations in Tehran were selected as a statistical sample using simple random sampling. The standard questionnaire of Huang et al. (2018) and Yeh et al. (2020) were used to measure the research variables. This questionnaire consists of 24 items. Questions were measured based on a five-point Likert scale (strongly disagree = 1 to strongly agree = 5). The internal consistency coefficient of this questionnaire was 0.85 using Cronbach's alpha. Findings indicate that the impact factor of knowledge management and experienced manpower on promoting organizational resilience and interpersonal communication is significant at the level of (0.01). Also, promoting organizational resilience and interpersonal communication have a significant effect on random and targeted organizational forgetfulness, and meritocracy plays a moderating role in the organizational forgetfulness model. The results showed that 29% of the variance of organizational resilience promotion, 78% of interpersonal communication, 69% of random organizational forgetfulness and 55% of targeted organizational forgetfulness are explained by the research model.

    Keywords: Organizational forgetfulness, purposeful, accidental, government organizations
نمایش عناوین بیشتر...
سامانه نویسندگان
  • سعید جعفری نیا
    سعید جعفری نیا
    دانشیار گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
اطلاعات نویسنده(گان) توسط ایشان ثبت و تکمیل شده‌است. برای مشاهده مشخصات و فهرست همه مطالب، صفحه رزومه ایشان را ببینید.
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال